许昌市重点项目服务特派员工作总结

20xx年以来，为稳步推进我市重点建设项目建设进度，按照市委市政府要求全市重点项目分派联络员工作继续开展的要求，我有幸被派驻在河南恒达富士电梯有限公司担任联络员，重点协调、解决项目建设中存在的各种问题。20xx年6月，恒达富士河南电梯有限公司在尚集产业集聚区落地，正式开工建设。从该项目的前期谋划到项目的落地、开工建设，我全程参与其中，真正做到对项目建设了如指掌，为项目服务面面俱到。每个重点项目指定一个联络员，也是市委、市政府对“服务项目建设”这一宗旨的进一步深化，我担任恒达富士河南电梯项目的联络员以来，时时深入工地，解放思想、真抓实干，现将具体工作汇报如下：

一、提高思想认识，加强自身学习。

按照“大开放、求突破、重持续、惠民众”的指导思想，紧紧围绕项目落地、项目投产达效、企业培育等重点工作，以项目落地投产达效为突破重点，通过阶段性强化工作，凝神聚力，攻坚克难，全力破解企业落地建设、投产达效过程中存在的困难和问题。

深入恒达富士电梯施工现场工之后，我发现对一些项目建设专业术语和施工步骤还不熟悉，理解不到位。在担任联络员的过程中，我深深感到加强自身学习、提高业务能力的紧迫性。为了

能将联络员的工作做得更到位，更好地开展工作，本人始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向相关单位同志、施工方人员请教，同时也学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法，最终在较短的时间更好的掌握了项目建设的各项工作流程，并逐步将所学用于实际工作中，在实践中查找不足，提高自己在项目建设的业务水平。一年来，我本人严格按照上级要求服务项目，边学习，边工作，为项目的顺利建设奠定了更为坚实的基础。

二、严格遵守制度，职责定位明确。

担任联络员以来，我严格遵守以下制度：一、严格遵守国家有关法律、法规；二、会同各级政府督查部门不定期向上级部门作出工作情况报告；三、配合市、县有关部门，认真协调项目在建设中存在的各种问题；四、加强与项目办的联络，服从项目办的统一部署，认真做好项目的工作总结和项目当月进展情况、推进项目的具体措施、存在的主要问题及原因分析、下步工作计划等，在上报材料时做到及时、准确。

在严格遵守制度的前提下，我坚持每月到项目不低于十次，主动联系项目方、施工方，了解项目建设进展，及时发现项目建设中的亮点和问题，切实做到心中有数，保证了该项目能持续保持较快的建设速度。实实在在解决项目建设存在的问题和困难，在平时工作中加强督促施工方建设进度，对于项目建设工作，我做到认真负责，及时将项目建设情况向各级分管领导汇报，提出

意见和建议，确保项目建设按时达到节点要求进度。

三、“保姆式”优质服务 助推项目建设。

项目服务涉及到多方面，成为该项目联络员后，我迅速进入角色，积极筹备推进建设方案，以“保姆式”服务，助推项目建设，具体做法如下：一、环境也是生产力。为营造良好的项目建设环境，我积极与规划设计部门、城建部门对接，真正协调解决项目工程的施工问题，如综合科研楼的开工建设，我亲自来到规划和建设部门，邀请相关人员对基础的验线验槽做出现场测量。又积极对接苏桥镇滹沱村完成了厂区的土方回填和厂区观摩道路的平整硬化，确保了7月份恒达富士电梯项目代表许昌县迎接市委、市政府的观摩。二、建立工作台账，做好全程跟踪服务。我作为具体责任人，紧盯项目建设，在项目筹备阶段，就提前介入，按需服务；在项目建设阶段做到全程跟踪，主动服务，明确推进节点。对项目推进慢的原因进行分析研究，并及时拿出解决方案，在项目建设中解决了企业用电、村民阻工等问题。对于施工过程中出现的突发事件，做到随时统筹协调解决，有力地保证了项目按时、优质、高效的向前推进。只要项目建设需要，我认真做到为项目的服务无处不在、无事不在、无时不在。

三、目前项目建设进度

恒达富士河南电梯项目：四层综合科研楼主体建设已完成，开始内外粉刷；两万平方米厂房完工，已达到安装设备的条件，争取在年底前安装部分设备。该项目能在短时间内实现从一片空

地到目前的建设进度，得益于项目方与施工方的科学管理，更和各级领导的关心和支持密不可分。通过企业和政府的的共同配合与努力，真正使恒达富士河南电梯项目成为了许昌县建设最快的项目。

总之，向市重点项目派遣联络员是稳步推进我市重点建设项目建设进度的重要举措。主要目的是进一步强化服务理念，改进服务方法，拓展服务领域，提高服务质量，千方百计为项目建设出谋划策，全力以赴为重点工程做好跟踪服务，努力推动许昌经济跨越发展。虽然担任联络员只有一年时间，在这一年中我严格按照市委、市政府各项政策工作，本着项目早竣工、早投产、早达效的目标，切实履行自身作为联络员的责任和义务，深入开展服务，有力推进了恒达富士河南电梯的项目建设，为许昌市的经济发展做出了应有的贡献。

 

第二篇：重点项目服务特派员工作总结

重点项目服务特派员工作总结

田秋琴 服务特派员制度是市委、市政府立足当前我市经济发展实际，致力实施“率先崛起、富民兴许”目标作出的新探索，是市委、市政府审时度势、创新优化发展环境的重大举措，是破解招商引资、项目建设难题的新方法。自20xx年以来，为稳步推进我市重点建设项目建设进度，按照市委市政府关于全市重点项目分派联络员工作继续开展的要求，我有幸被派驻为芙蓉湖水系工程重点项目服务特派员，重点协调、解决项目建设中存在的各种问题。

芙蓉湖位于许昌城乡一体化示范区主中心轴线上。它总体上呈“五瓣、一轴、三中心、九绿廊”的结构：5个不同的景观区仿若5片花瓣;一条南北轴线连接3个广场，加上9大绿廊水道，共同构成一个既统一又具有差异性的景观体系。芙蓉湖水系工程是我市的一项重点项目，也是我市三个重大水利项目的重要组成部分，对于许昌城市品味的提升、城市形象的打造、人居环境的改善和城市水系的环通调节都起着重要作用，蕴含着巨大的生态效益和社会效益。 作为该项目的服务特派员，深知该项目的民生效益和重大影响，深感市委、市政府对自己的信任和厚望，深感肩上任务之巨、责任之重。有压力就有动力，自2月份以来，项目建设我全程参与其中，真正做到对项目建设了如指掌，为

项目服务面面俱到，时时深入工地，解放思想、真抓实干、多方协调、破难攻坚，现将具体工作汇报如下：

一、抓好学习，强化素质，坚持苦练内功

深刻学习领会水系建设重大意义。三大水利重点项目是市委、市政府提出的重大决策部署，是顺应发展大势的战略决策，是造福全市人民的重要举措，是争创许昌优势的现实抉择；关系着许昌今后经济社会的可持续发展，关系着许昌人民的长远福祉，对许昌发展具有基础性、全局性、战略性意义。芙蓉湖水系工程作为水系连通项目的重要组成部分，是三大水利项目建设的重要一环，更要高标准、高水平、严要求，按照时间节点稳步高效推进。

强化提升自身综合业务素质。作为规划工作者，在项目规划编制阶段可以充分发挥自身专业技术优势，提供技术指导。但是，芙蓉湖水系工程是项综合性较强的系统工程，涉及前期土地拆迁征收、规划方案编制报批、相关手续申报办理、工程施工建设、湖水蓄水退水等诸多领域和内容，规划方案编制报批只是其中一个环节。在担任服务特派员的过程中，我深深感到加强自身学习、提高业务综合能力的紧迫性，特别是工程施工和水利施工等环节领域。为了能将服务工作做得更到位，更好地开展工作，本人始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向相关单位同志、施工方人员请教，同时也学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的

方法，最终在较短的时间更好的掌握了项目建设的各项工作流程，并逐步将所学用于实际工作中，在实践中查找不足，提高自己在项目建设的业务水平。一年来，我本人严格按照上级要求服务项目，边学习，边工作，为项目的顺利建设奠定了更为坚实的基础。

二、明确责任，强化纪律，遵守制度规定

担任服务特派员来，我严格遵守以下制度：一、严格遵守国家有关法律、法规；二、受理、代办项目建设中涉及职能部门审批服务事项；三、配合市、管理会有关部门，认真协调项目在建设中存在的各种问题；四、对项目建设中存在的有碍项目推进、服务不到位等问题向有关部门反映和解决；五、加强与项目办和督查室的联络，服从统一部署，认真做好项目的工作总结和项目当月进展情况、推进项目的具体措施、存在的主要问题及原因分析、下步工作计划等，在上报材料时做到及时、准确。

在严格遵守制度的前提下，我坚持每月到项目不低于十次，主动联系示范区建设局、施工方，了解项目建设进展，及时发现项目建设中的亮点和问题，切实做到心中有数，保证了该项目能持续保持较快的建设速度。实实在在解决项目建设存在的问题和困难，在平时工作中加强督促施工方建设进度，对于项目建设工作，我做到认真负责，及时将项目建设情况向各级分管领导汇报，提出意见和建议，确保项目建

设按时达到节点要求进度。

三、发挥优势，主动服务，优化规划方案

《新区主中心中轴线及芙蓉湖景观规划》已于20xx年第一次规委会审批通过。规划方案中，芙蓉湖景观结合示范区“水韵莲城”的规划理念，从北至南分为水天莲韵、荷香水市、科技绿谷三个功能段。在景观上总体形成“五瓣、一轴、三中心、九绿廊”的结构，芙蓉湖区域五个不同景观分区仿若五片花瓣，一条南北轴线连接起三个广场，九大绿廊水道延伸，共同构成统一又具有差异性的景观体系。 在项目建设实施过程中往往会出现“景观规划方案”与周边项目建设规划方案的衔接协调问题。比如在工程建设过程中，芙蓉湖工程与芙蓉大道景观绿化的协调衔接问题。作为服务特派员，不等不靠，提前介入，在芙蓉大道景观方案编制阶段，凭着专业素质和工作经验，提出了景观方案要注意与芙蓉湖景观规划相协调的问题，并就此多次组织由示范区建设局、示范区规划分局、设计单位和施工单位参与的协调会，同各相关单位一同谈论修改设计方案，使设计方案既与芙蓉湖整体景观规划相融合相协调，又利于两个项目建设工程的开展和快速推进，为芙蓉湖景观规划的实施开展做好技术指导和规划服务。

另一方面，根据《新区主中心中轴线及芙蓉湖景观规划》方案，在具体建设实施过程中，需要对某一景观节点或建筑

单体进行细化和优化。比如，示范区管委会提出的“芙蓉湖湖心岛主题公园”设计方案。为进一步优化芙蓉湖规划方案，将芙蓉湖打造为以景观水系为基底，集水质净化、景观娱乐、休闲体验、改善局地小气候等多种功能于一体的许昌市水生态文明成果展示公园，提升示范区城市建设品质，示范区管委会提出了建设“芙蓉湖湖心岛主题公园”的设想。作为服务特派员，主动与规划分局、示范区建设局等部门多次对接，经过反复酝酿讨论，依据《芙蓉湖景观规划》提出并形成初步设计方案构想，并多次向管委会领导进行汇报。下一步将根据管委会的工作安排，协调设计单位编制规划设计方案。 并结合《新区主中心中轴线及芙蓉湖景观规划》和招商情况，积极帮助示范区管委会相关部门做好芙蓉湖周边地块的规划编制，参加有关座谈会、恳谈会8次，提供规划服务和技术指导。

四、建立台账，破解难题，加快建设步伐

项目服务涉及到多方面，成为该项目服务特派员后，迅速进入角色，积极筹备推进建设计划，帮助办理各项审批手续，协调解决项目建设环境问题。以“保姆式”服务，助推项目建设，具体做法如下：

（一）建立工作台账，做好全程跟踪服务。作为服务特派员，紧紧围绕项目建设开展服务，在项目筹备阶段，就提前介入，按需服务；在项目建设阶段做到全程跟踪，主动服

务，明确推进节点。对项目推进慢的原因进行分析研究，并及时拿出解决方案。 比如在项目建设过程中，一处景观桥梁的修建遇到了技术问题。目前芙蓉湖在建桥梁两座，其中一座景观桥，桥长130米，从侧面看是一座拱桥，从高处看呈“S”形，横跨在河道上。 在施工过程中，对该桥梁桥板钢梁的施工处理存在一定技术问题。在了解到该情况后，多次到项目施工现场进行查看，对照施工图与施工技术人员探讨存在的问题及原因，并多次与设计单位和水利桥梁专家进行对接协调，对桥梁桥板的施工方案进行细化调整，通过一定技术处理较为圆满的解决了施工难题，保证了工程质量和施工安全，推动了项目继续按照时间节点要求，优质高效建设。

（二）编制工程计划，科学安全推进建设。利用自身理论基础和专业优势，多次与示范区建设局、施工单位一起编制工程进度计划，确定关键工序，科学组织施工，多次召开项目建设例会，及时了解和解决存在的问题，并针对下一步工序重点，做好技术交底，提前做好预防措施。还帮助施工单位制定详细的安全制度与防范措施，配备专职施工安全员，组织定期和不定期检查，及时解决发现的隐患。

（三）积极对接协调，化解矛盾推进建设

从芙蓉湖至魏文路段工程建设，长约410米，主要为明渠，涵管下穿芙蓉大道、魏文路；中原电气谷负责由魏文路

至魏武大道至永昌大道与学院河连通段工程。

明渠开挖因对众信国际地下工程施工有影响，施工场地冲突，经与两个项目建设单位、施工单位对接做工作，商定剩余明渠开挖待众信地下工程结束后施工，众信国际需加紧施工，尽早完成地下工程。及时化解了矛盾，保障项目建设顺利进行。

五、多措并举，细致工作，推动土地征迁

在项目建设工程中，遇到的首要难题，也是根本难题就是征地拆迁问题。征地拆迁，是所有建设项目所遇到的共性问题，也是极易引起信访案件、激起群体矛盾的敏感问题。芙蓉湖水系建设工程，同样也面临着艰巨而繁重的征地拆迁任务，并直接影响着整个项目建设的工程进度。

为加快项目建设，加快土地征迁步伐，示范区管委会组织了专门力量集中攻坚。作为服务特派员，也积极协调配合相关部门，做到依法依规、阳光征迁。 入户走访，以情促拆。多次与征地部门、办事处人员到拆迁户家中走访，耐心细致地宣传有关政策，体察他们的情绪，倾听他们的呼声，感知他们的诉求，掌握他们的意愿，将拆迁群众所提出所关心的问题，向有关部门积极进行反映协调，并及时进行答复，解除群众的一些顾虑想法；针对一些贫困拆迁户，积极与当地民政部门协调，帮助家中成员就业，帮助办理城市低保手续，真正帮助贫困户解决生计问题、

化解生活难题；对于一些不能马上解决的问题，积极向上级部门反映，引起有关部门重视。真正做到用全心全意服务的真挚情感，动员拆迁户按时按政策拆迁到位，以情促拆。

截至目前，已累计完成126户房屋、9个厂院拆迁协议签订，拆除房屋90处。

总之，自己作为重点项目服务特派员，严格按照市委、市政府的要求，始终紧绷“为项目服务”这根弦，心里时刻想服务，扑下身子抓服务，深入项目建设一线，全身心投入工作，帮助办理各项审批手续，协调解决项目建设环境问题。以解决问题为己任，熟悉环境和整体情况，明确工作重点，开展调查研究，提供政策咨询，主动技术服务，帮助理清思路，破解建设难题，积极推动项目建设按要求保质保量、按时间节点向前推进。本着项目早竣工、早通水、早受益的目标，切实履行自身作为服务特派员的责任和义务，深入开展服务，有力推进了芙蓉湖水系工程项目建设，为实现许昌水系连通、造福市民出一份力，为许昌市三大水利项目建设做出了应有的贡献，为实现“五型许昌”建设目标贡献力量。