文员工作两个月来，本人工作兢兢业业，吃苦耐劳，虚心好学，自觉遵守机关的各项规章制度，圆满完成领导交办的任务。现将政治思想和工作情况总结如下：

第一，增强了学习意识。当我到政协来不久，了解到政协工作的政治性、政策性很强，有其特有的内容、方式和规律之后，光靠自已的单方面的技术知识是不够的，要做好政协工作迫切需要我拓展知识面，不断提高工作能力和综合素质。一年来，参加了达州市首届党外人士为期两个月的培训班，参加了政协十二届达县委员会新政协委员培训班，参加了县委统-战部的每个季度学习会，参加了今年4 月份省党校组织的”组织人事和新政策”培训班的学习。顺利通过了四川大学计算机科学与技术专业的论文答辩，圆满完成了大学本科学业并取得了毕业证书。通过各种形式，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓-小-平理论，努力学习”三个代表”重要思想、党的方针政策，科学发展观的一些基本问题，提高了政治理论水平；认真研究统-战、政协理论（新章程），学习经济、科技、法律（新宪法）等现代知识，钻研调研写作等基本技能，以便更好地开展政协工作。现在我又是一名政协委员，是荣誉，更是社会责任，责任大于荣誉。要当好政协委员，就必须积极主动参政议政。郭主席常讲，参政要参到点子，议政要议到关键处。能否做到这一点，主要靠学习加深入思考，认真学习才是前提。

第二，政治思想有了突破性的变化。而今走上了公务员行列，就要作人民的好公仆，就要守得住清贫，赖得住寂寞，做什么事情，都要讲组织、守纪律。一年来，感谢组织的信任，领导的栽培，同事的帮助。从而使我政治坚定，与党同心，没有杂音；思想解放，不僵化保守；崇尚科学，反对邪教。践行”三个代表”重要思想，拥护党的领导，坚持党的基本路线，热爱党，热爱政协工作，坚决贯彻执行党和国家的方针政策，时刻高举社会主义和爱国主义两面旗帜，牢牢把握民-主和团结两大主题，顾全大局，团结同志，合作共事。服从组织领导，服从组织安排。能遵守党纪国法，遵守政协章程，实践政协纲领，执行政协的决议和各项规章制度。能自觉遵守廉洁自律”八个不准”，清清白白做人，老老实实干事。从没有违法乱纪和损人利己的现象发生。

第三，工作能力有了较大提高。以前在电教馆，工作比较单纯，进入政协后，加强了统-战政协知识和科技、法律知识的学习，尽快地熟悉和掌握了政协的性质和职能，弄清了政协的政治协商、民-主监督、参政议政的内容、方法和程序，能组织委员较好地开展调查研究、视察活动，并经常开展对口联系和对口协商工作经常指导政协各联络办的工作，从而使工作能力有了较大提高。每次调研视察，深入思考，建议可行，为领导正确决策提供了科学参考依据。

第四，工作作风求真务实。在政协工作一年来，工作任劳任怨、勤勤恳恳、踏踏实实，尽心尽力地完成政协各项工作任务。一是完成了本职工作。一年来，共开展4次调研，3次视察。每次视察都写出了汇报材料，每项调查均形成了调研报告，并报送县委、县政府。二是加强监督，开展好民-主评议。于去年5-10月，对全县公安工作进行了民-主评议。精心做

好评议准备，深入进行宣传发动，广泛开展摸底调查，及时反馈调查情况，深入查摆剖析问题，层层召开评议大会，经常督导评议工作，使民-主评议公安工作取得了显著的成绩。三是搞好了配合工作。积极参与、按时完成了在政协全体会议和常委会议分配的工作任务。去年在配合政协科经委牵头开展的非公有制经济发展环境调研中，做了大量的调查摸底和材料汇总等工作，今年又要配合政协科经委牵头开展的民-主评议县财政工作和政协社工委的一些视察调研工作。配合办公室对20xx年1000多份档案的录入工作。四是完成领导交办的工作。对领导交办的各项工作，如起草文件和通知，撰写简报、会议简介及重要的会议纪要等材料，都是不折不扣地完成；五是摄影工作和照片档案的整理工作。完成了对2002和20xx年的照片档案的整理，共8本。常委会、主席会、各专委会委员小组活动、领导外出检查工作、视察情况以及各部门的汇报工作会等，需要保存资料，随时听从安排，立马跟上，积极参与。六是确保机关计算机网络运行安全和信息安全。由于我学的计算机专业，机关的17台计算机网络运行安全和信息安全，理当由我负责技术服务，不仅如此，县委办和县委统-战部的部份微机的护理工作，服务态度是随叫随到。可以讲，在这方面，我在去年和近期内付出大量的时间和心血，定期软件升级，随时杀毒。有时机器系统崩溃或一些一时不知的原因，即要保证用户的信息不丢失，又要按时完成，必须挤出时间，甚至利用节假日和休息时间加班加点维修。

通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。按照”三个代表”重要思想的要求，坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为达县的跨越式发展作出自已新的贡献。

业务员工作报告范文近期的工作主旨是围绕着茶跟奶茶的市场基础建设为主的。自4月公司做出调整之后对新上市的广版茶`奶茶的要求及力度都有大幅度的加强，作为直接在一线的公司人员确实感受到了辛苦也看到了自己所做出的成绩。

我所负责的责任二批是桢贾以及宏仁。区域位置主要是树木岭路自然岭路沿劳动东路至平阳`黎托。以万家丽路为界东为桢贾西为宏仁。

区域内宏仁是新开的客户，经营各种快速消费品其中的利润来源以白酒与烟为主，在方面还有涉及同时也是宜宝的二批并有一个业务员。加入我们娃哈哈经销队伍的主要原因是由于去年78月份长沙市严重断水缺货导致零点有一个较严重的流失所以在去年底公司吸纳有实力的三批进入经销队伍的时候选择加入了我们。

该批发部的特点是：

第一点、批发部本身经济实力较强，够能够在有活动的时候以自己的优势资金大量的压货；

第二点、由于刚加入我司所以还是对我司的一切活动都比较能够配合；

第三点、也是由于新加入我司所以在忠诚度方面还是存在着一定的可上升空间，这个我相信只要让他能够感觉到通过我们公司的产品以及支持能够帮助打开市尝能够帮助它获得更多的利益，对应公司所描述以后的政策执行的话以后一定会有逐步的提升；

第四点、它对渠道的渗透能力不强。这个关系到了他加入我司的一个动机问题。他加入我司主要是为了能够满足自己的供货需求，对渠道渗透的意识不强，而相对属于中庸型的生意人。还有也就是在它的旁边有个我们南区目前最强势的二批桢贾在与之竞争。

第五点、由于饮料的酒水的利润差异导致批发部的重心还是相对倚靠酒类一点，但是也正如第三点所说的只要能够让他看到加入我司对他的帮助及利益便可马上提及他对我司的重视程度

第六点、它的一个重要销售渠道在餐饮方面，我司在逐步发展的路途中迟早是都要涉及到的，届时它便可以其为我们的突破口敲门砖之一。

桢贾的话就是属于我司的老牌臣子的了，拥有着较长的资历与实力。它是陪同我们公司从低谷爬上来的对我司有着一份不能抹去的贡献与对我司产生的一种较强烈的归属感。这个便可以从他平常一般拒发康水等方面都可以看得出来（而且由于近期我司茶的大力度挺进对康已经造成了一种从根基上的冲击，在一个星期前左右的时间康经销商被强行压入18大车水导致现在康的被迫防守型压库行动的大型开展。茶也是一样就在4天前康的主管迫于销售压力来到桢贾说愿意先送入桢贾3000件茶代销销完结帐的方式来完成销量都被桢贾以是我司签约二批的名义所拒绝。）

该批发部的特点是：

第一点、批发部的经济实力非常强。且长期的经营下拥有着一个可观的渠道网络在现有的各大批发部之间应该是独占鳌头的。以今年新春订货会为例，完成的销量167万位居第一，比第二名的湘林批发部超出60%左右。说明了他以自己及渠道来说都是绝对首号的。

第二点、由于它在我司时间长久所以其对我司忠诚度，及其配合程度上面都是极其优秀的。

第三点、对渠道有着不俗的掌控能力及优势。按地理位置而言桢贾就在高桥大市场的南侧有着一个非常便利的交通条件，而且其代理的可口可乐这一品牌属于“金牌客户”，在湖南省范围内的话都是属于最有价格优势的一阶层的。所以两者相加的话它对渠道特别是以高桥批发市场为主的渠道来说都是一个非常之有影响力的客户。而且我觉得我司也应该借助着他一可乐对高桥的掌控来让它为我们公司做出更多的贡献。

第四点、批发部老板陈总是一个有着非常独特经营理念的人。就平常与其的闲谈中我们就可以看得出来。在他看来任何的批发部都是以零点终端起家，而后接触渠道的。这便是一个批发部的发展必然过程。可是在到了能够大力的进行渠道交易的时候，便有许多批发部开始不屑于对终端的配送了，开始将精力集中在渠道上面来。而他认为的是一个批发部既然是从渠道做起的在良性发展了以后，家大业大了之后便不能丢开掉终端这个根基。反而要继续做精做细，加强对终端的掌握坚实好一个批发部的根基。还曾以腾飞等批发部为例都举证过。还有就是他始终不让自己的批发部涉及到烟酒里面去用他的话说就是“烟酒就是再有利润我不去粘，好多人都去钻酒烟的市场让他们去。饮料这块蛋糕已经够大了我是吃不完的，让他们去抢那块蛋糕，我就把他们丢下来的蛋糕统统吃掉。等他们抢过了回头了，发现蛋糕都已经装好包装写了个桢贾在上面了。”说是这么说确实也是这么做的，去年底的白沙啤酒仓库招标面对很多的合伙要求都予以谢绝了。在认真的啃着饮料这块蛋糕正是基于这个原因也使得他对我公司的忠诚度越来越高。这份独特的与众不同的经营理念随着桢贾这几年来的壮大也都逐渐的由实践证实了它的理论可行性。一个有着先进经营理念的强势二批对我司的发展重要性也是不言而喻的。

对于批发部而言我的工作主要便是配合其将网络收纳归拢。并利用自己手头上的资源以最快的速度将公司所重推、新推品项迅速打入市场，将其理性化的引导入二批的销售体系中来。并维护好已开发出来的市场，让二批更加轻松方便的管理自己区域内的销售分销点。正确的对二批树立好公司形象传达并落实好公司的每份决议与要求；并将二批在终端渠道上出现的问题反馈给公司并予以解决。并将目光放远扩大能够让自己的区域符合并迎合自己所在大区乃至整个城市的大发展情况。

以我所在的区域而言：我的区域是南二区是原南二区南三区结合一起所产生的区域。是一个大区,区内从市中心的省委、袁家岭到东塘商业圈到城郊结合部的黎托、花桥。从城市的各个主要街道上的超市各个小巷里面的冰摊零点，到全省最大的高桥批发大市场都在我们的区域出现，是一个情况环境复杂并且丰富的区域。

参考目前的区域状况。我们区内有15个二批商。单按新春订货会的情况来看对我市河东金娃娃区域内销量占40%左右。而且区域内有着高桥大市场的批发市场，有东塘商业圈，金苹果市场的街道旺点。所以就地利的条件上来看南二区也是极其有份量的。而且在特别是4月份公司调动以来南二区的兄弟们在新的领导带领下工作积极性与能力都有大幅度的加强，面对新体制的前景下都迸发了属于自己的朝气与干劲，在长沙市市场的三个区中业务员

能力先是居于上游水准的，都是能够在关键时候站得稳挺得住的人。而且二批商队伍势力庞大，有桢贾、湘林、元盛这类销量大户。也有好家仔、双高、星城昌盛这类积极主动配合公司的客户，以及像宏仁、志成这样新加入进来有实力有能力并且有意愿配合公司一同发展的新客户。所以说南二区无论是整体的团队销售量。还是单一新品的销售量以及终端市场的见货情况都是不会落于人后的。

我认为目前南二区所面临的各个方面最重要的有三点：

第一点．要在以东塘商业圈，金苹果市场，湖南大剧院为中心的三个终端销售上的制高点上落手。以签陈列辅助以客勤下抓住并掌握好这三个制高点在其店内拥有着强势陈列，甚至是排他性陈列、专卖。使其以点带面的以蛛网效应实现对整个区域的消费群体的引导作用从渠道上进行着一个强有力的反向拉伸的作用。这也是整个南二区的一个形象的建设工作。

实习文员工作报告为贯彻落实学校党委办公室安排，充分发挥我们的主观能动性，按照学校方面的要求，我们开始了一段时间的职前教育，经过多方面的努力和磋商，我在武汉XXXXXX酒店进行了为期一个月的实习，开始了我的第一份真正以上的工作。 关于酒店文员实习工作报告的书写范式。

早在进入酒店开始职前培训的时候，上一级的师姐们就告诉我一些要求，其中印象最深刻的是师姐们告诉我要服从上级的安排，努力的完成上级主管交办的业务工作，力求保质保量的为客户提供各项服务，具备外语知识和打字技术，熟练掌握所有仪器和设备的性能以及使用方法和保养维护。师姐们还说要刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量，要自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好*工作。按照师姐们的叮嘱，我怀着无比激动的心情开始踏上了我的工作之路。

转眼间一个月的实习期就过了，酸甜苦辣尽在其中，不管怎样，实习工作已经告一段落，成为历史，在这一个月的实习中，通过不断的培训学习和工作以及和其他员工的相互沟通，我已经逐渐融入到这个集体当中，近一个月的实习让我感慨颇多。实习是一种继续学习，是在校理论知识的社会性延伸，让学生接触社会工作的前沿舞台，通过这个平台学生能够更加靠近社会，走近实际。

还记得刚过来面试的时候，人事部经理对我们提出的几个基本要求和问题，他说关于酒店文员我们最重要的几个素质就是，首先的有较为扎实的电脑操作能力，办公室软件要能够熟练掌握和运用，这是我的专业也是我的强项，我想这个对于学计算机出身的我自然比较占优势。第二就是接打电话要细心脾气好有耐心。我想这是我在以后的工作重要逐步学习的地方。

在学校几年的理论学习让我深深的懂得，在知识信息爆炸的当今时代，不断提高自己的理论素养，不断地汲取新的信息和知识，才是获得事业进步的动力的重要方式，作为一名当代的大学生，应该把学习作为保持自身先进性的重要途径，不断的学习先进知识提高水平才能在快速发展的社会大舞台上有所作为。以后走上工作岗位后，做好自己的工作，积极响应上级领导，最大程度的实现社会价值和自我价值，让所有的努力和付出都能有所成效。

我在这里第一次学会了如何去接待内部会议；接待客人，看房，订餐，签订协议；打桌牌和水牌；处理日常报表和相关文档。在部门经理的指导和带领下，我们组织员工开展了多种形式的文化活动，办了几期企业化板报，两次文艺表演，和一次棋牌比赛活动，另外还有多次的公司内部的多次学习培训活动。通过这些文化娱乐活动，可以弘扬企业的文化精神，以此来增强企业的知名度，加强员工的沟通能力，便于与外界文化组织交流和协调工作。

我第一次懂得做事的耐心和责任心细心认真和严谨对于工作的重要性。在平时的出纳和收据过程中，这一点显得尤为突出，如果没有足够的耐心和责任心，就会出现计算错误，导致不必要的损失，这种错误不管对于公司是一种业务亏损，而对于我们自己是某种意义上的否定。经过实习，我认识到自己存在的很多的不足和缺点，需要回到学校来继续学习，继续充实自己不断的完善自己。

开始培训的时候经理就告诉我们关于酒店文员绩效考核指标：服务中心的物品丢失率，信息通知失误率，记录准确率，顾客满意度。经理告诉我们将严格按照这些考核标准贯彻执行，将这些考核与薪水挂钩，以此来激励我们。在这些过程中，我们了解了很多其他方面的多规章制度，礼仪规范和各部门的员工守则，员工礼仪，员工仪容，和面对突发事件的处理能力。

在本次实习过程中，我虚心好学，工作认认真真，主动参与企业的内部部署和调整，和企业高层一起努力，同心同德，参与公司运作管理，人员管理和职位调配等工作，同时认真做好实习日记和相关手续工作。在实习单位，我们以双重身份完成了学习和工作的两项任务，一方面我们像正式单位员工一样按照正常作息时间上下班，完成单位工作，另一方面，又以学生身份虚心学习努力汲取实践知识，把工作和学习有机的结合起来。

作为酒店文员的实习生，我的基本任务如下：。

1.迅速为客人提供各种各项优质服务，保持热情微笑。

2.保持与其他部门的密切联系合作，传送有关表格和报告，执*卡的领取制度和签到制度。

3.对客人外借物品进行必要的登记说明和及时的回收。

4.保管各种设备和用具并编写建档定期清理。

5.随时掌握客房动态，保证准确无误的输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事情及时向主管或其他上级报告。

6.及时通知楼层领班通报即将抵店或离开的贵宾的房号。

7.每日作好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房的显示记录。

8.负责员工考勤记录等基本事件的保存，准确无误的做好各班次员工的交接工作。

9.早班时负责向白班的楼层领班提供楼层客房出租情况。

10.将前厅部的换房通知单通知部门负责人，布置落实具体工作。

11.负责有关楼层的急修工作，与工程部递交客房维修单。

12.及时将客人你投诉与建议报告领班楼层主观和经理并做好记录。

13.负责服务中心的卫生和安全，填写服务工作报名表，岗位职责，报告领班。

在整个实习过程中我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地，做好了一个文员的本职工作，认真完成上级领导交给我的任务，虚心学习先进的管理经验并足以不断的调节和充实自己。学到了一个社会人的基本素质和生存哲学，懂得了社会的复杂性和多元性，了解了一些书本上接触不到的社会现象，懂得如何健康的保护自己净化心灵。在不断的提高中我变得更加坚强和柔韧，更加独立的面对社会和现实，不惧怕，不孤立，内在力量饱和而又充足。

其中工作积极主动，讲究文明礼貌服务是很重要的，并且要求自力提高服务质量，办事认真，讲究效率，每天都会有客户抵赖电传、传真、打字复印等文件和些许翻译工作以及快递等业务，在工作中追求周到尽量避免错误，当客户对业务服务不满时，做到耐心解释，不能置之不理，解释时说话态度谦和认真，语气委婉，详细陈述事件原委。

关于本次实践活动的收获有以下几点：。

一，通过直接参与企业的运作过程，了解了酒店企业的运作机制，学到了一定的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的深刻理解，使理论与实践水平均有所提高，*完成专科教学的社会实践任务；。

二，提高了实际的工作能力，在本次实习过程中通过接受专业化的培训，较为正式的上下班制度，培养了良好而有严格的时间观念，同时工作能力和工作效率明显提高，达到实习的基本目的；。

三，良好的沟通能力和人际交往能力是一个人与人交往的最短最有效的途径，通过与同事与上下级的工作协商和部署，解决了一些实际问题，通过合作达成一致意见并取得一定成效，得到各级领导的一致好评；四，提高了自己的综合竞争力，在未来的就业舞台上能够毫不胆怯的占有一席之地，真真做到有所成绩，实现自我价值的最大化。五，认识到了本公司的未来意志和发展方向。

在实习过程中一直严格要求自己，努力提高自己，一边是自己更快适应社会发展，用于剖析自己发现自己的优点和缺点，即使而有效的自我定位和更新目标，分析自己，正视自己，去自身糟粕，发扬自我有点，不断提高自我素质。

通过本次实习，我深刻的感受到，只有深刻把握理论知识并用它来指导实践，掌握自己的专业知识，才能真正的提升自己。感谢XXXXX给我这次实习机会，让我更加清醒的认识自己，知道自己真正要学的是什么。

以上是本次实习的简单小结，我知道自己的路还很漫长，将会更加严格要求自己，虚心学习，争取各方面都取得更大的进步，会努力加油。