设计管理部20##年年终总结

设计部根据公司20##年项目全程开发计划，制定了设计全年专项计划；为有利保证工程能按进度要求开展施工，设计管理部坚持“有计划，能执行”的原则，全年按时按质完成了项目消防报建、室外综合管线、地下车库综合管网、园林景观、高层套内及公共部分精装修、铝合金门窗深化设计、太阳能热水、楼体泛光照明、弱电智能化、高低压供电、天然气供气、钢结构深化等施工图设计。同时并完成了消防报建及园林局的园林规划绿化报建。

在管理上积极组织公司各个专业工程师合图及图纸会审，着重解决了地下停车库管线影响层高、室外景观路面美观及综合管网交叉问题。为尽量减少后期的拆改量，强调要求综合管网中的雨水污水井、化粪池等标注定位坐标及底标高；并查处及解决施工图纸缺、漏、错等问题。弱电智能化与高层住宅标准层套内精装修、景观施工图、地下停车库进行各个专业合图及图纸会审，着重解决各个专业设备设置不统一情况，做到各个专业设备设置表述一致，从而减少了工程的拆改量及重复工作，也大大节约了工程完成时间。

成本优化工作的开展，在成本优化过程中对各个设计图纸进行了合理的成本优化，在不影响美观及功能要求、按时出图的前提下大大的减少了工程投入。在高层套内、首层架空层精装修设计方案设计中，提出以“重装饰，轻装修”的原则作为设计工作中的重点来指导设计工作，该原则主要为减少工程成本；在设计风格的取向，我们以三亚地域特色，将装修风格定位东南亚现代风格；并要求架空层的设计将室外材质引进室内，即节约了造价成本又体现出三亚地域特色的度假风情。

一，20##年专项设计计划：

二，20##年的设计工作思路及重点：

1)       明确设计任务书的要求，选择适合的设计团队；

委托设计前，深入细致的市场调查，并经过多方面、全面细致的分析研究后，与市场紧密结合起来，充分写好设计任务书。细分各设计阶段，选择更加适合阶段设计工作的专业公司进行合作。

2)       加强设计全过程控制管理；

设计过程中，加强设计跟踪和指导。一起参与设计，对设计中出现的问题及关键问题进行讨论，寻求解决方法或意见。严格控制关键节点进度计划，在关键节点组织检查及研讨；设计成果组织评审会，做详尽的评审意见记录，并签字确认。

3)       重视设计报批过程中的沟通管理；

报批报建事项，做到在设计过程中就保持与政府主管部门良好沟通，设及时跟踪和协调。

4)       加强设计变更控制；

坚持图纸会审制度，尽量减少设计变更的发生；并对设计变更进行会审，即“先研讨再测算最后决策”的控制原则，先从技术上验证是否可行，然后从成本上验证是否可行，最后决策是否变更。

5)       注重设计的整合管理

把规划、建筑、室内、景观、市政等设计单位整合起来，做到不矛盾不冲突，协调统一。各种不同设计工作的组织安排与协调按照项目管理的要求统一协调。

 

第二篇：景区管理部年终总结

天灵公司景区管理部20xx年度

工作总结

天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下，践行科学发展观，全体员工密切配合、积极工作，区域管理规范化、制度化、合理化运作，VIP接待程序化，景区形象和服务水平显著提升，检、售票窗口游客接待量空前，门票收入增长率为景区对外开放后的空前。

景区管理部一直奉行：企业利润最大化，成本最小化。特此我部将20xx年年度工作总结如下：

一、 景区管理，强化思想

1、 推行班组例会制度：要求班组每周召开例会，并对本周工作进行

总结，表扬工作的先进，指出和帮助员工改正工作中的不足，安排和布置下周工作。

2、 员工知识学习：以增强员工知识为目的，员工互动方式，学习旅

游基础知识、遂宁各景区景点历史和人文、企业文化、公司制度、会议纪要、员工手则等。

3、 员工技能培训：以提高员工服务质量为目的，员工互动方式，岗

位流程、礼仪礼节（员工手则）、岗位技能等。

4、 VIP接待程序：以强化旅游职能、做到城市形象对外开放的标准，

做好各部门、班组配合密切，从公司办公室通知到安保、检票工作人员礼仪，景区保洁、商户、车辆的管理，安保人员的巡逻、

护卫等环环相扣。

5、 勤总结和多提议：关心爱护员工，了解员工的工作表现，协调员

工关系，促进员工的团结、主动的能动性，调结班组间的协作紧密；听取员工对个人、部门建设、公司发展的可推进性意见，并引用执行。

二、 景区建设，重在实效

1、 发掘和开发“阳光之路”：发现景区野生灵芝，到引进安居区灵

芝公司开建灵芝野化基地，以及增加旅游产品销售点创收等，提升了景区特色，为公司经济效益增添收入点。

2、 规范区域内摊位统一管理：货品质量不定时抽查，摊位整洁度不

定时检查，水电用量定时清查，费用交纳定时督查，为确保商家利益和景区的正常经营环境良好。

3、 岗位制度“上墙”：岗位作业流程、岗位职责明确，并以文字的

形式张贴上墙，意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。

4、 增高景区多处围墙及弥补多处铁丝网破损：主要是控制票串串非

法带客翻墙进入景区采取的一种措施。在很大程度上减少了游客翻越次数，取得了一定防范效果。

5、 新增文字和语音宣传：景区围墙用漆对游客和票串串书写宣传提

示标语，在游客进入区域（停车场处）用循环播放的语音的形式提醒游客不上当和正面打击当地居民倒票、带客行为。强化景区职责，维护公司权利。

6、 新设2个监控点：梁凤垭和主检票口。梁凤垭主要是对票串串翻

越围墙实施监控并取得非法串票带客的影像资料；主检票主要是对游客发的事故能够及时客观的了解、解决及时做出方案。

7、 新加设景区内环线3处大反光镜：下庙弯道处、和尚坟路段、梁

凤垭至东山门停车场弯道，意在创“平安景区”，减少景区安全事故及隐患。

8、 新加设多处森林防火标牌：严禁游客持带高香、鞭炮进入景区，

由安保和检票人员负责检查，并与游客沟通。森林护林员由安保巡逻人员负责。意在做到森林公园“安全无隐患，平安天天建”。

9、 岗亭维护：东山门售票亭和主停车场岗亭。意在改善员工工作环

境，改善景区游客接待形象。

10、 公司水电安锁上表：开源节能，降低公司运行成本。

三、 部门成绩，难能可贵

1、 天灵公司在集团公司xx年半年总结时被评为“先进集体”：景区

管理规范，经营秩序井然，员工积极性高，收入良好等。

2、 景区今年可能创两项“空前”：年度景区门票收入突破400万，

创历史空前；景区开放以来，年度游客（游客、居士等）接待量估计150万。

3、 圆满完成国假和香会节的游客接待：春节、端午、五一大假和二

六九三大香会节的游客接待，做到大假无事故、无投诉，收入创新高的突破（6月19香会节景区门票收入高达28万余元的奇迹）。

4、 迎接庆祝祖国60周年：以灯笼、彩旗、音乐、员工收看《建国

大业》影片等方式，和圆满完成国庆中秋“双节”大假游客接待

来迎接祝福中华人民共和国成立60周年庆典。

5、 配合市委市府创“国卫”圆满成功：用实际行动进行景区卫生死

角清理，用实际行动做好创“国卫”市检、省检、国检等接待，最终做景区管理不丢分、不失分的优秀成绩，促使“国卫”顺利圆满通过。

6、 我部正在完成的工作：“平安景区”的宣传和创建；全国绿化模

范城市的创建和迎检及相关的接待工作等。

四、 对公司发展的二项建议：

1、 完善景区住宿和餐饮功能，以满足外地游客的需要。

2、 招引娱乐性设施或商家，以扩大景区的消费人群，增加游客的参

与性，更好的提高景区创收性能。

我部门在现场管理中也存在不足，由于景区面积较大，工作人员较少，景区周边居民带人翻墙逃票现象虽有减少，但依然存在。在以后的工作中，我们将借助执法单位的力量，依法有效的提高此方面工作效率。

天灵公司景区管理部 20xx年x月x日