20xx个人总结及20xx公司发展规划和目标

个人总结与规划

自从20xx年x月x日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在郑州高控科技有限公司这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这6个月以来，我收获很大。 以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

一、岗位职责描述：

1. 市场客户信息的搜集，建立客户档案。

2. 与客户建立业务关系，包括谈判以销售软件等。

3. 客户维系，售后跟踪工作。

4. 递交销售报告，对市场进行销售分析，

5. 关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息

6.对于新同事的意见交流和根据自己的经验处理队员的问题。

二、工作总结

回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去开发、私聊客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上销售这份工作。可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，我的眼界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变的重要时期。当然，我也经历了自己的低谷期，对销售的无望，对自己的不满意不自信，最终导致自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识，能够摆正自己的位置及调整自己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。

社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到位：

1. 没有充分的利用各种方案去开发客户，没有很好的坚持开发客户。个人局

限于出差搜集客户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限性，没有及时学习新的方案

2. 没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学习能力有欠缺。

3. 对客户的跟踪不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉

三、工作规划

回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位。规划如下：

1. 努力完成公司下达的销售任务。

2. 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。

3. 做好客户开发、跟进和信息的整理归纳。

4. 处理好上下级以及同事之间的工作协作。

最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。

相信我将会以更好的状态投入来年的工作！

20xx年公司发展规划与目标：

一、规划主要内容

1.把握好公司“软件加服务”的定为

2.把公司的人力资源和用户资源作为重点

3.建立有效的公司组织体系

4.做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利

5.形成一个明星业务模型

二、把握好公司“软件加服务”的定为

20xx年做好公司核心软件业务，公司以软件开发为基础；打响咱们以“服务为主”的亮点，这是咱们发展的精点；力争做出特点之处，在互联网上打出名声；同时尽可能开辟新的业务。

三、把公司的人力资源和用户资源作为重点

公司谋划中长期靠资源。集四面潜在资源、成八方受益事业。重视

物质资源，重视客户资源，也要重视人力资源。还有经济资源、政治资源。

公司的重点在用户资源和人力资源。

1.用户资源是我们公司发展的根本，有效而迅速的寻找是成功的关键！现阶段通过同行群，非股票群去寻找资源，只是一个笼统的概括。没有一个行之有效的可操作的客户资源通道。公司可以通过博客、互联网宣传形成自己的客户源。对于销售手里的客户资源没有妥善的后期跟追模式，导致资源浪费。可以采取强制性的记录、跟踪。报表的制作要抓，形成一种习惯。

2.人力资源反面。销售行业是最好找人同时也是最缺乏人力的行业。公司对于销售人员的门槛低，但是对于后期的培训要有严格的系统。公司的体制创新，落实岗位目标责任制。实现系统内岗位责、权、利的科学分配，充分调动全员的主观能动性。

四、建立有效的公司组织体系

1.公司组织体系：从公司各个层级“决策层—经营层—管理层—执行层”进行优化，形成各个层级围绕中心目标自上而下、自下而上的相互支持，相互衔接。

2.各个系统独立运行，同事相互协作。

3.公司的每个系统内进行管理循环，强化专业分工以及部门绩效。

4.各岗位实行明确的岗位责任制，同时进行评比体现员工岗位价值。

5.总内到外打造“明星员工—明星小组—明星版本及优惠—明星客户”的全明星结构.

五、做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利

1.薪酬绩效

1.1 结合各部门岗位责任制，以绩效考核为标准的利益分配原则；

1.2 建立“公开、公平、公正”的岗位职称评级制度；

2.部门预算

2.1 各部门运营费用预算（协同财务部）；

2.2 各部门利润分配预算（协同财务部）

六、形成一个明星业务模型

明星业务模型：

通过波士顿矩阵分析现有软件加服务的类型及结合顾客对服务的核心需求，以软件价格为基础，改进售后服务不佳等瘦狗类产品、发展一套价格与优惠活动等明星类产品、扩大现在服务为主的金牛产品，整体提高公司的盈利能力及市场地位。

1.横向通过企业内部的价值整合，将各个系统的人员配置到明星小组的业务单元中，将企业的管理资源市场化；

2.纵向通过业务的流程，用户开发渠道、流程，通过 “管理员+业务”的明星组合，成立业务开发小组，共同开发明星客户，实现非对称营销；

3.公司为明星客户通过明星计划，完成公司发展和壮大的目标.

20xx公司目标

20xx年将迎来我们高空快速发展的一年，经过20xx年的磨难与经验。高控已经初具规模，拥有了自己的一套销售模式。完善售后服务问题和人力资源问题，就会快速发展。形成一套独立的培训体系来解决人力资源问题；建立一个明星小组，造就销售神话，产生非对称营销。在员工绩效和预算福利上满足员工胜利需求安全需求。20xx年高控公司二个部门，员工达到70人。一部五个小组，每组八个人。二部三个小组，每组九个人。初步目标每组业绩会在五万以上，公司业绩在40万。在明星小组成立以后，明星小组月业绩10万或以上。通过明星小组的影响，公司业绩会攀升。公司成为行业里知名公司。

梦之队—谢兴凯

二〇20xx年x月二十四日

 

第二篇：个人总结与规划

个

人

总

结

与

规

划

姓名：张功美

日期：20xx年x月日29

20xx年个人年度总结与20xx年年度规划

本人是从20xx年刚出校园的我怀着对社会的期望和憧憬，我充满信心与热情的尝试了我的创业之路。次想法来源于李嘉诚的打工是最愚蠢的生活方式，我喜欢看看名人的各种演讲，喜欢吸收明天的创业精髓，于迅速使自己成长起来。在这一年之间我和大部分人一样非常的渺茫，不知道给自己怎样的定位，我尝试过教书、房地产销售的工作；也尝试过创业电脑经营、维多利亚欧式质感墙艺建材店都以失败而告终。总结主要原因是因为经验不足和社会人脉关系欠缺，但在实际操作中略有所学，略有所懂，略有所知。总结20xx年的得失，展望20xx年，我做如下规划：

一、加强自身理论学习，时常给自己重新定位

刚到工地时说实话对于我这样一个非本专业的人来说，什么事物我都很陌生，当时心里很彷徨，怕自己做不好。可是本人还是很有上进心的，主动学看工程图纸，工作时不忘学习，在工地上总是带着施工规范在手上，一有时间就会看看，我深知我这样的外行要想快速介入这个行业唯有学习理论知识，用其来武装自己的头脑。由于本人的年龄和之前的工作经历，在工作中有时会有些抵触心情，经过老叔的关心和自我的重新定位，克服了这种情绪。应把身边所有人当做自己的老师、师傅，虚心求教。

二、熟悉项目的基本情况，多做事多下工地少开口

首先我结合图纸去现场观摩，这样有助于加深映像，然后我再仔细翻看图纸各个环节，同时记录在笔记本上，最后拿着抄写的笔记本带着笔直接上工地实地考察，对照图纸要求和图纸上的内容对号入座，工程标段沿途熟记桩号所对应的建筑物。我面对工地上施工人员不会随意开口，因为我知道自己不专业以免闹出笑话，还是以多看师傅多做基本工作为主，随时身边带着小本记录问题。在实践中学习装饰工程知识。

三、做好本职工作，工作认真负责，保重身体健康

努力做好公司要求要做的事情，虚心请教，不耻下问。对于交代的事情全力以赴做到最好。身体是革命的本钱，健康的身体是高效率工作的前提条件，保持运动的习惯，适时参加体育运动，保持健康的体魄。

四、出勤情况

努力做到无请假，无迟到，无早退现象。

五、工作心态

对待工作积极认真，及时完成领导安排的工作，与同事关系良好。积极配合同事工作，发现自身问题主动改正。

六、目前工作和自身存在的问题

在完成工作的同时，本人在工作上也存在着一些问题。例如：专业知识太欠缺，专业技能不太懂，有时不知道自己该干什么，缺少实践经验，思想觉悟低，心态容易疲劳。

1） 加强个人修养，对于工作严格要求

2） 加强专业的学习，提高本职工作的质量

3） 在工作方面要多动脑子，多看看规范，虚心向身边的师傅们学习，每次

参加现场工作前做好一切准备，提高工作效率

4） 加强与老叔沟通，使其更好的了解到本人的情况，适时帮助我改善。

5） 加强团队协作精神，与同事和上下级处好关系

七、调整好工作心态，积极面对工作，强化专业知识的学习

在工作的闲暇时间多看看专业知识方面的书籍，用以增加自己的理论知识。对待领导安排的工作要及时、认真、负责的去完成。在工作当中无论遇见什么问题都不能情绪化、心态疲劳时自我调节，以最好的精神面貌去对待来年的工作。

八、自身增进规划

6月份之前，主要跟着老叔学习装饰工程方面的知识于达到专业水平的飞速提高，凭借自己的能力努力开发新业务；7月份到10月份，用自己半年来所学知识和实践经验，努力配合公司完成个项目的施工管理，为公司排忧解难；10月份到12月份，报考建筑工程系本科，拿到建筑工程系学位及希望在经济上有一个突破，过个好年。

总之，20xx年如果不是世界末日的话，我希望能在工作中学到自己想要的东西和一份合理的收入及继续把握创业机会。套用一句古话：穷则变，变则通，通则久。憧憬未来，努力改正缺点，寻求跨越式的发展。

以上为本人20xx年度工作总结与20xx

年规划，望指教。

谢谢！