微信营销

一．微信简介

微信是腾讯公司于20xx年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天免费应用软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。20xx年9月17日，微信注册用户过2亿。

二．微信营销模式（主要内容，工具，方式）

1.草根广告式的“位置签名”

微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。

营销案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销

2.品牌活动式的“漂流瓶”

漂流品是移植至QQ邮箱的一款应用，移植到微信上后，漂流品基本保留了原始简单上手的风格和功能。

“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例

Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人。

3.O2O折扣式的“二维码扫描”

一个黑白相间的印刷图形标示，安装有微信客户端的消费者用手机扫描这个二维码，其手机号或QQ号立刻被记录到商家后台。

在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

营销案例一：大悦城“开通微生活特权” 开通移动会员体系

腾讯微信—微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商家，Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟一套新的会员管理系统。

营销案列二：深圳海岸城“开启微信会员卡”

以深圳大型商场海岸城“开启微信会员卡”搭建移动会员体系为例。微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带实体会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。当前，大饱口福、许留山、面包新语、味千拉面、仙踪林、禾绿回转寿司、棒约翰、思妍丽等20多家商铺成为商场首批微信会员卡的支持商家。

4.社交分享式的“开放平台+朋友圈”

利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。朋友圈：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。模仿国外产品 Path，属于私密社交。优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。不足：开展营销活动比较困难。适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。

营销案例：美丽说微信开放平台应用营销案例

4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微信做口碑营销。

5.互动营销式的“公众平台”

最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、

互动。微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。

营销案例一：凯迪拉克微信公众账号运营

近期凯迪拉克刚好有一波#发现心中的66号公路#活动，微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户，以引起共鸣。其他的内容，基本以车型美图为主，如海外车展、谍照等。凯迪拉克也利用账号发布实时内容，如前几天上海暴雨橙色警报时，就做了一个安全出行提醒。

案例二：“心理学与生活”这个公众账号

6.语音信息

用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。

营销案例：“超级星播客”打造奥运传播新体验

20xx年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。

四．微信营销价值（优劣势）

1.微信营销优势

微信营销，一个新型的网络营销方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头，发展前景也非常的值得期待，那么相对于一些传统的网络营销，微信营销又有着哪些优势呢。

第一点，庞大的腾讯用户基数。据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数量就达到了庞大的一亿，发展空间堪称恐怖，毫无疑问微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于一亿这个数量，发展空间仍然很广阔。

第二点，随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化。几年之后，或许会出现这样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。

第三点，相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便。

第四点，信息交流的互动性更加突出。虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。 第五点，稳定的人际关系。有这样一种说法。“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”。这种说法有点夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。”《创业家》新媒体业务负责人表示。微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信是基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。

但微信基于隐私的保护，会使你看不见朋友的朋友与他的谈话，而“查看附近的人”这个

功能会使自己的相册暴露在任何一个陌生人面前，因为没有取消可见这个功能。熟人社区和陌生人交友，这两个极端的关系链混合在一起，让朋友圈这个产品的定位变成一个艰难的决定。

第六点，独特的语音优势

微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。如果你疲惫于打字发信息，那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的一个微信的大众号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。 但同时，如果把微信当成一种营销方式的话，直接的语音信息的传达既是优势也有可能成为一大失误的地方。因为语音的发送既要求传达者声音的甜美，也要求有特定知识的积累。 第七点，方便的信息推送

微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的音讯推送。一般大众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版别的推送将悉数撤销声响提示，以便把私家信息和内容音讯区别。

值得注意的是，微信的信息推送服务难免会步微博的后尘，使用户反感繁多的垃圾信息。

2.微信劣势

第一点，微信劣势是目前微信的线上线下难以集合。其次就是二维码安全的问题。 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。

O2O绕不开的，或者说首先要解决的是，线上订购的商品或者服务，如何到线下领取？专业的话语是线上和线下如何对接？这是O2O实现的一个核心问题。

扫一扫（O2O）。这一现在微信主推的功能，腾讯说二维码将成为线上线下结合的关键入口。按照微信现在的逻辑，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。但这有个前提，用户需要知道商家的二维码信息，这个信息用户怎么才能知道？实体店摆放一个？或者网络广告让用户加？但是如果用户不到店呢？而且做广告让用户扫描二维码，这费用似乎也不低啊。

微信会员卡并没有起到营销和推广的作用。扫一扫想要电子优惠卡包的想法没有错，但是不能单独使用。扫一扫应该结合LBS（查找附近的人）使用，让用户先发现优惠，然后通过扫一扫获得优惠，这样才能把用户从线上带到线下。

第二点，成功的营销案例是微信目前缺乏的；

第三点，公众平台与微信用户要求不匹配

用户使用微信所看重的是与朋友交流，虽然公众平台信息是用户主动选择，但接收信息仍然是被动推送。只要用户关注的多一点，就不能免除各种被打扰的顾虑。

另一个问题，虽然推出了分组分地等功能，但实际上公众平台账号无法针对每个用户提供个性化推送——从运营的时间成本和效率上讲也不可能。由此衍生的问题是，微信的推送的“精选”消息，能在多大程度上满足不用需求用户的差异化要求，迟早会是问题。而对于商户发来的消息，沦为垃圾短信式 “骚扰”的可能性很大。

第四点，在可量化的数据指标上，微信缺乏微博“转发”、“评论”、“热度”、“影响力”这样的指标。

参考：

《浅谈微信营销看点与注意事项》

《微信营销的六大利器》

《浅谈微信的020营销》

《微信营销案例之开放平台》

《微信营销骤然爆发，含金量几何》

《微信+商家会员系统O2O营销解析及案例分享》 《微信营销》