“合规”包含着两个层次的涵义：一是有一个“合格”的“规”，二是大家都去“符合”这个“合格的规”。所以，首先一套优秀的制度体系是合规的基础。有了一套科学的制度、适用的制度，符合农业银行组织体系运行规律的制度体系，我们就能去更好地践行。当然，制度和规定有时和客户需求产生矛盾，客户需求往往受到制度和规定的制约。在柜面，我们会听到员工向不满我行制度规定的客户作出解释时，往往会告知这是我行的制度规定，虽然回答很明确，但还是缺了点沟通，造成客户对银行的不满。作为员工的我们当然要把握政策，规范操作，不能以人情代替制度；但是我们更需要从客户的角度出发，坚持以诚相待，以高效率和高质量的服务取得客户的信任。这就涉及到我们如何更好的去符合、去执行这个“合格的规”。这让我想到员工行为守则中“爱岗敬业”这一篇，作为农行的员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农行声誉，维护农行的形象和利益。我们在向客户作出解释时，有没有更多地从如何维护好农行的形象和利益的角度出发呢？作为农行员工，我们应有职业的自豪感，珍惜银行工作岗位，要把个人职业生涯与农行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态。所以，要去符合、去执行好这个“合格的规”，员工的精神状态、工作质量很重要。我们农行正处于改革发展的关键时期，我们员工的精神状态如何，在很大程度上决定着我们工作质量的优劣，决定着我行的发展状况。状态良好，就会对工作有热情，对事业有痴情，

就能成就一番事业；反之，则会庸庸碌碌，得过且过，甚至一事无成。特别是领导干部，如果状态良好，只争朝夕、埋头苦干，则会带领大家共同拼搏，乘势而上，取得发展；如果状态不佳，进取乏力，必定坐失良机，贻误发展。

恪守诚信，合规为本。合规文化建设就是把规章制度内化为员工道德信念和自觉行动，做到主动执行，主动合规。平凡的工作，忙碌的身影，我们唯有用更优质的服务创造更多的价值。

 

第二篇：合规文化建设心得体会

合规文化建设心得体会

报送人 南湖支行 廖宇航

工行开展以“弘扬优良作风，促进依法合规，共建廉洁银行”为主题的专项学习，我认真学习了相关篇目，我深刻的认识到，合规是在特定的历史时期形成具有中国银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式。下面，作为基层网点一线员工，就这次学习的收获，我谈点我的体会：

加强合规的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。简而言之，要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范。工行深刻的认识到这一点，并且紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识。我们网点对于工作中遇到的案例，善于检讨反省，利用身边发生的案例进行现身说法，使自己印象深刻，且使每位同事始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

开展合规文化建设大讨论活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。我们都知道，当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应业务提速发展的需要。作为一线员工，我们要认真履行岗位职责，要注重加强对政治理

论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，关注热点时事，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

我们是合规建设的主体，又是合规的实践者和创造者，没有我们广大员工的积极参与，合规文化建设无从谈起，我们在日常工作中，相互监督，相互学习，善于总结经验，积极的参与到合规文化建设的洪流中去。

20xx年x月x日