连城广场开业活动观摩总结

市调时间：20xx年11月11日星期三

市调地点：连城广场（槐荫区和谐广场对面）

市调主题：连城广场开业活动

问题总结：

? 氛围布置

广场放置空飘若干，红色地毯铺了一部分，3米注水路引分割出一条迎宾通道，舞台前 方庆贺花篮装饰，嘉宾席与观众区没有用礼宾栏区分，导致现场分区混乱，主持人讲话环节音响出现杂音，没有做好调试，主持人话术没有体现开业活动信息和人群互动，应在现场配合单页发放强化宣传，让顾客在入店之前有购物选择，商场门口没有通铺地毯，裸露的地毯边封用石头压住，极大影响美观和使用，应采用同色系地毯胶带粘合。

商场入口放置了易拉宝，地面和电梯有地贴标示，能够衬托店庆气氛，但部分商铺未能装修完成迎合开业，应用统一画面喷绘布做好装饰，透明玻璃内摆放的建筑垃圾以及过道摆放的梯子和柜台不仅妨碍顾客同行，影响商场美观，也体现了商场管理的漏洞，在顾客心理留下不专业的形象，降低美誉度。

? 庆典方式

采用一般庆典活动：领导讲话，舞狮及点睛，礼炮礼花。仪式环节礼成后舞台没有继续节目表演招来人群，只保留了11点11分的抽奖活动，商场另一出口保留不倒翁美女吸引人群，但效果不甚理想。

广场另外有白雪公主等造型的活动人员穿轮滑鞋在人群中派发店铺单页，但积极度不高，派发率极低，证明此活动没有人监管。商场内部有卓别林、玛丽莲梦露等造型模特在美陈小品前摆造型供人群合影留念，人群响应度高；另有一组非洲鼓手巡场演出，拍照人数较多。

但开业当天为工作日，观众多为退休老人，以上庆典活动的后续宣传需要网络宣传或微信扩散才能体现开业信息轰炸效果，而退休老人电子使用几乎为零，不能将现场照片或趣味 1

互动进行二次宣传。

? 促销活动

宣传单页中介绍的扫微信抢金条需要电话号码信息注册，并且是第三方平台，有顾客担 心个人信息泄露未能参与，而且此项抽奖奖品不够劲爆，中奖率低。能到现场参与活动的多为老人，不能有效互动。

消费11元加1元可换购进口零食等商场全场活动没有看到活动地点，微信和单页及商场内也没有明显指引标示。

? 商铺配合

品牌类商铺开业营销方案完整，如保税区和品牌餐饮，通过门口拱门、庆典花篮、气球装饰和导购派发开业单页等，能够对入店顾客做好引导，但商场内散货商铺存在货品匮乏、导购不专业（餐饮区11点待营业时期，店员还在擦玻璃和摆放商品）商品促销力度不够的问题。

顾客集中参与区域在保税区的超市，并且是食品用品超市，保税区的家居、化妆品超市相对少，反映出今天到点的人群（退休老人）还是以个人兴趣出发，更在意民生商品。但是相对其他连锁生活超市，保税区超市的进口商品价格较高，因此参观人多，消费人少。

而整个商场布局中，保税区只是其中很小一部分，其他区域的轻奢品、化妆品、服饰类到店人数很少。

? 顾客反应

商场没有购物指南和品牌介绍，并且装修味道极重，给顾客体验带来极大反感，直梯等待时间长，商品单一，开业活动少，不能和人群进行良好互动。在市调过程中发现的负面评价多余肯定。

在超市发现拍照的市调同行，也多表示对此商场持观望态度。

? 其他

总体感觉此次开业活动策划及其仓促和不专业，没能利用好和谐广场的地理位置优势实 2

现一炮打响，相反在口碑宣传最重要的老年群体中反而落下一般的印象，个人评价在线下经营不能有力抗衡线上销售的双十一关头，可以打试营业的幌子，发现经营问题，并且统筹全局做好规划，争取在开业时机做到全店联动，让所有来店顾客有轰炸式促销的感觉，如果能够迎合圣诞元旦这样的大节日，在氛围布置上多做投入，也能赢得良好口碑吸引人群持续关注。

在前期宣传中备受期待的地下一层美食城，开业活动中没有开放，也缺失了一大亮点。 3

 

第二篇：连城店活动案

到 米兰春天集团投资有限公司

地址：龙岩市新罗区北环西路裕锦园39号楼

电话：2106666-8890 传真：2102222

活动案

连城店活动案

——夏末大出清、低价战酷暑

活动背景：

米兰春天连城店至20xx年1月22日以来受到了广大连城市民的喜爱，给连城人民带来了生

活上的便利，为答谢广大顾客对米兰春天连城店的喜爱和支持，为当地居民提供更便捷、更优质、更全面的服务的同时，更好地树立企业形象，借此之际推出夏末大出清、低价战酷暑活动巩固米兰春天连城店在连城顾客中低价、便利、舒适的形象。提高业绩，增加人流量。

活动主题：

米兰春天连城店夏末大出清、低价战酷暑。（8.21—8.27）

活动销售目标：

866

2718

一、 商品促销：时间2010.08.21（周六）—2010.08.27（周五）共7天

夏末大出清、低价战酷暑

商品建议：

民生商品：油、米等

夏季防暑降温的饮料：矿泉水、菊花茶、可乐、牛奶等

夏季生活用品：香皂、沐浴露、防蚊露、蚊香、拖鞋、凉席等

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地址：龙岩市新罗区北环西路裕锦园39号楼

电话：2106666-8890 传真：2102222

活动案

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地址：龙岩市新罗区北环西路裕锦园39号楼

电话：2106666-8890 传真：2102222

活动案

DM单规格：A4，彩色，主题为“夏末大出清、低价战酷暑”海报要求主打夏末出清，设计上突出出清和蓝色清爽的感觉，商品价格力度大，封面突出刊头，活动内容，以及火车头商品两支（要求力度大的民生用品） 注意要求：

1、 采购部门8月12日下午下班前提供商品，13、14拍照、设计；15号上午一校；下午二校，16、17号印刷，18

日发配到店，19日开始派发DM。 2、 确保DM单上特价商品货源充足。 3、 费用预算：印数3000份*0.28=840元

4、 派发路线：以门店为起点，向整条正大街密集型派发，主要派发路段（沿街商店、居民、学校、单位，派发2000

份）店内留放1000份。

二、 场外促销

厂商活动：

供应商促销安排：8月21日-22日两天采购部组织10家供应商食品（试吃）、非食、品牌特价等进行场外促销造势；

商品部8月15日前提报场外促销名单（有店长协调相关物业、城管以及场外促销位置安排）

三、 促销活动

1、 夏末大出清，低价战酷暑

活动时间：2010.08.21-2010.08.27 活动地点：米兰春天连城店

活动内容：凡在活动期间至米兰春天购物满38元，即可获得远山矿泉水或菊花茶一瓶（限量1000份）。 费用预算：1000*0.6=600元 2、 夏末大出清，购物中大奖

活动时间：2010.08.21-2010.08.27 活动地点：米兰春天连城店

活动内容：凡在活动期间至米兰春天购物满68元，即可参加购物中大奖活动，顾客在购物#4@p上写上姓名、电话、身份证号码，投入抽奖箱，单张#4@p限参加一次，8月27日晚营业结束后由店长将抽奖箱封箱，在8月28日晚上路演活动中现场抽取。中奖者凭有效证件领取奖品，未在现场的顾客将有客服电话通知，活动结束后带有效证件复印件在7个工作日内领取奖品。

奖品设置：开心虎+摇头财神（30名）19*30=570元 米兰春天雨衣（20名）20*24=480元

米兰春天限量茶具（10名）10*63=630元

米兰春天响亮共振音箱（5个）5*168=840元

到 米兰春天集团投资有限公司

地址：龙岩市新罗区北环西路裕锦园39号楼

电话：2106666-8890 传真：2102222

活动案 自行车（1部）340元

注：以上为企划部库存

容声单开门冰箱（1个）1000元

合计费用：3860元

四、PR活动：

活动主题：低价购物中大奖

活动时间：20xx年8月18日（周六）

活动内容：路演1场，晚上7：30

舞台相关设备由配送中心负责于27日下午前运至连城店

费用预算：2000元

四、 宣传方式

1、 门店海报35元

2、DM单

3、门店广播

4、拱门（不含审批）（字样为活动主题：米兰春天连城店夏末大出清、低价战酷暑）

租金300元+40元/天*3=420元

费用预算：35+420=455元

行政部于8月17日前协助店长拱门、场外布置、场外特卖等相关审批

五、 费用预计