实习转试用述职报告

——xx岗位 xxx

20xx年x月x日加入xx，作为一个刚入职场的新人，我以一个菜鸟的心态来认真对待这份工作，感谢xx能给我提供这个平台，让我有机会接触房地产行业。

在实习期初，由策划主管对我进行了部门日常工作的交接与指导，由项目销售经理对我进行了房地产基础知识的培训，通过了基础知识考核；接触了项目营销执行方案和推广执行方案的落地，了解了营销策划方案编制的流程；在实习期内我主要负责的工作有内部日常工作和项目营销方面的基本工作，具体内容如下：

部门工作：

1、进房地产项目踩盘，数据资料收集，了解竞品项目的销售情况，最新动态，编写调研简报，编写月度房地产市场调研报告；

2、月度部门计划上线；并在每周完成汇报，形成周报告；

3、每周与广告公司进行新闻稿件对接；

4、部门周例会，项目周例会会议纪要；

5、收集各项目动态，完成晨讯对接；

6、完成了房地产基础知识的培训考核；

项目工作：

1、配合销售经理，进行售楼部进场前各类登记表格编制，工作联系函的拟定；拟定售楼部绿植清单，协助公司进行绿植摆放；协助销售经理进行售楼部家具饰品摆放；拟定项目物料采购清单等；

2、进行接电接待信息录入、统计、短信汇报；进行销售周报、月报编制等；

3、拟定项目活动方案初稿；

4、配合完成别墅产品功能划分的调研讨论；

个人成长与反思

在工作中，由于没有经验，自己需要学习的东西很多，刚开始时由于环境转换的关系，和同事交流沟通的时间较少，主动请教同事的次数也少。后来适应了公司的工作环境，切身体会到公司坦诚沟通、兼容并包、担当责任、合作分享的企业文化，渐渐将自己融入了大家庭。

虚心屈己、谦则受益，我深知每个人都是我学习的老师，在工作中我向同事请教的积极性增强了；因为负责部门日常的周报，月报，会议纪要，新闻稿件对接等工作，需要和公司其他部门以及广告公司进行接触的机会多，在三个月的实习工作中我的与人交往沟通的能力有了很大的提升，但由于自身知识阅历等方面的欠缺，协调办事的能力还有待提升；在刚进公司时，由于不会合理的安排时间，导致一些工作不能按时完成，在主管的指导下，学会了编制计划，先抓重点工作等工作方法，避免了眉毛胡子一把抓，工作效率有了很大的提高；在实习期间，公司组织了执行力等提高工作效率的培训，使我真正认识到赢在执行，重在结果的道理。

有效合理化建议：

目前作为项目的专职策划人员，我深知自己在策划的路上才刚刚起步，距离一个合格的策划人员还有很长的路要走，作为一个刚刚入行的菜鸟，相关房地产策划方面的培训，职场礼仪，人际沟通，高效工作等提升个人工作方法和个人技能的培训是非常必要的；同时，可以开展工作外的集体活动，促进同事之间更多的交流沟通。

下一步工作目标：

现在我已经逐步适应了所在的岗位工作，在今后的工作中，我会积极主动的学习房地产方面以及与营销策划相关的知识，通过书籍学习、请教同事和上级主管等，将其应用到工作

中去，不断的学习以充实自己，并积极努力的工作，成为一名合格的员工。

在专业能力提升方面是我今后工作的重点，积累专业知识，扩宽个人知识面，提高个人的口头表达；作为项目专职人员，我会在策划主管的指导下，完善自己目前负责的项目的工作，同时今后还需要系统的学习房地产前期策划和后期销售策划方面的知识，总之，我将以公司。。。为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，为公司的发展尽我绵薄之力。

现申请20xx年x月x日进入转正，希望领导考验我并给我这样一个机会！

 

第二篇：实用述职报告

述职报告

尊敬的领导:

两年来，经历餐厅工作环境变化，克服自身岗位角色变换及伤病困难，发挥所学，积极配合经理做好餐饮服务工作，按照文明服务示范窗口要求，带好带全队伍，服务质量有了显著提升。现将工作总结如下：

把不懈学习作为提升工作能力的重要基石

学习是餐饮主管理应具备的一种责任，古代常说一将无能，累死三军。在工作中我注重自身对理论的学习，利用工作闲暇，学习时事政治，磨砺创新思维。深入学习宴会服务接待，人力资源管理等方面知识，自身有了长足进步，努力做到做事有方法，谋事有规划，成果有转化。在强化自身学习的同时，我还注重组织班组人员进行学习，通过学习强化认识，升华对标准化管理模式的理论认同。

把履职尽责作为感恩回馈单位的重要抓手

在餐饮岗位工作了xx年，单位教会了我方方面面的知识技能。想进步，单位就会给舞台，想工作，单位就会给平台，对于单位我始终怀揣感恩。在工作中，我用扎实细致勤劳肯干的态度开展工作回馈单位。去年x月份伤病后，在同期病友仍在医院康复的时候，我回到了岗位上继续工作。在平日工作中我努力坚持做到早上第一个到岗，晚上最后一个下班。那时我想的是：个人的困难哪怕再大也是小事，单位的工作哪怕再小也是大事。在感恩回馈的同时我注重履职

尽责，完成了以下几个方面的工作：

1、注重发挥纽带作用，协助经理做好餐厅管理。在任期内，我积极发挥好助手作用，努力做到能参善谋，任务来时多请示，任务完成多汇报。对待上级指派下达工作任务，在做好传达的同时，针对每个人的个性特点抓好促进落实。我所负责的宴会对时间上的要求会比较急促，菜品和特色根据季节有着特殊要求，我会及时与厨师长沟通，确保宴会用餐时间和用餐质量。宴会后，根据收集整理的客人意见建议，固化梳理出相应的解决措施，给经理提供解决问题，改进服务的依据。

2、针对任务特色，以服务对象满意为己任。今年两会期间，作为全国两会的会议定点服务单位，我带领班组员工，克服人少，场地有限，工作人员就餐时间不确定，不集中等一系列问题，根据工作人员用餐需求增设就餐时段，保证了菜品的口味，解决了工作人员的保障之忧。会议结束后，由于服务出色，受到了河北电视台的高度赞扬，电视台副台长专程送来了感谢信，对班组的服务给予了充分肯定。在获得荣誉的同时我不敢有丝毫懈怠，多次跟班组员工强调，要热爱珍惜岗位，树立顾客即是上帝的理念。在日常工作中，我们经常遇到人民医院的病人家属订餐，他们会根据病人的病情在饭菜上提出特殊要求，我们通常会一一满足。两年来无论会议大小，接待任务轻重，我和班组员工始终坚持不让情绪影响工作，微笑温馨服务，赢得了顾客的真诚尊重和信赖。

3、发挥好传帮带作用，抓好新入服务人员培训。受部

门经理委托，针对本部门新入员工入职时间短、文化水平与专业技能参差不齐的特性，组织从员工的基本仪表仪容、行为举止及专业知识及兴趣上展开不间断培训，通过耐心细致的培训，将餐厅全体员工的整体服务水平带上了一个新台阶。

4、以经营创收为目标，创造性开展服务。虽然餐厅每年都能足额或超额完成盈利，但我在日常工作中居安思危，注重用满意服务带动盈利，完成好宾馆交付的个性化服务任务，包括“VIP和零点餐”服务。并参与起草和规范VIP的工作流程与标准，以此起到让新老员工有章可循的积极作用。在开展以上工作的同时，我还担负着自助餐接待任务，自助餐接待较繁忙，平均每日（除周六日）接待量在300人以上，在与厨房的积极配合与不断改进下，我争取做到了每一餐的圆满接待。

把查找出的不足作为不断前进的风向标

1、对理论学习还不够深入细致。

2、对工作细节的把握还不够。

3、工作方法还不够多，面对新进人员年轻化问题，管理方法略有欠缺。

把改正进步作为检验工作成效的标准

如果这次我能得到聘任，将在以下几个方面继续努力：

1、多查阅相关资料，多寻市场信息，活跃思维帮助部门和宾馆寻找新的经营思路和方向。

2、检验和总结培训效果，继续深入开展餐厅各岗位人

员情景模拟及基本技能培训，确保操作标准的统一，并进一步提高和规范自助餐和宴会服务质量。

3、带领员工做好各项易损耗物品的节约和利用。并通过每日记录总结，填补这一数据的空缺。

4、加强服务人员对餐厅菜品、酒水的介绍、推销技能培训，局部提高营利。

5、加强班组建设。积极掌握员工的思想动态，重视员工的思想疏通。保证员工队伍的稳定。

最后，再次感谢部门和宾馆对我的信任和支持！