高效会议管理培训心得

在我们监理日常工作中，会议是一种常用的沟通、协调及解决问题的一种形式。监理人员作为会议的组织者和主持者，经常为会议效率不高、参会人员抱怨多、参会人员参与热情不足、会议会程久拖不决等问题所困扰，会议安排和会议主持的细节上屡次出现瑕疵，给参会人员留下不好的影响，甚至影响监理的形象。通过学习高效会议技巧实务,我在提高会议的管理和会议的主持技巧有一些心得，在此与各位同事分享。

一 、做好会务组织准备工作，不开无准备之会

在日常工作中我们有时候感到会务效率不高的一个主要原因就是会务的组织不充分,从而造成会议的主题不明确，会议纠缠不清。一个会开了很长时间，既没达到开会的效果，又浪费了资源。因此，在开会前一定要做好会务组织的准备工作。其主要是做好以下几方面的准备工作：1、会议目标的设立，2、与会者的选择，3、会议时间的选择，4、会议地点的选择，5、会议议程的拟定，

6、会议通知的派发。

每开一个会都要做好充分准备，会议主题需明确，不开无主题之会，不开无目的之会。根据会议主题，确定参会人员，无关人员不通知，关键人员必须到场。选好会议地点，会场选在受外部影响较少的地方。时间，地点，交通等情况，都要充分考虑。会议议程要会前确定，作为会议进程的指南。会程不能过长，长会不但浪费公司资源。同时还会养成一种不好的会风。进而影响公司的企业文化。会不能不开，但必须讲会议效果，无效果的会议不开为好。

二、提高会议主持技巧，把握会议进程

作为会议的主持者提高会议主持技巧，有利于达成会议目的。因此，在会议中要重点把握的技巧就是对会议失控的处理，经常出现会议效果差的原因就是因为会议失控造成的。因此，处理好会议失控就可以有效提高会议效率。因此，作为会议主持人应针对失控原因及时进行处置。在会议中常见的失控原因

有：1、与会者发难，2、与会者分心，3、与会者争议，4、与会者拒绝参与，5、少数人垄断会议，6、主持人自己离题。针对各种原因主持人须及时应对。 与会议主题无关议题，及时打住，确有需要讨论的议题但与本次会议议题关系不大。可再定时间，在相关会上再议。会议主持人要把握会议进程及节奏。主持人在会议之初，交代清楚本次会议的议程，明确会议的主题。如会上发言人多，采用限定每个人的发言时间，加快会议进程和节奏。会上无法达成结果的议题，及时打住。在做好充分准备后，择时再议。以及时结束争执，不使会议议程无限拉长。

三、把握会议角色，达成会议目的

为把会议开好，会议主持人在会议中要处理好主持人、倾听人、发问人、引导人这几个相应角色的转换，明确会议人员的会议角色，针对会议的各个参会人及时进行引导，对会议进程进行把控。

四、应注意事项

1、会议要讲效率，不说空话、套话

会议的安排不能一次会议安排太多议题，明确几个主要议题，围绕这几个主题展开。

2、无法议出结果的议题，及时打住

不纠缠一些无法达成结果的议题。如无法达成结果又确有必要开会解决的议题和事情。可再择时采取另定开会时间的方式处理。不因纠缠在一个或几个议不出结果的问题，使会议既无效果也无必要的开成扯皮会，浪费与会者的时间和浪费公共资源。

3、会议议题达成，及时结束会议

会议目的达成及时结束会议，不因一些无关的议题或话题，浪费与会者的时间，不因一些会议影响团队的运作效率。

卞海荣

 

第二篇：高效沟通培训心得

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到公司给我们安排了《高效沟通技能训练》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。

8月x日，在公司青年骨干培训班上，我学到了很多。在培训开始时胡老师提的一个问题就深深的吸引了我，“何谓沟通？”沟通是将“信息”由一个人传达给另一个人，这是一种人际间的互动。沟通是为了确保工作准确、及时地进行；达成和保持共识，提高执行力；改善人际关系，建设和谐的组织文化。

沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决；另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢？很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。

沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。

当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢?忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。

这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。