调度竞聘工作总结及工作思路

各位评委：

大家好，我叫XXX，来自XXXXX，今天竞聘的岗位是生产调度。下面简述 一下我的竞聘报告。

一、工作经历

我于19xx年进入XXXXX，在生产中心任主任， 20xx年提升为xxxxxx，干了整十年xxxx，20xx年，去了xxx项目组，回来又调在XXXXX，20xx年借调XXXXX， 20xx年调入XXXXX。

二、职位认知：

生产调度具有组织、指挥、控制、协调、调派的职能，负责生产过程中的设备管理、人员管理、技术管理、质量管理、安全管理、环保管理、成本控制等工作，组织协调解决生产过程中出现的各种问题，以保证生产正常运行的连续性、稳定性和可控性。确保按计划完成各项生产任务指标。

三、工作思路：

如果我竞聘成功我将按以下思路开展工作：

1、推行实施商业化模式，减少中间环节，上下沟通快速，实行扁平化管理，推进阿米巴经营管理体系。

2、根据现有的条件，将公司经营分解成四个阿米巴小单元；即：原料供应阿米巴，粉磨生产阿米巴，包装生产阿米巴，服务单元阿米巴。

3、降低生产成本，提高产品价值，制定合理的方案，让各阿米巴之间与市场挂钩形成买卖关系，独立经营独立核算，阿米巴每一

位员工都是主角共同参与经营，让员工

将降低生产成本做为全年工作的重点，同时不断提高设备效能，逐步提高劳动生产率。确立与市场挂钩的部门核算制度，培养具有经营者意识的人才，实现全体员工共同参与经营。

3、在生产过程中组织调控各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等，并配合人力资源测定生产各工序人员的岗位价值，制定修改绩效考核方案，协助运营管理单元，

4、及时分析解决生产经营存在的运营缺陷、管理瓶颈，对可能影响经营目标实现的潜在风险做出准确判断；

5、协助公司完善各类行政和技术管理规章条例、考核办法、建立健全监督落实机制。达到各岗位工作条理化、习惯化、流程化、专业化。

6、做好生产运行中各类指标、数据的分解、落实工作，协调把控各生产环节，做到心中有数、及时掌握第一手信息。摒弃只听汇报、看电脑的习惯，每班不低于50%时间深入现场了解、查看生产实际情况。

7、从自身做起，狠抓培训学习工作。制定组织完成生产各工序人员的专业技能培训工作，包括岗位操作技能、生产工艺流程、重要参数、指标控制范围、生产事故应急处置、现场设备原理、节能降耗、一体化管控知识、安全、消防知识、员工日常行为规范及企业文化引导。与公司进行沟通通过聘请相关领域专家、工程师制定学习课程、学习计划、学习指标。采取先理论讲解，后现场实地实践。先后一体，综合考评的办法。不走形式、不应付了事，采取月度综合考评成绩与工资挂钩，季度考评与岗位挂钩的办法。强化培

训效果。最终提升岗位人员综合技能。

8、加强与员工沟通，着力建设班组团队意识。尊重员工，带动、引导员工。努力打造技术硬、效率高、意识强、责任心重的队伍。

9、积极做好各类生产数据、资料的统计汇总工作，确保真实性和有效性，为公司科研、技改提供数据支持。

10、做好成本核算、指标分析、节能降耗工作。树立成本意识，建议节能降耗纳入考核指标。

11、制定岗位流程手册，明确岗位工作内容、工作职责、工作时间安排。确保日常工作的有序性和条理性。

12、加强交接班、工作票、设备启停、运行监视、运行记录、报表抄送管理。

13、组织实施安全文明环保生产，改善现场生产环境，贯彻、落实安全、清洁生产法律法规及制度，消除各类事故隐患，负责生产系统的安全、环保、体系认证的管理工作；

14、根据生产运行情况，制定大修规划，做好生产与市场销售的衔接工作；

15、组织科研技改创新工作，推广应用先进管理理念和工具，贯彻落实水泥集团科研技术管理制度；提升公司整体管理水平，做好合理化建议宣导、鼓励、收集工作，提升员工主人翁意识和自我价值体现意识；

16、认真细致的完成公司和上级分配的其他工作。

竞聘人：xxx

20xx年x月x日

 

第二篇：电话营销工作总结及工作思路

电话营销工作总结及工作思路

****年电话营销中心在公司的大力支持和领导的协助下，取得了一定的成效，现就取得的成绩和存在的问题及计划做如下总结：

一、工作方面

电话营销中心每天早上学习半小时，对营销员进行各项业务知识培训，并且进行每月两次考试，对业务的学习情况做了一个小结，每天的培训也逐步提高了电话营销的业务知识。

同时电话营销也开展了一系列竞赛活动。

1、业务知识竞赛：可以让电话营销人员加强业务知识，更好的给用户解释各方各面的业务，更能提高电话营销员的自身素质。

2、增值业务发展竞赛：可以提高个人业务量，有效的完成省公司下达的任务，这样的竞赛更能激发营销代表的积极性。

在取得成绩的同时，我们还必须清楚认识到一些问题的存在。根据当前的工作任务和要求，吸取****年的工作经验和教训，在****年工作安排做如下计划：

1、公司做好系统维护，及时将系统中存在的问题反馈给相关部门。

2、在营销工作中针对各项业务功能，组织员工学习各项业务以及营销技巧，在营销工作中做到规范化、技巧化。

3、根据省公司下达的任务，我们将“****”业务每月任务达****户，“****”业务每月任务达****户，“****”业务每月任务达****户，“*****”业务每月任务达***户。

4、因客户代表素质参差不齐的现状，我中心及时拟订培训计划。培训一方面依托中心典型人物：“营销状元”，“服务明星”、“进步能手”代表，结合自身的营销、服务经验授课传经。另一方面对于综合素质均较弱的员工一对一“现场写实”辅导。以整体提高全员营销代表的整体素质。

二、业务方面

在****年下半年电话营销还兼任了*****电话营销专线中开通****销售受理专线，为用户提供网上选号服务以及市公司拨测，投诉满意度调查、渠道满意度调查的工作。

电话营销中心主要发展了“*****”、“*****”、“****”、“*****”业务。

增值业务发展情况如下：“*****”业务成功定制*****户、“*****”****户、“*****”*****户，“******”*****户。

全年新国信收入计划值为****万元（其中包含客服结算收入，人工增值业务收入，电话营销收入），截

止****月份共完****，完成比率为*****。

三、存在的问题

在发展业务同时，营销员在营销过程中还是存一些问题，主要是工作不够主动、不够热情、不够耐心。在****年我们要加强这方面管理，及时解决这些问题。

回访用户也是以前老用户和如意通用户，关机、停机、拒访用户比较多，降低了我们回访成功率。 随着外呼工作的日益发展壮大，直至今日，部分客户已接到外呼营销电话2-3次。如继续局限的围绕联通秘书、声控娱音、话费周周报、炫铃四大类增值业务开展电话营销工作，客户很可能对电话营销产生厌倦心理。因此在今后的外呼工作中，我中心应将加大与新业务中心的合作空间，大力宣传、推荐公司最新的增值业务。