张集街道办事处开展居民学礼仪活动实施方案 为进一步提升居民文明素质，塑造张集街道人民讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好形象，推动创建工作步伐，结合“作风建设年、环境建设年、项目建设年”活动的开展，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十八大”的重大战略思想，以“讲文明、树新风、促三创”为主题，以提高居民文明素质和乡镇文明程度为根本任务，以改善民生为重点，结合张集街道的实际，通过宣传引导、普及宣讲、道德实践、礼仪展示等举措，在三个社区大力普及文明礼仪知识，弘扬中华传统美德，教育引导广大人民群众“争做文明人”，增强城市主人翁意识和社会责任感，加强道德自律和文明养成，又好又快、更好更快发展营造良好的社会文明环境。

二、工作目标

“万名居民学礼仪”活动的开展，主要立足于公民文明素质的提升，着眼于塑造张集街道的形象，着眼于公共场所不文明行为的改进，着眼于各个层面知礼仪、用礼仪。全办事处组织发动万名以上的居民群众参加文明礼仪知识普及活动，倡导广大居民学礼仪、讲礼仪、用礼仪，践行文明礼仪“从我做起、从现在做起”，形成人人争做文明礼仪的倡导者、传播者、实践者的良好社会风气，努力使文明礼仪家喻户晓、深入人心，居民遵守公共

道德的自觉意识明显提高，文明素质明显提升，公共场所文明程度明显改观。

三、活动内容及工作步骤

活动分三个阶段进行。

第一阶段：启动部署，营造氛围（20xx年1月至20xx年3月）

1、制定活动方案，召开全办事处“万名居民学礼仪”工作部署会，对各社区、各部门、学校进行层层动员部署，分解落实任务。

2、向广大居民发出倡议（“十个一”倡议：见面点头笑一笑，道歉谢谢讲一讲，问路问信答一答，见人有难帮一帮，生活陋习改一改，公共环境管一管，孤老门口问一问，邻里之间助一助，路口红灯停一停，公交车上让一让），发放《张集街道居民文明手册》等，内容包括社会生活、职业道德、礼仪创建、便民利民、涉外交往等基本知识，形成全办事处完整的礼仪规范体系。开展文明礼仪知识普及活动，为居民在仪表仪态、交通出行、游览购物、人际交往、职业服务、观赏赛事等方面提供礼仪指导和帮助。

3、组织礼仪知识宣传普及教育活动。组织刊展文明礼仪漫画、播放文明礼仪动漫片等，设置文明礼仪宣传栏，进行文明礼仪普及宣传，开设“每日一礼”等专栏，展示居民文明素质提升带来的可喜变化，对居民不文明陋习和不文明现象进行适度批评 2

曝光，吸引居民参与互动讨论。各社区、各部门、学校要利用宣传栏（橱窗）、黑板报等刊载文明礼仪常识。充分利用电子显示屏、局域网、车站、出租车、楼宇电视、户外广告以及网络论坛、手机短信等平台进行文明礼仪公益宣传。

第二阶段：普及教育，践行礼仪（20xx年4月至10月）

1、开展礼仪知识宣讲活动。开展文明礼仪宣讲骨干培训，组建文明礼仪宣讲团，开展文明礼仪宣讲“进校园、进社区、进家庭、进企业、进市场、”等“五进”活动，介绍社会生活、职业服务、涉外交往、观赏赛事等方面的礼仪知识。邀请礼仪专家，举办文明礼仪知识讲座，并制作光盘，免费发放给各社区、各部门、学校，由其组织广大干部群众学生观看学习，全面普及文明礼仪知识。

2、实践文明礼仪行为

（1）“师生学礼仪”。充分运用学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，对各中小学、幼儿园师生进行教师礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，培养学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，激发青少年和儿童学习、实践礼仪知识、养成文明习惯的热情，通过开展“小手拉大手、我把礼仪带回家”活动，让青少年学生成为倡导、传播文明礼仪的使者。

（2）“家庭学礼仪”。围绕日常生活中待人接物的基本礼节，在家庭中开展生活礼仪教育，宣传男女平等、夫妻和睦、尊 3

老爱幼、勤俭持家、讲究卫生、文明礼让、睦邻友善、守望相助等文明礼仪知识，使每个人在个人仪容仪表、言谈举止、衣食住行、待人接物、家人相处以及公务交往、公共生活等多方面，都能自觉形成讲究礼仪的良好风范。

（3）“社区学礼仪”。对社区居民和外来（务工）人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步，构建和谐美好的人际关系。

（4）“企业学礼仪”。在企业中广泛开展“员工素质与企业发展”礼仪培训活动，开展以职业道德为主要内容的职业观教育，开展以知识培训为主要内容的素质教育，加强以员工和谐文化为主要内容的企业文化建设，提升职工礼仪知识水平和企业文明形象，以适应企业发展的要求。

（5）“商家学礼仪”。大力开展诚信守法和文明经商宣传教育工作，提高服务质量，树立良好形象，打造诚信文明品牌。引导商家实行“门前三包”，自觉维护沿街环境卫生、整顿门头橱窗牌匾、搞好街道绿化美化、加强安全防范，文明礼貌待客。

第三阶段：树立典型，深化拓展（20xx年11至12月）

1、举办各级各类文明礼仪演讲比赛、征文比赛、漫画比赛、知识竞赛、风采展示、文艺创作展演等活动，传播学礼知礼懂礼 4

用礼的文明理念，在街道营造“学文明礼仪、做文明居民”的良好社会氛围。

2、举办首届张集街道文明礼仪展示大赛。由各社区、各部门、学校组织初赛，推荐代表队参加全街道决赛，然后再由办事处党委政府推荐最终获胜的一支优秀代表队参加区举办的文明礼仪展示大赛。参赛集体通过自我编排的演唱、演讲、小品、行业技能展示、礼仪知识问答、现场模拟、现场演练等多种形式进行文明礼仪风采展示，向社会展示本行业的特点、服务承诺和精神风貌。

3、组织开展群众性评选活动，推选街道十大文明礼仪标兵、十大文明礼仪先进典型。

4、对涌现出的先进典型和文明礼仪标兵街道党委政府进行宣传表扬，促进广大居民不断提高礼仪意识，增长礼仪知识，遵守礼仪规范，提升文明素质。

5、将活动深化、延伸。在20xx年工作基础上，不断完善培训、宣讲、推选等机制，推动学礼仪活动延伸拓展，不断深化。

四、工作要求

1、健全工作机制。“万名居民学礼仪”活动任务艰巨，工作周期长，居民参与面广，各社区、各部门、学校要切实加强对活动的统筹管理，结合“三创”工作安排一并组织实施。要把“万名居民学礼仪”活动列入重要工作内容，根据实际情况认真制定和实施培训计划，分解目标，明确责任，确保工作任务落到实处。 5

2、丰富活动载体。要坚持礼仪知识培训和道德实践活动并举，结合社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，结合未成年人思想道德教育，依托各中小学校、劳动就业培训中心、乡村综合文化站、社区文化活动中心、远程教育网等阵地，结合广大党员干部、技能培训等载体，全方位、多角度地开展活动。

3、强化督促检查。街道“三创”工作领导小组将把“万名居民学礼仪”活动纳入文明社区、文明行业、文明单位、文明家庭的创建考核内容。各社区、各部门、学校要将开展情况及时上报。街道领导小组办公室将组织人员，对各社区、各部门、学校开展活动情况定期不定期进行督查。

4、各社区、各部门、学校要参照总体方案部署，制定本社区、本部门（单位）具体实施方案，与街道活动同步实施。

张集街道办事处

20xx年1月4日

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张集街道办事处开展居民学礼仪活动总结 张集街道办事处于20xx年12月24日开展居民学礼仪活动，全办事处组织发动万名以上的居民群众参加文明礼仪知识普及活动，倡导广大居民学礼仪、讲礼仪、用礼仪，践行文明礼仪“从我做起、从现在做起”，形成人人争做文明礼仪的倡导者、传播者、实践者的良好社会风气，努力使文明礼仪家喻户晓、深入人心，居民遵守公共道德的自觉意识明显提高，文明素质明显提升，公共场所文明程度明显改观。

对社区居民和外来（务工）人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步，构建和谐美好的人际关系。“万名居民学礼仪”活动的开展，主要立足于公民文明素质的提升，着眼于塑造张集街道的形象，着眼于公共场所不文明行为的改进，着眼于各个层面知礼仪、用礼仪。全办事处组织发动万名以上的居民群众参加文明礼仪知识普及活动，倡导广大居民学礼仪、讲礼仪、用礼仪，践行文明礼仪“从我做起、从现在做起”，形成人人争做文明礼仪的倡导者、传播者、实践者的良好社会风气，努力使文明礼仪家喻户晓、深入人心，居民遵守公共道德的自觉意识明显提高，文明素质明显提升，公共场所文明程度明显改观。

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第二篇：学雷锋进社区活动方案与小结

碧塘社区“学雷锋献爱心”活动总结根据进学街道开展“学雷锋活动月”志愿服务活动的实施方案，文明社区组织开展了丰富多彩的学雷锋宣传和服务活动，产生了良好的效果。现将具体情况总结如下：1、为了弘扬雷锋精神，提升为民服务质量，碧塘社区于3月x日上午开展了学雷锋事迹讲座。全体社区干部和部分群众代表参加了这次学雷锋讲座活动。主讲人姜老师从雷锋的家庭、雷锋先进的事迹、雷锋简朴的生活习惯，一点一点的剖析了雷锋高尚的人格魅力。雷锋艰苦奋斗、无私奉献的精神感染了在座的每一个人，雷锋的故事也深深的打动了在场每一个人的心。通过此次讲座的开展，大家决心要将雷锋精神融入到为人民服务的工作中去，力争做名“雷锋式”社区干部，不断为社区的建设添砖加瓦。

2、**小学三年一班、三年三班师生分别于3月x日、3月x日、3月x日开展“学雷锋活动月”志愿服务活动，关爱文明社区空巢老人成文阁、特困老人陆传有和老党员徐淑琴，由曾道胜书记带队，献爱心送去大米、豆油、鸡蛋、牛奶、水果等生活必需品，同时帮他们打扫室内外卫生、为老人按摩、梳头、陪他们聊天嘘寒问暖等，为老人们提供生活帮助，让他们感受到亲情和关爱，老人们数次被师生这种无私奉献献爱心雷锋精神感动的热泪盈眶，受到社区和居民的高度赞誉。通过此次学雷锋、献爱心、关爱老人活动，充分展现了北山小学的学生们德、智、体、美全面发展的精神风貌，使孩子们从小培养了尊老爱老的美德。为了让学习雷锋活动深入到每一个需要我们帮助的家庭，社区定期地组织社区志愿者来到孤寡老人家庭、低保户家庭以及困难户家庭。

3、6月x日，文明社区党总支书记曾道胜同志带领社区“两委”班子宣讲人员，分别下到辖区文胜、文明、文艺、丰茂四个小区开展《**市市民文明公约》、《公民基本道德》规范、“五有一创”、“五好新市民”、“创建讲诚信、讲道德、讲礼貌、爱**、爱岗位、爱家庭”、“三讲三爱”、树立和践行“八荣八耻”社会主义荣辱观、树立社会主义核心价值观、创业自强、消防、健康知识等进行了宣讲，广大市民看到社区宣讲来到家门口，五百余人自发纷纷前来参加，通过宣传、教育和引导广大群众形成积极向上的精神追求，遵法、守德、健康、文明的道德水准，进一步密切群众关系，进一步提升市民素质，推动“五好**”创建。

4、8月x日下午，社区杨书记协同**一小学50余名在职党员、入党积极分子，在辖区内开展了<我为社区出份力——清扫楼道的活动>。

社区工作人员及小学广大党员志愿者自带清扫工具，极积的参与到清扫工作中。虽然天气比较冷，清扫任务繁重，但参加清扫的工作人员不怕脏不怕累，把社区的包保楼道都清扫得干干净净，社区开展的清扫楼道活动得到了社区居民和驻街单位的高度赞扬，用实际行动共建美好社区的行为，同时将清扫楼道的实践活动变成一股股暖流，温暖着文明社区广大居民的心。

在开展“学习雷锋”活动以来，文明社区组织辖区党员、群众代表共同参加了“学习雷锋日，文明创建”志愿者活动，号召更多人参与到社区志愿服务中来。我们会继续发扬雷锋精神，努力为构建和谐社区作贡献，使辖区内居住环境再上一层楼。

雷锋精神是中华民族一笔可贵的精神财富，文明社区一直追求着不仅在雷锋纪念日这一天或这一个月去学雷锋做好事，更要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让更多需要帮助的人感受到雷锋精神的传承，让更多的居民加入到志愿者队伍中来，不断壮大我们学习雷锋做好人好事的队伍。