技术支持部技术服务个人工作总结

技术支持部技术服务个人>工作总结

尊敬的领导：

您好！首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会，我是XXX，自20XX年XX月XX日踏上公司这个大舞台，在技术支持部从事技术服务工作。在进入公司之前，曾经有两年多的宽带网络安装和维护的经验，部门工作性质虽有相似之处，我都抱以敬业和学习的态度来对待现在的工作，让自己在这领域中提高到更好的层次。下面谈谈的我这两个月来的工作>心得体会，希望公司领导和同事能够给我一些建议和意见，让我能更快的成长。

一、工作方面，我兢兢业业，完成工作如下：

1.在公司的>培训中很快了解了终端的常见故障，前置机VPN的建立和使用，如何检查终端设备各个方面是否有问题，如何安装终端机的软件，调试与测试。掌握了新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日后对技术部运维工作的效率。

2.在实践中，跟技术支持部同事一起安装了7家新渠道的设备。现在主要负责XX便利店、XXX咖啡店、XXX大酒店、XX大酒店的前置机、终端、系统网络等维护，更要对渠道网管和前台服务员进行技术培训，让我们的XX系统能运行在一个良好的网络环境。

3.维护中，力保故障率降到最低，让XX系统的正常运行，一旦出现故障，在电话中无法解决的，都以最快的速度到渠道现场进行故障处理（周末也不例外），将公司损失的利益以及给用户带来的负面影响降低。

4.在每周的系统巡检工作中，都反复跟渠道网管或前台服务员进行沟通交流，听听他们的建议和意见，看有哪些方面进行改良。比如咖啡店早上9点上班，根据他们的要求，设置终端的自动开关机时间，为大家省电又能保养设备。如屏保的图片有显示不全的，设置自动清理磁盘来解决。对每个渠道的前置机系统的运行日志都定期拷贝回来，方便研发部日后有需要时查看。

5.在与客户接触和沟通中，有时客户提出系统的改良，如增加一些小游戏等等，我都会向主管反应。

二、始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。以下是我今后的工作方向和计划：

1.听从领导的安排，做好领导布置任务和本职工作；

2.提高工作效率，把故障发生率降到最低。把安装维护经验编成手册，对以后公司发展到整个XX乃至全国，无论对新手或对自己都有很大帮助。

3.希望在这个技术部学习型的团队中，努力做到主角。

4.除了运维工作，同时要抽出时间学习一些其它部门的技能，提高自身的综合能力水平。

这两个多月来我学到了很多，感悟到了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出>转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！ 《>技术支持部技术服务个人工作总结》

 

第二篇：专业技术职务工作总结

19xx年x月，我顺利完成了学业，从四川联合大学物理系电子技术与微机应用专业毕业，并于同年分配到XXX工作。参加工作以来，我一直从事设备管理工作，20xx年x月，我取得了助理工程师的资格，同月被聘用。20xx年x月取得工程师任职资格，同月被聘用至今。20xx年x月，参加中央广播电视大学（涪陵）机械设计制造及其自动化专科起点的本科专业学习，20xx年x月毕业。先后在动力处、设备处、规划发展处、XX厂、XX分厂工作，从20xx年在XX工作到今。下面就从专业技术角度，对我这10多年来的工作总结如下。

一、学习专业知识，提高岗位技能。

本人于19xx年x月正式参加工作，当时我被分配到动力处机修车间电机组工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习实用电工技术、机电控制实用技术等专业知识，努力提高自己的岗位技能。先后三次参加重庆国防工业设备管理协会举办的“设备数控技术培训”课程学习，多次参加新购设备维修操作技能培训，经常与设备厂家维修工程师进行技术交流，多次参加各类型设备的选型调研、技术规范认定。于20xx年取得工程师资格，任设备科长，20xx年任部门设备主管领导，提出了设备专管和群管的理念、推行预防维修。针对设备陈旧，提出了有针对性的维修方案；针对油压、起重、焊接、切割、剪切等设备故障多发点进行重点维修，定期维护，不定期预防检修。主持完成的数控切割机供气系统加装干燥机及三级过滤

装置，大大减少了油水对管路、切割耗件的污染，延长耗件的使用寿命，仅此一项每年节约20xx0余元。

二、思想解放，政治可靠，有承担工作重担的能力。

在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要思想、科学发展观的学习，努力提高自己的政治理论修养，思想上行动上同党中央保持一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失。于20xx年兼任党支部书记，在新的岗位上摆正位置，把党的事业、把人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把管理理论同工作实际相结合，积极为本部门制订符合实际的管理和科学发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，立场坚定，旗帜鲜明。在完成急、难、险、重生产任务、技术攻关、生产项目QC攻关工作发挥了一个干部应有的表率作用。

三、组织领导能力强，思路清楚，业绩突出。

在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。注重学习现代管理知识，能协助部门负责人做好职工的思想政治工作，为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。

在设备管理和数控维修方面成绩显著，切实掌握了钢材预处理生产线、数控切割、锻压、起重、焊接等设备的工作原理，有计划地实

施设备维护保养工作，年年设备完好率达98.3%以上。在近年来，主要对重点关键设备如钢材预处理生产线、H型钢生产线、数控等离子切割机、程控肋骨冷弯机；主要生产设备二氧化碳气体保护焊、埋弧焊、半自动切割机等设备的前期选型调研、技术规范负责。对老旧设备进行技术改造，主要将16*6000三辊卷板机手动润滑加油系统改造成电动自动加油系统；50T平板车驱动装置由悬挂式改为座式安装；桥式起重机增加重量限制器、红外线防碰撞装置的设计安装；等离子数控切割机供气系统增加三级前置过滤干燥装置；等离子切割机大车驱动装置由硬连接改为弹性连接；切割平台改造，通过对这些设备的改造，降低了设备故障发生率，提高了设备的利用率，节约了维修费用，增强了设备的使用效验，对生产任务的完成起了有力的支撑作用。按设备使用现状有计划的对设备进行二级保养，大（项）修。20xx、20xx年近两年，二保设备84台（套），大修设备19台（套），特别是以前的等离子系统是由厂家外协修理，从20xx年起，本人对MAX200.HT20xx.HPR260三台等离子系统项修技术负责。在设备维修方面，起到了技术领军人的作用。

积极带头组织技术、生产人员对在建产品的急、难、险、重任务进行QC攻关。先后组织参与出口XX化学品船舶双向不锈钢X拼板缝焊接变形控制QC攻关；XX船拉锚模型试验一次交验合格QC攻关；化学品船舶肋骨框拼装一次交验合格QC攻关；XX大桥钢轨道梁导向面与稳定面零件工艺加工QC攻关；XX零部件集配方法改进QC攻关项目。这些项目的成功开展，解决了生产制造工作的难题，有力的推动了生产任务的顺利进行，提高了产品质量，缩短了制造周期，得到了客户的认可。尤其是挪威XX船舶的两项攻关项目，均荣

获本公司QC成果交流会一等奖、XX工业公司一等奖，XXX集团优秀奖，XX市质量协会一等奖。并同工艺人员一道对在制产品设计制造专用工装胎架，先后参与设计XXM多用途船导流罩部件制作加工的专用模具；XX重级油船货舱部件制作加工的专用模具；XX不锈钢化学品船槽形板舱壁分段专用胎架；板材拼板专用胎架设计制造；五开道岔梁轨道钢圆弧加工的专用模具。这些工装模具的作用，减轻了劳动工作量，确保了安全生产，提高了劳动生产率，降低了制造成本。

四、获奖情况

从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的政治思想水平和业务水平能力，并根据工程技术工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，先后被公司评为“厂级能手”、“青工劳动竞赛优胜个人”、“ 优秀管理员”、“ 设备管理先进工作者” 、“优秀共 产 党员”、“ 厂级标兵” 、“优秀党务工作者”； XX工业公司“优秀党务工作者”等荣誉称号。 所在部门20xx、20xx连续两年获得“优胜集体”；所在党支部20xx年获得公司“先进党支部”，20xx年获得XX公司“先进党支部”荣誉。

五、继续教育学习情况

为了更好地适应当前的工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习， 多次参加各级部门组织的技术培训，如数控设备技术培训，保密知识培训、ISO9000质量体系培训、国军标质

量体系培训、安全管理知识培训、质量管理知识培训、干部岗位能力培训、QC活动培训。参加工作以来，我积极承担设备管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加部门组织的各项活动，由于工作出色，多次受到公司领导的肯定。

六、存在的问题及发展思路

设备管理工作的论文力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，管理的决策能力和水平有待提高，重大成果较少等。今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习。我将勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平。不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，真抓实干，成为一名合格的专业技术领军人物。

总结人：XXX

XXXX公司

20xx年x月x日