行政办公室管理提升工作总结

按照局、公司管理提升活动指导思想及活动安排部署，切实落实局、公司管理提升活动推进思路和工作重点，地球物理公司行政办公司紧紧围绕局、公司管理提升活动指导思想，结合部门实际情况，进行了补充细化管理制度和管理短板的专项提升讨论，安排部署专项提升工作计划和任务。按照局、公司管理提升活动的指导思想、活动安排部署及要求，项目在这一阶段工作中，主要从以下几个方面开展了工作：

一、创新工作理念，提升工作定位

办公室作为综合职能部门，工作千头万绪。它服务性、从属性强的特点，又容易使人形成程式化的思维和处事模式，缺乏想像力和创造力，影响工作质量的提高。因此，做好办公室工作，必须在创新上求突破。在理念创新上，我们重点破除五种观念，即“无过即功”的无为观念、“得过且过”的应付观念、“不安排不行动”的被动观念、“因循守旧”的传统观念和“单打独斗”的小我观念，树立“服务大局、开拓创新、优质高效、团结协作”的工作理念，努力创建“学习型、服务型、创新型、责任型”部门。一是高标准、严要求。深入开展“公文处理无差错，信息报送无次品，督促检查无遗漏，调查研究出成果，后勤事务有保障”活动，给看似简单、程序化的工作赋予新的内涵。二是争创一流，创品牌。我们提出了“整体工作上台阶、各项工作创一流”的口号，在公司各管理部室中争先争上，为公司带好头、当表率，确保让公司领导满意，让其它部门满意，让广大满意。提升工作定位。

二、创新服务方式，提升服务层次

新形势对办公室工作提出了新任务、新要求，要充分发挥好参谋助手、督促检查、综合协调三大作用，就必须创新服务方式，提升服务层次，在“三性”上下功夫。

一是增强主动性。首先知之在先，吃透上、中、下“三情”。准确领会总局和公司领导的指示精神、摸准领导所想，洞悉职工所思。其次思之在先，抓住领导关注点，深入开展调查研究，把握新情况，总结新经验，揭示新问题，找准工作的着力点。再次谋之在先，贴近领导思路超前规划，为领导提供前瞻性、方向性和全局性决策依据，综合文、信息调研、文管保密、行政接待、机要、督查、后勤保障等各项工作，较好地实现了由被动服务向主动服务的转变，把“三服务”水平提高到了一个新的标准、新的高度。

二是注重实效性。重要的上级来文或领导安排，都由公司办公室负责细化量化，层层分解到部门；对这些工作及其他热点难点问题、重大活动和领导交办事项等实行督办制度，明确直接责任人、完成时限和标准要求，并指定专人负责督查落实，确保公司领导的指示和各项重大决策的贯彻落实。

三、创新运行机制，提升效率

一是规范日常工作。按照精简效能的原则，重新理顺办公室日常工作，对原有流程进行了再造，制定了工作流程图，规范办文、办会、办事程序，实现了常规则工作的高效运作。二是完善规章制度。建立健全了公文、档案、信息、调研、接待等20多项规章制度，明确了岗位职责，形成目标统一、分工明确、配合密切、动转协调的工作格局。三是严格责任考核。坚持目标、责任和考核三统一，做到全年有计划、每月有重点、人人有责任。四是健全学习机制。

不定期组织办公室人员集中学习，讲究灵活性、针对性和实效性，使得办公人员能更好的为大家服务。

运行机制的创新，使我们收到了“三增”、“三减”的良好效果：增强了人员素质、增快了办事效率、增亮了对外形象，减少了会议、减少了文件、减少了应酬，办公室工作受到领导、部门和基层的普遍好评。

管理提升是一项重点工作，必须常态化坚持下去。我部门将依据管理提升活动实施方案的安排和部署，狠抓落实，围绕管理提升活动主题，从能力建设、管理服务、企业文化、自我提升诊断等方面系统开展工作，确保管理提升活动的各项措施落到实处，取得实效，并且常态化的运行下去。

 

第二篇：综合办公室管理提升自查报告档

综合办公室管理提升自查报告

按照成套公司管理提升领导小组的工作部署，综合办公室6月7日便召开了部门工作会议，会上我们首先对“关于印发《中铁科工集团全面开展管理提升活动工作方案》的通知”中铁科工发【2012】95号文件进行学习，然后分析办公室的各项管理现状，对办公室涉及的工作如：文件收发、档案管理、会务、办公用品采购、车辆管理等工作进行自我检查，找出薄弱环节并明确了提升活动任务，初步研究了提升措施。

一、 综合办公室管理提升项目：

（一） 档案管理

公司档案管理归口于综合办公室，20xx年集团公司带领各子分公司着力开展了档案管理工作，在3月28日发布的“关于印发《中铁科工集团有限供公司20xx年度档案工作要点》的通知” 中铁科工办【2011】33号文件中明确了20xx年档案管理的工作计划以及节点目标，办公室根据集团公司要求积极开展档案管理工作，规范了党、政、工、团的档案管理。但具部分一线和生产部门反映，该部门的档案管理没有相应的流程及规章制度，存在杂乱、丢失的情况。为此办公室应提升管理，统一文件的归档流程、方式、以及编号等，规范公司各部门的档案管理（技术、财务文件除外）。

（二） 无纸化办公

自20xx年10月29日，集团公司发布了“关于集团公 司各子、分公司电子公文流转下一步工作安排的通知”网络电报2010-119号文件起，办公室便实施了在公司内部进行无纸化办公的建设和运行工作，组建信息化工作小组、OA联络员、在公司内宣传并组织学习集团公司发布的《中铁科工集团电子公文流转使用说明》文件，针对成套公司实际情况制定了《中铁科工集团机械成套分公司OA管理办法》等。截至到今党、政、工、团文件的无纸化已经运行一年半，办公效率相较之前得到了显著提高，公司无纸化办公体系已较为成熟，为了进一步提升此项工作，办公室希望将各部门之间的《公示通知单》进行无纸化流传，从而大力提高各部门之间的工作效率，进一步完善公司机关内部的无纸化办公。

二、 综合办公室工作中存在的问题

（一）公司员工OA登录情况相较以往逐年有所提升，但还未达到预期目标，望全公司员工予以重视，共同建设现代化企业办公机制。

（二）现阶段公司派车困难，存在司机匮乏的情况，导致管理上出现漏洞，公车私用情况普遍。

（三）部分部门每月未按要求上报办公用品采购计划，存在迟报、漏报的情况，导致办公室负责办公用品管理的员工工作量加大。

（四）会务管理需继续加强力度，会议结束后无特殊情 况第一时间进行清洁。

综合办公室

二〇一二年六月十三日