关于新疆xxxx开发有限公司员工培训情况的调查报告

一、调查的目的和意义

1.调查目的

企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞争。做好企业职工教育培训工作，有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展,必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

2.调查意义

通过组织培训，不仅可以达到提高员工的自觉性、积极性、创造性，从而提高和增加企业产出的效率和价值，使企业从员工培训中受益，而且可以提高和增强员工本人的素质和能力，使员工从培训中受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

二、调查时间

20xx年11月1日——20xx年11月25日

三、调查方式

1.问卷：共发出调查问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份。

2.访谈：人力资源部主任及主管职工培训工作的专职干事

四、调查对象概况

1.调查对象全称

新疆xxxx开发有限公司

2.调查对象地址

乌鲁木齐市米东区开泰南路1685号

3.调查对象基本情况

新疆xxxx开发有限公司是一家从事金属锂及yyy生产的大中型国有控股企业，隶属于新疆有色金属工业（集团）有限责任公司。该公司前身为新疆yyy厂，19xx年建厂，是国内第一家yyy生产军工企业，曾获得“亚洲第一、世界第三”的荣誉称号，为国家“两弹一星”和国防事业做出过重大贡献。军转民后，由于新疆yyy厂在国内缺乏竞争对手，企业发展一帆风顺，经营业绩非常可观，19xx年，公司率先在全疆通过了ISO9002国际标准质量体系认证，为企业产品进一步打开国际市场创造了条件。但是，自1997

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年以来，世界yyy生产技术发生了重大突破，“卤水提锂”工艺的成功，使得yyy生产成本大幅度降低，使得以锂辉石矿为原料的新疆yyy厂优势尽失，企业生存状况急剧恶化，资不抵债，20xx年经政策性破产，重组为新疆xxxx开发有限公司。新疆xxxx开发有限公司经过细致的市场调研、缜密的市场分析后认为：①公司的主打产品在技术指标上仍然存在很大优势，市场信任度大，有可靠的销售市场；②随着科技的进步和先进设备的出现，公司采用的矿石提锂工艺有进一步优化的空间，生产成本能够得到有效控制；③加强员工综合培训，提高员工整体素质，是实现企业困境求生的法宝。因此自公司成立以来，就通过内培和外培等多种方式，分层次、多批次的对全体员工进行有针对性的培训，为企业健康发展奠定了基础。

五、调查过程及内容

（一）通过访谈的形式，调查了解到公司现阶段的培训工作因培训内容不同由不同的部门进行。一般情况下，一线新员工被录用后，先由安环部门进行三级安全教育，教育合格后分配入岗，再由技术部门进行技能教育。培训内容主要有以下几个大的方面：

1.制度和安全培训：公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和安全知识培训，更好的让员工了解公司的各项管理制度和在岗位安全操作规程，让员工知道哪些该做哪些不该做。

2.企业文化培训：公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念及生产培训，使每位新员工都能了解公司的现状。以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快适应公司环境、进入工作角色。

3.交叉培训：每年的4月和11月安排一部门到另一部门进行互相交流培训，让部门与部门之间更好地了解情况，使得各部门的工作能够跟好的完成。

4.技术培训：公司要求具有专业技术职称的人员必须每年组织一次内部培训会，对一线员工及公司骨干人员进行有针对性的技术培训，使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。

5.外部委托培训：组织员工参与专业培训机构的各项拓展培训，从业资质培训，班组长培训，组织各级管理人员及广大员工到优秀企业参观学习，交流经验等等。

（二）通过问卷的形式，主要了解公司员工对企业的归属感、满意度、发展潜力等方面的认知状况，从调查结果看，约有95％左右的员工认为企业发展方向较为明晰，熟知企业的精神和价值取向，具有较高的企业归属感和满意度；约有15％的员工认为工作压力较大，对工作时间和工作环境持不满意状态；约有30%的企业员工认为自己能够得到充分发挥，有晋升的机会，能够实现自己的目标；约有85%的人员认为企业培训不够，还有需要改进的地方。此次调查使用的调查问卷如下：

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1.您对公司是否有归属感？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

2.您对公司前景是否看好？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 无所谓

3.您对公司薪酬制度是否满意？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 满意 ② 非常满意 ③ 不满意 ④ 很不满意

4.您对公司是否充满热情？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 无所谓

5.您对上级的工作安排是否满意？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 满意 ② 非常满意 ③ 不满意 ④ 很不满意

6.您认为自己的能力是否得到充分发挥？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

7.您是否了解自己的岗位职责？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

8.您是否满意现在的工作环境？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 满意 ② 非常满意 ③ 不满意 ④ 很不满意

9.您是否满意现在的工作时间？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 满意 ② 非常满意 ③ 不满意 ④ 很不满意

10.您是否认为自己有晋升机会？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

11.您是否认为能提升自己的能力，实现人生目标？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

12.您是否可以利用有限的资源开展工作？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

13.您是否能按期完成工作？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

14.您是否认为工作压力过大，难以承受？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

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15.您是否认为公司培训工作还有要改善的地方？（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

① 有 ② 无 ③ 一般

六、调查结果

（一）培训存在的问题

1.培训内容只限于员工，缺乏高层领导培训：随着科学技术的飞速发展，企业对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，大部分现场员工及部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和技术生产水平的下降。

2.培训工作尚不能适应企业发展的需求：培训工作主要停留在技能培训上，且多以旧的培训方式为主，培训效果不理想。

3.没有调动员工参与培训的积极性：目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。

4.培训效果反馈不够健全：人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训进行安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

（二）出现问题的原因所在

1.培训方法简单，培训过程不连续：一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。

2.仅强调培训计划，不强调培训结果：实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作，但是对于培训结果如何却不太关心，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩，但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而浪费了时间和人力。

3.只培训少数成员，高管人员不需培训：这种现象普遍存在，其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员

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不培训”的结果。这样的培训没有任何效果。

（三）解决问题的对策

加强对员工和高层领导的培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，员工们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声，以更加科学、合理、实用的方式方法、更好的管理企业。一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为了最大限度地发挥员工的能力，而且要使员工对各种培训方案非常清楚，否则，培训就不能取得满意的效果。另外，公司还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让员工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。

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第二篇：关于风电场员工培训工作情况的调研报告

关于风电场员工培训工作情况的调研报告

根据公司领导的安排，近期我们对公司拟在xx风电场设立培训中心的条件进行了调研。同时对xx、xx风电场员工培训情况进行检查并召开座谈会，听取各风电场负责人及新、老员工对培训工作的意见，以了解目前风电场员工培训的基本情况和存在的问题，并就进一步做好风电人才培训工作提出了一些有针对性的建议。

一、 调研课题

（一）xx风电场培训硬件设施及培训师资条件。

（二）风电场培训工作现状。

（三）召开座谈会听取基层对培训工作的建议和要求。

二、xx风电场培训硬件设施及师资条件

（一）目前可用教室的面积约有90平方米，其中一楼有一个60平方米的教室，在中控室对面有一个约30平方米的小教室。一楼60平方米的教室需要添置课桌椅、投影仪、幕布、音响设备及移动式白板。小教室内已有课桌椅，基本能满足讲课要求。

（二）教学用实物教具：

（1）电气设备：启东风场一期有两台110kV主变（#1、#2主变）及其配套设备现已退役，另外还有一些检修换下来的电动机和电路板可用来教学。

（2）机械设备：目前只有少量的检修换下来的齿轮箱可用于教学。根据场长介绍，紧靠军用靶台西侧的56号风机（1.5兆瓦）即将搬迁，我们认为搬迁再加上重新安装，费用比较昂贵，加之该风机运行年代已久，不如新装一台风机，将56号风机拆下作为培训教学所用。

（三）师资来源：目前可用xx、xx风场值长、场长，运维部、安监室专工及xx公司专业技术人员。

（四）实训场地房屋：没有现成的实训场地房屋摆放实训设备，在办公楼西侧有一块空地可用来搭建实训场地房屋。

（五）住宿、后勤条件：xx风场住宿现有单人间3间，标间14间，以上房间都带卫生间。另外在办公楼的3楼阁楼有8个床位无卫生设施。按目前食堂的条件可再增加约30人就餐，XX风场员工活动室现正常使用有2张乒乓球台、11

张桌球台、健身器1台及篮球场一个，基本可以满足学员业余生活需求。

三、 风电场培训工作现状。

（一）xx风场：

（1）目前的培训主要是由场长讲课，另外利用集团公司技能比武集训机会组织员工参加学习；

（2）日常培训基本是靠员工自学，新员工基础较差学习困难较大，效果不理想；

（3）现场培训如：技术问答、事故预想工作未开展；

（4）未建立培训台帐，培训总结评价工作形不成闭环管理，这样找不出培训的重点及难点，难以进一步提高培训效果。

（二）xx风场：

（1）现场培训如：技术问答、事故预想工作开展比较好，台帐记录比较完整，已初步形成题库；

（2）老员工带领新员工学习氛围已基本形成；

（3）岗位技能考试台帐保留较完整，但是仅局限于员工转正和这次集团公司的岗位技能比武选拔考试。日常培训考试未开展，对于培训效果的检查缺乏有效手段。

四、xx、xx风场培训工作的共性问题

通过召开值长及新老员工座谈会，进一步了解风场培训现状及存在的问题，两风场培训工作存在以下共性问题

（一）培训管理制度不健全。公司现有的培训管理办法可操作性不强，不能适应企业培训要求。由于没有建立起有效的规范化的培训管理制度，培训管理随意性比较大，没有充分调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少。企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。

（二） 缺少岗位工作标准。由于对岗位标准要求不明确，部分员工在岗位知识和技能学习方面存在迷茫心理，搞不清楚自己的学习目标，也不清楚领导对其岗位技能水平层次的要求，导致员工缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

（三）培训工作没有整体合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐 2

进的培训。缺乏针对各岗位技能要求的较完整系列的培训计划，培训内容基本是 吃大锅饭，由于员工进风场之前所学的专业不同，导致基础较好的员工吃不饱，基础差的员工则消化不良，培训达不到预期的目的。

（四）培训方式少，培训效果差。目前风场的培训方式主要还是放在本场内以老带新进行培训。按现在风场的技术力量，以老带新有它的局限性，老员工本身知识不全面，初级阶段的培训，老员工还能对付，当需要深入培训时老员工也无能为力了。没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。

（五）培训效果反馈不够健全。风场对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因此无法对后续培训进行合理有效地安排，不能保证培训效果和质量的提高。

（六）公司运维部、安监室下风场进行技术培训指导比较少，有许多深层次的技术问题风场需要公司的技术部门进行讲课指导。

五、解决问题的对策

（一）尽快出台公司的培训管理办法，使公司的培训工作有章可循，有制可查，确保培训工作制度化、规范化和科学化。建立起有效的激励机制，按岗位工作标准，所有岗位公开招聘，形成竞争上岗的氛围，调动员工的学习积极性。

（二）运维部及安全监察要积极配合综合管理部尽快建立完善风场各岗位规范和岗位工作标准。明确对生产一线各岗位的知识和技能要求，让员工明确自己的学习目标，通过培训考核限期达标。

（三）制定培训计划应自下而上征求培训需求，充分考虑生产一线的实际情况，风场的培训计划要分专业分层次，按阶段目标进行培训考核。

（四）针对目前培训方式少，培训效果差的现状，建议丰富培训手段：

（1）根据员工的基础及岗位技能的要求，合理界定培训对象，因人确定培训内容，坚持按需施教和“缺什么、补什么，需要什么、培训什么”的原则，根据不同培训对象的培训需要求设置培训教材和专题，增强培训的针对性；

（2）培训形式灵活多样，注重实践锻炼，切实提高培训质量。一是坚持自我培训为主，针对超出风场培训能力的问题，公司运维部、安监室专工要有计划地深入到第一线进行讲课和技术指导。二是开展实践性培训。当有风电机组检修时，风场之间要互相通气，风场领导要积极组织员工参加检修实践，进行实际操作培训以弥补缺少培训基础设施的缺陷。三是出台奖励政策，开展职业资格鉴定。3

通过内部培训和员工自学，鼓励员工参加风电行业职业技能资格鉴定，取得职业资格等级证书，以资格鉴定促进深层次培训。四是校企联合，针对员工突出的薄弱环节开展集中学习培训。考虑风场定员少的特点，定期邀请河海大学老师到风场，对一线工人分阶段进行系统性较强的培训。五是开展委托培训。对重要技术骨干可委托国内风电专业培训机构、高等学府进行重点培训；

（3）按照培训对象的不同需求，合理安排培训时间，做到培训生产两不误。培训时间的安排不宜过长，也不宜过短，建议根据不同培训对象的实际情况灵活安排，分短期培训、中期培训和长期培训三种。确保企业人才在接受培训的同时，不影响生产；

（4）风场建立图书资料室，收集有关风电培训资料，供员工借阅；

（5）建立网络教学平台，把各风场的讲课视频、培训课件、技术问答、事故预想及考试内容等培训资料上网公布，供员工学习。风电分公司可以不定期进行网络随机抽考，以检查风场的培训效果。 （五）培训工作与其他管理工作一样，要实行闭环管理。对比较集中的问题场长、值长或运维部专工要进行讲评，每月必须对本风场的培训工作进行小结找出薄弱环节制定后续措施，通过不断的循环以达到提高员工岗位技能水平的目的。

六、结束语

现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。万事之本，重在管理，贵在落实，成在认真。人才培养不可能一蹴而就，更不能一劳永逸，而应该树立长期作战的思想，要坚持强化培训工作的制度化、规范化和科学化，长抓不懈不断提高员工职业知识水平和解决实际问题的能力，因此，加强员工培训的管理与创新是企业培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。

综合管理部

20xx年8月20日

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