工作总结

转眼间又到了新的一年,20xx年在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位同事的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好、更有效率的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和同事避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给领导，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件；负责公司关于互联网的各项信息的发布与更新工作；负责应聘人员的初步面试工作；负责公司各项施工方案的整理、核算、设计、发送等工作。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购，确保工作人员的正常使用。每月购买的物品#5@p及时整理并存档。详细记录下各项物品的费用清单。

3、员工薪资工作：每月的15号-20号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，并且和经理确认正确的加班工时和正确的新客户施工时间，因为这直接关联到员工的工资发放问题和公司的部分财务问题。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位同事交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于完成的各种签订合同、施工方案等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、整理施工方案：a.将方案报价表独立设文档，待最终数量、价格确认后算出总额和利润总额；b.打开之前整理好的施工方案模板，逐一确认标题名称、时间、联系方式等重要的相关点；c.将之前整理好的方案报价表复制到施工方案的设备报价及方案部分（若有方案效果图附上效果图）d.再确认一下方案保存；e.用公司邮箱wfshijizhongwei@163.com发送到客户邮箱。并且把客户的联系方式及时记录。

7、购货工作：a.先逐个询问供货商需要订购的商品的价格；b.统计类比之后确定选择的供货商；c.在QQ上留言确认供货商发货时间、物流、联系方式及发货的信息d.将每一次进货的具体时间、货物的名称型号、供货商信息、购货的数量、单价和总额列入购货清单，方便以后查看。

8、35工作：及时的查看的客户域名是否到期，是否能正常打开并提醒续费。

9.处理与客户关系：及时反映客户的各种问题，维修问题，款项问题以及其他问题。

10.会计工作：开出#5@p后每月的1-5日给会计发过开的#5@p的图片，及时的让会计报账。每隔一段时间把#5@p送过去

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得刚刚工作大概第二个月左右，我做方案，当我填写完数据时简单看了下就直接发给了客户，本以为没有问题,结果摄像机的规格应该填200万像素我填了130万像素，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如PS的作图、CAD的使用等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

3.由于工作比较杂，所以也没有记好网站客户的续费情况。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

3、提高工作效率：充分认识到工作的琐碎性，所以更应该充分利用到每一分钟，在保证质量的前提下，高效率的完成工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好公司日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善各项推行的工作制度和要求;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此理沟通，相互配合，相信公司在我们的共同维护下一定会蒸蒸日上。

 

第二篇：履职工作总结

履值工作总结

光阴如水，一年的时光悄然而逝。从20xx年x月至今，倏然间我已由一名对教师职业感到新奇棘手的新教师逐步成长为适应工作岗位并积累一定经验的爱岗敬业的人民教师了。为了更好的学习和发展，我对一年来的工作进行了如下总结。

一道德修养方面

良好的道德修养是一个合格公民的必备素质。教师担负着教书育人的重要任务，其道德修养层面不仅影响着教师个人形象的发展，而且对学生的德育发展也起着潜移默化的作用。所以在日常的工作生活中我十分注重自身素养的提高及对学生的德育培养。我时刻谨记古人的“静坐常思己过，闲谈莫乱人非。”敬人如敬己。与学生，同事，家长关系和谐；能较好处理社会，学校，学生各方面的关系；工作认真负责；善于调控自我情绪，乐观应对生活；在工作之余我还经常阅读和观赏一些有利于提高自身修养的书籍和影片，提高个人素养。同时我也把自己的道德经验言传身教于学生让他们从小事做起，尊敬自己，尊敬别人，做正直，善良，谦逊的人。

二遵守纪律方面

一年来我始终以一名优秀教师的准则要求自己，认真遵守校纪校规，不迟到不早退，不旷课。认真备课上课，复习，巩固，努力提高教学效果。管理班级严肃认真，关爱学生。学校教给的任务认真完成，甚至不是分内的事，只要学校，老师，学生需要，我也尽己所能的去帮助完成。在纪律上做学生的表率，然后推己及人，教导我的学生。

三课堂教学方面

本学年我担任7年级84，85两班的语文教学工作。我认真学习教学大纲反复熟悉教材，努力将课本知识与生活实际相结合，科学文化知识与道德素养相融合，认真备课，课堂上将知识结合自身经验尽量较容易的传授给学生。课堂上高效率课外也不放松复习和巩固。此外我还尝试多种教学方法，如：课前三分钟演讲，每周一节自习课阅读课外书，每天一篇古诗文背诵，小组合作解决问题，编定班级作文选，收集喜欢的广告语等。努力培养学生阅读和写作的兴趣，观察生活的情趣，让他们认识到生活中处处有语文，处处可学语文，真正爱学语文。

四班级管理方面

担任7年级85班班主任的我，一年下来感触颇多。养儿方知父母恩，如今做老师的我也才知道一个人的成长是多么的不易，体会到曾经父母老师的艰辛，也明白自己担负的责任的重大。所以尽管对学生由希望到失望，由失望到希望，但我始终坚持对他们的平等关爱和教育。学生虽然调皮但从每位孩子身上我都能找到他们的闪光点，并以此为基准扩大开去。班上同学基础较差，后进生叫多甚至厌学怕学，但在体育，美术等方面却各有所长，而且爱劳动，有爱心，善于帮助别人，尊敬师长，所以我总是很少批评教育学生，更多的是鼓励和耐心劝导。努力营造和谐班级，协调好老师与学生的关系，给学生说话的权利，给他们寻找学习的动力。促进其发展。一年下来，孩子们大错没有小错不断，但我相信他们每个人在德业方面均有提高，这是我最值得欣慰的事情。

五专业技能方面

语文教学是一个广阔的天地。看似平常简单但真正教好学好并非易事。所以在工作之余我也不敢放松学习，业余时间我经常阅读一些教育理论书籍，小说，杂志，观看有关教育方面的影片等扩充自己的知识面，提高专业素养。同时在生活中我也尝试提高自己的专业敏锐性，从电视里看语文，从生活中学语文，多看，多思，多想，多做。实践证明一年来的充电是十分有效的。

六工作中的得与失

敢于尝试创新，采用多种教学方法激励学生学习，将道德素养与科学知识放在同等高度，以自己实际经验与书本知识结合传授给学生，让他们德业兼修，我认为这是自己在教学方面的亮点。

平等关爱学生，多鼓励少批评，寻找学生的闪光点，多与他们悉心交流，了解学生的家庭情况，生活情况，性格特点，因材施教，这是我在管理学生方面的有效经验。

不足之处：对学生我总是仁爱有余而严厉不足；专业技能也有待进一步提高；与同行老师交流学习的还不够。

七今后努力的方向

认识到自己的进步与不足，今后我将从以下几方面去努力：1加强学习，提高专业素养，道德修养和教学技能。2严格要求自己做学生纪律，道德，知识的榜样。3强化纪律规范，对学生严慈相济。

以上就是我对自己一年来的工作总结。我会努力扬长避短，不断改进自己，争做一名优秀的人民教师。