20xx年度护理部工作总结

20xx年在院党委的正确领导和业务院长的直接指导以及全院护士的共同努力和各职能科室的大力支持下，护理部紧紧围绕医院 “创新发展”主题，结合护理部工作计划目标开展工作，圆满完成各项护理任务，现总结如下：

一、关注细节，创新管理，确保护理安全 1. 加强关键病人管理，开展床旁六关键查房：六关键包括关键制度（交接班制度、查对制度、分级护理制度等）、关键流程（入院/转入流程、急诊室与病房病人交接流程、手术室与病房手术病人交接流程）、关键时间（中班、晚夜班）、关键病人（新入/转入病人、危重病人、手术病人等）、关键人员（毕业一年内的护士）、关键技术（输液、专科关键技术等）。查房由护士长或高级职称护师主持，责护、辅助护士、实习进修护士等参加，重点解决临床实际护理问题，检查治疗护理落实情况，适时进行带教。护理部按照制定方案、科护士长讨论分析、护士长会标准解读、分片区示范、全面铺开的程序进行实施，护理部、科护士长定期不定期督察指导，查房不断规范。该模式的开展加强了新病人、危重病人和疑难复杂大手术病人的护理环节管理，保证了病人的护理安全，增进了护患沟通，病人的满意度提升，同时促进了年轻护士专科处理能力和分析判断能力的提高，有利于年轻护士的快速成长。

2. 完善三级质控，改进检查方式方法：在原有质控网络的基础上，改进护理部三级质控方式和方法，护理质量管理委员会成员固定搭配分组，固定检查内容，由质控组长严格把关，提高了质控人员的检查能力和水平。在认真落实晚夜班查房、节假日查房、问题点检查、危重病人六到位和护理质量六到位检查的基础上，实行专项查与综合查、定点查与跟踪查、固定查与随机查相结合，注重问题的改进与追踪，提高质控的有效性。对检查表格进行改进，每个检查项目一个科室半年或一年一张检查表，其检查内容更具体，对检查者指导更明确，可减少漏检率，便于总结分析和追踪。多样化的检查，贯穿在护理工作的整个过程中， 纵横交错没有盲区，体现了客观、科学、随机的原则，提高了护理人员的自我管理意识，护理质量进一步的提高。

3. 注重护理细节，提高基础护理质量：针对基础护理质量滑坡的现象，在不事先通知的前提下，连续四周进行了晨间护理跟踪督查，并从管理意识、护士的思想认识、操作细节进行了分析、改进和规范，基础护理质量明显提高。针对院感薄弱环节，进行了3次消毒隔离专项督查，强化消毒隔离意识，提高了洗手的依从性。

4. 坚持缺陷上报制度，强化风险管理。每月在护士长会上对护理缺陷进行分析讨论，每月召开1次护理风险管理委员纠纷讨论会，对每起护理缺陷及投诉，进行定性分析，提出改进措施，减少和杜绝护理差错事故的发生。3月安全周开展安全知识竞赛，提高了法律意识和安全防范意识。组织学习《护士条例》，了解护士的职责、权利和义务，明确责任和风险，切实规范自己的执业行为，全心全意为人民群众提供安全优质的健康服务。全年未出现护理事故，发生护理纠纷投诉共 起，比去年同期下降 ％。

5. 深化小组护理模式，提升服务品质：在去年3个科室开展的基础上，急诊综合科、呼吸内科、消化内科、感染一科，先后开展了小组护理，责护分管病人数减少，护患沟通增加，护理连续性增强，护士对病情了解更仔细，责任心加强，工作效率和护理服务质量提高，促进年轻护士的成长，有利于护士长对护士的客观考评。

二、合理调配，巧用资源，全力应对医院重大事件

1.合理调配，有效协调指导：在暑期高峰、感染二科开科、康二科扩科搬迁中，根据工作量、科室和人员特点，进行合理调配，并对新开科室布局改建进行指导，确保了护理工作有序安全地运转。

2.巧用资源，发掘人员潜力：在冰灾、手足口病、汶川地震、三鹿奶粉事件中，护理部在医院的统一部署下，启动护理人力资源应急预案，合理调配，巧用资源，科学组织，圆满完成应急救护任务。尤其是在手足口病救治中，护理部首先紧急调配院级护理应急小组6人支援感染科，

但手足口病人激增，输液留观由40余人增加到500多人，而其他病房护士也处于超饱和状态，人员吃紧，仅靠行政调配难免顾此失彼，护理部发出倡议，号召广大护理人员自愿支援，护理部主任、护士长身先士卒，护士们纷纷效仿，在手足口病高发期护士自愿支援达260余人次，有效地保证了救治工作的顺利进行。护理部深入一线，现场协调，指导科室调整布局, 设立手足口分诊、接诊和留观专区，优化登记、配药、穿刺、换药流程，科学有序管理支援人员，2天内救治工作进入有序运转状态。在震区受伤儿童的救治中，护理部迅速组建了16人的护理救护小组，直接参与震区儿童全程管理，负责200多名志愿者的排班，采取每个科室负责一个病人的全程照护，各项工作管理有序到位，受到了病人、家属和社会的认可，提升了医院形象。公共卫生事件的有效应对，充分体现了我院护理队伍的团队意识与奉献精神，充分显示了护理部良好的组织协调能力和强大的凝聚力，充分反映了护理管理系统高效的执行力。

三、强化培训，教研并重，搭建学科发展平台

1. 严格三基培训考核和准入培训，巩固基础知识和技能。在全院采取抽考的形式，全年组织进行了12次护理三基理论考试，共 人次参加，平均分 分，及格率 ％，同比增加了 %。完成2005届准入护士三年总评，对2006届、2007届准入护士进行了4次考试考核，并进行轮科培训，对2008届准入护士进行了岗前培训和四季度准入培训考核。2005届末位4名护士，2006届7名，2007届4名予以降低院龄处理，通过优胜劣汰增强了准入护士的竞争意识和岗位意识，促进其努力工作，不断提高知识和技能水平。

2. 开展片区业务讲座，提高培训效果。在采取全院学术讲座、科室业务培训、护理教学查房、外出参观考察等多种培训形式的基础上，开展片区业务讲座，讲课内容按三级分科集中进行讲座，更贴近临床工作实际，培训针对性加强，护理人员专业学习的兴趣提高，解决了工作学习相冲突的矛盾，有效地提高了业务讲座的质量。

3. 深化院校联办机制，拓展专科护士培训新思路：在医院与怀化医专联合开办第三届儿科护理专科班和第五届重症监护专科护理班的基础上，又与岳阳职院联合举办了第一届新生儿护理大专班，共接收怀化医专和岳阳职院护理大专学生120名，护理部负责三个班的辅导员和临床实践的各项工作。3月底护理部牵头与怀化医专联合举办了2008届专科护理方向毕业生供需见面会暨“专科护理与医院发展”学术论坛，近20家省内、外用人单位和近200名怀化医学高等专科学校2008届重症监护、儿科、手术室和肿瘤护理专科毕业生参加了此次供需见面会，现场气氛活跃，很多毕业生与用人单位达成了就业意向。专家论坛就专科护士的培养和专科护理在医院发展中的作用进行了学术热点讲座。此次活动，为专科护理方向毕业生与用人单位搭建了双向选择的平台，促进了院校互动，揭示了专科护士培训关口前移的新趋势，对医院专科护理的发展起促进作用。

4. 加强教学管理，促进教学相长。5、6月间接待了来自10所院校共260名实习护生，严格岗前培训，严格管理。每季度理论考试一次，严格出科考试。实习期间科室及时上报实习评价反馈表、定期召开实习小组长会议、总带教老师会、实习生座谈会征求教学双方意见，不断改进，促进了教学互动和带教质量的提高。护理部定期不定期对带教管理工作进行督查，带教管理不断规范。今年共接纳省内外进修人员70名，其中新生儿科34人，PICU 14人，康复科2人，内科3人，外科4人，麻醉手术科2人，急诊室3人，分两次进行了岗前培训。通过进修为当地医院培养了一大批专科护理技术骨干，也提升了我院专科护理地位。

5. 积极开展新技术科研，儿科护理学术领先地位凸显：随着医院的发展，护理学术地位不断提升，我院在省护理学会各专业委员会委员由6人增加到10人，副主任委员1人，7月底湖南省儿科护理专业委员会换届颁证仪式暨20xx年全国儿科护理新技术新业务研讨会在医院多功能厅隆重举行，湖南省儿科护理专业委员会主任委员单位再度落户我院，领导非常重视，分管副院长肖政辉教授主持开模式，院长祝益民教授致词并祝贺，希望我院能继续为湖南省儿科护理事业做出更大的贡献，此次研讨会共有50余名学员参加，就儿科护理新技术新业务方面进行了为期5天的培训和研讨，反响良好。护理部组织举办护理学术讲座26次，10多位护士参加了省内外护理学术会议，8位护士长国外参观考察，护理部主任香港研修1个月，拓展视野，更新理念。在医院学术年会上护理系统投稿论文91篇，约占医院总投稿数的三分之一，小组交流21篇，200多名护士

利用休息时间参加了3个多小时的小组交流，营造了浓厚的学术氛围。本年度有护理院级科研课题2项，青年基金课题1项，新技术、新项目29项，共32项，发表论文共151篇，比去年65篇增加了132.3%，其中在核心期刊发表35篇，比去年26篇增加了34.62%，出版护理专著2部。

四、弘扬文化，提升形象，促进各部门的协作支持

以5.12护士节为契机，开展丰富多彩的庆祝活动：组织形式多样的文艺汇演、穿插《护士条例》知识抢答、最佳护士评选表彰等活动，充分展示了儿医护士爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的天使风采，激励儿医护士积极进取、努力拼搏。协办 “天使想恋爱”护士节大型活动，给护士在忙忙碌碌的工作之余提供了一个展示自我的平台，也让社会进一步认识、了解我们护士。 1. 协助人力资源部组织举办了2次合同护士招聘会，留用护理人员共70名。并对新护士进行了岗前培训。

2. 抽调并培训20名护生作为“文明督导员”参加创文明城市医院督导工作。抽调21名护生协助拓展部进行体检工作。

3. 抽调8名护士参加省团委和省工会的迎奥运健美操比赛，获得优胜奖。调配7名护士参加省厅篮球赛，女队取得了亚军的好成绩。选派并培训了多名护士参加医院及卫生厅的相关礼仪活动。展示了儿医护士健康、美丽、团结、睿智的天使形象。

五、有待加强的工作

1． 基础护理工作有待进一步加强。

2． 年轻护士的培训方法和效果有待进一步探索。

3． 安全管理力度需加强，查对制度需进一步落实。

护理部

20xx年12月20日

 

第二篇：20xx年护理部年终工作总结范文

20xx年护理部年终工作总结范文

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下:

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理 保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专

柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学

洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达100% 2)、特、一级护理全年合格率达100%。3)、急救物品完好率达100%。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。5)、护理人员“三基考核合格率达100%。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。

四、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、 为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年x月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 6、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表

演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又 又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。 8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

六、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

七、围绕医院工作部署，积极协助

1、 配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。 2、 认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满、“质量管理年的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。

编后语：以上这份关于“20xx年护理部年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写年终工作总结有所帮助！