工作总结

谢承莲

时光荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。

在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：

1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，从无迟到早退现象。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。

3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度；

4.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；

5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；

6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；

7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，

比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

 

第二篇：药房工作总结

张芬

20xx年至20xx年，本人在住院药房工作期间，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用药安全、有效、经济、合理。在领导的关心和领导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕住院药房的工作重点和要求，全班组人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将本人近三年在住院药房工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便护士、病人。

住院药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，班组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了住院药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。受到了护士、病人好评。

二、做好每天药品计划、每季度药品盘点工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每天药品计划8：30前提交完毕，满足临床科室药品销售的需求并受到了领导的表扬。在这一年的时间里，住院药房能很好做到了药品的供应。每季度末全住院药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作均安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

三、做好药品管理。

收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品和制剂的质量，同时努力做好合理用药工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全、合理、有效、经济。

四、做好药房各种表格的登记。

1、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

2.科室工作量统计：每月定期统计科室人员工作量，做到了上报及时、数据真实。

五、规范特殊药品管理。

对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度住院药房很好的做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、加强业务学习，努力提高服务质量。

认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。 总之，回顾近三年来的工作，我们会继续发扬科室好的做法，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点新的机遇新的挑战，我们有信心我们做的会更好。

20xx年x月x日