一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实疾病护理常规及护理操作常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和内科疾病护理常规。

3、护理部对护士每月进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、

吸氧、口腔护理。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、坚持了护理业务查房：对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

三、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每日对治疗室、紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

3、一次性用品使用后集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

4、治疗室能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

四、护理人员较出色的完成护理工作

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

五、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

 

第二篇：20xx年内科护理总结

xxx医院内科护理总结

20xx年是医院继续深化改革的一年，一年来，我科在院领导和护理

院长的领导、帮助下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较好的

完成了各项护理工作。

一、认真落实，严格执行各项规章制度提高护理质量，确保护理安全

1、护理部明确了各类岗位责任制和护理工作制度，我科根据本科室的

具体情况修改了主班，治疗班和责任班工作流程，制定了电脑血糖监测

操作和胰岛素注射技术等专科技术操作流程。

2、严格执行查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～

2次，并有记录；护理操作时严格三查七对；按护理级别巡视病人，按

要求填写输液巡视卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实药品安全保管制度，每周一小查，每月一大查，检查药品

数量、存放环境，做好五常管理，建立清点物品药品的目录，避免贵重

物资的丢失，如各种胰岛素注射笔，试纸等。

4、坚持床头交接班制度及晨晚间护理，预防了并发症的发生。

二、提高质控护士参与病区护理质量管理意识和水平

1、按要求完成护士长手册的记录与考核，护士长手册每月x日前交

护理部进行考核，并根据护理部的规定订出的适合科室的年计划、季安

排、月计划重点，并督促实施，及时监测实施效果，请质控护士每周工

作中发现的问题在晨会上指出，大家讨论改进，把每月工作做一小结，

以利于总结经验，开展工作。

2、坚持每周开两次晨会，按要求每周对护士进行提问，安排本周工作

重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，每月的

技能考核反应出来的主要缺点和注意事项。

3、每月对基础护理和专科护理内容及健康教育进行检查，并及时反馈，

不断改进科室中的工作缺陷。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，做好入

院介绍和接待工作。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结

果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

3、每季度科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出

的要求给予最大程度的满足，不能解决的部分上报院工会协调解决或作

为下一步医院建设的建议。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范

教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者申请值班，

进岗倒班，由其带教老师接班检查其工作质量。

四、提高科室护理人员业务素质

1、对科室护理人员进行三基培训，并组织理论考试，部分内容通过晨

会抽查，结合临床实际的病例的分析，提高护士的发现问题的能力。

2、12个月中对本科室护士进行考核的项目有：吸氧、血糖监测，胰岛

素注射技术，鼻饲，留置导尿，输液泵，注射泵以及心电监护培训和考

核。

3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨晚间护理，加

强基础护理，提高专科护理水平，预防并发症。

4、坚持护理业务查房：科室护士每月轮流进行护理业务查房，针对不

同的病例提出护理诊断、护理措施，大家发言，集思广益，以达到提高

业务素质的目的。

5、本年度对4名新护士进行了轮转的培训，内容为基础护理与专科护

理知识，每个护士都有带教老师，负责全程的培训，人力资源不足时，

跟班次后，强化班次职责和任务，发现问题及时解决，提高轮转护士的

工作责任心。

6、本科有三名护士参加电大护理大本考试，今年毕业，一名护士参加

护理大专函授毕业后继续参加电大护理大本考试。

五、加强了科内感染管理

1、严格执行了病区消毒隔离制度，及时进行环境卫生学监测。

2、积极配合院内感染办开展的提高手卫生依从性的活动，掌握洗手指

征。

3、科室每日对治疗室、进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管

用无水酒精进行除尘处理，并记录，每季度对紫外线强度进行监测。

4、每日监测消毒液浓度，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

5、病房用消毒液拖地两次（1：500的84消毒液）出院病人床单进行了

终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，

深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，通过护

士的床头的个体化教育和每2周一次的小组教育，让病人熟悉掌握疾病

防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、全年共收治了住院病人900个，抢救病人 人，

七、存在的问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强，学习积极性不高。

2、优质护理工作处于探讨深入阶段，年轻护士的护理文书书写欠规范。

3、由于护理人员较少，低年资护士较多，基础护理不到位，忙于日常

治疗工作。

4、病人多，病区小，加床无法避免，床间距不够，比较拥挤，病房管

理尚不尽人意。

一年来在护理部的指导下，在护理质量、护士的职业道德建设上取

得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

20xx年x月x日