保险公司最新年终工作情况报告 -报告

[]悠悠，在激烈的与机会和挑战中我司度过了XX年，而XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个，。在这一年里是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新、落实新机制、新规定的第一年。我司在市分党委、总经理室的正确下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。实收毛保费**万元，同比增长*%，已赚净保费**万元，净利润**万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。下面从不同角度对我司年度。

1、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务平；三是加强、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行进行检查落实，对可能出现的问题及时采取，以减少损失，增强防范风险的能力。

2、落实早、措施实。XX年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费情况进行综合，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为测评的重要数据。

3、在竞争中求，在竞争中促发展。**地区现有10家经营财产保险业务和短期险业务的保险公司、部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导工作，突出汇报我司是如何加大对**地方建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，肯定，《》()。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加。四是要求所有中层干部走出，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、抢占车险市场，加大新工程、新项目的力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，

从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车商建立友好关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，睁脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分，统一，上下形成合力，迎难而上。做到到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

5、开展竞赛，促进“两险”业务健康。今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首“岁岁如意”贺岁保险、“家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业，跑家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、以分散性业务为突破口，加大市场占有面。根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

〔保险公司最新年终工作情况报告〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

 

第二篇：年终工作情况汇报

三都县外事接待办工作情况汇报

从XX以来，三都县外事接待办公室在县委、县政府的直接领导和市接1待办的指导与支持下，紧紧围绕全县工作重心，立足服务于我县经济建设大局，以全面提高服务质量和工作水平为目标，以健全制度和规范管理为重点，结合实际，发挥优势，真抓实干，认真履行职能，扎实抓好外事、接待的各项工作，为推动三都经济又好又快发展、推动三都和谐社会建设做好服务。现将我办重要工作情况汇报如下：

一、认真规划，确定目标，全面开展XXXXX等活动，扎实推进各项工作。

我办严格按照三都县委、县政府的工作部署，精心组织，认真谋划，高标准、严要求、按计划、按步骤XXXXX活动各项工作，加强干部队伍管理，提高机关执行力，提升工作效率、促进各项工作落实，理清思路，明确努力方向，保证在统筹城乡发展中起到应有的作用。在整个xxxxx活动中，我办领导班子成员始终高度重视，以身作则，认真讨论研究单位工作目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以推进重点工作落实为目标，以工作实绩考核为重点。 以建立科学、合理的绩效管理体系为手段，改变观念，增强信念，改进作风，增强责任；改善方法，增强实效，提高外事接待水平和能力。

二、团结协作，努力做好接待工作

今年以来，随着我县经济社会的深入发展，前来我县检查指导和考察学习的人数增多，截止目前，共完成各类接待XX批、 XX人，其中国家级XX 批、 XX 人，省部级 XX 批、 XX 人，地市级XX 批、 XX 人，外宾 XX 批、XX 人，其他来客 XX 批、XX人，大型会议XX次。具体情况如下:

（列举已完成的具体接待）

面对繁重的任务，我们牢固树立“大接待“的思想，及时发现、收集和传递各种有价值的信息，增强了“接待工作的好坏事关投资环境，接待人员的素质高低事关我县形象”的意识，精心策划，严密组织，按照认真、热情、规范的原则，在各方面的积极配合下，接待了各方来宾。同时，重视发挥接待工作的窗口作用，通过外事活动广交朋友、大力宣传、引资引智，从而促进我县经济文化建设。

三、严格接待手续，切实遵守规章制度。

我办领导班子以身作则，廉洁自律，并带领全体人员认真遵守有关规章制度，严格接待安排的办理手续，以接待单为依据报餐定餐；在接待活动中以制度为准则，互相监督，严格控制用餐标准和陪餐人数，本着热情、节约的原则，尽量节约开支。我办还按有关财经制度规定，认真做好接待经费申

请和开支管理工作，杜绝违反财经纪律的现象。

四、加强学习，不断提高外事接待干部素质及实际工作能力。

一是主动参加上级部门组织的各项培训。（列举具体培训）让各领导干部对外事接待工作有了全面了解，加深认识，并迅速进入角色，出思路，想办法，推动分管业务不断发展。

二是积极参加县委、县政府组织的各项培训和组织干部到外地考察学习。（列举具体培训），吸取好的做法经验。同时，我办还组织党员干部参加县委组织的开展的形势报告和专题辅导。结合我办外事接待工作实际，组织党员干部学习，进一步完善他们的知识结构，提高他们的业务能力和工作水平，全面提高我办全体党员干部的科学发展理论水平。

三是注重以工代训，提高干部的实际工作能力。我办坚持学以致用，理论指导工作，带着工作去学习，边学习边提高。