总结昨天 展望明天
紧张而又充实的一个月马上就要结束了,总结一个月的工作与生活,让我充实又欣喜,这种忙碌、快节奏的生活很适合我,在忙碌中我能够感到生活的有滋有味,在忙碌中我能够提高锻炼自己,人生就像在运动场上跑步,跑完一圈两圈你会感到很舒服,继续跑下去你会觉得很有挑战性,但是你永远不知道自己的底线,可能累了你会告诉自己其实我还能再坚持一圈,一圈跑下来你会发现如果再坚持一下也未尝不可。这是上大学时每天清晨与舍友跑步的感觉,虽然参加工作以后一直没有锻炼,但是紧张的工作让我又有了跑步时的感觉,而且又多了几分耐性与坚持。
生活总是会让人不断的成长,在失败中总结经验,在跌倒后学会忍耐,通惠集团让我成长了很多,在这里我感受到了温暖还有期待,工作总是做不完的,但是人生是有限的,我希望自己能够在有限的人生里做出出色的成绩,做出出色的自己,认真完成每一项工作,不断的学习加强自己。
回首昨天,展望明天
光阴似箭,转眼进入公司已有大半年了,在这期间,我不断地学习,虚心求教,工作中严以律己、恪尽职守。同时也得到了师傅、同事们、领导们的帮助和鼓励,工作慢慢地上手了,工作效率和工作能力也有了一定的提高。
在这半年里,我对自己的工作表现与工作态度基本上满意,但仍然还存在着些不足,有时自己的主观情绪总会不由自主的控制了自己的神经系统,导致在工作上脾气暴躁、焦躁,对于这一点,我深刻地认识到做事还是要心平气和、脚踏实地、不能急于求成,我会努力的克制约束自己,力求做到更好。
以下是我在这半年工作中的理解:
1、 单证制作。货代这个行业制作的单证主要是指B/L,对于单证的专
业要求并不是很高,但是对于提单准确性的要求就特别高,这就要
求我们单证人员在制单对单时必须做到认真仔细,遇到不能满足客
户要求时要及时的告知客户,以免等提单签出来后才发现和客户要
求不求却未通知客户,这样会让客户以为我们不专业,不敬业。因
此在制单时,我们要根据自己的经验、理解来告知客户哪些内容可
以显示,哪些内容不可以,经客户同意后,我们再更改资料,这样
一来,客户就会觉得我们的工作负责、服务到位。
2、 沟通方面。与代理、船公司的沟通是非常重要的。只有与代理、船
公司有着良好的沟通桥梁,才能将客户的意见直接咨询,并可以第
一时间反馈客户,让客户有更多的时间准备资料。像我手上有许多
条船都是要求截ENS的,尤其是CMA、ANL、HJ这几条船对于截ENS
的时间要求很高,过了12点就会收取晚截费,但是一些客观因素
的存在,导致客户不能按时截单,这时我们就会向代理、船公司申
请晚截时间,在有可能的情况下我们都会帮客户免去这笔费用。
3、 个人能力方面。公司开会时经常会提到个人业务、个人能力方面,
这就能看出公司对员工的要求是挺高的。在这方面我也一直在努
力,努力让自己成为一个有全面能力的员工,为公司在有可能的情
况下产生更多的利润。因为只有公司发展了,产生更多的利润,我
们员工的工资才能跟着上去。
回首昨天,展望明天,在接下来的工作中我会更加努力的工作,将单证的准确性摆在首位,正所谓细节决定成败,只有将平凡的事做好的人才能做好不平凡的事。
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