企业宣传工作注意事项

对宣传人员的要求

新闻宣传部门是企业党政的喉舌，新闻宣传工作是企业党政声音的表达。对内部来讲，新闻宣传工作是企业上下联系沟通的桥梁及纽带，有着营造良好舆论氛围，发挥正确舆论导向的作用，凝聚力量，统一思想，达到明理、鼓劲、造势的效果。对外部来讲，企业新闻宣传工作应力求增强公众对企业的了解，树立企业良好形象，增加企业的知名度。那么，如何做好企业的新闻宣传工作呢？做好企业的新闻宣传工作应加强通讯员队伍的建设。（一）要做好企业的新闻宣传工作，首先得有一支精良的通讯员队伍。在目前企业已经出台激励措施、明确宣传报道任务的情况下，大多数通讯员们都能够积极主动的写稿，但稿件的数量是有了，却难以保证质量，主要原因在于对基层通讯员的写作指导力度不够，未能使他们的效能得以最好、最大的发挥。因此，要针对现状，积极与各新闻媒体进行沟通和交流，邀请专家为通讯员讲课，全面提高宣传队伍的素质和采写能力；另一方面也可借鉴兄弟单位的先进经验，努力推进宣传报道工作健康、有序发展。（二）做好企业的新闻宣传工作宣传工作者应增强新闻敏感。新闻敏感是每名新闻宣传工作者所应具备的一个特质。要写出好的新闻稿件，就要敏于捕捉蕴藏在事件表面、丰富而有意义的新闻题材。这种敏感不是轻易就能具备的，需要每一名新闻宣传工作者有较高的思想理论修养。 8 首先要加强学习。在集团公司“建设学习型企业，培养学习型职工”的浓厚氛围中，我们更应坚持不懈地学习，不断地自我补充，做一名学习型宣传工作者。基层通讯员往往集文字、摄像、照相于一身，因此，需要学习各方面的新闻专业知识，包括怎样采访、写作，如何提炼主题形成观点，如何拍摄好的图片和影像等。同时，通讯员还需要与各个层面的人打交道，这也要求通讯员要对各个层面的知识和工作内容有一定的了解，否则，是无法成为一个称职的通讯员的。其次要注意积累。只有见的多了，才能谈得上对新闻有“感觉”，新闻敏感性才会慢慢增强。拥有丰富知识并非一朝一夕之功，而要持久地努力和日积月累，最好的方法是随时摘抄各方面的知识，看报刊、读材料、听报告，发现有用的东西及时记下来，分门别类地加以整理归纳，久而久之，自己的知识就会丰富起来，就会架起一个适应通讯报道工作需要的知识结构。周胜林在《新闻采访艺术》中指出，记者的“积蓄”就像是蓄水池，水越深，投石下去激起的波澜才会越大。只有善于积累，不断往“蓄水池”里加水，新闻敏感才会慢慢地变“深”。第三要培养新闻敏感还要勤于分析和思考，做个“有心人”。新闻无处不在，关键在于用心体会。一件看似平凡的事情，仔细分析，或许就能形成一篇有质量的稿件。事实上，许多新闻就在我们身边，但这些新闻线索有时往往只是表面的，难以被发现。所以，对于一些新闻线索，必须由表及里地去认识，只有经过认真观察、深入思考，才能有意想不到的收获，写出好的新闻报道。如：《施工到哪里书屋到哪里——新疆油建一线员工人均拥有图书五册》这篇稿子，就是经过思考和总结的一篇新闻作品。最开始我只是从单纯的赠书这个角度写这样一个活动，充其量是一个小消 9 息。后来从各位前辈那里得知，公司党群今年有这样一个“万册图书下基层”的计划，我开始重新审视这个新闻，经过调查得知，这是今年刚刚开始这项赠书活动，那么这个赠书活动是否就有了不一样的意义呢？于是《万册图书下基层活动拉开序幕》这个最初的题目就这样形成了。如前辈所说新闻都是应该有背景的，这样这篇文章才生动，才有大价值。后来经过宣传科前辈的加工和宋记者的加工，标题变为《施工到哪里书屋到哪里——新疆油建一线员工人均拥有图书五册》，我读来觉得眼前一亮，如梦方醒。这个标题点出我们是施工单位，指出了具体的量化“人手五册”，使万册图书下基层的成效一目了然，还隐性地指出了我们油建公司有20xx多名员工，是一个规模宏大的公司，在一定程度上起到了宣传公司的作用。最终这篇稿子登上了中国石油报，是一个成功的经过思考的案例。这样的功夫下得越深，捕捉新闻的敏锐感就越强。公司的前辈们和宋记者的智慧和新闻功力值得我学习。（三）做好企业的新闻宣传工作要畅通信息沟通渠道。一是要

多为宣传人员参加各类会议、收集材料提供方便，使他们能够及时了解掌握领导的决策、单位的最新动向、各部门的工作规划和工作成果等第一手资料，为宣传人员“跑”新闻、“挖”新闻提供基础、全面的素材。二是宣传系统应经常召开宣传座谈会议，就当前宣传的重点、宣传工作中存在的问题、注意事项等情况，及时与基层通讯员沟通，进一步搞好宣传工作。

（四）做好企业的新闻宣传工作要加强审核把关。目前，企业的新闻宣传工作可以用一个词来形容，那就是“众手宣传”，在考核激励措施下，通讯员写稿积极性空前高涨，来稿数量大幅增加，可随之 10 也出现了一些附属效应，例如，一个“人大代表选举”，不光单位要写，连下属的多个分公司也在写，而且内容均大同小异，无甚差别；或者同样一个新闻事件，某人写了，某某人还写，内容也几乎如出一辙，这就是一种资源浪费。要避免这种情况，就需要在日常新闻宣传工作中多沟通、多协调，在往外发稿时，主管人员一定要严格审核把关，不光审核稿件的正确无误，还要审核宣传稿件站位的高度、宣传的意义、宣传的角度等，提高企业新闻宣传质量。三、对于企业宣传工作的建议宣传工作在企业中是“舆论监督，职工喉舌，企业镜鉴，改革先锋”，作用不可小觑，我在前面已有论述，现在就我自己的理解，为自己今后的工作提一点小建议，同时鞭策自己。（一）根据企业的发展和宣传需要奠定宣传基调对于企业来说，需要宣传发挥的主要作用是宣传企业的优点和特色，为公司迎来更多的客户，在一个侧面为公司的形象加分，进而创造更多的利益。企业主要是以典型、亮点、经验等为主，尤其是企业要发展，先进典型文化是推动企业发展的主流。当然如果发现过去做的不足，现在改进了，可以找切入点，认真总结经验、亮点，这样会起到推动作用。还有的报道要根据当地的实际情况，要及时和上级领导沟通和有关人员沟通，报道的事实要准确、真实、及时。（二）要有及时意识，甚至超前意识新闻最显著的特点就是要及时，要是新近发生的事实。而且要快，同一个工程新闻，如果多家企业有宣传权利，那么哪一方先报道，哪一方就取得了绝对的胜利。这时候超前意识就显得非常重要了。 11 我们的常规做法是，先做，做了再写。一般工作是可以这样的。但重点工程就不应该这样。在重点工程开工之前至少10天，宣传工作者必须介入，找到工程介绍，了解工程内容，设计宣传方案，确定宣传角度，开始进入实施。比如提前调查信息，提前写出初稿，然后带着初稿到现场，再根据现场补充初稿。这样，开工后的写作过程必然缩短，实际上就争取了宝贵的时间。在企业从事宣传工作，并在工作中尽其所能，尽职尽责，努力完成好每一项工作任务。只有这样，我们的宣传工作，我们的企业才能更加兴旺发达，我们自身的价值才能得到充分的体现，获得更大的成功。

第二篇：企业培训工作六大注意事项

企业培训工作六大注意事项

国外企业很重视对员工的教育培训，细心的人们可以看到外资企业在招聘广告中基本上千篇一律地都有这样的字句：一经录用，即提供良好的教育培训机会和极具竞争力的薪酬。目前国内的一些大公司也越来越认识到教育培训的重要性，越来越多的本土企业纷纷表示要打造学习型团队，教育培训的投入亦会进一步加大。

一规划

国内外成功的企业，对培训工作有着明确的规划并系统性开展，形成规范化、制度化其员工的人事档案中都有一份培训档案，作为对员工进行绩效考核与素质评估的重要指标也是员工升职及加薪的重要依据。

培训作为学习和交流、沟通与协作的重要手段，提高员工素养、强化团队精神、灌输企业文化，如果对培训功能概括为两个关键词，我认为是，提高学习和交流和团队沟通与协作。

二课目

现在的培训课目五花八门、包罗万象，并且推陈出新、花样繁多；一般而言，一个公司的培训课目应主要包括

1企业文化

企业管理的终极目标在于创造有利于企业的文化氛围，企业活力的真正源泉在于充分调动全体员工的工作热情。如何创造，怎么调中国的企业实践曾经有过用空洞的说教代替一切的经历，也有过信奉金钱为万能的经历，结果在经济发展中皆是昙花一现。

企业员工，既是追求一定物质利益的“经济人”亦是处于一定社会关系中的“社会人”更可以成为由一定的理想信念等精神因素支配的“文化人”。如何造就与管理这样的人、创造出一种全体员工认同的文化氛围，这就促使企业管理成为一种文化活动。

西方企业成功管理的真正奥秘在于企业文化。想想奔驰、宝马、福特的企业文化吧！优秀企业无不积心处虑构筑企业文化；作为其长期发展的精神内核。联想、海尔的企业文化在成就其经济业绩的同时已铸塑为一种精神。

这些成功的企业，则把培训作为灌输企业文化的重要途径和手段。

2团队修炼

企业员工来自天南地北、五湖四海,这些因为机缘而聚集在一起的人们本来互不认识、互不了解，而现在为了共同的信念和目标需要同心协力、同舟共济；那么通过培训使大家沟通与交流，对于达成并提升团队精神是十分重要的。尤其是通过需要协作方可完成的游戏性节目对于增进员工的理解和信任尤为重要。一个团队最关键的正是理解和信任。

3职场礼仪

我们看到某些公司的员工训练有素、礼仪规范，总会有着赏心悦目的感觉，也很乐意去与这样的人打交道。

有些公司在职场礼仪课程中对员工的着装、仪饰、言谈、举止都有着明确的要求，并使员工达到这样的行为规范。公司的规章制度亦可以在课程中体现。

以往的培训经历，在一次仪饰检查中讲师刻意地把拇指和食指放到每个员工鼻孔下捕捉我们的鼻毛，我因此而出丑，第一次明白要定期修剪自己的鼻毛。至于指甲，即使无关乎职场礼仪，也在一本书上看到这样一句话：指甲的疯狂滋长，使我感觉到岁月的流逝和日益的衰老。

有些公司明文规定，要求女性员工夏季要剃腋毛。我曾负责某知名汽车集团的新闻及公关工作，在一次大型车展上，我专门鼓动聚集了近20名摄影记者去这家企业展台，请他们拍摄一款刚刚下线并首次亮相车展的新车，这帮老记们带着“长枪短炮”摆出各种姿势忙乎了半天却怎么也不理想，模特肢体僵硬且又面无表情，新华社一位资深摄影记者让模特摆个“普士”模特稍微一抬手臂，露出了又黑又长的腋毛，老记们都笑了，纷纷摇头而去。现在见到这些记者，还是一桩笑谈。

4行业课程

隔行如隔山。每个行业都有自身的特点和规律，也有着这个行业的专业知识。如果是汽车公司，即是汽车知识的行业课程。

5专业课程

企业中不同的岗位职责需要不同的专业人才来完成，部门及员工既要有分工又要有协作。因而，对相关人员进行一些专业课程的培训是很重要的，大大有益于部门及员工之间的配合与协作。比如，市场营销、品牌推广、新闻公关等。

6专项课程

公司因为经营管理的需要，而引进一些全新的管理流程及工作方法。那么就需要有针对性地对员工进行此类专项课程的培训。海尔集团引进“六西格玛”管理，即对员工进行“六西格玛”的专项培训，目前国内很多公司也开始热衷于“流程再造”那么就应对自己的员工进行“流程再造”的专项培训。

三教材

培训教材的编写要理论和实践相结合，应把理论知识实践化地运用与论述、把实践经验上升到理论高度并提炼为文本模式。还要注意结合自身的企业特点和行业特点，让员工易于理解和接受。教材要精心制作成PPT并打印为方便做笔记的讲义。教材中所列举及引用的案例，以自己所处的行业案例为佳，是做汽车的最好用汽车行业或自己公司的案例。

国内外一些大公司的教材可以借鉴，但要改造性及改进性地引用。港澳台一些讲师的教材，也不可以生吞活剥地生搬硬套而来。因为这些教材的遣词造句、语法行文、表述方式、语言环境与我们不尽相似甚至完全不同。比如，这些教材会有不少“散装英语”这种“间或也用英文交谈”并不十分适合多数中国本土企业。再比如“达到培训之目的”这样的用语改为“达到培训的效果”、“主旨”换为“宗旨”似乎更为合适。

四讲师

内训讲师和外训讲师应兼备，内训讲师要专职讲师与兼职讲师俱有。当今培训市场“高手”如云、“大师”辈出，你方唱罢我登场让人眼花缭乱、目不暇接，据说还有“学”与“术”之分、“兵法”与“剑法”之争、“土”与“洋”之别。讲师的选择、以及各地讲师的相对特点，我有几条顽固性的个人观点

1对于广大的一般员工，不太适宜邀请专家、学者之类学院派来讲课因为这些人的理论水准比较高而且授课的方式及语气也较为平和，需要细微倾听并耐心领会。这样的专业课程应以专项培训的形式向专业经理以上人员进行。广大的一般员工要找一些会活跃气氛的职业培训讲师来给他们互动性地讲课。

2洋人及洋务派适合规划管理流程及制度规范化，让其做市场营销，尤其是渠道和通路是很冒险的行为。

3华东人稳健、务实、内敛适合做企业管理具管理才赋，华南人聪明、活跃、外放，适合做市场营销出营销人才。

4香港人擅长品牌管理，对市场敏锐且攻于品牌塑造，台湾人擅长生产管理，精通OEM作业且会千方百计降低生产成本。

以上观点是相对而言切勿绝对化。

五课堂

有了好的讲师和教材就一定会达到好的培训效果吗？

不一定。因为课堂的选择和布置是大有讲究的。座位、排序、灯光、音乐、温度、语言、道具等等；都会左右现场的氛围影响培训的效果。

学院派可以采用授课形式，而多数情况下讲师应和学员互动性地交流。

1桌椅排位要适宜讲师与学员、学员与学员的互动沟通及交流，不要过于拥挤或冗长不能把桌椅一古脑地塞满一个房间，而应该方便人员的走动。

2把学员分成几个小组，每个小组都要起一个能够表达自己理念的代号，在竞赛类互动节目及游戏中会使每个小组都强烈地感觉到自己是一个集体并形成团队的力量以协作的精神

与别人竞争。

3讲师出场时，可以有一段较短的适合的音乐引起学员的注意，开讲前可以有一段较短的益智性或励志性幻灯放映，马上聚集学员的精神则开始进行培训状态。

4培训不是速食面。在不影响正常工作的前提下，每次培训的时间长度最好不少于1天使学员有较好的培训心理准备及接受状态，尤其益于每个小组感受团队的力量并养成协作的精神。

5培训绝不是单纯地提高员工的素养而更重要的是强化团队协作精神。

6讲师的培训技巧及现场掌控能力尤为重要直接影响培训的实效。

港台的一些培训讲师越来越职业化，成功学、激励学之类的培训课目层出不穷，他们在课堂的一些方法非常有趣，而且使人深刻难忘。曾经听过号称“世界华人XX权威大师”的一位先生的课程，他高薪聘请了专门的DJ对灯光与音乐极其考究，现场灯光忽明忽暗、忽强忽弱；音乐或激昂高亢、或舒缓柔和人也是时站时坐、时立时蹲、时跑时停节奏起伏跌荡语言抑扬顿挫很像歌星演出，学员也是追星族一样振臂高呼、大喊大叫

六节目

我一直认为，培训不仅是提高员工的素养，重要的是灌输企业文化、强化团队精神；一个团队的关键在于沟通与协作、理解和信任，团队的信任关系则是最为重要的。直接而言团队的信任关系有三个方面，上司对下属的信任、下属对上司的信任、同事对同事的信任。培训中可以通过互动的游戏节目来培养并强化这些信任关系；曾经做过以下三个记忆犹新的游戏节目

1上司对下属的信任

上司原地挺立，下属站其身后手拉手组成两排，上司呈90°直角向后仰倒相信下属能够将其接住而不至摔倒。

2下属对上司的信任

一次培训的最后一个节目，上司率所有下属去登山，上司与下属手拉手一字垂直排列所有下属被蒙上双眼，相信上司能够掌握方向并带领他们攀上高峰。有风又忽然下起大雨山高路滑大家手拉手向上攀登很多同事雨泪交加。

3同事对同事的信任

一同事站立于高处，其他同事手拉手分排组成人网，该同事呈90°直角从高处垂落，相信同事们能把他接住而不至跌伤。曾经有同事敢于从二楼跳下终是安然无事。连生命都敢托付给自己的同事还有什么不可以信任的呢！

第三篇：工作汇报注意事项

? 要牢记以下三点：

汇报应该包括三点：第一，现状，但不必自夸；第二，存在的困难，要实事求是，不要什么困难都摆出来；第三，解决困难的思路，或者是请求领导支持和帮助的内容。

找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子，如果因为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了。

汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。

我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉。

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。

汇报工作是向上级领导反映情况，求得指导和帮助的重要方法，也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好，领导自然就会满意，就会对你或你单位的工作给予肯定，或对你提出的问题引起应有的重视，进而使你能够从中受到鼓舞，增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好，将留下不可弥补的遗憾。因此，汇报工作也是一门艺术，在这方面，笔者没有太深的研究，只是有一点点经验和体会，愿与大家交流一下。

汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报，就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作，这种汇报的内容一般有两种：一是工作上的新思路、新想法，在没实施之前向领导进行汇报，以求得领导的指导、肯定，以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题，需要向领导反映情况，以求得领导的指点和帮助。被动汇报，就是领

导要听你的汇报，汇报者完全按照领导的要求进行汇报，包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等，都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报，都应把握好以下五个关键点：

其一，明确目的。事先一定要思考好：这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题，也是要汇报的主题思想。可以说，这个问题解决好了，你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功，关键就是目的性不明确，准备的材料零乱无章，让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上，主动汇报问题不大，因为汇报者在萌发汇报意识时，就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋，一是要分析领导听汇报的目的，要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析，比如：为什么在这个时候领导要听汇报？要听的内容与当前中心工作的关系是什么？要听汇报的领导平时的习惯是什么？等等，都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况，怎样才能让领导听后得到肯定的评价，留下好的印象。

其二，抓住重点。根据汇报目的和领导的要求，选择重点内容，并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作，总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来，惟恐领导对自己或本单位了解得少，汇报时不分主次，面面俱到，既抓不住要领，又吸引不住领导，甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定，应该说适应领导要求汇报的内容就是重点，但也不完全是，要具体情况具体分析。以被动汇报为例，一般来说，选择重点要从三个方面考虑：一是领导最想听、最关心的东西，或者说领导想强调的事，你已经做到位了，领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩，或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”，那么汇报的重点就是“主干”。

其三，不说废话。首先要根据汇报的要求和重点，事先进行认真准备，列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时，更要严格把握，充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量，繁简适度，表达得体，既不过时，也不浪费机会，让人听后有一种新鲜感和透亮感。

其四，灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求，比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路，这也是应变能力的考验。其对策有二：一是如没有排列顺序，要注意抢占“最佳点”，即选择最好时机汇报。一般来说，先说比后说强，既能“先入为主”，给人留下深刻印象，又有时间保证，免得“白准备”。二是如被排列到靠后而又面对新要求时，一定不要再去照本宣科，要选准重中之重，用最佳切入点、最精炼的语言，把最重要的问题汇报好，在被动中求主动，处理得好也能收到事半功倍之效。

其五，实事求是。向领导汇报工作，无论怎么切入，怎么加工润色，都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想象随意编造，更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题，也是个人格问题。

汇报工作时也不是从工作过程按顺序地说到结果，最好能先讲结果。因为老板每天的工作很多，你应为他节省时间。如果你先讲出一大堆理由来，等老板不耐烦地摆摆手说简单点儿，你再把结论说出来，不仅使你显得很难堪，而且老板也会认为这人太另罗嗦，做事不利索。特别是当工作失败时，先说工作失败了，然后再说明失败的原因，这样老板才不会把失败的责任全推到你头上。因为老板首先想知道的是事情的结果，至于失败的原因可在结论说出后慢慢解释。因此，同样是失败，先说与后说，给老板的印象会截然不同。

在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。

汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉。

下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：

1）完成工作时，立即向上司汇报；

2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；

3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。

只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。如何汇报工作与听取汇报

下级向上级汇报工作时的礼仪要求有：遵守时间，不可失约。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调

整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟，如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有：应守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

你是如何汇报工作的？

汇报工作时也不是从工作过程按顺序地说到结果，最好能先讲结果。因为老板每天的工作很多，你应为他节省时间。如果你先讲出一大堆理由来，等老板不耐烦地摆摆手说“简单点儿”，你再把结论说出来，不仅使你显得很难堪，而且老板也会认为“这人太另罗嗦，做事不利索”。特别是当工作失败时，先说工作失败了，然后再说明失败的原因，这样老板才不会把失败的责任全推到你头上。因为老板首先想知道的是事情的结果，至于失败的原因可在结论说出后慢慢解释。因此，同样是失败，先说与后说，给老板的印象会截然不同。

概括性地向老板汇报

一般而言，老板都相当忙碌，经常处于紧张的心理状态，所以总希望快点知道事情的概要。如果你的老板是一位急躁的人，那么你就要少讲无关紧要的话。只要把重点扼要地说出来就可以了。因为这次工作对你来说可能是全部的事情，而这只是老板的一部分工作。因此，你不要因为自己冗长的汇报而影响老板的其他工作。

为了能用更少的时间讲清楚你的工作，你应把事情的每一部分都按顺序排列起来，然后把每一部分归纳成一两句话。这样，就能很快让人清楚

明白。必要时，你可以用图表的形式来汇报你的工作，让老板一目了然，然后老板有不明白的地方你补充一下就行了。

一句话，员工应为老板节省时间，简单扼要地汇报工作，如果老板有兴趣听你的报告，你可以就他感兴趣之处详细地说明。

适度的原谅和忍耐

在汇报工作时若与老板出现认识上的分歧，适当的原谅和忍耐是很有必要的，这有利于工作的顺利进行。如果因为一点小小的分歧而发泄自己的情绪，将会影响两人的工作关系，进而造成私人关系的紧张。

忍耐只是一种权宜之计，不是一味地忍让，忍耐是一种克制。它需要与适当的据理力争结合起来。与老板就某事据理力争的时侯，一定要注意场合、地点，还要注意措辞，明确你的态度，不要操之过急，更不要激怒老板。不要在汇报工作时公开指出老板的错误。指出老板的错误是需要技巧的。有些员工在开会或第三者在场时就公开指出老板的错误，这样做有损于老板的尊严。使他的权威蒙上了污点。他觉得自己正在遭到员工的挑衅，以致对其产生敌意。因此，不识时势、不顾场合地指出老板的错误是不明智的。其实，有很多合适的时机可以向老板指出错误。如一起进餐或下班后轻松的时刻，这样老板接受你的提议会更轻松一些。同时，也应注意指出错误的方式和方法。要以朋友式的态度或低调处理的方式提出，尽量轻描淡写，说出大概意思就可以了。另外，还应看他的反应，如果他点头赞许你的建议，承认自己有错误，你就可以找些借口为他开脱；如果他拒不承认，你就要适可而止，不要一口咬定他是错的。

利用老板不在的机会为老板负责。当老板外出时，如无损于老的权限，你就应主动地帮他处理一些事务，并且在老板回来后，你要积极主动地向他汇报情况，最好能安照老板以往的思路和方法处理，以免费力不讨好。如何向领导汇报工作？

第一，掌握领导的需要。不同层级的领导，需要了解的信息，领导所站的角度，差别极大。或者领导已经先入为主，来调研之前对很多事情已有成见，这时想要扭转领导的印象就非常困难。因此，在上会之前，与领导的沟通就显得非常重要，先入为主。这是一个方面，另外一个方面，对于陌生的领导，可以从他分管的具体工作，关心的层面来“投其所好”。例如体育馆的建设汇报，对于主管城建的领导，主要汇报招投标、投资、进度、质量等方面的内容，主管文化体育的领导来了，汇报的主题就转移到了规模、造型、文化背景、功能分区等方面的内容。避免因人废言。

第二，良好心态。在汇报工作中要不卑不亢，把握重点。在PAC三种心态中，把握成年人的心态，既不能不敢说话，不敢提要求，也不能太富于

侵略性、固执、简单等，不能迫于领导压力指鹿为马，或者故意漏报、瞒报。

第三，在汇报过程中注意把握分寸。对于领导感兴趣的内容，可以重点再介绍，加深领导的印象。回答问题前，注意倾听，如实回答，不能瞎编乱造，先讲重点，注意随时根据情况调整提纲，因而要求对汇报内容非常熟悉。一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。那么，在我们的工作中，如何才能协调好上下级关系，及时向上级汇报我们的成绩。或者我们应当怎样向上级汇报工作？

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：

1）完成工作时，立即向上司汇报；

2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；

3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。

只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。那要看什么样的上级，所以首先要了解你的上级，他的做事方式、性格、喜好等，而且要看汇报的时机，不同的事要分不同的方式、不同的时机，只有这样，才能提高汇报的效率，汇报的事情也能得到满意的结果。如果工作中出了差错, 千万别想着自己努力去弥补过失, 然后再跟上司汇报.正确的做法是,一但出错,立刻汇报,汇报的主题一是做深刻的检讨承认错误,因为孔子说过知耻近乎勇, 勇于承认错误的人才会让上司放心, 他才会认为你肯承担责任. 二是提出自己决定改善的方案, 争取得到上司的认可和指教. 总而言之, 以一个做学生的心态来面对就不会错.

自己一个人生扛着的后果,不但得不到上司的原谅,反而会让他以为你好大的胆子,出了错也敢不告诉我!所以请牢记此条.

呀，千万别自己扛，更要了解上司的做事风格，例交每月的人事报表及人事成本，及时报的上司的安排的工作的及时进程，使他觉得自己始终是掌控着整个事件，没有是领导的领导的感觉；领导近期关心事汇报；还有工作中的出现的突发且重要的事。不要浪费领导的宝贵时间！

1、在自己职权范围内能够处理的，完毕后向上司进行汇报。

2、上司比较关注的作好中间报告，进程随时向上司进行报告。

3、在自己权利范围以外的，遇到困难比较难处理的，向上司进行报告，寻求上司支持并完成。

随时让上司对你的工作进程了解，但是一定要有自己的想法。如果没有自己的想法，那么就很快被淘汰了

汇报工作时还要注意:

1、做好充分的准备，保证资料的准确程度，

2、汇报时，简单明快，要突出重点，毕竟领导的时间有限的；

3、要给领导留下提问的空间，以他的发问消除疑虑；

4、汇报时要有理有据、充满理性与活力，任何一个领导都不喜欢看一个精神不饱满的下属；

5、提供问题的观点让领导做出判断与选择。

请大家接着补充。

若是精明能干的领导，我会将成绩缩小10％汇报，留有余地；若是不懂业务的糊涂领导，我会将成绩夸大10％汇报。”

及时第一，心态第二，方法能力第三

补充几点：

一、及时：上级是制度的制定者，也是制度的改变者，因此作为一个好的下属要及时汇报，大多数主管是需要及进知道各项工作的进度和重大困难，小问题就不要汇报了，以免有请功之意。也可以及时得到上级的相关指示和意思，以免思路和方法有上级有重大冲突，特别是做各种专案的人员。

二、决策权：上级是决策者，下属是各种问题解决的智囊团，提出各种解决问题方法的优劣，并提出最优建议方案及简单说明原因。

三、管理者的关注度，就是下属的工作排序表。对于工作的前两项要及时报告阶段性成果、重大困难等重点。

向领导汇报工作把阶段性的工作总结，提出建议，但是，从表面上看这只是一次简单的汇报，实际上，要注意很多的细节问题，

1、总结应该很有条理，清晰；

2、总结外要有自己的想法；

3、同时，还要征询领导的意见；

只要自己还没有成为老板,都会面临着报告的问题,可是不同的层次也有不同的报告方法,对不同的领导也要采取不同的方式——

1、如果是基层员工向主管报告，我个人认为可以适当具体一些，多征求意见，不要过多地带自己的判断进去；

2、如果是主管向经理层报告，在描述事情之后加上自己的想法，并征求经理们的意见。

这二个层次的报告适应长一点是没问题的，而且向上司征求意见体现的是一种尊重，让上司显得更加专业一点~~到了主管就不能没有自己的判断的想法了，但也不能太多

3、经理层向高层的报告就要有水平，既要清晰也要简短，第一，因为领导们很忙，没有空闲去看事情的过程和来龙去脉，最好说yes or no，或者做做二选一、三选一的题目。

4、高层向董事会的报告，这时就单单只是一个报告了，不要求回复，只是通报情况~~不过，等做到这一层的时候报告也就不用自己写了

一、小事自己作主，汇报结果。

二、自己权力范围不能决定的事，先征求上级的意见，根据上级的意见解决。

三、工作形成闭环，只要是上级布置的任务，完成了要及时回复，未完成的也要回复并说明原因，遇到问题要尽早向上级反馈、请求帮助。

一般是这样汇报工作的.

正式向领导汇报工作一定随身带个笔记本,汇报时领导需要你补充的部分或者修正的部分可以随时记下来.非正式场合向领导汇报时要记下领导的关键指示,以便在工作中有所体现;

平时做个有心人.把领导关心的方面方方面面的信息做个搜集,在汇报的时候领导问起来可以随问随答,不过要是领导问起来不知道的,也要记在本子上,这样显得很重视;

在汇报内容里面的关键部分一定要空着给领导填,作为下属要提供充足的背景信息和方案,但是关键点的地方还是由领导来决定;

另外,向领导汇报要择时择机,把握领导的沟通方式,注意汇报的情境,要体现工作的主动性,尤其是自己不易把控的局面出现时一定要向领导报告(千万不能自说自话).

汇报这个东西是双面性的，如果你和领导是新搭档，则要事无大小，预期，事中，事后都要与之沟通，如是合作多年的领导，则可以自己职责范围内的事直接处理，在周月度述职例会时做一个汇报。如是自己解决不了，并相关外联的事务，则需要与领导沟通，领会领导的思路。

另外就是看领导的特点，其实不能一概而论，但能肯定的是，在工作中要用心，不断的向上，这样才能让领导越来越信任，才能提高业绩。

实事求是的反映问题,不夸大其词也不缩聚反应

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。那么，在我们的工作中，

如何才能协调好上下级关系，及时向上级汇报我们的成绩。或者我们应当怎样向上级汇报工作？

1、在汇报工作前自己必须要对工作有深刻的认识，不要只说成绩，要对平时工作中的问题及时发现，并在汇报同时说明情况，自己的想法和意见以及计划解决的方法，不能只提问题不提想法，不能把问题抛给上级。２、跟领导坦城的沟通。

坚持的原则：

１、领导心情好的时候；

２、领导不是很忙的时候；

3、小事自己作主，大事、难事请示领导；

4、领导布置的任务，提前或按时完成要及时汇报；

5、预计超时完成时，要及时汇报原因、当前进度，预计完成时间等；汇报时注意：

１、准备好材料或总结，注意语言的表达方式；

２、汇报当前进度，当前情况，遇到困难，你的解决措施或意见，预计完成进度，请然后示领导的意见。

总结自己一些汇报工作经验.

1.汇报之前,资料必须真实.有理有据.

2.提前考虑领导所担心问题,并做好相应数据.

3.汇报应该简洁明快.并充分给予领导提问和考虑时间

4.针对领导提出问题,及时做好笔记

5.多沟通,了解领导意图,也让领导明白自己意图

6.汇报问题及时性.不拖拉

汇报工作，1、要做好充分的准备和资料的收集，以便老板能即使了解情况；

2、对于发生的问题，首先要自己先想好几个解决方案，供老板选择，因为老板没有很多时间来帮你解决问题的。

3、不必每件事情都需要汇报，也许这说明你工作很认真，负责，但不一定就会有好的结果，有时会引起反面影响。

4、在汇报工作时，要不断的注意老板的神情，一旦发现不对，就马上结束汇报。

从项目角度来看，汇报有两种功能，一是“分责”，通过汇报事情的障碍因素，把上级的管理、监督的责任清晰地传递到位；二是“分功”，通过汇报事情的积极结果，让上级分享“功劳”，再惠及参与人员。汇报是管理沟通的重要手段，同时汇报也极富于艺术性，对于不同风格领导、不同时期、不同场合，汇报亦有不同的方式，在实际工作中，一定要拿捏准确，一定要掌握汇报的两项功能：“分责”和“分功”。

将自己的工作做个小小的总结,然后将问题点记录下来,并说明自己的建议,自己能作主解决的事情就自己解决,但要是在权限范围无法解决的事情,希望能得到上司的建议或意见.

还有一点就是楼上所说的也要注意上司的管理方式和人品,汇报工作虽然是一个形式,但是上司不能忽略,而且更应该注意细节.不能因个人情绪而匆匆下结论,不但要指正错误的地方,更要鼓励下属.这样工作才能得到意想不到的效果哦

1、汇报问题要及时准确

2、请示问题要言简意赅，同时给出自己的建议一二三，记住：永远让领导作选择题，不要做问答题

3、汇报问题要就事论事，不掺杂个人感情色彩

4、按时完成领导交办的任务，主动汇报完成情况，不要等到领导追问你

应该明确你的职责权限,什么事可以自己解决,什么事一定要上报请示后才可以做.

同时做过的事情也要有选择性地上报,让上司知道你过去的一段时间都做了哪些工作,汇报工作也是展示自身能力的机会.

在向上司请示有些问题如何处理时,一定要提出自己的合理建议,不可以一味地等上司指示

汇报技巧

毫无疑问，对于取得成绩、经营活力等企业运营良好的状况，老板自然感到由衷的欣喜，而对于工作中的失误、经营上的亏损，老板必定会感到不安与忧虑。

因此，向老板报告工作中取得的成绩，等于向老板报喜，二要向老板报告工作中的失误挫折之类的情况，就等于是向老板报忧。

从企业管理的角度来讲，无论是喜是忧，都是老板应该必须认真对待的事情，即老板必须清楚地掌握企业运营过程中喜在什么地方，而忧在什么地方，并根据喜与忧的程度的不同，采取相应的措施，调控企业朝着有利的方向发展。

因此，我们可以推导出一个原则，那就是员工和下属在向老板报告工作时，必须实事求是，是喜说喜，是忧说忧；不夸大成绩，不缩小缺点。只有坚持这个原则，老板才会了解到真实的情况；也只有坚持这个原则的员工，才是诚实可靠、值得老板信赖的下属。

但是，我们必须知道，原则不等于技巧。换言之，原则不能代替方法。通常情况下，原则只是指出一种方向，而技巧和方法，则是保证原则得以体现的具体步骤。

在实际生活中，常见的现象是，不少善于投机钻营者，他们往往利用老板喜欢成就，讨厌缺陷的心理，夸大成绩，隐瞒不足，报喜不报忧，曲意迎逢老板的爱好，从而达到个人升迁或谋取私利的卑劣目的。而老实诚恳的员工和下属，实话实说，有喜报喜，有忧报忧，有时反而被老板猜疑和不信任、不重用，甚至遭到轻则"穿小鞋"、重则打击报复的错误对待。

诚然，出现上述情况的原因，首先与老板的自身素质有关。但是，我们不能不承认，员工和下属要想改变老板的素质，往往是很难做到的。因为提高老板的素质问题是一个社会问题。

就现实来看，那些喜欢报喜不报忧的老板还是大有人在的。因此，员工和下属在不得不与之打交道时，就必须注意讲究报喜与报忧技巧和方法：

一个诚实的、有责任感和事业心的员工，对于企业经营过程中和自己的工作实施过程中所出现的成绩与失误，均应本着良好的职业道德向企业的管理者、决策者，予以实事求是的说明。但是，为了避免好心不得好报，反而为老板打击报复的现象出现，笔者认为，你还应该掌握如下的技巧和方法。

1、减少主动性

无论是报喜还是报忧，只要不是直接指定必须由你来作答，你就应该少说为佳，不说最佳。在这种情况下减少主动性，从实施效果上看，往往并不被动。

因为，议论喜与忧本身就是一个是非问题。而爱说是非的人，不管是说公，还是说私，是议喜，还是论忧，其在企业内、单位内，往往是不受众人欢迎的人物。更何况那些素质低下的老板常常混淆黑白，是非难辨，弄不好给你个恩将仇报，让你得不偿失。

所以，只要不是老板要求你来议论企业的功过、成败，那么你就应闭起自己的嘴巴，不要主动到老板那里报喜或报忧。

2、受宠不必惊

假如老板有兴趣和你一道议论工作的成绩与失误，这时，你切莫受宠若惊、忘乎所以、纵横议论，把你所有看到的、听到的、估计的、猜测的各种有关企业的、老板的喜与忧、信口开河倒了出来。这是一种不谨慎的表现。

要知道，人在受到上司和老板的宠爱时，往往有夜郎自大的情绪产生，似乎觉得这个企业就是自己和老板的了，因而会放开嘴巴评说企业与老板的功过是非。其实不少上司和老板有时故意宠爱某个员工或下属，他们要的就是这种效果。因为老板需要掌握员工和下属的心理活动。

我们常见一些老板和上司，往往在各种场合与员工和下属套近乎，比如，员工生病老板亲自看望，员工生日老板亲自到场等类似的行为，都会使员工产生受宠若惊的效应。当然，从现代企业管理的立场来看，这种行为是必不可少的，因为它有利于造成一种同舟共济的团结局面。

但是，做为一名员工不能因为自己与老板同舟共济，就可以放肆地议论企业的功过是非。因为，你的见识和水平往往与老板的见识和水平存在着差距，假如议论得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而获罪于老板。

所以，只有那些在获宠时能够保持冷静和理智的员工、不信口雌黄的员工，才能被称为受宠不惊、聪明的员工。

事实证明，那些有较大作为、有较大功绩的人，大都是一些受宠不惊、谨言慎行的杰出人物。

3、顾此失于彼

假如一定要向老板报喜或者报忧，原则上应注意只谈自己，不谈别人，顾此，失于彼。

因为，实事求是地讲，一个人只能是对自己的所作所为最有发言权。不管是忧，还是喜，是成绩，还是失误，只要是自己的经历，谈起来你往往能切中要害。

所以，在向老板汇报工作时，你对自己在本职工作上的喜与忧，尽可以向老板陈述。但必须注意，尽量不要连带他人。

他人的喜与忧，应由他人自己去说。

在向老板汇报自己工作中或生活上的喜与忧的时候，要把握两点：一是报喜报够。即你应把自己取得工作成绩，向老板讲述清楚，以使老板了解你的能力优势、分享你所取得成就的快乐。二是报忧报透。就是说你对于自己在工作上和生活上遇到的那些难以解决的难题、工作上的不足，应向老板做透彻的描述，以便于老板拍板决策，帮你解决难题、纠正不足。

4、忌揽功推过

无论是报喜，还是报忧，其中最大的忌讳是揽功推过。所谓揽功，即是把工作成绩不适当的、不符合事实的往自已的功劳簿上记。不少人想不开其中的道理，他们在向老板汇报工作成绩时，往往有意夸大自己的作用和贡献，以为用这种做法就可以讨得老板的欢心与信任。实际上多数老板都是相当聪明的人，他们并不会因为你喜欢揽功，就把功劳记到你的帐上去的。即便一时没有识破你的真相，他们也多会凭直觉感到你靠不住。因为人们对言过其实的人，多是比较敏感的。

所谓推过，就是把工作中因自己的主观原因造成的过错和应负的责任，故意向别人身上推，以开脱自己。它给人的印象是文过饰非，不诚实。趋利避害是人的天性。揽功推过却是人的劣根性。不揽功，不推过，是喜说喜，是忧报忧，是一种高尚的人品和良好的职业道德的体现。采取这种态度和做法的人，可能会在眼前利益上遭受某些损失，但是从长远看，必定能够站稳脚跟，并获得发展的机会。

5、成绩归何人

员工在工作中能够取得成绩，企业能够获得发展，当然是员工们努力奋斗的结果。但是，请不要忘记，如果没有老板提供的工作岗位和工作条件，你是无法在这个企业做出成绩的。因此，在谈到员工的成绩和企业的发达时，就不能不强调老板的贡献和作用。由此延伸，我们可以得出一个重要结论：那些善于把成绩归功于老板的行为，常常是一种大智若愚的行为，而能够做出这种行为的人，也必定是一个德才品位较高的大智大勇者。报喜报忧的学问，历来是下级与上级打交道时所必须注意研究的重大问题。员工和下属在与老板相处时，应该了解和掌握相关的技巧和方法，以利于和谐共事，推动工作。

6、实话与实说

员工在向老板汇报工作时，正确的态度和作法，应该是实话实说、有喜报喜、有忧报忧。这是一种对老板、对企业、对工作极端负责的行为。但是，这种实事求是、实话实说的行为，只能用之于那些开明的、有胸怀的老板，而对于那些心胸狭小、刚愎自用、爱吹不爱批的老板而言，实话实说、实事求是、弄不好就是一种罪过。因为，这类老板由于自身的心理素质较低，往往自视甚高，以致于爱好别人的夸奖与吹捧。老板的成就、工作的业绩，夸大无妨，甚至还能讨其欢心；相反如果下属或员工反映的是有关老板的工作失误和素质的缺陷，就贸然实话实说，讲了老板的不足和缺点或工作的失误，请你小心着，他给你穿小鞋或找借口报复你，就只是一个时间问题。

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