我的三年展会经历总结

看了许多兄弟姐妹分享自己的展会经验，也决定把自己这几年展会的经历总结一下，希望与大家交流，如有做得不好的地方也非常希望大家能帮忙指出将不甚感激

我从20xx年x月开始了我第一次展会经历，我们公司是个小公司，但是老板比较愿意在展会上投资，因为面对面与客人交流，机会要多了很多。我们基本上一年参加两个展会，一个国内展（上海），一个国外展（德国法兰克福），其实美国也有的，但是我们的签证一直被拒绝，所以被拦在了门外，美国这个市场是非常重要的一个市场，我想对大多数行业的人来说都是，所以，挺遗憾的。

先说说我对展位的看法，我们是小行业，所以我们没有选择广交会那么大的展会，而是选择了专业性比较强的展会，一年在世界各地有不同的展会，如何正确选择适合自己的展会了，除了自己去网络上了解一些信息外，其实最好的信息来源是你的业内的竞争对手。那些做了十多年每年都参展的大公司，在这方面应该是比较有经验的，所以他们去哪个展会有很高的参考价值。

在我们这个行业里，我感觉上海的展会10月主要是国外客人来采购的，这是个很重要的展会，为什么这么说呢，因为大部分的客人都是在这个时候来准备明年的新产品销售计划，如果你能够很好的把握这个机会的话，你就有可能获得明年和他们合作的机会。对于那种大公司来说尤其如此，如果你错过了这个时候，你的产品如果不是太突出的话，即使他们想和你合作也要等到明年。因为大部分的客人都是在这个展会上开发新的样品，然后再做明年的新目录。上海展基本上自己摆展的国外客人不多，但是也有一些，他们的目的主要也是想在中国销售自己的品牌，宣传。

至于德国法兰克福的展会，那时国际性的，基本上所有的好客户都会出现，有自己的展台。当然他们参展的目的是为了招待他们自己的客人。不过他们也会分出一小部分人在不同的展馆转，看看产品的变化，新的竞争对手等等。

国内展和国外展的侧重点应该有所不一样，比如说，国内展要多花力量在展位上，而国外展要多花时间在客人的展台上。主动出击。

个人还是觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。但是机会再好，如果不策划好，效果也是不会好，也就是拉不到客户。我是到今年才真正明白这个到底，并付诸行动。我们公司以前也是每年都参展，和很多人一样，没接到多少订单，但是今年我们改变了以往的做法，非常有计划和步骤地去做，没想到分析了几年的东西就出来了。有些事情如果想不出为什么就不要想太多，而是多去尝试，只要不断地变换方式去尝试的话，总有成功的时候，只是走了一些弯路，但是对于一个没有经验的人来说，能做的也只有这样。因为别人是不可能会为你点破这些东西的。

要把展会搞好，分三步骤，第一步、展会前的准备 第二步：展会上的执行 第三步：展会后的跟踪， 如果这三步每个环节都做好了的话，没有客人是不可能的， 下面就和大家分享一下我的这三步是如何进行的

第一步：展会前的准备

1、邀请函：A、告诉客人你们的位置，展位的时间这一步非常重要，如果你能把你的老客户都约到你的展位上，只

要你有新产品，基本上有新订单是很容易的事情。对于那些在你们这里订单量不是很大的客户，最

好的方法就是多介绍品种给他做，这样订单量也就自然上去了。

B、给客人的邀请信，除了告诉你们的展位号和新样品的新信息外，最好还是能附上你们的装修图给客

这样的话能方便客人找你。因为展馆如果大的话，客人一下就转晕了，有些展位没有写展位好是比

较难找的，如果有装修图的话，就很方便了。在这里提醒大家，展位号最好显示在比较明显的地

方，这样对客人来说方便很多。我自己经常去客人展位上拜访的时候，发现很难找，因为大多数自

己装修的展位都没有展位号，我觉得这点可以改善。

C、注意约见客人的时间，基本上可以半小时约一个，对于那些事先有很多内容要谈的客户，而且谈话

内容估计比较艰难的客人可以预算一个小时。

D、约客人的时候，要考虑如果约的是大客人，尤其是一个国家和地区，或者互相是竞争对手的，千万

不要约的时间很近，这样职能对自己没有好处。大客人通常都希望竞争对手越少越好，而且经常会

要求公司进行产品的市场保护。所以要小心，千万不能在一个客户面前提及同一地区和国家的大客

户。

E、以上做好了还有最后一个环节，就是要客人在展会期间的手机号，或者是酒店号码，这样的话即使他

没有来的话，如果忘记了，你都可以及时提醒他，

F、关于约会时间上其实也有一定的讲究，就是那些非常重要的客人最好约在最前面，因为万一他没来的

话，你可以打电话给他，不至于束手无策

2、展台装修： A、装修简洁大方就好。颜色要和产品有对比度，很重要。

B、但是灯光的效果很重要，灯光可以烘托出产品的质感，如果没有选对，反而降低产品质感，所以

要稍微研究一下，选择一个对比度好的灯光来展示产品，灯光一定要够亮，但是又不能太热，如

果太热的话，一个可能会破坏产品，另外就是太热了会另客人很烦躁，影响谈判

C、有个能隔音的房间也很重要，那些大客户就可以在这里谈，来一个收拾一个。

先写这些有空再续上,本帖首发在福步外贸论坛，

http://bbs.fobshanghai.com/thread-524059-1-1.html

附昨天做了件坏事，一个法国客人来了公司，请吃饭的时候，我搞了个恶作剧，我知道他一点辣椒都不能吃，故意在他的碗里夹了个泡的朝天椒，他嚼到第二口的时候，嘴里好像引爆了一个炸弹，双手赶紧捂上嘴，想叫又叫不出来，眼泪都辣出来了，但是还是硬着头皮咽下去了，在场的人都笑得人仰马翻

哈哈 现在回想起那个场面都感觉很好笑 呵呵

 

第二篇：三年展会经历总结

我的三年展会经历总结

看了许多兄弟姐妹分享自己的展会经验，也决定把自己这几年展会的经历总结一下，希望与大家交流，如有做得不好的地方也非常希望大家能帮忙指出将不甚感激

我从20xx年x月开始了我第一次展会经历，我们公司是个小公司，但是老板比较愿意在展会上投资，因为面对面与客人交流，机会要多了很多。我们基本上一年参加两个展会，一个国内展（上海），一个国外展（德国法兰克福），其实美国也有的，但是我们的签证一直被拒绝，所以被拦在了门外，美国这个市场是非常重要的一个市场，我想对大多数行业的人来说都是，所以，挺遗憾的。

先说说我对展位的看法，我们是小行业，所以我们没有选择广交会那么大的展会，而是选择了专业性比较强的展会，一年在世界各地有不同的展会，如何正确选择适合自己的展会了，除了自己去网络上了解一些信息外，其实最好的信息来源是你的业内的竞争对手。那些做了十多年每年都参展的大公司，在这方面应该是比较有经验的，所以他们去哪个展会有很高的参考价值。

在我们这个行业里，我感觉上海的展会10月主要是国外客人来采购的，这是个很重要的展会，为什么这么说呢，因为大部分的客人都是在这个时候来准备明年的新产品销售计划，如果你能够很好的把握这个机会的话，你就有可能获得明年和他们合作的机会。对于那种大公司来说尤其如此，如果你错过了这个时候，你的产品如果不是太突出的话，即使他们想和你合作也要等到明年。因为大部分的客人都是在这个展会上开发新的样品，然后再做明年的新目录。上海展基本上自己摆展的国外客人不多，但是也有一些，他们的目的主要也是想在中国销售自己的品牌，宣传。

至于德国法兰克福的展会，那时国际性的，基本上所有的好客户都会出现，有自己的展台。当然他们参展的目的是为了招待他们自己的客人。不过他们也会分出一小部分人在不同的展馆转，看看产品的变化，新的竞争对手等等。

国内展和国外展的侧重点应该有所不一样，比如说，国内展要多花力量在展位上，而国外展要多花时间在客人的展台上。主动出击。

个人还是觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。但是机会再好，如果不策划好，效果也是不会好，也就是拉不到客户。我是到今年才真正明白这个到底，并付诸行动。我们公司以前也是每年都参展，和很多人一样，没接到多少订单，但是今年我们改变了以往的做法，非常有计划和步骤地去做，没想到分析了几年的东西就出来了。有些事情如果想不出为什么就不要想太多，而是多去尝试，只要不断地变换方式去尝试的话，总有成功的时候，只是走了一些弯路，但是对于一个没有经验的人来说，能做的也只有这样。因为别人是不可能会为你点破这些东西的。

要把展会搞好，分三步骤，第一步、展会前的准备 第二步：展会上的执行 第三步：展会后的跟踪， 如果这三步每个环节都做好了的话，没有客人是不可能的， 下面就和大家分享一下我的这三步是如何进行的

第一步：展会前的准备

1、邀请函：A、告诉客人你们的位置，展位的时间这一步非常重要，如果你能把你的老客户都约到你的展位上，只要你有新产品，基本上有新订单是很容易的事情。对于那些在你们这里订单量不是很大的客户，最好的方法就是多介绍品种给他做，这样订单量也就自然上去了。

B、给客人的邀请信，除了告诉你们的展位号和新样品的新信息外，最好还是能附上你们的装修图给客这样的话能方便客人找你。因为展馆如果大的话，客人一下就转晕了，有些展位没有写展位好是比较难找的，如果有装修图的话，就很方便了。在这里提醒大家，展位号最好显示在比较明显的地方，这样对客人来说方便很多。我自己经常去客人展位上拜访的时候，发现很难找，因为大多数自己装修的展位都没有展位号，我觉得这点可以改善。

C、注意约见客人的时间，基本上可以半小时约一个，对于那些事先有很多内容要

谈的客户，而且谈话内容估计比较艰难的客人可以预算一个小时。

D、约客人的时候，要考虑如果约的是大客人，尤其是一个国家和地区，或者互相是竞争对手的，千万不要约的时间很近，这样职能对自己没有好处。大客人通常都希望竞争对手越少越好，而且经常会要求公司进行产品的市场保护。所以要小心，千万不能在一个客户面前提及同一地区和国家的大客户。

E、以上做好了还有最后一个环节，就是要客人在展会期间的手机号，或者是酒店号码，这样的话即使他没有来的话，如果忘记了，你都可以及时提醒他，

F、关于约会时间上其实也有一定的讲究，就是那些非常重要的客人最好约在最前面，因为万一他没来的话，你可以打电话给他，不至于束手无策

2、展台装修： A、装修简洁大方就好。颜色要和产品有对比度，很重要。

B、但是灯光的效果很重要，灯光可以烘托出产品的质感，如果没有选对，反而降低产品质感，所以要稍微研究一下，选择一个对比度好的灯光来展示产品，灯光一定要够亮，但是又不能太热，如果太热的话，一个可能会破坏产品，另外就是太热了会另客人很烦躁，影响谈判

C、有个能隔音的房间也很重要，那些大客户就可以在这里谈，来一个收拾一个。上面说到了展台装修。现在继续

2、展台装修

D、展台上的公司品牌的LOGO 一定要注意，你打出去的品牌一定要经过专业的公司查询，要确定没有被其他国家公司注册，否则你如果在国际性的展会上这样做的话，就会被要求把牌子摘下来。现在国际上这种侵权行为查得很严。不过即使是真不运气遇上了这种事情，也不要太紧张，在展会工作人员警告你的第一次就把牌子摘下来就不会有事了。

这里插个花絮：

去年的时候，有一个朋友的公司，很不走运，自己的牌子是没有注册的，但是也没有去查就用了，而且装修展台的时候牌子打得还挺大的，谁知道离他们展台不到10个位置的地方，也有这个牌子，但是人家已经是在国际上注册了的。当时大会的工作人员就到他们展台来警告过，让他们马上把牌子摘下来，就没说什么了。但是他们这帮人，没在意，没放在心上，还以为交了钱参展就是上帝了，可能他平时也这样黑着干惯了，第二天，大会的工作人员再次来的时候，发现牌子还在，就马上叫保安来撤台了，把所有的文件包括接的客人的名片资料，和所有的产品都没收了。在此也提醒大家，有客人信息的文件一定要妥善保管，一般在展台上用了，晚上就带回宾馆，展会上人多手杂，难免会出以外。

还好这个朋友是在最后一天的上午被撤走的，否则真是白来了。但是他们公司从此不能申请去参加这个展会了。还好，他们还有一个工厂，可以以工厂的名誉去申请。这件事情的发生，影响的不光是他们自己，其实对其他的中国展商都有一定的影响。展会会对中国展商特别的严格，还会设置一些贸易壁垒之类的。所以在某个圈子了，还是要遵守一点游戏规则，否则会吃亏。

E、地毯不要用深色的，要不然很容易脏，浅色会比较好，灰色感觉是最耐脏的。

F、所有与装修公司确认的工程图要带上，妥善保存，以便核对各个细节。

G、隔音房不要用含甲醛或者化学药味太浓了的夹板，否则坐里面会熏得很，受不了，客人比较注意这些。

3 申请展位，其实写漏了，第一步应该是申请展位的，见谅。国内展的话，因为好沟通就不用说太多，这里还是说国外展的一些程序吧

A、 首先先上展会的网页，了解一些细节，找到你要参加的展会，仔细看需要哪些文件申请等

B、 报价，是否能接受，一般他们都会报几种价格，比如一面开口多少钱一个平方，两面开口多少钱一个平方。

我们所参加的法兰克福展是不报标准展台的价格的，报的都是光地，至于你要什么样的墙板、灯、门楣板之类的是在一种专门订这些东西的页面上进行的。 一般展览公司都会有一个政策，在几一个规定日期前下定单的话，会有一定的折扣可以节省点钱。

C、 选展位，位置的选择太重要了，但是新的展商很难拿到好的位置，一般是他们给你什么

位置你就是什么位置，这个时候你可以在这个国家的客人帮你订，这样的话拿到的位置肯定比你的好。

D、 展位位置确认，一般展览公司都会给你一个这样的文件确认你的展台位置

E、 展台#5@p， 一般要尽快让展览公司传给你，并告知你#5@p号，有#5@p号才能去申请邀请函

F、 邀请函的申请：邀请函需要提供申请人的公司名称，英文姓名（如果是在展览公司的中国办事处申请，则同时需要提供中文）、性别、护照号码或者身份证号码，出生年月日，颁发护照的地区，护照签发日期，护照截止日期，签证日期，职位等，现在大多的申请都是在网上进行，所以很方便如果是中国办事处处理发邀请函的话，一般两天就可以到手上，国外也大概是一周 在网上申请后，一般都有系统的一个自动回执，可以在网上随时查询进度。 如果申请人超过了认输限定，一般18平方限定是4个人免费申请，如果再增加的话，就要交钱，但不是与展商的身份，而是观众的身份。观众的身份和观众的身份，不同的是，展商可以进去布展，展会期间可以比观众提前一小时进展馆而观众不能。

额外的人申请的费用要尽快支付，支付款以后他们才给办理，一般是收到款两天内就给你办理完。 邀请涵早点到手更好，万一错了可以有时间改，而且可以提前一点申请签证。所以一定不要大意，弄得不好就搞砸了

今年我就差点犯了这个错误，因为邀请函到得太晚了，正好那个时候德国使馆申请的人很多，差点就赶不上，这一点我会在下文中提到

G、 展台的付款，我们的展会规则是，一般你可以先下一部分定金，剩下的在开展前两周内付完就可以了。如果有些公司没法汇外汇的，可以让当地的客人帮你们垫付，从货款中扣除，这样比较方便。或者你们也可以联系把样品到时候卖给客人抵展台费用。感觉这样会比较好，一个是加强了你和客户之间的合作，关系又更进了一层。二是提前处理了你的样品，也就不用在展会上头疼卖不完展品 当然其实展会结束的时候会有很多观众来买便宜，但是感觉不好，好象摆地摊的感觉，有损公司的形象。

我一般是事先就联系好客户，我们的样品分三类，第一类是不能卖的，是少数，我们自己带回来，第二类是可以卖给客人的，把清单给客户，最后那天下午撤展的时候，让客户来点数，并在清单上签名确认，还有写上日期。第三类是不卖的，是送给客人做样品的，这些的话，事先去那些客人展台上和客人打个招呼，说什么时候送过去，是什么型号，多少数量。这个下文还会提到。

H、 电力申请，一定要事先预选好需要多大的电力，否则到现场要加电力的话，收费是很贵的。

I\ 确保展览公司已经收到了你的付款，让他们给个收条，展会期间的进门的卡，还有布展和撤展卡。这些卡都很重要，特别是进门的卡，在德国只要有这个卡，展位期间乘车都是免费的。但是这种卡是只能乘坐2等仓的卡，所以不要坐到1等仓了。

4．样品的准备：

a\ 样品的准备好，就要发货运了，最好准备好两个月的时间（如果到德国的话）从出货开始，这样就不会很赶。

b\关于样品的运输，我们一般都是用大会指定的运输商，因为他们有进入会场的优先权，德国这些工作都有很严格的部属的，车是不能随便乱进的。不过指定的运输商一般都很贵，

c\如果你在那有合作得好的客人的话，他也要参展的话可以考虑让他帮一起送过去，这样更安全稳妥，个人意见，最好不要用那些没有和大会合作的运输商，以免误事。样品的运输费用和整个展会投资一比的话，不算什么。

d\所有样品上都要打上产品的型号，另外再备一些额外的，以免展会上损坏的话可以及时替补 e、样品出去前，对所有的样品都拍照并整理好，作为客人下订单的参考。

f\样品的质量外观和功能都要反复检验，如果你样品都有问题，客人如何相信你的大货能做好。 G、每个箱外都要贴上详细的产品型号的清单，然后自己再备份一份，这样在展会的时候方便拆箱。

5、机票、保险 提前买，一是有折扣，位子也比较多，二是去签证的时候都会要用的。

要反复和卖机票点确认是否有位置，最好提前2个半小时到机场，如果是国际航班，以免有一些突发情况处理不了。我们上次有5个人去，但是其中有两个人的位置卖票点忘记最后的确认了，还好我们

去得早，让他们赶紧联系航空公司这边，还好只是有惊无险。如果去得不是早的话，这次有两个人要漏飞机了。

还有如果转机的话，一定要确认所有的票是否都是同一家航空公司的，有个客户就是出了这个问题，不是同一家航空公司的，广州出发，在北京转机到法国，但是从广州出发的票和在北京转机的票不是同一家航空公司的票，而且转机的时间只有2小时，这样的话，他要到了北京以后先去拿行李然后再转，但是这样的话即使是飞机十分准点，还是赶不上飞机的。为了避免麻烦，要注意。

另外，换登机牌的时候也要注意，我有一次在德国FRANKFURT 机场的时候，因为我们一起8个人，可能中国人的名字对他们来说有点难，把那办理登机牌的小姐的头都搞晕了，结果他给的登机牌和我们飞机的航班号不是一样的，我们是要到广州，但是她确办了上海的，而且行李已经送过去了。我们当时并没有发现，在免税店买东西，还没过安检，因为时间很早，但是后来我还是再看了一下登机牌差点晕倒，航班号全错，幸好时间还早，要不然就惨了，也是有惊无险，后来我每一次都很小心。人总是在不断的吃亏和教训中成长的吧。

6\展会上人员和时间的布置

无论什么时候，工作都要系统且有条理，但是很惭愧我一直都是一个很没有条理的人，很多时候下决心想改，一两天还可以，但是却没有坚持下来。哎，人为什么学好那么难，学坏却那么容易都不用教。

A\到老客人展台上去拜访的业务员

这个工作，需要对业务和客户十分了解，最好让跟这个客户的人去，但是如果人员有限的话，一定要请一个思路清晰、冷静而且很礼貌的业务员去，去之前先把要客人谈的重点纪录下来，去的时候带上这个谈话内容，一点一点和客人说。引导客人的思维。

（这里要说，有时候很多客人本身不是很有条理，而且有时候展会现场一混乱就更没有条理了，这时候你要引导他跟着你的思维走，如果跟着他的思维的话，可能谈一上午都不会谈到重要内容，这点在展会中会说到）

做好每一个老客人非常重要，开发新客人实在太耗费精力和时间了，过程过于漫长，一句老话，珍惜眼前人。

B\ 上不认识的客人的展会上推销的业务员

这一个人员很重要，他所去的目标都是大公司，所以比第一点比A类的业务要求要高。但是只要抓住几个重要的特点

其实工作也并不是很困难，关键是要把适合的人员培植在适合的地方，最大发挥所长。

这个人首先必须是很有激情的一个人，而且自信，很善于微笑的一个人。我觉得那种年龄稍微小点，刚毕业不久，在公司做了一段时间，也懂公司的产品的人比较适合。因为他们通常都没什么很大的担心。在展会上可能会被客人一次又一次的拒绝，所以你要培训他的心理承受能力。告诉他一些调整心态的办法。基本上就差不多了。当然，有一些客人情景式的回答是必须先草拟好并背诵的。包括一些突发问答都要事先想到。

老客户的保持虽然很重要，但是这一步工作是关系到新的客户，所以必须同样重视，因为这是很有目的的推销。

C\展台上留守人员的安排

其实一个展会，我建议全部用自己的业务员或者是翻译，费用当然高很多，但是绝对值得，因为展会上的时间是非常宝贵的，客人不喜欢把太多的时间花在没有效率的沟通上。公司的业务他们都很了解业务和公司的现状，所以和有意向合作的客人来说会比较顺利。但是同时我觉得还要请一个在国外当地生活了很久的翻译，因为他的一些建议和谈话会帮你更多地了解客人，很重要，他带给你的价值是无形的，我们公司就是这样，从中受益不少。

说到留守人员非常地耐心，因为展台上大的小的客人都有，常时间下来很多人都会变得没有耐心。所以把非常有耐心的人放在这里很必要的。专业不是那么好都没多大的关系，你可以在他旁边配备一个懂技术的人员，这样配合都是没有问题的。 做这么多的展会，虽然留守的状态下也接到过订单，但是好的客户几乎都是B 这个步骤去实现的。所以我们公司把B这个步骤看成是最重要的，一直是我在负责。当然我想再过几年应该会把所有的精力放在A和C，关于市场的动向，只要派一些技术人员去就可以了。

3\展会期间： 工作分成类，大家各负其责

A\到老客户展台上拜访： 一般是谁的客户就让谁去跟，一定要事先约好时间，因为客户都是很忙，自己也会很忙，展会上的每一分钟都是金钱和机会。

a. 事先一定要做好谈话内容准备，一条一条写出来，和客户谈的时候可以拿出来，看着谈，这样就不会遗漏任何一点，客人也会很喜欢你的做事方式，很认真，很有条理。会场因为场面会比较混乱，客人会不时被一些事情打扰打断，这个时候就必须有这样一个谈的计划，而且你随时记录，以防遗漏。 其实谈什么呢？ 这是一个最重要的内容，首先要清楚你去的目的是什么，列出来。每次和客人见面的机会对我们来说都是非常重要的机会，因为面对面的交流，你能准确地判断客人的意思，并且可以把一些不可能的事情谈成可能。

去的目的其实有 ：

a.合作的总结

b.维护客户关系，对客户的尊重

c.交流彼此的一些技术、合作的信息及理念

d.了解过去合作的一些问题，是否愉快，对质量和服务各方面有什么新的要求

e.推荐新产品

f.邀请到自己的展台上来参观（这点很重要，这样能够增加人气，外国人也一样，哪里人多往哪里钻，但是如果你的旁边是你很强的竞争对手的话，一定要慎重，如果你们的竞争力很接近的话，你的客户很可能就成了他的囊中之物了）。所以熟悉客户的同时也要熟悉的你竞争对手，这点不难，花点时间让人看看他们的产品你就差不多也就了解了。

g.提供一些公司的变化和改进的信息

h.对公司有什么意见

i.欢迎再次亲临公司参观和指导，谈事情最好就是在自己公司谈，成功率会更高，围绕产品和生产也更好谈。

j.可以和客人介绍一些业内的朋友，比如你们的供应商或者配件的供应商，当然要十分保险的，这样的话大家可以互通有五，关系也就自然更加紧密。

B、出动出击：

这类人一定要非常积极热情，有个很好的心态，不怕被拒绝，要善于微笑\自信,不一定要有多漂亮多帅，还有懂专业,这个步骤很大程度决定了大的新的客户的多少。因为给他的定位就是大的没有接触过的客人。

a\ 拜访的时间, 很有讲究的,通过几次的展会,最好的去拜访这类客人的时间是10点前,因为这时候是客人最不忙的时候, 除了展商以外,其他人都是晚一小时进场的,这样就给我们提供了很好的机会. 要把最重要的客人放在第一天的10点之前,这样万一他没过来,你还有后面的时间可以一直去邀请 b\ 带齐所有资料,包括谈话资料,产品介绍,生产线的图片,公司图片等 (另外多备几份产品目录,因为你可能不停地遇到新老客户,都可以给目录,邀请)

c\ 找对人:找是要找产品经理, 因为是产品经理是负责开发新的产品的, 如果去了很多次产品经理不理的话,可以找老板谈,先把老板放倒,他自然会引见产品经理.当然不能当着你认识的产品经理的面和老板谈,这样他会不舒服,对以后的合作还是有影响的,毕竟以后的业务是他在跟进,而不是老板.但是你要当着老板的面夸产品经理或者他的员工,老板会很舒服,而且被夸的人知道了,效果就更大了.

我确实遇到过一个这样的客户,已经联系两年了,一直都没什么消息,之前在国内的展见过,但是总是匆匆一别,对我们没多大的印象.后来想了很久不知道什么原因,于是在国外展的时候,第一天就去了他们展台,去了很多次他都没有空.大概是第三天的时候,我一早就坐在他们展会上等,一个人没有,过了10分钟,来了个老头,说明了我的来意,告诉他我已经来了17次,但是他们的生意太好了,而产品经理一直都没停过,很辛苦,当时看着他太忙了,所以没好打断他,所以一直没机会谈. 请问我可以要张你的名片吗? 不看不知道, 一看原来是总裁,我真是乐开了花, 让他给我10分钟的时间,当时也没人,所以他答应了.因为产品资料和公司图片以及问题都准备得很详细,所以很成功.他说他会让产品经理到我们展位上来. 结果第二天下午, 他居然真的亲自带着产品经理来了. 他现在已经成了我们一个很大的客户,和产品经理的关系也进步了很多.前些天见面,他都还在回忆我当时向他们推销时的

画面,说我当时就向一阵台风,势不可挡,他说他从来没见过我这样的销售,一次又一次,还是那么积极和面带微笑,很欣赏我的态度.说总裁是被我的热情感染了.我也开玩笑和产品经理说,说实话当时被冷遇确实很伤心,但是每当看见帅哥时,所有的伤心都到九霄云外了,而且当时你就是我必须要攻克的目标,如果不把你攻克的话,我就不回来了,跟你到法国,直到你同意为止.因为我不想您因为没有时间,太忙而错过了这么好的产品,而且这一错过又是一年,我知道你们的销售都是很有计划的,一年的时间对你们公司和对我们公司来说都意味着很多东西.最后,产品经理又一次被我感动了.

C\留守阵地：

担任这个工作的人，首先要非常的耐心，因为每天都应对一些也许根本就没有见过的客人，回答很多的问题，人很容易疲劳，也就会不那么耐心。如果公司的客人太少了，那么闲着的时候走道展台旁边的客人也要主动请进来，这样就多了一些机会。如果展位上的客人比较多的时候，那么，你要有很锐利的眼光看出哪些客人是大客人，哪些客人是小客人。这些仔细观察是可以看出来的。

要做好与客人沟通的笔记。

客人进来的时候你首先问客人对什么样的产品感兴趣，然后根据客人的要求推荐，大致看了以后，请客人坐下来谈，索要名片。

然后介绍公司的情况，工艺以及一些让客人了解生产流程的一些图片

尽最大的努力让客人在展位下定单，谈好付款方式和交货日期，如需要样品，最后一天可以让客户拿回去测试。

不管做ABC 哪个步骤，每天都要总结当天的情况，分析，看是否第二天要调整战略

三、展会后

出趟国不去旅游是件非常遗憾的事情，但是有可能机会就会在你旅游的时候失去。在展会上客人认识的供应商太多，他根本就记不住那么多家，所以展会后的跟踪工作实在太重要了。尽量快地把展会和客人谈的总结给客人，让客人核对他的记录是否有些地方需要补充，以免遗漏，下了定单的催正式定单，没下定单的引导下样品单或者定单，总之要快。有个朋友告诉我他成功的秘诀就是快、准、狠。当然要坐到实在不容易。

不要觉得自己催客人很多次客人会烦，不用去过多考虑他的感受，这是你应该做的工作，而且你的信他也未必看到。除非他回复你说不要再发邮件给他了，但是你也要问清楚是为什么。

如果邮件不行就不要再发邮件了，直接打电话，打了电话也要想办法跟踪好，因为不只你一个人打电话，商场是场没有硝烟的战场。感觉这几年什么生意都越来越不好做了。

 

第三篇：展会总结范文

为进一步开拓欧洲市场，加强对我国营养保健品及其原材料等产品的宣传，扩大该类产品的出口，经中国国际贸易促进委员会“贸促展管审[20xx]01886号文”批准，我会组织了陕西嘉禾植物化工有限责任公司、上海信莱化工有限公司、浙江省医药保健品进出口有限责任公司、苏州浩波科技股份有限公司、荣成百合生物技术有限公司等40家企业110人赴瑞士参加了于20xx年x月x日-20日在日内瓦PALEXPO展览中心举办的“国际生物食品展览会VITAFOODS INTERNATIONAL 20xx”。现将参展情况总结如下：

一、展览会概况

瑞士国际生物食品展览会由英国专业展览公司IIR EXHIBITIONS LTD 主办，每年一届，在瑞士日内瓦展出，迄今已成功举办了13届。该展览会最大的特点是客户集中且非常专业，展品范围涵盖广泛，包括功能食品、功能饮品、化妆品、植物药、化学类非处方药、海洋生物制品，维生素、蛋白质、精油、矿物质等原料及其成品和生产技术等。该展览会是欧洲营养保健品和生物食品行业最大的专业展会。

作为本行业内知名的展览会之一，20xx年展会有500多家公司参展，在展览会三天时间里，有来自77个国家的8500多名专业人士到会参观，参观商人数比上届展会增长了近5%，其中，来自欧洲的客户占很大比例。

国际生物食品展览会的影响力已远不只一个展览会，展会同期举办的论坛近50场，每一场的听众都络绎不绝，论坛发布了最新行业资讯，并为参展商和参观商搭建了一个极佳的交流平台，大家对展会论坛给予了高度评价。

二、商会组织的中国馆及中国企业的参展情况

医保商会已经连续十二次组织企业参加国际生物食品展览会，并于20xx年和IIR公司签订了独家代理协议，开始在展会上搭建中国馆。本届展览会上，我会中国馆面积达436平方米，比去年增长28%，参展企业40家，参展人数110人。

此届展会主办方继续延续去年的做法，为参展商免费组织了新产品展示台，推介近一年来新开发的前沿产品，吸引了广大客户的关注。中国馆内有13家中国公司展出了各自的新产品，包括：德洋华泰生物医药资源有限公司的脂肪酸 （Omega-3 Fatty Acid）、山东谷神进出口有限公司的大豆分离蛋白（Soy Lecithin）、桂林莱茵生物科技股份有限公司的甜味剂（Lovia ?），这些产品备受欢迎。

我商会展团中各参展公司参展之前都做了比较充分的准备，都能够充分利用此次参展机会，大力宣传自己公司的产品。据不完全统计，展会期间，40家公司共结识了1500个客户，新客户300个。我会中国馆参展企业的实际成交额约200万美元，意向性成交金额约600多万美元，成交品种主要为植物提取物系列产品、氨基酸衍生物、鱼油等。

各参展公司表示，该展会的总体效果不错，尤其是来访客户比较专业，成交机会较大，均达到了预期的参展效果。我展团的40家参展公司中，已有21家公司现场报名参加下一届展会。

另外，出展前，我商会为所有的中国参展企业分发了保护知识产权必读文件，召开集中会议宣传知识产权保护相关知识，并要求参展企业审查参展的所有样品、样本、宣传品及包装等，展会期间未出现知识产权纠纷。

三、市场介绍

中国是传统医药生产大国，药用植物资源丰富，劳动力成本较低，拥有大量优秀专业技术人员和巨大的国内市场，能够形成产业集群，具有后发优势。中国出口欧盟的保健品及生物食品的主要产品包括：植物提取物、中药材、维生素类、氨基酸类、硫酸软骨素、鱼油、绿藻，中成药和保健食品等。

1.植物提取物

目前，我国植物提取物产业已形成一定的规模，专业化生产企业有300余家，可生产的植物提取物品种众多，产品80%出口海外，主要市场为日本、美国等。

20xx年我国植物提取物进出口额达到8.2亿美元，同比增长36.1%，其中出口额达到6.55亿美元，同比增加23.7%；进口额达1.6亿美元，同比增加129.2%。从出口产品结构看，出口金额增幅最大的是天然色素类产品。从单一品种分析，甜菊提取物的出口金额增势明显，20xx年甜菊提取物出口额达到8430万美元，同比增加132%。

2.维生素

20xx年，维生素类产品占我国医药保健品行业出口总额的6.29%，占我国西药原料出口总额的12.5%。20xx年我国维生素类产品出口数量14.63万吨，较去年同期下降5.93%；出口金额超过20亿美元，较去年同期下降3.44%；出口平均价格14.15美元/公斤，同比上涨2.66%。在出口的维生素类产品中，维生素C和维生素E是两大支柱产品，占维生素类产品出口额的65%；其他未混合的维生素及其衍生物占比16%；B族维生素占比14%；维生素A占比不到3%。

20xx年，维生素类产品出口数量降幅较大的国家是美国、荷兰、英国、西班牙和意大利；出口数量增幅较大的国家是韩国、印度、法国、越南和印度尼西亚。

近年来，全球维生素市场需求处于稳定上升阶段，我国维生素类产品出口数量自20xx年以来，每年保持着5%以上的增速。但是，国际金融危机爆发对我国维生素类产品出口产生了一定的负面影响，维生素消费市场主要集中在欧美等发达国家，而这些地区正是席卷全球的金融危机的重灾区。20xx年我国维生素类产品出口数量首次出现罕见的负增长，其中对主营市场的出口数量下降了百分之十，远远超出全球平均降幅。

四、存在问题

1.随着中国经济的快速增长和中国老龄化社会的来临，中国的健康产业正在蓬勃发展。但产品安全事件、法规的设立、标准的提高、外交施压等问题无疑给企业带来了巨大的挑战。因此，企业要加强对国际市场的研究，加强产品的研发、提升企业的管理，加强行业协调与交流，加强与政府主管部门的沟通，才能不断提高企业的竞争力。

2.瑞士是欧洲消费较高的国家，五月又是日内瓦国际会议、论坛、展会集中的时间，交通便利的酒店每逢此时价格高且处于饱和状态，建议企业参加商会组织的参展团组，如果独自参展至少要提前3个月预定酒店。此外，很多企业的参展资料也是在出发前临时印刷准备的，展画和宣传册的质量、形象宣传上千篇一律，没有创新，商会今后应在此方面加强宣传和推广，提醒企业提前做参展准备，使中国馆成为中国贸易、文化和精神的一种展示。