20xx年上半年服务中心工作总结 上半年服务中心在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕护理部工作计划，结合本岗位工作特点开展工作。现将服务中心工作总结如下：

导诊工作有咨询、分诊、沟通协调、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查提供轮椅、平车、发放健康教育宣传单等；导诊台还备有针线、老花镜等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便。

1、 开展预约服务，在导诊及门诊部做好登记工作。

2、 “一站式服务”切实落实，做好门诊的导医，预检分诊工作。

3、 积极参加院里举办的“五〃一二”庆祝活动，并未活动献计献策。

4、 做好门诊分诊工作和门诊就诊卡激活工作，方便患者就医。

5、 科室定期开展业务学习，积极参加院内继续教育大课堂。

6、 每月参加院内组织的技能操作考核，锻炼了队伍。

7、 做好新导诊员的岗前培训和试用期满的人员考核工作。

服务中心 XXX

二〇20xx年x月x日

 

第二篇：上半年工作总结

20xx年（上半年）个人工作总结

时间都去哪了？眨眼的功夫半年就过去了，回顾和盘点了一下20xx年上半年的工作，原来时间都用来收获工作中能力的提升和经验的积累了。面对总裁秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直是抱着谦虚求教的态度，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,四员就是为领导和养老事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。几个月来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成，以高度的责任感和事业心为领导服务、为企业服务，把自己多年来在职场学到的技能和经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守，努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护企业的形象。同时在领导支持及同事的配合下，积极完成了所承担的任务。下面,我就这几个月以来的工作情况作个简要的总结：

一. 工作完成情况

作为办公室总裁秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成，对自己分内的工作也能积极对待、认真并且较好的完成，如：收、发文的登记、编号、存档、发放，档案的管理及保密工作，印章管理、酒水管理、重要来宾的接

待和相关会议服务工作，以及领导临时交办的其他任务等。

二．存在问题

回顾这一年的工作，虽然能基本胜任岗位需求，但离高标准还有一段差距，主要体现在：

1、 缺乏秘书工作经验。

2、 独立完成工作能力不足。

3、 在学习中还不够积极主动。

4、 对公司业务及发展情况缺乏认识。

总而言之,总结几个月以来的工作,我可以问心无愧地说，自己尽了心,努了力。不管这次考核能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。

三.下半年工作思路

下半年即将开始的工作中，要总结上半年的经验与教训，争取在工作中取得更好的成绩。用良好的工作态度并付出实际行动，认真执行领导交代的各项工作任务。加强学习，提升工作能力，促进知识积累和经验积累，提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力，更好的开展工作，争取为企业创造更高价值。