20xx年终工作总结编写指南

发愁年终工作总结?五步搞定!

第一步：标题要对

标题是文章的眼睛。一般年终总结虽然没有发挥的余地，但一定要写全面。这里就分别以小部门和大公司的总结标题举个例：

部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如《市场部20xx年度工作总结》; 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如《关于XX公司20xx年度市场工作总结》，这样就比较全面。

标题规范有两个好处，一是方便年终总结的存档保存，二是便于查找，可谓是一举两得的事。

第二步：引言要精

年终总结的引言应短而精，官话、套话要少。

部门总结引言，可以直接用"现将市场部年度总结报上，请批示。"这样的形式作为部门总结的引言，既减少了领导查看的时间，避免了不必要的啰嗦，同时也为自己节约了时间。

大公司总结的引言就稍稍要比部门年终总结的引言多一点了，比如写成：

"今年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在市场部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现年营销任务5000万元，达到了历史最高水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了坚实的基础;成功地进行了全员市场培训，营销人员的基本素质得到了全面的提高。下面将分四个部分向领导汇报。"

这样写的好处在于，若是总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。 第三步：总结要全

年终总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。

总结部分要全面，把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，是本部门在本年度所做出的主要的、重要的成绩，一定要认真地在年终总结中写好。特点一般不要超过3点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。 第四步：不足要准

一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，而这也是在写年终总结时一定需要要找准了才能写的。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题找准、找对，并深刻反省，写深写透。但一般说来，不足之处不要超过3点。

第五步：改进要实

针对成绩、特点和不足、问题，明年应该怎么办，这是在写年终总结时值得注意的地方，同时也是领导所关注的重点之一。因此，改进一定要以实际出发，要有具体的办法和措施、步骤，要事先征求领导和员工的意见，部门内要组织好学习和讨论，制定出切实可行的改进计划，并要得到领导的中肯和员工的认可。当然，小部门的话就可以稍微简单一点。

总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花，没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析，是写不出好的年终总结的。如果平时对于这些没有留心，到年底实在是对年终总结发愁，那也就只能硬凑一份算了。

 

第二篇：工作总结编写指导书

工作总结编写指导书

一、工作总结编制的原则

1、反思与反省

工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静地反思和反省。通过反思，提高认识，获得经验；通过反省，认识错误，改进不足，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性

总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作有序、高效地开展。

3、表述上，叙议结合，有评有论

工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的组成部分及写作方法

（一）、工作总结的结构形式及其内容

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《生产中心20xx年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分进行表述：

1、情况概述

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了的作用。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既要有相对的独立性，又要有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、未来打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设想、打算，成为新一轮计划制订的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及如何明确今后的努力方向等。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

（二）、工作总结文字表述的原则

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？就是指工作中获得的主要经验，发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不可分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，有的是领导怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在xx年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料的基础上，要认真分析、比较，找到重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，就要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简

明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不繁，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

（三）、写好工作总结的注意事项

1、明确编制的目的和依据

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

2、做好撰写前的准备工作

有人说过：要总结写得好，必须总结做得好；要总结做得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是在实际中干出来的。在现实生活中，有的部门干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这样一来，本单位的工作总结就失去了实际意义，不应该提倡。也有的部门，工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强中高层领导、职工凝聚力的一种重要手段，必须认真对待。

总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

3、重视调查研究，掌握全面情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

4、热爱本职工作，熟悉工作流程

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职工作与工作流程，如果对本职工作和工作流程不熟悉，就难免言不及义。

5、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反做总结的目的，是应该摒弃的，也是决不允许的。

6、总结经验，发现规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在对表面现象的认识和对客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来，以制定可落地的符合公司现有运行状态的计划。