总裁办秘书20xx年全年工作总结

20xx年即将结束，总裁办在综合部负责人的带领下，圆满完成了各项工作任务。作为总裁办秘书，我以服务为根本，高效为重点，管理为途径，质量为突破口，立足服务企业促进生产，使得各项工作取得了良好成绩，为公司健康发展提供了坚强有力的保障。

一、 认清自我，明确职责

20xx年10月18日我入XXX有限公司任总裁办秘书职位，至此工作11周。此期间工作变动两次，分别为20xx年11月27日、20xx年12月28日，总裁办秘书岗外共兼做人事招聘专员岗、前台岗。各自岗位职责有：

（一）、总裁办秘书

1、负责总裁与各部门的沟通、协调工作。各种请示件、批示件、用款帐单、采购预算表等单据的请示、确认、签字工作；命令下达、疑问传达等工作。

2、负责公司总裁及其他领导的差旅事务和出行记录，具体事项有机票预订、车票预订、酒店住宿预订。

3、规范、准确地处理好公司内、外各项公文。包括拟稿草拟、校稿、审核、签发、打印、收发文、传阅、催办、归档、记录。

4、负责公司《大事记》的记录工作。

5、协助首席运营官及部门负责人做好公司的对外公关、宣传及接待工作，为公司树立良好形象；

6、负责领导及办公室办公用品的申购、申请、领用、发放管理工作。

7、负责合同用章的分类编号、记录工作。

8、负责交通车的联系、监督考勤工作。

9、ISO的推进辅助工作。

10、《月刊》的编制工作。

11、领导交办的其他工作。

（二）人事招聘专员

1、负责招聘需求分析与人才标准的辅助工作。

2、负责招聘渠道选择与信息发布辅助工作。

3、负责人才初选与测评的辅助工作。

4、负责人才录用与决策的辅助工作。

（三）前台

1、负责来访者的接待服务工作。具体有来访客人的引导、就座、茶水、引见、后续服务工作；应聘者的引导、就座、茶水、填表、面试工作。

2、办公室整洁环境的维护工作。具体有会议室桌椅即时整齐摆放；公共办公用品的整齐维护；公共区域的卫生维护；窗与百叶窗的开、放工作；车间门的开、锁工作；花卉的通风保养工作。

3、领导及其他部门的服务、辅助工作。具体有，传真的发、收及时转达工作；复印、打印、扫描的帮扶工作；桶装水的供给工作；文件的临时待存工作；其他员工事项的代办工作。

二、立足本职、落实责任

蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。个人工作更是如此，20xx年内，我怀着高度的责任心，立足本职，完成了以下工作。

（一）完成了总裁与各部门的沟通、协调工作。及时的将各种签呈的签字工作落实到位，没有发生一次失误事件，较好的起到了上级与各部门、各员工的沟通桥梁作用。

（二）良好的完成了上级的票据预订工作，共订票5次。

（三）良好的完成了公文的草拟、校稿直至发文工作，共协助上级草拟9篇公文。

（四）良好完成《大事记》记录15条。

（五）协助上级完成20xx年12月18日xxx有限公司大型活动的接待、组织工作。

（六）良好完成办公用品的申购、申请、领用、分发工作，保障了员工正常工作的运行。

（七）良好完成合同用章的编号、记录工作，使合同章的使用更加制度化，做到留有所备、查有所属。

（八）良好的完成交通车的联系、监督考勤工作。在此

期间保证了员工的上下班接送工作，没有发生一例因公交车失误而导致员工迟到事件。

（九）协助上级完成了部分ISO推进工作。

（十）良好的协助上级完成了《xx家园》一期制作。 （十一）良好的协助人力资源部完成了人事招聘工作。共协助领导面试39人，参加招聘会4场，宣讲会4场，为人事招聘工作充当了合格的助手。

（十二）良好完成前台工作。对待前台工作我做到了服务、接待细心、耐心、热心，未公司树立了良好形象。针对复印、打印、传真、扫面没有发生一次漏、拖事件，为其他部门与员工提供了满意的服务。办公室的卫生状况每日维护良好，门窗管理工作有序，桶装水供应及时，保障了办公室工作人员良好的工作环境，营造了和谐的工作环境。

三、创新机制，完善体制，服务、管理工作继续加强 工作开展离不开制度与程序的规范，科学的规范能提高工作效率，加强信息流动，明确工作责任人，最终促进公司发展。为进一步推动公司发展，我在机制创新，体制完善，主要做了以下工作。

（一）统一了公司内外发文文档板式。使公司的文件更加大方、得体、严肃，整齐，更具有公司形象代表性。

（二）规范了公司各种签呈的使用，统一了程序，使各种领导请示件、批示件等事项更加有章有序。

（三）规范了文档收、发、存档办法，使每份文档有据可查，有章可寻。

（四）总结、制定了公司大型活动的组织、接待程序，便于公司接待活动的组织与实施，使接待工作更加完善、更加具体。

（五）协助部门领导完善了合同用章的使用、登记、记录工作，使合同用章使用工作更加明了与规范。

（六）在领导的带领下，编制并发布了《xxx家园》第一期，加强了公司文化建设，丰富了员工精神生活。

（七）完善了人事招聘人才初选与测评环节中应届生面试评审表，使得面试评审更加高效，提高了实用性与针对性。

四、做有所获、学有所得

在部门领导的指导与教导下，通过十一周的努力工作，我的工作能力与自身素质都得到了较大的提高，尤其在业务能力与人格修为上得到了较大突破，为以后的职业生涯起到了坚实的铺垫作用。十一周的工作成果与经验是成为今后的社会成功女强人的一次飞跃。

（一）业务能力

1、进一步提高了企业公文的撰写能力。

2、加强了与各种社会人交往的技能与技巧。

3、提高了个人的职业礼仪。

4、提高了公关接待能力。

5、学会人事招聘程序，认识到人事工作的精髓。

6、较大程度提高了行政工作能力。

7、加强了个人工作逻辑思维的排列。

8、熟知了企业运营流程。

9、更广泛的接触到社会与工作、开拓了思维与视野。

（二）个人修为

在自我原则与认知的基础上跟随上级学会了做人思路、做事思路。如何被工作领导、如何领导工作；如何正确对待下属与上级；如何对待工作，如何做完工作，如何做好工作，如何使工作做的更好等。

五、加强学习，强化自我，提升能力

经过十一周的工作实践，发现个人有许多不足，为使工作更加完美，个人更加进步，公司更加健康发展，本人要在以下方面得到提高与学习。

（一）细心、耐心、热心、责任心的态度；

（二）科学、逻辑的工作思路；

（三）高效的办事效率；

（四）准确、无误的工作结果；

（五）XXXX下提高个人修为与各方面业务能力；（商务接待礼仪；商务谈判技巧；行政公文文字能力；英语听说写能力；人事招聘技巧能力；销售技巧能力；后勤管理能力；为人处世能力等）

（六）XXX的工作原则；

（七）XXX的职业策略；

（八）XXXX的突破；

（九）想做好事先做好人的航标。

六、存在的问题及明年工作计划

20xx年，虽然做了大量工作，取得了一些成绩，但与公司要求与个人期望仍有一定差距，当前还存在一些问题和困难：一是个人工作经验与专业能力不够，工作主动性和前瞻性明显滞后；二是工作方向与指导需要进一步加强等等，这均须在今后的工作中加以改进和解决。

明年，我将在综合部领导的具体指导下，以服务为根本，高效为重点，管理为途径，质量为突破口，立足服务企业促进生产，求真务实，锐意进取，勤学精做，推动综合部各项工作全面开展：（需要继续明确方法）

（一）加强学习，提高工作质量。

（二）加强队伍建设，深入开展综合部工作。

（三）突出工作重点，纵深推进总裁办秘书工作。

（四）创新工作机制，继续强化综合部工作。

（五）提高管理水平，继续规范本职工作。

XXXXX有限公司 综合部总裁办秘书 XXXXC

 

第二篇：秘书部年终工作总结

秘书部年终工作总结

忙碌而充实的一学期转眼已经接近尾声。进入十二月下旬，我院马研的各项工作也基本告一段落。本学期，在新的马研成员的共同努力下，我院马研在各项活动中都取得较大的进步。回顾这一学期的工作，各部门之间能够精诚合作，积极地组织参加各项活动，为我们协会的发展做出自己的贡献！

马研本学期的主要活动有例会、理论学习、技能培训；主要进行的特色活动“新生杯”辩论赛。

具体工作情况：

1.例会

我院马研在本学期一共进行了三次例会。

在10月12日我院马研举行第一次例会，会上会长表示对新一届的马研寄予厚望，他表示有信心，有能力带领新一届的马研将其做得更好，更大并介绍本学期工作安排，还引导所有马研成员做出了有特色的自我介绍。

在11月2日我院马研举行第二次例会，会上会长介绍了该月辩论赛具体工作安排，并提出近期工作上的存在问题，并积极征求大家的意见及建议。 在11月30日我院马研举行第三次例会，会议内容包括了对“新生杯”论赛的总结，以及介绍“弘扬民族精神和时代精神（简称“两个精神”），探索理论型社团发展路径”活动并简单说明主要工作内容。

2.理论学习

我院马研在本学期一共进行了两次理论学习。

第一次理论学习，即本学期第一次莱茵讲坛，主题为“中国航天事业发展史”。参与这次理论学习的为自动化学院马研全体成员以及自动化专业11级及12级入党积极分子。这次理论学习全面解读了中国航天事业的发展历程，让同学们深刻地认识到了中国航天发展中的成就与问题。但现场气氛不够活跃，“如何将理论学习办得更好”这一问题仍有待解决。

第二次理论学习，主题为“延安精神的新时代内涵”，主讲人为马研的指导老师兼10级辅导员冯蓓老师，参加这次理论学习的有一些校马研的嘉宾，大一、大二、大三的党支部全体及马研全体。一开始时由于场地问题拖延了一些时间，但后来理论学习仍顺利进行，冯蓓老师对延安精神的剖析以及将延安精神与我们

现实学习生活结合的具体分析让听众获益良多。

3，“新生杯”辩论赛

“新生杯”辩论赛是本学期的工作重点。全院一共13支参赛队伍，第一轮抽签后，13支队伍通过激烈争夺产生了8支队伍，8支队伍进一步抽签，再进行四分之一决赛产生四强，四强产生后，经过抽签进行半决赛的争夺。从而进一步决出冠亚军。在全体马研成员的努力下，辩论赛圆满结束。 此次辩论赛锻炼了同学们的口才和应变能力，增强了同学们的集体荣誉感。同时也使我院马研扩大了在学校的影响力，扩大了自动化学院马研的知名度。通过此次活动，我们在学院里发现了一大批思维活跃，口齿伶俐的辩论人才，并且在这次活动中，马研全体成员通力合作，彼此加深认识，在工作中得到锻炼。

本学期已接近尾声，马研在本学期的各项活动中都取得一定进步。就我们秘书部而言，主要负责通知，签到，报销，打印资料以及协调配合各部门工作等工作，虽然繁琐，但大家都尽力做好，确保不会在我们负责的工作上出现问题而影响其他部门工作。如今学期即将结束之际，我们秘书部工作总体来说比较顺利，希望在下一学期能做得更好。