商务英语集中技训总结

为了更好的培养商务英语方向学生的跨文化商务沟通能力，让他们能够快速的适应职场的需求，本训练通过三个阶段的环环相扣的模拟任务，包括日常事务，产品陈述和商务应用文写作，一级级的逐步提高学生的实际商务应用能力。两周的集中技训现已结束，现将收获和存在的问题作如下总结：

此次集中技训的三大版块的设计，重在突出实用性，相关性和递进性。在实施最初阶段就需要学生设计背景公司，并一直贯穿整个实训过程。学生充分利用了所学和网络资源，设计了4个风格，形式和内容各不相同的公司，其中包括电脑公司，农庄，旅行社和广告创意公司。并通过这一系列的任务，全面的体会了整个公司的运作，日常管理等基本流程，其商务沟通能力能到了充分的锻炼。此次集中技训的大部分任务都需要组内合作完成。通过小组成员之间的相互沟通，协调和配合，充分锻炼了学生的沟通能力和技巧，为日后走入职场打下基础。该项目的成果需要使用PPT和文本展示，通过每项成果的汇报展示，学生的办公软件的能力也得到了充分的锻炼。同时，通过三次口头汇报展示，他们的演讲技巧也有所提高。在项目的实施过程中，指导老师利用没有课的时间，全程参与。通过指导学生，自身的商务能力也得到了进一步的提升。

当然也存在很多不足之处。首先，在指导老师和辅导员老师都有课的时候，学生的管理存在漏洞。虽然大部分同学能够根据安排，完成相应的实训内容，可任然有部分同学迟到，早退。其次，对待有些实训内容，学生的参与热情不够高涨，需要三番五次的动员，而有些内容，基于学生的实际情况，完成效果也差强人意。最后，对于小组合作完成的内容，还是存在有的同学参与度不高，过分依赖他人的情况。

以上是商务英语集中技训的情况总结，通过技训的收获和发现的问题，一定会在之后的集中技训中继续改进，完善。

商务英语组

王姝，马越涧，陈娟 20xx/10/9

 

第二篇：商务英语谈判实训总结

现在我们已步入大三，经过两年的在校学习，对商务英语有了比较全面的系统的认识和理解，但在校期间，一直在进行着理论知识的学习，没能有机会走出校园或者进行一些商务英语方面的讲解和谈判的训练实践。所以在实训之前，商务英语谈判对我们来说是比较抽象的，脑海中没有什么基本的谈判概念，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，其实一切并不遥远。

一个人如果想走的更远，那他需要不懈的努力。但是如果他想走的更长，那他则需要一个团队，需要一个他懂的并且懂他的团结团队。这次的商务英语谈判实训中，我们被要求进行分组，建立一个四人到五人的谈判小组，分角色饰演谈判双方谈判代表，以此让我们尽可能地体会到谈判双方的角度和立场，让我们的谈判实训更加逼真更加成功。在老师给出我们谈判的双方角色以及其买方所要需要的产品后，我们积极进行分组讨论，而我和我的搭档则选择了作为卖方的谈判代表。一切都在不紧不慢的进行着，收集材料，进行角色的分工，最后开始写谈判剧本。刚开始我以为这次的谈判剧本就是几个人说着几句话最后达到某一个共识这样简单而已。但是当我真正的开始写自己台词的时候，我才恍然大悟，剧本不是那样简单的几句话。我们应该有一个思路、有一个双方交涉甚至双方在某一问题上的僵持，最后才会让我们的谈判成功。这些是后来董玲老师告诉我们的。很幸运我们这个不成熟的小组遇到了这样一位很有耐心的老师，从最初的处处皆问题到现在的句句都通顺，董老师给了我们很多建议，甚至可以说我们

的谈判手稿没有她就没有现在的通顺且合乎情理。也是董老师让我们这个本不是很团结的小组变得上下一心。所以在此特别感谢董老师! 每个人都是独一无二的，所以我们的思想以及思维方式也是不一样的，最初关于谈判手稿，我们小组可谓说是各执己见，没有人肯让步，即使是作出让步也只是杯水车薪。离我们老师的思路清晰合作团结最后达成谈判协议的要求还很远。不过，在有专业的老师指导之后，我们了解到谈判仅仅有材料是不够的，我们需要在谈判前做好充分的准备，永远有一个备份计划是不会有错的。谈判的时候我们不仅要注意到自己的行为举止，更要让对方感受到自己的个人魅力，很多时候谈判的成功不在于最终价格的高低而在于谈判者（们）的细微末节是否能够博得对方的好感。决策者需要有谈笑间樯橹灰飞烟灭的魄力；产品讲解者需要有伶俐的口齿，迅速的反应能力。会计则更需要注重于公司的利益得失，一切都是要以谈判双方的互利共赢为最终的目的。谈判不是几个人来代表两个或者几个公司来进行的简单谈话，它是有着一个神圣而又重大责任的对话。一个谈判所连带的利益得失不是一个简单的亏损盈利，它关联着双方或者多方的未来合作与发展。我们不能因为谈判只是商务英语的一部分就忽略它的重要性。往往 牵一发而动全身，尤其是商务的终极环节——商务谈判。

在最后的谈判录音的时候，听到自己和队友们努力那么久的手稿录音时，我真正感受到了谈判的重量。没有这次谈判实训，我想我对于商务谈判的概念就是课本上的那些教学视频，而不是这样真切的感

受。实践出真知！我们对于谈判的认知也就此从书本上走进了自己的脑海里。虽然这次实训只是老师们给我们的一个模拟练习，但我觉得我们受益匪浅，每个人对商务谈判都有了一个新的认知。实践是检验真理的标准，同时真理也会在实践中不断地完善发展，就像书本上的理论知识，如果不把它应用于实践，就永远只是书本上的知识，与你不相干。