xx年个人年终工作总结

20xx年转眼又过去了。在公司领导和同仁们的关心和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，顺利完成了公司交给的各项任务，自身在各方面素质都有所提升，为来年的工作打下了良好的基础。来公司.十多年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，我怀着一颗感恩的心在工作着、生活着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳。

一、一年来的工作表现

1、认真学习，脚踏实地，努力工作

一年来，我首先是弄清工作的方向、目标和任务努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。作为一名ATM技术服务人员，在工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。细心学习同事长处，改掉自己不足，并虚心向本地、外地同事请教，在不断学习和实践中使自己在维修技能上有所提高。这当中我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻、脚踏实地、埋头苦干作为自己的工作态度。工作中服从领导安排，对工作上的事，不分大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过工作中的任何事情。在这一年里，西安地区有时工作量大，人手少，还兼神木招行的维修维护，经常要去神木工作，这就需要同事之间更加地团结协作。我都积极配合做好本地区工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作干好。在生活中，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，和睦相处。这一切都赢得了招行和光大行同志们的认同。同时，由于杨景茂和郭宝玉两位同事还兼顾带库的维护工作，我能积极配合他们，使我们西安这一团队能齐心协力地把西安办事处的各项工作做好。

2、主要完成的具体工作

◆ 完成招商银行ATM机器大大小小多次的维修和新装机各项任务。

◆ 完成光大银行CRS机器大大小小多次的维修和新装机各项任务。

◆ 完成修复很多大小备件。

◆ 完成全年招商银行4次PM的工作任务。

◆ 完成神木和彬县的多次维修维护工作。

◆ 配合太原办事处出差太原，给太原办帮忙。

二、工作中我的不足与今后的努力方向

通过这一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、对新机型了解还不够全面对技术资料学习抓得还不够，尤其对日立2845v还不是能够很深刻地认识，通过日常的维修维护也更加增强了对日立机器的了解；

二、工作环境的改变，很多新装机器非常的偏远,比如西安招行已在陕甘交界的彬县和陕北神木安装机器， 对新形势下的工作需求还有差距；

三、与外地同事的相互沟通还不够；

四、工作技能不够深透,工作方法上还有待改进。

五、对一些新的故障认识还不够深刻。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

三、我的思考：

由于受xx年招商银行内部政策的调整，使西安地区ATM设备这一块，在行和离行自助厅的ATM很多被CRS循环机替代，只是在离行单机保留使用ATM机。xx年又经历了招行的招标风波，使我们对市场有了很大的担忧，但在公司上下齐心努力下，总算有惊无险，我们在招行又入围了。过去曾经因为一些原因我们在20xx年一度把光大银设备的维保合同给丢了。经过近几年在公司上下的共同努力下，西安光大新装循环机达到了近50台，使我们在光大银行立稳了脚。在此情况下我建议公司加大市场开拓力度，在有可能的机会下争取也能把循环机做进招行，毕竟循环机是未来自助设备发展的主流，要想在招行做的更稳更久这一块不去争夺觉得怪可惜。另外光大银行就西安地区而言我觉得光大市场还是很广大的。 除了市场方面，还有就是公司加强与客户的沟通，现在工作中往往我们在等管机员修机，而管机员忙于维修厅里的机器无时间维修单机，就使得机器因故障而停止使用的时间大大延长，往往修一台机器就得等好几天。这一问题在电脑部每月开会使我们多次提到，都未能解决，希望公司能出面向招行解释沟通。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但是距领导和同事们的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。当然随着公司各项业务的蓬勃发展，尽管受有负面因素的影响，而我却更多看的是公司未来的憧憬和希望。

西安: 李军 20xx年x月底

 

第二篇：个人年终工作总结

今年以来，在信息技术中心的正确领导下，在卡务中心的指导下，谦虚谨慎，不断加强自身思想政治理论建设；好学善思，努力提高信息调研水平和组织协调能力；勤勉务实，认真完成工作中的各项具体工作，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致肯定。

一、严于律已，不断提高自身思想觉悟。始终坚持运用马克思列宁主义立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。

二、勤奋学习，不断提高自身综合素质。一是加强政治理论学习。在今年初月认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。二是加强业务知识学习。将各种会议作为学习的大好机会，做好笔记心得，遇到困难主动向领导请示、向同事请教，促使自己在工作上的迅速成长。第三，加强法律法规的学习。本着对对工作负责的态度，利用业余时间加强对法律法规和学校的方针政策的学习，进一步提高法律意识和运用能力。

三、踏实工作，确保完成各项工作任务。今年共参加了学校的迎接本科评估工作，做了大量校园一卡通软件件的维护工作与校园一卡通系统服务器及数据库的日常维护与管理。无论是在哪一个岗位上，我都始终牢记全心全意为全校师生服务的宗旨，努力完本职工作，并注重总结提高，探索高效的工作方法。

四、注重细节，塑造良好的个人形象。时刻注意自己的言谈举止，坚持以个人工作格言“上善若水，永不言弃”作为自己的言行准则, 在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，以诚待人，爱岗敬业，勤俭节约，力求成为一名合格的高校服务工作者，为洛阳理工学院的建设工作尽自己所能。

回顾今年以来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在党的理论理解上还不够透彻，尤其是将学校的指导思想运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，工作学习能有待提高，觉得自己不能充分利用业余时间学习业务相关知识，跟同事与师生们的沟通技巧欠缺，有时难以独当一面；再次，主动向领导汇报、请示的多，为领导出主意、想办法的时候少。今后，我将继续努力，克服缺点，发扬长处，为校园一卡通业务的各项工作贡献自己的一份力量。