个人年终总结及20xx年工作计划

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。从前台文员到行政助理我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。

一、 工作表现和收获：

工作表现：

1、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、传真发送、接听电话等）；

2、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

3、能够较好地完成上级安排的任务；

4、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生

5、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

6、每月对全厂职员的考勤进行统计

7、photoshop厂牌纸制作

工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺在日常工作中，时常有些工作因为不够细心。

2、外来客人的接待和服务不够热情大方 20xx年6月从前台调到人事部行政助理新的岗位，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。现就进入这个岗位以来的工作情况向领导作简要汇报：

一、 踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较杂.

1、 月底做好驾驶员、保安人员、宿舍管理人员工资的统计核算和每月各公司水电费的

核算统一交给财务

2、每周宿舍卫生检查并发布通知

3、宿舍财产变更的登记

4、住宿员工流动人口登记办理

5、各项规章制度监督、检查并记录，员工纪律查询

6、各类通知通告张贴与发放

二、 尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、对各类资料进行签收，整理并分类归档

2、于日常各项日常工作，完成好的同时做好相关数据统计与录入

3、公司员工资料整理和归档，员工基本信息统计工作

4、公司相关人员档案存放工作

5、协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理

6、劳动合同的订立与续签

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足 我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

 

第二篇：20xx年个人工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结及20xx年工作计划

一、 20xx年工作总结

行政类：

1、管理行政人事部，了解部门人员的特性，以更好地协调和调动部门的人员的积极性，在工作中给予培训，使其发挥出最大的能量；

2、整编好20xx年公司管理规定，并装订成册，发放到各部门负责人手中；严格执行公司的管理制度；

3、完成7家公司的工商年审、组织代码年审等工作；

4、完成优锐，优宝公司的变更事宜，处理公司与工商所的关系；

5、协助完成淀粉基项目的检查及验收工作；

6、公司的重要客户及项目检查的接待工作，并给予其良好的印象；

7、起草公司的各种合同及法律文件；

8、进一步强化公司网络的管理，但仍需加强；

9、 办理“优宝”商标及专利的转让；

10、 加强与公司各部门的沟通每月组织部门协调会；

11、 完善公司的办公环境，向每一名员工提供良好的服务。

人事类：

1、组织签定公司与员工的新劳动合同，进行人事调动，薪金调整等到；

2、负责公司的薪酬制度、人员招聘、考核、培训等工作；

3、整理人事资料及档案管理工作；

4、完成每月员工转正、员工意外险、员工离职劳动关系的办理、社会保险的办理；

5、协调劳资关系；

6、根据公司发展及员工的特性，调整员工岗位，同时，也根据员工的能力及贡献力，作出合理的薪酬方案；

7、做好员工的培训工作，今年的培训以公司管理规定、新员工培训为最基础的，每月安排不同的员工进行不同种类的培训，目前已安排了《电话销售技巧》、《如何接近客户》等，并邀请公司的常年法律顾问来进行法律法规方面的知识培训，同时也利用开发区的优惠政策，让公司员工接受更多元化的培训，如7月27日安排业务部门听《客户销售流程与实务》，在下半年的每月都会安排一批员工到开发区进行不同主题的培训，如有《科技政策解读》、《MTP中层干部管理技能全面提升》、《时间管理》、《谈判技巧》、《演讲技巧》、《军令如山——团队执行力》等；在培训结果审核上也使用了不同的方法，如主观题考试，提问等等，优秀都给予奖励，这加强了员工培训的激情。

8、安排员工进行身体检查，关心员工身体健康。

活动类：

1、树立起优宝公司特有和企业文化、经营理念，组织策划举行5月份知识竞赛，使 1

每位员工对公司的制度及产品知识有更深刻的了解，加强其信心及竞争精神，加强公司凝聚力；

2、不定期安排与员工们的活动，虽是自费活动，但加强员工内部团结，多增加一个互相了解的空间；

3、成立蓝球队，每周五进行练习，互动加强。

4、8月组织员工参加开发区食品协会的“羽毛球”比赛。

5、9月份组织员工到河源旅游，促进员工关系和睦发展，加强企业凝聚力。

6、8月按制度规定，进行半年工作考核，给予员工工作压力和动力，使其下半年工作更加用心和积极。

二、不足之处

1、回顾20xx年的工作，还是未能更好地调到企业员工的活跃气氛，通过跟员工的沟通，我总结原因有两点：1）公司产品市场开拓的力度不够，只是固守旧客户，新客户没有进行系统化的开发，业务量太少，未能使各个部门都满负荷工作，事少，就会觉得人多，所以总感觉到工作气氛不浓；2）没有感觉到总经理参与市场热情，业务部门认为公司给予支持市场的力度不够，有点孤军奋战的感觉，我从事行政人事部的工作，也感觉到上司的支持力度与参与度不够，公司部门多，但人不多，且多是关系友人，所以有时活动参与的积极性也不足，再加上老板又没有参与，没有和大家融为一体，所以总是提升不了活跃的气氛。

2、公司培训体系未能从真实地建立，员工接受培训的激情也少，参与投入度也比预期差；组织的培训一般为管理上的，因针对性较弱，未能与公司的实际业务相结合，效果稍差；实操性的培训较少，研发部提供的产品培训不系统，多为一些零星培训；因此在这点上，我建议公司高层必须一同参与，与员工一起接受培训，从上而下地学习，这对员工的培训的投入度会有所加强。

3、部门与部门间沟通较去年有加强，但落实到员工的较少，部门内部的沟通（下传没有做到）不及时，但部门之间的矛盾仍不能很好地解决；

4、招聘方面，高端的人才招聘没有做好。目前招聘市场的，人员的乱投现象很多，在现场招聘会上，人才也不多少，目前人才找工作主要是靠网络，公司招聘也一般使用网络，如何在网络市场上吸引到人才，这也是公司宣传的一部分，公司在这方面是公司支持的力度不够。虽下半年计划通过猎头招聘，以求更好的招聘效果，但还是由于资金方面的考虑没有实施。

三、建议

1、 合理订出20xx年的销售目标，落实到每个业务主管身上，做好业绩管理工作；

2、 加强业务部的管理工作，包括业务销售流程、业务报销制度、业务出差补贴、业务员出差时间控制等制度执行；

3、 加强对业务员的考核，要做到及时、有效，即每两月要进行末位淘汰制，公司 2

重金挖回的人才应在一个月见明显业绩等；

4、 制定公司培训制度，增加外训及进修的内容，加强效果，与公司实际业务相结合；

5、 部门经理的管理能力应提高，认真执行公司有效的制度，从公司利益出发，加强对内部员工的管理，主力放在制度执行的监督上，不断完善公司管理制度；

6、 加强内部沟通，每周星期一下午3：00开周例会，总经理也参加，听取部门经理一周工作简报及下周工作安排，并处理相关部门间的沟通会，并且会议后的决议应有效地落实到每个员工身上；

7、 加强公司合同的管理制度，包括合同的签订和执行，所有合同应由财务部审核；

8、 生产部做好现场管理工作，从每一批生产管起，处罚或奖励做的差或好的员工，并要在现场中与研发部结合，找到出现问题的原因加以改善；

9、 研发部加强内部管理工作，多出专利、论文，研发多出成果，并与业务部、生产部、采购部互动的流程要具体化；

10、 做好人事招聘计划，如在每月初或月底入职，加强对部门员工的考核，发出

不称职员工或富余人员应及时向人事部报告，以做岗位调整或辞退处理；

11、 在公司管理制度上要不断完善，特别是工薪制度、奖励制度和考核制度，要

起到激励的作用，业务部的业绩要与行政人事、财务挂勾，从而刺激这些服务部门的工作积极性和主人翁精神；

12、 另要实现办公室智能化，现公司硬件已配套，要加强软件方面的管理和运作，

使资源共享，节省办公费用和提高办公效率。

四、20xx年工作计划

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总而言之，在20xx年工作中还存在许多未能完善的地方，在明年我会对此作一个调整，发挥自己的能动性、积极性和创造性，不断向前辈请教工作经验，努力提高自己的工作效率及质量。

20xx年是崭新的一年，我要在把握今天，展望未来的基础上，发挥自己的能动性、积极性和创造性，提高工作效率。

最后，预祝公司明年更上一层楼！

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