一．跟据脸型选择发型

1.脸长的人不宜梳过短的头发，男士可在额前垂下一髻头发，女士留有刘海式的头发，

使脸显得柔和。

2.脸短者，头发不要留的太长，男士可留寸头，女士适合将额前头发全部梳上去。

3.脸呈方型的人，对于男士无所谓，对于女士则尽量遮去方脸型的四个棱角，可以使两

鬓的头发自然下垂，可以卷成波浪型自然地贴住脸颊两侧，尽量使脸部显得柔和生动。

4.对于圆脸型者，发式宜长不宜短，可流直线型长发，额前不梳浓刘海。

二．男士头发的标准长度

男性头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须。

三．注视的时间

一般向对方表示友好时，则注视对方的时间应占相处时间的1/3左右。

对对方表示关注时，注视的时间占全部时间的2/3。

如果注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着轻视对方。

如果注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3，则不是表示对对方本人发生了兴趣，

就是表示对对方的敌意。

四．注视的部位

注视的部位一般是双眼，表示对对方的尊重。

注视额头，表示严肃认真，公事公办。

注视眼部至唇部，表示礼貌，尊重对方。

五．站姿的基本要领

两脚跟相靠，脚尖分开45~60度，身体重心在两足上，两膝并拢，脊背挺直，两肩稍向

后放平，双手自然下垂于身体两侧或轻放腹部，两膝部挺直，两脚并拢。

六．走姿的基本要领

以胸领动肩轴摆，提髋提膝小步迈，跟落掌接趾推送，双眼平视背放松。

女士走路时最好的步位是两只脚所踩的是一条直线，而不像男士是两条平行线。

步幅一般标准是一脚踩出落地后，脚跟离地后脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长，身高

1.75米以上的人的步幅约一脚半长。

七．上下楼梯

坚持右上右下原则。上下楼梯、自动扶梯的时候，都不应该并排行走，而要从右侧上，

一遍有急事的人可以从左边的急行道通过。

当自己陪同引导客人时，上下楼梯时就要走在前面。男女通行时，上下楼应让女士居

后，以免让穿裙子的女士走光。

八．使用电梯的学问

当伴随客人或长辈来到电梯门前时，先按电梯按钮，电梯到达门打开时，可先进入电梯，

一手按开门按钮，一手按住电梯侧门，请客人先进；进入电梯后按下客人要去的楼层，

尽量侧身面对客人，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯。

九．面试中的原则

开门见山，简明扼要，一般不要超过三分钟；实事求是，适当表现自己，但不可吹的天

花乱坠；突出长出，但要与申请的职位有关；善于用具体生动的实例证明自己，说明

问题。

，

 

第二篇：商务礼仪大赛总结

城市轨道交通学院首届商务礼仪大赛总结

“迎亚运，树新风”城市轨道交通工程学院协助大院开展了轨道学院首届商务礼仪大赛，复赛于5月x日晚落下了帷幕，这是轨道学院学习部初次接触商务礼仪比赛，在部门每一位成员的努力和其他部门的大力支持下，此次商务礼仪比赛取得整体上的完美成功。

比赛分为初赛和复赛两轮，初赛为笔试测试，于20xx年x月x日举行，并有27组选手参赛，笔试后推优的十组队伍进入复赛，复赛第一轮为大院性笔试。5月x日为复赛的现场情景模拟，比赛分为选手自我介绍，情景模拟和风险问答三个环节。嘉宾评委方面邀请了秘书处的陈国庆师兄，文艺部江舟勤师姐，组织部廖文欢师姐及大院礼仪队刘利娇师姐。

比赛过程中，选手们表现十分出色，内容丰富，气氛活跃，最后比赛结果为

第一名：霹雳蚁队

第二名：雅风队

第三名：Top kemp tean 队

优秀奖：象牙塔队

最佳礼仪奖一名：凌日焕

活动总结：

优点： 1.部门各成员工作分配合理

缺点：

2.资料信息的收集效率高 3. 赛前准备有条不紊，相关商务礼仪图片、试题的查找工作做的相对充分 4.物资申请能够及时合理的完成，使工作的效率能有效的提高 5.会场布置方面邀请了各部门的人员合作 6.每位成员都能清楚明白比赛规则与熟悉大赛流程。 1.时间安排出现插曲，大院临时改期使比赛推迟了进行。 2．时间跨度长，使选手的普遍热情有所回落。

3.经费方面不足使场景布置单调

4．复赛时间安排在星期五，部分人员需要回家

城市轨道交通学院分团委学生会

学习部

二○一○年x月x日