第17届中国五金博览会展后总结

现在是20xx年x月x日星期五的北京时间18：10分，我开始书写这三天的参展心情，什么是参展心情呢，也就是学生时代所说的“读后感”啦。本来我得先写好文章的名字的，可想来想去也想不出个好的名字，就暂且先写内容吧??

今天下午的三点左右吧，为期三天的第17届中国五金博览会终于拉上序幕了。我们也收拾妥当，往回赶了??当朱洲的马6驶出永康国际会展中心的大门时，我不自禁地回头看了一眼渐行渐远的会展大楼，默默地向它挥手告别。回想这三天的参展经历，要说没什么感想也是不可能的，毕竟这是我第一次参加展会，所有的一切人和物对我来说都很新鲜有趣，心情当然也就跟着跌宕起伏了。

回忆一（20xx-9-26晚）：

今天的人可真多啊，一天下来，嘴巴都快冒烟了，不过还是很开心的。上午展会刚开始那会儿，客人来时自己还是有点放不开，不过，朱洲还是很不错的，鼓励我放开点，主动跟来看产品的客人交流，慢慢地，我也就可以进入状态了，算一个小小的突破吧，小小的高兴一下，嘻嘻??

第一天来看我们公司产品的人很多，当然每个客人都会提出自己的疑问，一天下来，把客人的疑问分类整理之后可以分为以下几种

① 产品的价格，包括具体某种型号的价格，以及报价单

② 产品的型号是否齐全，尤其是对大片超薄切割片400的询问

③ 产品的等级，一级，二级还是三级，包括本厂内部的分级，及在市场上的分级 ④ 产品的性能

⑤ 产品在地区的代理商

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针对客户在看展品时所提出的问题以及个人的观点，我觉得本厂还有需要改进的地方：

① 对产品的价格未能正确定位，公司准备的价格表竟然是几年前的（杨首雁到展位时说的，本人表示当时确实被震住了）

② 参展产品的种类太少了，虽说产品宣传册上有各种型号的介绍，但始终抵不过摆在眼前的“事实”来得更具说服力。

③ 产品的生产线单一，对于同一种型号的产品，没有优劣之分（个人觉得这关系到本厂的规模问题，

④ 产品的性能未能得到很好展示，虽然我们知道自己公司的产品质量很好，可是却没能做到把“它”展示出来给客户看，我看到很多其他厂家会有“现场演示”，这个宣传效果会远胜过 “唾沫四溅”

⑤ 产品宣传力度不够，

⑥ 产品的地区代理问题，参展的客户大多是国内各省市地区的，对于地区代理问题，公司之前并没有做出明确的相关指示，全国共有34个省级行政区，而我们目前所有的经销商也只有二十来个，很多省只有一个经销商，这样的销售渠道会不会就被限制了呢??为什么不多发展各地经销商呢，就算每个省的每个市都有经销商也不为多啊，个人觉得或许可以借鉴世界零售业巨头沃尔玛在中国的发展策略

⑦ 参展工作人员的专业知识匮乏，有待提高。不得不承认，只有经历过实战才能了解到自己的不足，我们在展前的准备工作没有做足，对于我公司目前各地经销商情况我们没有做到熟记于心，所以在客户的提问中有时会出现“开不了口”现象。

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回忆二（20xx-9-27晚）

今天来参展的客户明显比昨天少多了，但还是时常有客户来看产品。今天也遇到了2个“特别”的客户

① 第一个客户是做经销批发的生意人，对砂轮应该很了解，在介绍105x1.2产品性能时，他追问着该产品主要是切割管材，还是??具体我也不记得了，最后我只好抛出“如果您想对我们产品有个详细的了解，可以来我们工厂实地参观，我们会有技术人员为您解答疑问??”一身汗ing??

② 还有一位客户，问到切片的材质，棕刚玉的等级，是一级，二级还是三级，是

2.xxx砂，还是3.04砂，这位客人严肃的表情也着实震住人了，在我琢磨着要搬出杀手锏时，他已经消失不见了，而此时我只能独自石化ing??

今天还和荣荣一起去“刺探军情”了，我们顿时化身从安徽合肥远道而来的外贸出口商，到此地采购样品??在各展馆中奔波，虽然累得呼呼喘气，可却心情愉悦，不仅看到了当地的很多同行们，还有丰厚的战果，我们俩乐呵呵地背着重重的战果凯旋。虽然这次的“刺探活动”只有短短的两小时左右，但是，对于我和荣荣这种刚入行的门外汉，它的意义绝对很重大。我们看到了很多同行的产品，看到了他们对产品的诠释，同时也看到了我们的不足??同行比较

① 与普展对比，这次的展会中，我们看到很多同行的展位，以及他们的宣传。 我们公司与之相比，会显的“很空”??其他的，总的来说，除了一家义乌的砂轮公司，其他的并没有给我留下什么深刻影响。至于为什么这家义乌的砂轮公司会给我影响深刻呢，呵呵，那是因为那位老板娘给我的影响很深刻，一句话概括就是：豪爽的女人??她很大气地给我们介绍产品，说了一句：“样品，你们随便拿??”顿时，我开始仰视她了。同时还给我们说了一些关于外贸产品的知识，很实用的东西??

② 与特展对比，我们需要的是更加热情的服务，更专业的知识和更有力的宣传。普展变特展，只有一步之遥而已??

回忆三（20xx-9-28晚）

时间过得真快，一晃眼，展会就已经谢幕了，留下的只有??踏出展馆的那一刻，我只有一个感受，“累啊??”，紧接着，就是“解放了??”不想说违心的话，真的挺累的，虽然没什么体力活，可仍然觉得浑身都是一个字“累”，当然，这只是本人的小小感受而已，年轻，就是能量??

言归正传，今天人很少，我也就简单说说吧

这是我们第一次参展，不知道其效果到底会体现出来，但它让我们明白了一些很重要的东西，不关于对产品的了解，单就展会这件事儿，我们起码知道了什么是展会了，展会到底是干嘛的，展会到底该是个什么样儿等等都有了基本的了解，往后，无论是广交会，还是国外的展会，变的只是包装，“根”依然是那么回事。未来有那么多展会，展前准备时，我们也有了明确的方向，知道该往哪里走，这应该就是“胸有成竹”的诠释吧。

展会，就是展示产品，但是该怎么做才能更好地向大众展示咱的产品呢？这的确是伤脑筋的事儿，为了宣传，各厂家可谓是绞尽脑汁啊，无所不用其极啊，“模特走秀”、“制服诱惑”、“活动策划”、“有奖竞猜”、“现场展示”、“宣传单攻势”、“礼品袋赠送”等等。这些宣传手段虽说不是事半功倍，但起码能扩大影响，或者说“混个眼熟”吧。对于宣传这方面，我们公司还处于落后阶段，需要不断加强。

今天是展会的最后一天了，参展的人就跟直线似的迅速下滑，只有偶尔一两个客户过来看看产品，我们也只能无所事事地盯着咱的展位看，至于究竟想看出个什么结果，也没人会在意??

我总喜欢天马行空地想象：我们展位的位置还是挺不错的，虽然普展的门脸比较

小，但是位置不错，什么时候可以把咱们的普展装成特展的效果，那就牛啦。看着眼前的背景墙，我又开始天马行空了，我们的展位给人的第一感觉就是“空”-- 没东西??如果可以的话，下次，我们可以把这个背景墙换掉，全部换成展架，但是不用现在的挂钩，改用吸盘，产品展示区要在半人高以上，外面支杆那里放上咱公司的明星产品模型，至于这个模型可是造型和功能二合一哦，另外，还得借鉴同行的宣传手法，划定一定空间来进行“现场展示”，配送的两张桌子也应该包装成咱箭皇的特色柜台??

就在我沉浸在想象中时，突然被人叫醒了，原来刚才睡着了，在做梦呢??

 

第二篇：第11届中国东盟博览会志愿者心得

第11届中国东盟博览会志愿者心得感悟

欧丽娥

第11届 东盟博览会在不经意间就落幕了，为期3天的志愿者工作也光荣的结束了，感慨颇多。

最初报名志愿者，不光光是想着以一种志愿精神来支持活动的开展，其实还有一点小小的私心：想参加这次活动，站在东道国的立场上了解中国---东盟自由贸易区的多边贸易情况，为我以“中国—东盟自由贸易区”为主题的论文提供素材。但在后面渐渐发现，自己越来越融入志愿者这个角色里，穿着志愿者服装的时候，就会有一股无形的力量鞭策自己，尽己所能帮助他人。 这次博览会，作为一个活动的参与者，而不是第三方观众，我还是想说一句：南宁，再加油吧！！不是 想自黑咱广西，而是在大型活动上，作为举办方的我们真的存在很多的不足。例如，这次举办的第11届博览会，在展务方面，突发事件应急预案方面处理得就不是很恰当。

一、 展务方面

1、展厅里没有电子地图导航。免费取阅的现场指南里也只是有各个展厅的大致位置，没有具体标注展厅分属哪个行业或者哪个国家馆或参展商目录，很不方便参展商或者观众查找信息。

2、对于客服中心的工作人员，或志愿者的培训不到位，各个客服点的沟通缺少，信息收集不及时。对于博览会信息了解不全面，一问三不知，很多时候对于参展商或者观众的求助不能及时有效地解决好（如，一个丢了东西在客服点求助的观众，在客服点得不到帮助的时候，被告知到客服中心询问，结果到了客服中心询问无果，又被告知去总客服中心或者其他各个客服点求助，这样的沟通不当会对活动造成很严重的不良形象）

3、展厅不供应免费饮水，IC卡的购买，手机充电等，小件物品寄存处远，失物招领地点不固定，明确。

4、出入安检口少，人员杂乱，手续繁多。

5、对于专业观众证，门票的办理购买方面处理不当，很多参展商在开展第二天想办理观众证就被告知暂时不办理。

6、展厅广播音质差，没有对重大通知进行广播等。

在展务方面还存在很多的不足，这里就不一一列举了。

一、 突发事件应急预案方面

这一届的博览会就遭遇了台风“天鹅”恶劣天气的影响，导致很多室外的活动很难开展，如在会展中心广场的重型机械展和#b@2大厅的活动工作就很难处理。

在应对突发事件上，作为举办方的我们应对能力有些欠缺，没有第二套应急方案 。如,#b@2大厅原是处在展厅外围的，在遭遇台风影响之后，直接撤销了#b@2大厅，暂停#b@2，这样的处理方式实在欠妥。

当然啦，这次举办的博览会也有很多可取发扬的地方，这里就不一一列举了。一句话，希望我们的博览会能够总结不足，吸取经验，一届比一届好，举办高水平优质优效的国际盛会。