行政管理部20xx年上半年工作总结

上半年，行政管理部围绕公司中心工作，创新思维、打破常规，充分发挥管理、协调和服务职能，同各兄弟部门和各基层单位一道，凝心聚力为公司脱困发展作出了积极贡献。现将上半年工作总结如下：

一、上半年主要工作完成情况

（一）、齐抓共管 “全面强化基础管理工作”稳步推进。

今年，按照公司总体要求，组织策划并牵头实施了公司《全面强化基础管理工作实施方案》，通过开展以“沉心静气、苦练内功”，“团结一致、重塑信心”为主要内容的全面强化基础管理工作专项活动，各专业组、各部门、各单位重拳出击、综合治理、一抓到底，确保了此项工作持续稳步推进，并见到实效。在重点解决执行力弱化、作风纪律松懈、现场管理不到位、工作效率低等突出问题方面起到了积极效果，为全面提升公司各项基础管理水平奠定了基础。

（二）高效协调 管控水平进一步提升

工商事务完成5家贸易公司平台改造工作；完成10余项工商事务工作。合理规范证照、印章使用，保证各部门单位需求。

综合事务受理各类事务50余件。完成并协调了办公室搬迁工作；完成各级各类接待107次共计296人次，承接各级会议89余次。合理派车228车次，代驾88车次，安全行车10万余公里。

法律事务共审核完善各类合同1538份；受理已发生诉讼案件158个，进入执行程序45个。

监察审计重点针对大宗物资质量及安全等风险防范，调整并优化现场督查组的运行模式；适时对各单位绩效考评开展了例行审计工作。 房产土地完成XX的用地、用房；协助财务部完成房屋、土地使用税的申报；完成XX项目租用土地的补偿确认工作，为公司节约10余万元的补 1

偿费用。

（三）优化配置 人力资源结构进一步优化

人力资源强化岗位调整和整合，从严优化核定岗位定员。上半年截止20xx年6月底共有在册员工7674人（包括万顺437人），与去年底（8380）相比减少706人。

体系流程针对公司机构改革，修订完善了公司相关管理制度，上半年新增、更改A类文件83份/次，作废A类文件3本；实施体系运行监控，确保公司体系工作有效运行；持续推进班组“精细化”管理工作，提高班组管理水平和工作效率。

上半年共举行各类内训214项，共计参训5346人次。新办、复审特种作业人员，特种设备操作人员327人。

保险保障批准办理退休76人；根据省市相关文件精神，完成缓缴社会保险费的申请。协调处理好劳动纠纷案、工伤事故案；做好应急措施，针对社保缓缴和欠费带来的养保、工伤、医疗等一系列问题，稳定员工队伍。积极社保相关政策及文件，最大限度维护公司和员工利益，每月公司少支出失业保险费8.14万元。

（四）强化服务 全力做好后勤保障

班中餐进一步优化送餐流程及配餐点，降低了车辆费用和人力成本并确保了食品卫生安全。

酒店实行差异化服务，完成婚、寿宴计20余次，圆满完成公司内外接待任务。

网络系统确保顺行，保障了集团的计算机信息网络系统、K3、PSP、SAP、OA等系统的正常运行，开发了“公司微信平台”。

（五）文化建设 内树信心外塑形象

组织承办集团公司春节及17周年系列活动，增强了员工凝聚力，对外展示了集团及公司良好的形象。

党群工作启动了“慵懒散浮拖”整治活动，拟定了“党员干部、管理营销人员、科长主管”作风建设指南；

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工会完成帮扶资料及建档1281份，发放帮扶金71.3万元；组织297名困难职工免费体检。

新闻宣传工作围绕企业重点和中心工作，以“团结一致、重塑信心”为宣传主题，在全体干部员工中大力宣传弘扬“坚定不移、百折不挠”绝不屈服的精神，为公司脱困发展营造良好的舆论氛围。

三、上半年工作不足

1、各单位为体系而做体系的“两张皮”现象仍未杜绝。因各单位体系管理、安全环保管理人员变化频繁，不能有效指导体系工作的正常运行。

2、部分单位管理未真正实现扁平化，主要体现在对技术员、安全员、工班长无实质性优化。

3、因社保缓缴和欠费带来的养保、工伤、医疗等一系列问题尚未有效解决。

4、全面强化基础管理工作有待进一步深入推进。

四、下半年重点工作

（一）、基础管理工作一要深入持久的狠抓环境卫生、道路抛洒、物流畅通、定置管理、文明生产、办公秩序等工作；二要坚持以体系思想指导生产、指导经营、指导管理，继续清理优化各类管理制度和文件的适应性和可操作性，确保体系审核换证顺利通过。

（二）、人力资源工作一要组织对各单位、部门扁平化工作的落实情况进行摸底调查。二是狠抓培训工作，结合企业实际需要，要多手段、多渠道、多模式开展培训；三要针对社保缓交和欠缴，主动联系政府部门进行沟通协调，并要及时做好员工解释安抚工作。

（三）、监察审计要转换角色，转换思维开展工作，要自觉避免被干扰、被困扰，要对现场督察组的工作效率进行研究和定位。

（四）、风险诉讼工作任务艰巨，要不折不扣与地方法院保持密切沟通，要丰富、谨慎、细致的研究风险化解和应对手段，重点关注平台资金 3

安全。

（五）、房产土地要全力配合“棚户区改造的实施方案”落实各项工作；完成延珍、营销大楼的外售分户；继续开展闲置房屋、土地资产的盘活工作。

（六）、网络通讯要严查、严防办公室人员代理服务提供，公司微信平台要及时拓展到集团，要想办法解决通讯电缆光纤长期被盗事件。

（七）、酒店、班中餐要重点研究浪费现象，做到“够吃吃好”，酒店要转变和提升接待环境和接待能力，开发大众菜品，吸引大众消费。班中餐要持续严防非员工就餐，高度重视食品安全和食品卫生。

（八）、综合事务工作要严格控制“五大费用”的使用和管理，要分析车辆使用流程和细则，重点与租赁公司对接好用车模式。要以良好的企业形象和节约意识完成公司各级接待任务，强化服务意识，协调意识、攻关意识。

（九）、传媒宣传要围绕中心工作，踩准阶段性重点工作，进行舆论导向和宣传，要关注一线员工，丰富宣传手段。对数字电视的推广合作要进行研究，收益分成要提高比例。

（十）、企业文化建设和党群工作，要持续开展“庸浮懒散拖”的检查和整治，要以《党员干部、管理营销人员、科主管作风行为指南》为要求进行持续验证，整顿干部员工队伍，做到真正意义上的风清气正；要开展好“夏送清凉、冬送温暖”、“金秋助学”等困难帮扶工作，全面维护员工队伍稳定。

各位代表，上半年，行管部在公司领导的关心和指导下，在各兄弟单位的支持和帮助下，各项工作稳步推进、成效显著。下半年，我们将不辱使命、再接再厉，大胆探索行管工作新思路、新方法、新模式，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，为公司的发展做出积极的努力和贡献。 谢谢！

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第二篇：20xx年护理部上半年工作总结

20xx年上半年护理部工作总结

20xx年上半年，护理部在医院院委会的领导和支持下，围绕“医院文化建设、优质护理服务”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展各项工作，现将主要工作总结如下：

一、完善护理工作制度和护理相关资料。

（一）制定《员工手册(护士篇)》、《护理知识手册》（口袋书），根据专科护理工作实际情况，各临床护理单元修订《专科护理常规》、《专科健康宣教》。

（二）修订《手术室工作制度》、《手术室工作人员职责》、《介入科工作制度》、《介入科工作人员职责》。

（三）完善《优质护理服务评价细则》相关资料。

二、多次组织联席会议，相关科室沟通交流、协商解决各种护理质量问题，全力支持各科室工作，对提出的合理要求，100%予以快速解决，使各护理单元工作顺畅进行。

（一）合理安排大取药和领用物品、材料的时间，并跟踪检查，整改效果好，大大缩短护理人员外出时间，切实遵守把护士还给病人的原则。

（二）夜间住院患者取药、送标本均由值班护士完成，如工作繁忙，请示总值班护士长调配同楼层病区护士或其他不忙的病区护士给与帮助。

（三）协助院感科整改，由供应室统一完成各科室所有器械回收、清洗、消毒灭菌流程；为供应室工作人员订购隔离衣

和工作间拖鞋；安装80L热水器以便清洗。

（四）协助医务科完成爱婴医院复核、整改工作，整改配奶间布局，统一购进奶瓶奶嘴。

（五）组织手术相关科室联合会议，针对手术室工作制度和手术安全核查执行情况进行分析、整改，并追踪检查，整改效果好，执行率100%。

（六）骨神经外科发生洗手池坠落砸伤陪人事件，请示xxx院长，更换或加固全院卫生间洗手池。

三、护理质量安全管理方面：

（一）加强了危重症患者护理工作质量考核、压疮管理考核、鼓励护理不良事件上报，有专人专管（护理专家xxx分管）。

（二）进一步规范了护理文书的书写，每月护理质量考核仔细检查，从细节抓起，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，确保了护理文书、资料的真实、完整、规范。

（三）门诊二楼安排导医，并调查出院病人满意度。

（四）床头安全带粘贴护理安全警示标识和医护患姓名卡，便于提示、核对。

（五）定制精美的标示贴（填写护理技术操作执行时间、无菌物品开启时间）

（六）购进夹输液卡硬塑料夹，便于护理人员签写姓名、时间，便于管理输液卡、便于核对。

（七）协助后勤保障科、保卫科成功举办消防演练、反恐演练，提高医护人员处理紧急意外事故能力。

（八）护理部全力支持各科室工作，各病区遇有突发紧急情况人员短缺时，护理部第一时间予以人力资源，保障病人安全。夜班抢救危急重患时，总值班护士长调用其它科室护士及时到场协助抢救护理及外围支持工作。如3月19日晚，急诊科收住21名食物中毒学生，院委会召集护理部全体人员现场会议，立即启动应急小组，调配36名医护人员参与救助，治疗护理井然有序，两天后患者全部痊愈出院。

四、实施护理人员分级管理，制定岗位职责，并落实分级管理档案，科室根据实际情况，实现N级、N1—N4护士分层级管理。

五、培训学习方面:外培内训

（一）各科室业务学习、查房、操作培训等有序进行。

（二）实行人机对话、分层级考试。

（三）派普外科护士xx到xxxx人民医院进修学习，带回先进的护理服务理念、高境界的工作和学习气氛、优秀的护士品质、礼仪礼节风尚、关爱员工关爱病人的爱心活动形式等，把这些进修学习心得体会在每个科进行讲座，将xxxx医院的院风传播到每一名护理人员的心中，让所有护理人员都受到熏陶、感染。

六、协助旗卫生局举办“5.12”护士节表彰大会，其中我院17名护士被评为明星护士；xxx护士长被评为鄂尔多斯市优秀护士。

七、优质护理服务取得一定成效，患者满意度大大提高，各护理单元均受到患者好评，并收到多封感谢信、多面锦旗。

护理部前半年完成了以上工作，也有部分不足之处，有待继续加强： 一、部分护理人员积极性还未充分调动起来，未做到主动护理，只是被动做事。 二、优质护理细化量化工作不到位，如新入院病人卫生处置不及时，危重、年老、手术病人卧位不舒服，优质护理服务各项工作投入的资金、明细数目等。 三、护理操作前后沟通不到位，沟通缺乏技巧，健康宣教不深入，缺乏连续性、一致性。

护理部 20xx年7月1日