新庄村“三送”工作组总结

新庄村的“三送”工作，在上级党委和县委县政府的统一下，从去年12月份开始，驻新庄村“三送”工作组按上级的要求，在新庄村开展“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动，“切实做到情况在一线掌握，工作在一线落实，问题在一线解决，矛盾在一线化解。”，一年来工作组成员积极为民解决生产、生活的实际问题，做群众的贴心人，为新庄村的各项事业的发展和社会稳定发挥了作用。

一、新庄村、工作组的基本情况

新庄村地处小江镇的北大门，与铁石口镇高桥村接壤，辖区面积2.519平方公里，其中耕地面积1.266平方公里，山地面积

3.266平方公里，全村11个村民小组，有农户620户，总人口2688人，外出务人员869人，五保户3人，低保户83人，优抚对象2人，贫困学生62人。该村具有较丰富的地下矿产资源，过去曾是大理石和煤炭产区。

新庄“三送”工作组成员一共五人，县派干部三人，镇派干部二人，由县纪委黄建华担任工作组组长，成员包括县林业推广站王和生、王星生，镇政府邱建军、刘志明。

二、一年来所做的工作

1、大力宣传“三送”工作的目的意义

工作组来到新庄村以后，大力宣传“三送”工作的目的意义，营造良好的“三送”工作氛围。首先，召开了村党支部党员和村小

组长大会。向他们宣传和贯彻“三送”工作的目的和意义，学习小江镇关于开展“三送”活动的实施方案，介绍了有关省市县领导对“三送”活动的重要指示和市委及县委的二会精神；听取他们对“三送”工作的意见和要求。村委会党支部一班人明确表示，上面既然来“三送”我们就要接到来，“三送”送服务、送政策、送温暖我们村也很需要。在村委会的大力支持和配合下“三送”各项工作开展井然有序。其次、印发了200多份“三送”活动宣传单，进一步加强对开展此项活动目的意义的宣传；第三、还利用黑板报的形式开展宣传，到目前为止已出黑板报五期，除了对“三送”工作的宣传外还对省市县党代会、森林防火、农民工返乡创业等内容都作了宣传。第四、利用下村小组走访时进行宣传“三送”活动；第五、给每家每户发放了“三送”活动宣传册。通过上述形式的宣传，全村11个村民小组，620户人家，在家的多数村民都融入了“三送”活动当中，基本做到家喻户晓，妇孺偕知。

2、及时制定“三送”的工作措施，采取“四个结合”推进“三送”工作的开展，工作组根据新庄村的实际制定了“三送”工作计划和措施，采取“三送”工作与农村维稳工作、新农村建设工作、发展新产业工作及解决农民的日常生产、生活等困难结合起来，工作组成员对11个村小组进行分片包干，完成好“三送”工作的宣传，负责农民的解疑惑、解决实际困难、问寒暖等工作，确保“三送”工作取得实效。新庄的“三送”工作二次在在信丰手机报报道——《新庄村三送工作初见成效》、《驻小江镇新庄村“三送”工作组解

小学师生行路难问题》。

3、深入走访，听民声察民意，为群众办好事办实事

新庄村是县纪委下派干部蹲村驻点，纪委主要领导十分关心新庄村民疾苦，曾多次抽出时间到村里访贫问苦，20xx年春节还带来慰问品和慰问金，慰问了五保户和特困及老党员等。一年来工作组走访群众200多户，还为新庄村民办好实事20件次。一是采取向上争取一点、群众捐一点、镇政赞一点的办法筹集资金12万元为新庄村修通新庄学校进出公路500米；二是在走访中发现因病尿毒症患者陈思造成家庭困难，为其组织力量为捐款9900.5元，解决了部分看病资金；三是为引进的浙江玉麟西瓜基地在征用土地、道路畅通等工作方面会同村委会一起做通了三个村民小组的工作，冲破了各种阻力得以完成，其自来水问题也通过“三送”工作组得经解决，免除了老板的开户费；四是新庄砖厂一民工突然暴病，经抢救无效死亡，经做死者家属的工作，砖厂和民工家属达成了赔偿协议，防止了群发事件的发生;五是新庄村庄田围小组新农村建设点不通电的问题，经多方协调电力部门同意价格给予优惠；六是为玉麟西瓜找新的基地并成功落户加定镇游洲村；另外，还调处了群众的矛盾纠纷等。如对涉及煤矸石厂的乌石下小组的山林纠纷进行了调处，租用金得以合理分配，维护了社会稳定。

4、争资争项，为新庄村的建设增添活力

“三送”活动中工作中能注意把收集上来问题集中起来进行

梳理，能通过争取上级资金解决的，尽量为村里当好参谋，如新庄村的水利工程，小学的道路硬化工程，这些都通过收集处理情况登记表和向有关部门递交报告的形式进行汇报和争取立项。小学的道路硬化工程向县直、镇政府等有关单位争取到水泥100吨，资金4.8万。群众反映的105国道涵管堵塞，影响农田灌溉需架引水渠道问题。“三送”工作组及时向县公路局反映后，该局曾答应给2万元给予维修并镇政府已开出票据，但村里经测算资金不够，没办法完成工程而拒绝与县公路局签保证书而退掉。

5、认真做好民情日记，并及时上传民情网

一年来，按照上级的要求，认真的记民情日记已成为一种习惯，工作组利用白天进行走访，晚上的时间则静下心来写民情日记。撰写民情日记100多篇，发往民情网50多篇。《红歌唱出“三送”情》、《好项目群众很支持》、《为“三送”工作组车辆戴红花开通道路》、《群无小事，电话打到工作组》、《小江镇新庄村“三送”工作组抓紧宣讲“二会”精神》、《“三送”精神》、《新的西瓜基地诞生》、《村干有远见，学校有希望》、《三送再见成效：新庄村小学道路硬化工程明日完工》、《再次走访黄二芬》、等50多篇民情日记在民情网上公开报道，大多数日誌被民情网推荐为热门 日记，民情日记记录了“三送”以来访民情、察民忧、解民难的工作历程。

三、存在问题

一是老屋仔等几个村小组灌溉水源在过105国道时涵管被堵塞的问题（此问题已向县公路局反映，公路局已向上呈报立项

报告，正在解决中）；二是部分村提到解决饮用水的问题，此问

题，也已咨询了有关部门，自来水工程立项标准提高，新庄村人

口现达不到立项要求，已告村民通过接镇里的自来水来解决，目

前小江镇新庄村等五村的饮用水的水问题已审批立项，且即将开

工。

四、意见和建议

一年的“三送”工作很快就要结束了，虽然工作组为群众做了

一点工作，取得了一定的成绩，但离党和人民的要求还相差很远，

不值得标榜，群众中还有我们没有发现的困难和问题，有待于在

今后的工作中加以发现和解决。对今后工作的意见和建议：

1、对群众反映的问题暂时没有解决的，镇村干部要继续抓

好落实，及时跟紧，靠前服务。

2、林权问题是新庄村部分村民心病，村民存在有证无山，

有山无证的问题。建议镇政府及时向上反映并组织力量理顺。

3、有重点的选派干部深入基层察民忧、体民情，解决群众

的实际困难，特别是边沿山区村的人民更需要得到党的温暖。

20xx年11月22日

 

第二篇：政务公开总结

政务公开总结

我市的政务公开工作在市委、市政府和各级党委、政府的领导下，自上而下，稳步发展，不断深入，取得了明显的成效。全市的政务公开在推行面100%的基础上，不断完善、提高并进一步规范，有些区已开始向街道延伸；县级以上政务公开工作开始启动，并呈现良好的发展态势；市级机关推行政务公开的工作，认识到位，措施扎实，形式多样，收到了较好的成效。近年来，我市政务公开工作的做法和特点主要是： 1、领导重视，全面推进。 自去年我市在市级政府机关全面推行政务公开工作以来，各级政府和政府各组成部门以及有关垂直管理部门围绕这一主题作了许多有益的探索，并取得了积极的进展。在此基础上，今年市政府进一步加强了对这项工作的领导和组织程度，加大推行政务公开工作的力度。6月8日，市政府召开了第16次全体扩大会议，专门部署推行政务公开，提高行政效能的工作，范燕青市长在会议上提出，要进一步加快推进政务公开并重点抓好五个重点环节：一是政策性、管理性文件、规章、规定等及时公示；二是对政府重大投资项目、招标采购等行政行为的程序和结果公示；三是建立市、区、镇、村的分级公示体系；四是健全完整的公示途径；五是对重大事项的决策听证。要在全面、深入、规范上下功夫。全面，就是要将政府机构的职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，

即凡是不属于保密范畴的都要公开；深入，就是全过程、全方位地公开，对制定涉及广大人民群众利益的政策、制度从酝酿开始，直到颁布执行都要公开，对关系人民群众切身利益的重大决策事项，要广泛征求意见，实行听证制度，对技术性较强的，要组织专家进行论证。规范，就是要形成制度，一以贯之地坚持下去。特别是对政府采购、建设项目招投标、招标投标中弄虚作假等现象，切实把这四项改革作为阳光工程抓好、抓实，力求取得更大成效。市政府分管领导对这项工作十分重视，去年主持召开了全市的政务公开工作座谈会，今年又对政务公开工作不断提出新的目标要求，同时深入市、区调研了解推进情况。在市政府领导重视的基础上，我市参照省的做法，健全了市政务公开工作联席会议制度，并由市政府办公室负责扎口，各有关部门配合的工作机制。与此同时，各地各部门，自去年11月29日全市政务公开工作座谈会后，进一步加大了对这项工作的组织领导力度，二辖市五区政府、市政府有关部门都先后成立了由本地、本部门主要领导或分管领导任组长的政务公开领导小组，较好地促进了各地各部门政务公开工作的深入开展。 2、完善制度，建立机制。 在推行政务公开工作过程中，为了使工作更有针对性和可操作性，市公安局、交通局、环保局、司法局、水利局、审计局、劳动和社会保障局等部门以及金坛、溧阳市政府、武进、天宁、戚区、新北区政府制订了推

行政务公开工作的实施细则。进一步明确了政务公开工作的意义、指导思想、基本原则、推行的范围、内容、方式。与此同时，市政府各有关部门，结合推行政务公开，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，做到明确职责、措施到位。市劳动和社会保障局，建立健全配套制度，建立了劳动保障执法公示制、评议考核制及执法过错责任追究制。市建设局修订完善了建设行政处罚办法，清理规范了内部操作程序。市水利局修订了行政执法公示制度。在建立修订完善制度的基础上，各部门着力在建立健全工作机制上下功夫。市计生委针对计划生育工作的性质和特点，在推行政务公开工作中，建立形成了市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（居委会）四级政务公开工作网络，确保了计划生育政务信息的畅通。市公安局在推进政务公开工作过程中，着重建立健全了内外监督机制，并建立执法办案监督联动制度。戚区政府建立了党委领导、政府主抓、纪检监督、部门落实、群众参与、社会评价的政务公开工作运行机制。新北区建立了政务公开联席会议制度，定期检查、交流政务公开工作情况。金坛市、天宁区政府、市科技局、房管局、民政局、文化局、审计局、粮食局等部门在推行政务公开工作中，重点加强了政务公开工作考核评价体系的建设，将政务公开工作的实绩，作为廉政建设责任制和年终考核的重要内容，把政务公开工作的责任落到实处。 3、突出重点，全面公开。 在推行政务

公开工作过程中，各地各有关部门从公开决策程序、公开权力运行入手，将经济和社会发展目标、工作目标及完成情况，事关全局的政策、措施决策过程，社会公益建设项目，行政审批事项，执法执纪情况，财政资金的使用情况，人事管理事项，通过多种途径向社会公开。如市法制办建立了较为完善的政务公开机制，通过创办〈常州市人民政府公报〉，以不定期出版的形式，向市民公布政府近期颁布的规范性文件。每期《常州市人民政府政府公报》印刷3000份。农村通过乡镇政府赠阅到各行政村；城市通过街道办事处赠阅到社区居委会，同时，还在市区的新华书店，图书馆，工商联等单位设立专门的咨询点，供广大市民免费查阅检索。与此同时，充分利用政府公告栏，扩大政府规范性文件内容的公开的覆盖面，利用市区的31块政府公告牌，及时公布市政府颁布的规范性文件。该局还通过新闻媒体向社会发布政府的规范性文件。市统计局近年来实行了全市阶段性国民经济社会发展新闻成果发布会制度，定期向社会公布我市经济和社会发展情况。金坛、溧阳市两市政府做到，凡是政府制定的规范性文件，政府领导成员的职责、分工和调整变化情况，政府机关各部门的职责、权限，政府重要的政务活动都通过本市的政府网站、政府公告栏、金坛、溧阳情况以及报纸、电台、电视台等新闻媒体向社会公开。金坛市还在全市市级机关和服务行业共545个单位，为方便基层群众办事，推行

了168政务公开信息，第一批开设168专线电话381个，受理和处理了市民反映的许多问题和建议。在今年的推行政务公开工作过程中，市政府各有关部门，还积极推行阳光工程，市财政局为了切实加强对政府采购工作的管理，提高政府采购工作的透明度，今年3月下发了关于对政府采购中心进行售后服务效能监察的通知，并在《常州日报》开辟政府采购招标公告专栏，凡采用公开招标采购方式的，固定于每周二在《常州日报》第3版信息栏中发布。到目前为止，发布公开招标、中标等信息13次，确保政府采购招标信息得到及时、准确公开披露。二是在《常州政府网站》中设立政府采购网页，网页内容有：采购法规和采购目录、中心简介和办事指南、采购招标和中标成交信息、供应商和专家信息、市场产品信息等等，在网上公开采购政策、采购信息、采购过程、采购结果，接受社会各界的监督。1-11月份完成政府采购14518.17万元，节约率达14.24%，节约资金2410.04万元。 4、形式多样，多层面拓展。 在近年的推进政务公开工作过程中，我市各地各部门在实事求是的基础上，因地制宜采用多种方式，大力拓展政务公开的途径和渠道。目前我市政务公开主要采用以下形式：一是设立政务公开栏。如市人事局、环保局、法制局、审计局等部门将本部门的职责、行政职能、内部处室的分工、办事程序、法律依据、以及投诉电话等通过政务公开栏予以公开。二是以提供政务公

开手册或便民卡片的形式将部门的政务向社会公开。如市交通局、人事局、天宁区政府等单位，还有进入市行政审批服务中心的34个市政府组成部门以及工商、税务、质监等省垂直部门都按照中心提出的六公开的要求实施了政务公开。三是运用现代化的科技手段进行公开。主要采用通过设立政府网站、电子屏幕、电子触摸屏进行公开，增大公开的容量和覆盖面，达到便捷、快速、面宽、有深度的公开目的。目前市物价局、人事局、交通局、城管局、房管局、建设局、教育局、卫生局、司法局、公安局、旅游局、园林局以及市计委等市政府工作部门己按照市政府的要求健全政府网站设立本部门的政务公开专门栏目，向社会公开政务，方便群众查询和监督，受理市民的建议、投诉。其中，市物价局开辟了〈物价局网站〉、〈嘉信商务网站〉、〈医药价格信息网站〉、〈龙城楼市网站〉四个计算机网站，实行价格调整的实时更新和重大政策法规的最新公布，提高了政务公示工作的时效性。市规划局今年开通了规划网站。网站设置了规划动态、规划编制、规划审批、规划知识、政策法规、市民论坛等九个专栏，开设了市民信箱栏目，为公众了解城市规划开辟了窗口，为规划联系沟通社会架起了桥梁，开通两个月以来，已有1.6万人次点击规划网站。市城管局是政府城市管理的主管部门，涉及社会的管理面大，为此，该局今年加大了政务公开网站的系统建设，一个内容全、版面新颖的市城管局

政务公开的网站已开通。市教育局、卫生局、人事局等市政府工作部门都在政府网站开通了政务公开专栏。为了进一步将市政府规范性文件通过政府网站向社会公开，市法制办正在加紧进行政府法制网站的基础建设工作，争取在年内开通政府法制网站。辖市、区政府已建政府网站的溧阳市、金坛市、武进区、天宁区、新北区、戚区政府利用网站资源，着力拓宽政务公开的渠道。此外，武进、新北区政府，市交通局、市外经局、市物价局、财政局、城管局等政府部门在机

关办公处设立了电子触摸屏，为群众了解政务提供了条件。

5、通过新闻媒体向社会公开政务。 许多政府部门还积极通过常州日报、电台、电视台等新闻媒体向公众公开本部门的政务工作情况。如市公安局、交通局、建设局、教育局、卫生局等政府组成部门以及质监、工商、税务等省垂直管理部门通过常州日报、常州电台、常州电视台等新闻媒体向社会公开政务工作情况，主动接受社会的监督。总之，前一阶段我市的推行政务公开工作取得了积极的成效。通过实行政务

公开，尝到了甜头，见到了实效，主要体现在四个方面：

1、规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。 通过政务公开，政府采购制、行政审批制、会计委派制、执法公示制等得到了更好落实，有效地规范了行政审批权、执法权，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低。市行政审批中心以及钟楼、天宁区在

部分街道办事处设立的便民服务中心的建立。公开集中办事，既方便了群众，又提高了工作效率，受到了群众的普遍欢迎。 2、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。 政府机关的工作由暗箱操作改为阳光工程，使施政行为处于群众的监督之下，从而有效地防止了权钱交易、权情交易、权权交易、办事不公、欺骗上级和愚弄民众等问题的发生。市行政审批服务中心和金坛、溧阳两市和武进区行政审批服务中心的设立，一方面提高了工作透明度，规范了行政行为，

另一方面方便了企业和群众办事，促进办事效率的提高。

3、改进了机关作风，密切了政府同人民群众的联系。 各地、各部门通过政务公开，加强了机关自身作风建设和队伍建设，依法行政、为民服务的意识进一步增强，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强，对政府依法管理给予了理解与大力支持。 4、改善了对外开放环境，促进了经济和社会事业的发展。 在新一轮的经济快速发展的激烈竞争中，良好的投资环境至关重要。环境就是生产力，环境就是竞争力。政务公开工作的深入开展，促进了投资环境的改善。 在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足，看到与兄弟城市和省市领导的要求还有差距。主要有：⑴认识不够到位。少数领导干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对干部、群众的意见重视不

够、研究不够，更谈不上整改。（2）工作力度不大。有的地方和部门抓一阵，停一阵，特别是辖市区政府机关本身的政务公开力度不大，进展不快。有待下一步花大力气，下大功夫。（3）有的公开内容不规范。表现在市级机关，少数部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌；许多应事前公开的内容变成了事后公开；有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义；还有相当一部分的单位对公开的内容避实就虚，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。