销售业务员20xx年工作总结及20xx年计划安排

销售业务员20xx年工作总结及20xx年计划安排

2015，注定是个不平静的一年。

xx的冬天总是来得缓慢而短暂，眼看20xx年就要过去了，在迎接新的一年到来之时，回过头，看看已经走过的路，不由让人心生感慨。飞德利，这个让人熟悉而又温暖的名字正如它的英文friendly一样，是友好的，亲密的;互助的。虽说来业务部才短短两个月的时间，但它对我来说却是熟悉的不能再熟悉。因为去年在车间做过生产这一环节，所以早已对飞德利产生了感情。希望以后的日子能继续和飞德利一起成长一起进步。

两个月，说多不多说少不少。对于销售业务来说我才只跨进了一只脚而已，不懂得问题太多太多。但是这丝毫没有影响我对于销售的热情，特别是看到总监们忙碌而自信的身影，以及经理和同事们对于新人无私的照顾让我更加有信心可以做好这份工作。一切从零开始，沉淀下来，业务不是一天两天就可以做起来的，虽然有时候会很浮躁，但总监的话一直在提醒我，努力做好每一件事就离成功不远了。总结一下20xx年最后两个月的工作，从刚开始的熟悉资料，到找名单，到打电话，再到支持的第一个小单，都离不开邹经理无私的帮助，也让我慢慢熟悉了做业务的整个流程，避免了走很多弯路。当然还有性格很好的金哥，健谈自信的张老板，和蔼睿智的凯哥，沉稳大度的崔哥，都给了我很大的帮助和鼓励，很庆幸能在战马队和大家一起努力。俗话说一个好汉三个帮，虽然有了大家的帮助，但是对于我来说还有很多的不足，总结一下今年的工作情况：

1. 打电话的量没有上来，没有更好的克服自身的情绪。

（有时办公室比较安静的时候就不敢打电话了，过度的在意了同事们的眼光。）

2. 名单找的不够精准，越来越懒了。

（对于找名单没有目的性，只要是有电话的都打了一遍，没有找到真正有需求的客户，所以拒绝的比较多）

3. 对公司的产品没有熟悉透彻，不知道如何和客户介绍。

（虽说在车间做过，但对于用户体验这块没有很好的去了解，不知道客户真正需要的是

什么）

4. 和客户的沟通能力不够，容易冷场。

（话术，反应能力不够，打电话有时会很紧张，没有自己的特色，容易被客户忽略）

5. 开发的客户没有很好的跟进。

（第二次联系客户很少，经常打过一次电话后面就没有联系了）

6. 和同事之间交流不够，特别是和一些老同事距离感很强。

正所谓人无完人，金无足赤。工作就是带薪学习，为了能让自己在20xx年改掉这些阻碍自己成功的不足之处，明年计划：

1. 每天给自己订下目标计划并严格执行

（没有规矩不成方圆，没有计划就没有执行。把计划细分到每天的工作上，定下奖罚制度并拜托邹经理监督）

2. 增加打电话的量，不要在意他人的眼光

（这个世界不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩。业务就是要把自己的脸皮练厚和客户做朋友，多打电话多和客户沟通，嘴皮子是磨练出来的，同时向总监、经理、同事们学习说话技巧。）

3. 多向经理和同事请教，并做好笔记

(遇到不懂得问题多问几个同事，同时记录下来不要一听而过，多去总结问题寻找答案)

4. 对于公司产品多去看其他同事怎么和客户介绍推荐，客户遇到的问题及时记录

下来

（有空多翻翻公司资料，多去论坛了解珠宝照明的趋势，机会和问题）

5. 认真做好ABC类客户分类，给客户发短信问候让客户记住自己

（重要的不是你认识多少客户而是多少客户认识你，多去关注客户动态，丰富对客户的了解）

6. 多参加一些公司的活动，同事遇到困难及时帮忙，得到同事的帮助及时感谢，和同事分享一些小礼物，多和同事们交流。

7. 最后，上班时间尽量少做和工作无关的事，少玩手机少刷网页多开发客户。

时光飞逝，短短的一年时间即将过去，只有把握今天才能有更好的明天。总结起来就是一句话：

勤奋，好学，多总结

思考，沉淀，再出发

以上就是我20xx年的年度总结和20xx年的目标计划，请领导们监督并指正。

 

第二篇：20xx年工作总结及20xx年计划

湛江徐闻福来一期项目20xx年工作总结及20xx年

工作计划

20xx年工作总结

伴随着年末的钟声，20xx年已接近尾声，转眼间我来单位已有五个多月了，在这五个多月的学习与工作中，我感觉自己收获很多，懂得了很多，非常感谢各位领导及各位同事的栽培与指导。使我在这短短了五个月中学到了许多工作经验及为人处世之道。很有幸今年能够来到华润新能源，本着认真工作虚心学习的态度，我在这一段时间内，及时的完成了本职工作，而且顺利的完成了领导安排下来的临时性工作，在工作当中，我感觉自身各方面都得到了提升，为了能够顺利的完成来年的工作，在此总结经验，吸取教训，制定计划，突破自我。

一、业绩合同完成情况

1．完成项目林地审批，取得广东省林业厅用林批复（徐闻项目已于20xx年12月30日核准）。

2．完成福来风电场一期开工任务，升压站主控楼基础浇筑完成50%；围墙砌筑完成30%。

3．取得110kV送出线路核准，保证送出线路合法开工，34基线路已取得用地15基，浇筑完成12基。

4．完成24台风机机位的钻探工作。

5．项目团队培养工作开展较好，项目部人员大部分为新进公司的员工，目前基本可以独立负责各自岗位工作，并且能够做到相互的协同配合。人员工作状态良好，目前人员已满足项目工程全面开工的工作要求。

二、重点工作及举措

1．20xx年8月25日，我到达徐闻项目部，正式参加基建工作。刚到项目许多东西不懂，特别与公司来往的一些文件和软件使用，其中包括OA软件、outlook邮箱的使用、绩效考核制作、员工自评等，项目部的各位领导、同事对我进行了专门辅导，使我在工作中少走了许多的弯路。到项目之后，我主要负责土建方面的工作，项目建设前期，以协助项目负责人办理一些项目转建之前的手续为主。

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2．根据公司安排9月20日与项目负责人到湘电厂家参加主机联络会。经过各方领导及专家讨论，结合福来项目的现场实际情况确定了监控系统、塔筒设备型号。通过与专家的交流，对于主机设备设计工作的针对性有了很大的帮助。

3．协调管理风机机位的钻探工作，钻探过程中遇到许多干扰因素，如风机机位钻探影响风水、青苗补偿低、耕种土地面积少等原因生产队及户主到施工现场阻工，经过多方的共同努力，最终于9月30日完成风机机位的钻探工作。

4．10月14日到深圳总部参加了福来项目初步设计评审会，通过专业讨论和审议，在安全性、经济性的前提下优化了进场道路、风机基础、集电线路的工程量。

5．10月26日与项目负责人到主机生产厂家考察，通过实地考察模拟机型及厂家专业人员的详细介绍，对主机设备与其他生产厂家的对比有了更深层次的了解。为后期风机机型选型有了更好选择。

6．11月16日到广州电力设计院参加风机基础设计评审会，经过相关专家对风机基础设计进行详细分析及广泛讨论，根据福来项目的地质情况，风机基础地基处理采用灌注桩技术虽然可行，但针对工程的实际地质情况，在安全性、经济性、实用性、合理性上均需进一步优化基础选型。

三、工作中的问题（不足）及总结的应对措施

1．项目国土手续仍未取得。分析与总结：国土征地手续繁杂，县政府及国土局受之前其他风电项目土地拍卖因价格过高未摘牌的影响，严控土地审批流程。同时征收土地需要各村、合作社及村民签署同意书，村民对风电意见大，全部签署同意书困难极大，需要较多的沟通协调工作。国土手续审批的前置条件是完成林业审批，20xx年12月23日取得的林业手续，国土手续审批滞后。

2．项目工作严谨性不足，分析与总结：根据可研阶段确认的升压站位置开展前期的工作组织和设计工作，国土勘界图出版后发现升压站位置与原位置相差约300米，并且占用15亩林地。在工作中过于自信和相信，对没有取得书面确认的业务未进行严谨的复核，工作中缺乏严谨的思维方式，工作方法也不足。

3．今后工作中要对重点的工作内容和文件进行梳理，发现缺失或非主管部门出具的管理文件要进行复核。

4．工作中发现许多自己的不足与缺陷，由于工作经验不足，在处理问题解决问题上明显表现的有些力不从心，虽然说有些问题能够解决。但是在考虑问题，解

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决问题上明显感觉很吃力，所以在今后的工作中，我要总结经验，跟丰富经验的项目领导、各同事多多学习，争取早日能够把自己完全成长起来。 5．贵州电建二公司、广州火电公司施工管理力量不足，现场跟踪管理有所遗漏；设计滞后影响了材料采购和施工。要求监理加强明确督查工作范围、工作方式和工作程序，对重点工作目标的执行、管理、反馈和考核实施督查督办，执行到位，保证各项工作任务全面完成。

6．工作中一定要一丝不苟，仔细认真，不能总是出错，有必要是检测一下自己的工作结果。以确定自己的工作万无一失，不会犯错。工作之余经常总结经验，不断提高工作效率，并且从中总结教训。在以后的工作中对自己要求严一些。争取做的更好，突破自我。

四、工作中的亮点及经验

1．项目安全管理工作细致，施工现场安全状况良好，管理资料齐全。项目车辆管理、安全教育工作较好，未发生我方主要原因的交通事故。

2．110kV线路施工点位全部在农村菠萝地中，因线塔用地较小，但影响机械化耕种，村民反对意见大，出现有组织的阻工情况，项目部配合施工单位进行细致的协调工作，利用各方面关系参加协调，目前村民用地已全部解决，未对工程造成影响，未对公司声誉造成不良影响。

3．风电场主体施工招标工作进度控制较好。临近年底，事业部及电力招标业务较多，守正公司计划安排风电场主体施工招标在20xx年1月发标，可能造成春节前无法定标，春节后施工单位无法进场的情况。项目部积极与守正公司、招采部联系，并派人到守正公司和招采部说明情况，进行了争取。最终确定20xx年12月发标，20xx年1月10开标，这样一来春节前即可签订合同，春节后施工单位可以组织进场，争取的有效的时间，促进风电场开工进度。

20xx年工作计划

一、业绩合同目标

1． 完成售电协议和并网调度协议的签订，取得发电业务许可证。

2． 取得升压站和一二期全部50台机位的国土证。

3． 升压站通过消防验收。

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4． 徐闻一期风电场25台风机全部并网。

5． 徐闻二期风电场开工，力争部分风机并网。

6． 取得升压站建筑物房产证

二、重点工作安排

1．福来风电项目正在按照20xx年8月土建工程全面具备交安条件的目标全力推

进。但是，由于受工程建设管理经验及能力不足、地方政府支持力度不够，升压

站、送出工程施工单位管理能力和投入不足、阻工等主客观因素的影响，目前升

压站工程、送出线路工程等工作已滞后于节点计划。为此必须进一步加强与各方

沟通及工程建设管理、优化施工组织，在确保基建安全、质量的前提下采取必要

的赶工措施并切实落实到位。

2．春节过后，要求监理立即组织风电场主体单位进场开展工作，督促监理要求

施工单位认真履行合同职责，加强过程控制，工程验收严格执行“三检”制度。

对于主体工程，如平台开挖回填、基础浇注回填、风机吊装、集电线路的敷设、

箱变的安装调试等要求监理进行旁站；对于所有隐蔽工程（如电缆沟的回填、基

础环的回填、接地等）实行施工单位、监理和业主三方联合验收合格后才能进入

下一道施工工序。同时加强考核力度，对检查过程中的不合格项严格按照公司考

核管理办法进行考核处理，控制施工的返工率，保证项目工程的建设质量。

3．加大与参建单位、供货单位、厂家的沟通。根据合同及工期安排，及时催缴

设备到达指定堆场及施工现场，满足工程建设的安装工作需要。现场安装与验收，

把好第一道设备质量关从而实现从整体质量的完好。

4．根据公司制定的一级网络计划，核查承包商编制的二级网络计划，并组织监

督协调实施； 审核承包商编制的工程项目年、季、月施工计划；及时检查现场实

际施工进度并做好记录，通过现场调度会对进度进行盘点，找出实际进度与计划

进度的差异，并采取相应措施进行调整。

5．坚持年度目标任务不动摇，20xx年4月10日完成首台风机基础浇筑，12月

30日完成全部风机并网。

6．管理好监理队伍，加强与参建单位的沟通协调，督促现场解决实际问题，加

强技术力量及投入，确保3月30日完成进场道路建设，8月15日完成场内土建

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工程。8月15日完成首台风机吊装工作、8月18日完成升压站倒送电工作、8月20日完成首台风机并网工作。

7．尽最大力量协调各级地方政府，努力推进征地拆迁及建设纠纷处理等协调工作。

三、存在的问题及注意事项

1．徐闻地方民风彪悍，一些地方势力有介入和干扰，威胁施工队伍，要求分包工程，多次出现阻工现象。送出线路及升压站建设现场施工多次受阻，少数人提出高额补偿要求，一些人无理取闹。虽经多次交流沟通和解释说服，地方政府推进项目的愿望依旧不强烈，总要求我们施工没必要那么快，部分人协调问题不实在，一些问题久拖不决，影响了项目建设进度和投资，也让项目公司为此付出了太多努力。

2．材料问题：根据目前升压站施工情况了解，施工材料的采购部分材料已被本地相关人员垄断，需考虑材料临时调价的风险。

3．设备运输问题：大件设备运输车辆沿途经过的村庄较多，且道路比较窄，容易造成道路拥堵，可能会有部分村民阻工及提出道路赔偿事宜。

4．道路运输问题：商混车辆超重运输至施工现场的协调工作。因超重车辆的运输，可能会对部分道路造成损坏。

5．地方政府工作人员的工作作风与我方要求相差太大，支持力度小，联系协调极其困难。

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