会议接待个人工作总结 -总结

[]XX年年接待

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，。在即将过去的XX年年里，我在和同事的关心下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。（ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个：））

一、前台接待方面。

XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了联通全省会议、运维部工作会议、人力监察会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的。

2．内部会议

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作，《》()。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工

作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项，协助领导同事筹备了首届职工；在临沂联通活动中获得第一名；山东联通诚信演讲获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息。

七、20xx年工作

1．加强自身，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2．积极学习其他、酒店等会议接待经验，提高接待平，提升公司形象。

3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通，并将“工会送”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐。

XX年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

〔会议接待个人工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

 

第二篇：接待处20xx年效能建设工作总结

一年来，接待处在办公厅的直接领导下，在机关各处室的大力支持下，紧紧围绕省政协中心工作，把廉洁、高效、规范作为效能建设的重点，狠抓制度建设，努力提高自身素质，不断增强责任意识和服务意识，效能建设取得了一定的成果。主要做了以下几个方面工作。

一、精心组织、认真实施

一是领导重视。办公厅分管领导高度重视接待处效能建设，建立了处长总负责，副处长具体抓，一名工作人员具体承办的工作机制。每次处务会议、支部会议，均将效能建设作为重要的议题之一，并提出相关要求。二是制定计划。年初，结合接待处工作实际，围绕省政协中心工作，制定年度工作计划，并将效能建设作为全年的重点工作之一，明确责任，人人参与。三是督促检查。对照机关效能建设领导小组的相关要求，始终将效能建设贯穿工作之中，不定期开展自查自纠活动，发现问题，及时整改，将问题消灭在萌芽状态，将影响控制在最小范围。

二、狠抓制度、注重落实

一是完善制度。制度是一切管理工作的基础。近年来，接待处相继制定、参与修定《政协机关接待暂行规定》、《接

待处岗位职责》、《接待处AB岗分工和要求》、《接待流程》、《简化省政协领导外出迎送活动的意见》、《接待处廉洁自律规定》等十多项规章制度，并随着情况的变化不断进行完善和补充，进一步规范了接待程序，提高了工作效率。二是狠抓落实。制度制定的好不好，关键还是要看执行。制度制定以后，我们高度重视制度的贯彻和执行，所有事情严格按制度规定的程序办理。如，机关接待工作制度颁发后，我们着重抓了制度的贯彻落实，进一步规范了操作程序，明确了接待范围和标准，在较好地完成接待任务的同时，接待经费开支也得到一定控制。通过较长时间的运作，现已基本上为全体机关干部职工所接受，成为大家的自觉行动。

三、加强学习、提升素质

接待处是机关的窗口单位，对外交往联系较多，接待人员素质高低代表着机关形象。近年来，接待处均将干部职工教育作为一项重要工作来抓。今年，结合机关开展“爱岗敬业”主题教育月活动、“经典天天读”活动，通过支部会议、处务会议、听取学习报告会、参加经验交流会议、座谈会等形式，不断加强干部职工思想政治理论、政协知识、接待业务和效能建设内容的学习。积极组织人员参加各项重要政治活动和机关党委组织的各项学习教育活动。通过参加华东地区政协接待工作座谈会，认真学习兄弟省市接待工作的好经验、好做法。这一系列举措和教育，使全处同志的理想信念

更加坚定，工作责任心和服务意识不断增强，接待队伍整体素质得到提升。

四、夯实基础，优化环境

接待的基础工作包括内外部门的联络、工作制度的完善、接待信息的交流、相关资料的搜集、文件资料的归档、涉密资料的保密等。这些是做好接待工作必不可少的基础性工作和外部环境，其好坏直接影响接待工作的效率和质量。在加强这方面工作上，我们采取的主要措施是：一是始终保持与接待有关的单位和部门的联系，建立长期的团结协作关系，争取相关工作部门的有力支持；二是注重制度的可行性，根据适时不同情况，及时采取相应的管理措施；三是坚持定期编发《接待简报》和在接待处网页发布有关接待信息；四是及时收集整理，妥善保存有关信息资料，同时加强有关涉密资料的保密工作。这些综合措施落实后，使得接待工作操作顺畅，效率明显提高。特别是在今年接待高峰期后移、任务时间集中、人手紧张、压力较大的情况下，效果尤为显著。

五、周到服务、认真履职

接待处主要承担全国政协和省内外政协系统来皖的接待安排工作，是代表政协机关为领导和省内外来宾提供服务的职能处室。因此，我们始终牢记服务意识、大局意识，坚持耐心、细心、热心服务。注重接待任务的每个环节，精心编制接待方案，认真组织实施。使每一批客人都高兴而来，

满意而归，多次得到来宾单位的书面感谢和口头好评。

截至目前，20xx年共接待全国政协和外省（市）政协系统考察团组（含港澳地区）93批次，合计900余人，其中国家领导人率团来安徽视察、调研、出席有关活动11批，省部级干部率团34批，厅级以下干部团组48批。按照秘书长办公会议要求，今年下半年接待处承担与机场、火车站、口岸办等部门联系事项及有关手续办理工作以来，共安排机场贵宾通道127批次，火车站59批次，总计186批次。

六、把握细节、注重节约

注重节约是政协机关效能建设的一个鲜明特色，我处主要从以下两个方面减少费用支出。一是坚持“对等接待”的原则，尽可能减少机关接待费用支出。在实际接待过程中，外省厅以下团组缴纳的费用有一定的缺口，为尽可能减少本机关的补贴，我们在坚持热情接待的前提下，通过多渠道采取一定的措施压缩有关经费的开支。如协调省接待办派遣保障车辆、解决省内陪同人员费用，请相关市县政协解决景点门票等，从而减少了机关接待经费的开支。二是降低机关日常办公用品损耗。接待处把节俭意识和效能意识贯穿日常工作中，要求处里每一位同志从点滴小处厉行节约。如，充分利用机关OA网进行网上文件材料流转，尽量减少办公用纸使用量，如果必须用纸质打印，坚持用废旧复印纸打印；机电设备不使用时，及时关闭电源等。

七、强化自律、转变作风

抓好作风建设,促进廉洁自律,这是一项具有长期性、复杂性和综合性的系统工程。工作作风是思想政治素养的外在表现，也是一个部门保持活力的内在要求。我们通过不断学习，认真查找思想的不足和工作的差距，开展批评和自我批评。在工作中始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，以优良的工作作风，促进各项工作顺利开展。廉洁自律是党和人民对党员干部的基本要求，也是每一个党员干部必须具备的基本素质。处里所有人员均牢固树立服务意识、责任意识、廉洁意识，做到自重、自省、自警、自励，严格要求、自我加压，淡薄名利、克己奉公。今年，我们还制定了接待人员工作守则和接待处廉洁自律规定，从制度上铲除腐败现象滋生的土壤和条件。