转岗内勤组长实习的工作心得

----做好内勤工作需做到“三心两意”

1、 耐心：输机，每天晚上要输入的运单都像4大名著那样

的厚，我们内勤同事从上岗时每单三分钟的速度缩短为现在人平均40秒（标准是45秒），最快的是25秒；

2、 细心：A、交接查件，这是防止漏件出口的第一关；B、

查单转运延误的重要关卡；C、WDL是确保公司实现利润的重要关口；D、入袋，经常一个眼球要盯两个以上的目标，分别是终端、WDL标签、航线标和袋口；

3、 小心：移动重货时需小心，有些是小体积的重货要特别

留意；上货是要小心，晚间指挥倒车要小心；检验化工品时要小心；

4、 诚意：由于中心规模的限制，不可然每人一岗，那就需

要一人多面手，也需要相互协助，在工作时会经常听到“前面的好心人帮忙推件”，马上问题解决；

5、 留意：内勤岗位每天要处理的事务杂多，多入职培训教

材里能够得到充分的体现，而且有时同时处理几件事情，部分没有前后次序，十分容易遗漏；

需要外勤支援的问题：1、运单字迹清晰才不会影响输机、查单速度，提高准确度；2、对小体积重货一定要贴上“重货”胶带，防止受伤；3、晚班交件的外勤同事要尽量

提前分流，按TSP操作，减小集中处理快件带来的工作强度；

能够更好的支持外勤工作的：1、当出现异常时：如光盘、超重量、96不过机时，当把快件退还外勤时给予最佳处理方法的建议；2当最后外勤人员到达时有条件一定要给予帮助；

 

第二篇：轮岗学习工作心得

轮岗学习心得

根据工作安排，我于 2xx年x月x日至15日在综合办轮岗学习。在这半个月的时间里，我学习了收发文、接听来电、信息写作与公文格式，得到了学习与锻炼，收获颇多，现将学习心得汇报如下：

一、轮岗期间工作汇报：

（一） 学习办公室各项工作

尽快熟悉办公室各项业务，公文流转、公文格式和工作督查，我的第一个完整的工作是根据会议记录，制作督查表。

（二）做好办公室工作的同时，同时做好本科室业务工作 在综合办工作期间，不耽误本科室业务工作。办理了中储粮施工许可证，对前来咨询如何办理各项手续及如何缴纳费用的污水处理厂项目给予详细的解答与说明。印发了《关于完善建设项目手续和规范“三金一险一费”收缴的通知》、《关于在全区建筑工地安装远程视频监控系统及渣土车自动冲洗设备的通知》以及《春季安全大检查的通知》。期间，市政工程建设和城市管理工作会议召开，印发了会议文件，并做了准备会场等工作。

（三）谦虚谨慎，诚恳待人。在工作中，我能做到谦虚谨慎，诚恳待人；遇事多思考、多商量，多请教、；与同事多接触、多谈心，力所能及解决实际问题。

二、轮岗后的主要感受 （一）思想认识得到了提高。在与综合办的同事们一起上班、一起学习，一起加班加点的日子里，同事们对工作高度认真负责 - 1 -

的精神给自己留下了深刻的印象，他们毫无怨言、宽容大度、一心为了工作的精神使我深受感动，综合办的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染。

（二）工作能力得到了提高。综合办工作是一项需要十分细心细致的工作，对于每一个来文，每一个电话，都需要时刻细心地处理，要始终保持清醒的头脑，坚持原则，按政策规定办事，经过半个月的学习锻炼，我学到了许多工作方法，使自己考虑问题更加全面，工作作风更加扎实。在回到原岗位后我将坚持做到、用求真务实的态度做好工作。

（三）沟通协调能力得到提高。到综合办后，我对沟通协调能力的重要性有了深刻地体会。在综合办工作，经常向领导请示汇报，与同事沟通协作，与相关单位工作沟通等。不仅要与各种各样的人打交道，而且要有很好的沟通协调能力，才能妥善处理好各项工作，才能保证较好地完成工作。

通过半个月的学习锻炼，使我学到了许多新的知识、新的经验，思想认识和工作能力也得到了很大提高，为我今后更好地开展工作奠定了良好基础，创造了有利条件。在回到原岗位以后，我将继续坚持任劳任怨、求真务实、开拓创新的工作原则，把全部精力投入到做好各项工作当中。

20xx年x月x日

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