梅岭旅游公司20xx年阶段性工作总结

20xx年是在20xx年开始实施旅游品牌战略的基础上，继续大力推进精品项目建设，全面打造梅岭旅游大品牌，树立梅岭旅游新形象更为关键的一年。5月下旬以来，公司新组建的领导班子认真贯彻区委、区政府提出的“四区互动”战略部署要求，紧紧围绕我区旅游中心工作，密切结合公司现阶段发展特征，以良好企业经营效益为核心，以优质旅游品牌为目标，坚持用制度管人办事，营造严肃活泼的企业文化氛围，充分发挥公司员工主体作用，全面完善公司办公管理制度，深入开展景区服务质量提升月活动，强力推进梅岭竹海等景区重大重点项目，全力举办梅岭旅游推介会等旅游营销活动，公司办公效能大幅提升，景区服务质量极大改善，项目建设稳步前进，梅岭旅游人气高涨，员工精神风貌焕然一新，为健康湾里建设作出了应有的贡献。现将近两个月以来的工作总结如下：

基本情况

（一）以完善公司办公管理制度为抓手，大力提升机关工作效能

针对办公室职责不明、卫生管理缺位、文件收发迟缓、员工工作主动性不强等运转不灵的问题，公司新领导班子对症下药，大刀阔斧整顿内务，坚持用制度管人办事，营造严

肃活泼的企业文化氛围，充分调动办公室工作人员的工作积极性。

明确办公室人员分工。公司董事长刘雪峰高度重视办公室管理工作，亲自主持召开办公室分工会议，明确提出办公室工作要求，严格办公室工作标准，号召办公室工作人员向区委办等规范机关办公系统看齐，大力发扬“主人翁”、“螺丝钉”、“排头兵”精神，为公司各部门积极努力工作作出表率；根据办公室分工会议精神，还制定了《梅岭旅游公司办公室分工细则》，以制度规章形式划分了办公室、财务室、后勤室的职责范围，使办公室工作人员各司其职、各就其位，相互协调、密切合作，为办公室有效运行提供了制度保障。

调整员工绩效考评办法。为充分发挥和调动公司工作人员的积极性、主动性、创造性，改进和提高工作实绩，确保员工工作目标与公司战略目标保持一致，根据公司实际情况，公司办公室及景区管理部在新领导班子的科学领导下，对公司人力资源绩效考核体系和激励约束机制进行完善，制定了《梅岭旅游公司员工薪酬评定及绩效考核管理办法》。考核办法坚持客观、公平、公正的评价原则，设立了包括基本工资、工龄工资、绩效工资、其他补贴、年终奖金在内的科学合理的薪酬结构，把员工平时表现和年终考核奖励挂钩，有效破除了平均主义吃大锅饭的价值分配条件下员工“慵懒散”、互相推诿等倾向，增强了员工积极性和责任心，

达到了奖励先进，鞭策后进的目的，激发了全体员工干事创业的潜力。

确立公司每周例会制度。公司新领导班子组建伊始，即研究决定固定每周一上午召开公司全体员工例会，采取例会制度的方式实施有效的目标管理，促进公司上下的沟通与合作。例会上，各景区经理、公司各部门负责人分别向公司领导班子集中汇报上周工作进展、存在的问题和困难、下周工作打算，公司领导班子成员分别对上周工作情况作指导、点评，确保上周任务不残留至下周，问题困难及时妥善解决并科学部署下一周工作。公司每周例会制度协调着各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配，被实践证明是一种高效的行政管理方法，有利于追踪各部门工作进度，提高各部门执行工作目标的效率；也起着集思广益的功能，为员工提出建设性的工作方案提供了畅所欲言的平台。

完善办公室日常管理制度。为使公司办公室日常管理工作步入规范化、制度化的轨道，依照公司新领导班子提出的勤俭节约、严格审批的公司办公室办事基本原则，办公室重新修订了《办公用具、用品购臵与管理制度》《公务接待制度》《食堂管理制度》《车辆管理制度》等办公室规章制度，使办公室各项工作都由专人负责，都按程序操作，都能有序运转，充分体现了民主、公开的现代企业管理理念。如实行公司周六、周日轮休制度后，员工得到合理休息后工作热情

高涨，工作积极性大大提高；再如实行食堂分餐制后，既方便了员工灵活选择用餐时间，也提高了食堂物资的使用效率，实现了民主节约的目的。

（二）以景区服务质量提升月活动为载体，大力优化景区游览环境

为进一步优化梅岭风景名胜区软硬环境，提高景区工作人员技能素质和旅游服务质量，公司新任领导班子紧紧围绕加快打造梅岭旅游精品品牌这一发展主线，以深入开展景区服务质量提升月活动为景区工作主题，通过“工作效能大转变、微笑服务大比拼、安全生产大排查、卫生环境大整治”，全面树立梅岭大旅游新形象。

开展景区服务质量提升月活动。景区服务质量提升月活动从6月24日开始，集中利用一个月的时间，从完善景区管理制度、强化员工考核机制入手，大力开展“工作效能大转变、微笑服务大比拼、安全生产大排查、卫生环境大整治”，着力整治了景区重点环节的安全隐患，着力整治了景区旅游高峰期卫生环境问题，加大了景区员工纪律遵守、工作考勤及文明礼仪等方面的督导检查，增强了全体员工的责任意识、服务意识，提高了工作的积极性和主动性，在营造六大景区奋力比拼热烈氛围中实现梅岭旅游形象大提升。

举办梅岭景区讲解员大赛活动。景区讲解员大赛是配合景区服务质量提升月活动深入开展的一项重要内容，旨在通

过以赛促训的方式，进一步提高公司景区工作人员的业务技能，展示景区讲解员的风采和形象，推动梅岭旅游形象大展示、大提升。公司景区管理部对此项活动高度重视，一是认真仔细地制定了一整套周密详尽的活动实施方案、操作流程、评分标准、导游词等软件资料，二是积极协调了活动物资、舞台搭建、音响效果等硬件环境的筹备，三是主动联系旅游专家为景区参赛选手提供舞台专业指导。比赛中，公司各景区派出的选手代表以生动的讲解、出众的才艺、丰富的旅游知识，向评委展示了自己的风采，体现了积极向上的、自我挑战的良好精神状态。整个活动组织得力，会场秩序井然，台上台下互动良好，观众情绪高涨，工作人员细致高效，精彩的比赛表现赢得了包括区领导在内等在座嘉宾的高度评价，活动成功举办所取得的宣传效果远远超出预期。

实施景区基础设施综合检修工程。公司所辖六个景区今年春季以来由于多雨水天气影响、游客流量激增等原因导致旅游基础设施频繁出现损坏，如不及时处理存在一定安全隐患，因此开展安全生产大排查成为景区服务质量提升月的重中之重。为避免重复劳动、低质维修，突出迅速高效的办事风格，做到景区安全隐患一次发现，彻底解决死角不留后患，公司领导班子研究决定，集中力量、集中时间在全景区范围内实施了大面积的景区基础设施综合检修工程。公司领导班子成员深入景区一线调查研究情况，靠前指挥作战，各景区

经理密切巡查，抢抓进度，每周例会定期汇报工程实施进度，在此期间景区工作人员加紧行动，修复了狮子峰游步道损坏部分，维修了狮子峰晃桥，修缮了神龙潭、紫清山湖坝、公路塌方路段，添臵了景区避雷针、负氧离子检测仪等安全设备，协调安排了景区工作人员日常除草事宜,协调解决了长春湖景区马伤人纠纷，短短数周内处理了大量安全生产问题。在景区基础设施综合检修工程的大力度推动下，目前公司所辖景区的安全隐患已基本排除。

完成景区经营权转让工作。公司新领导班子组建后，按照区委、区政府相关会议精神及《南昌市梅岭风景区合作开发合同书》的时间节点要求，由公司董事长刘雪峰、总经理涂远谋亲自主抓，马不停蹄立即着手洪崖丹井、长春湖景区经营权转让交接事宜。公司本着“战略合作、共生共赢、持续发展”原则，积极主动加强与市政公用旅游公司的沟通联系，经过多轮艰苦谈判和反复磋商，终于在8月1日顺利完成两个景区经营权转让协议的签订，妥善地完成景点财产移交、工作人员安臵等交接工作，为加速推进南昌市梅岭风景区旅游综合开发奠定了重要基础。

（三）以第二届梅岭纳凉节为舞台，大力提高梅岭旅游品牌知名度

公司瞄准七八月份区委、区政府，梅岭风景区管委会联合主办第二届梅岭纳凉节暨首届太平“心街”啤酒节活动的

大好时机，大手笔谋划夏季旅游营销活动，联合景区管理部全力筹备梅岭旅游推介会，配合区委组织部积极搞好景区“绝美行动”，邀请旅行社共同发动旅游促销活动，对游客做好咨询引导服务，对合作商制定好互利共赢政策，多管齐下、多措并举全面宣传梅岭、推介梅岭，在全市内外掀起了梅岭夏季休闲旅游热潮。

举办梅岭旅游推介会。梅岭旅游推介会共有五十家旅行社代表参加，是我区旅游事业发展的一件大事。推介会吸引了省内多家新闻媒体前来采访报道，也受到了市领导、区领导的极大关注，市旅游局局长陈清华，区委常委、纪委书记万利平，区人民政府副区长康淑兰，区旅游局局长邓凤保和区旅游相关职能部门主要负责人出席了本次活动，主要领导在会上热情致辞，表达了对梅岭旅游发展的关心、支持和希望。梅岭旅游公司、大客天下度假酒店在当日分别和江西虹桥国际旅行社、江西百事通旅行社、江西教之旅国际旅行社、南昌滕王阁旅行社签署了合作协议。此次旅游推介会的举办大大增强了梅岭旅游相关企业的交流、合作，为梅岭旅游业的发展给力助阵，开创了湾里区旅游招商引资模式的先河，描绘了梅岭旅游发展美好蓝图。

组织梅岭风景区“绝美行动”。按照区委《关于开展“景村一体、党团共建、健康湾里”行动的实施意见》部署要求，为全面加强景区党团建设，进一步提升景区旅游形象和知名

度、美誉度，努力实现湾里旅游经济的跨越式发展，公司市场营销部积极配合区委组织部在湾里开展景区“绝美行动”。一是根据活动计划和任务分解表要求，及时制定了与“绝美行动”有关的实施方案、宣传手册、行动须知和志愿服务情况登记表格等文案材料；二是对外发布志愿者招募公告，从区直机关、学校党员和驻区高校党、团员中招募了约300名志愿者，同时完成岗位设臵，制作明显标识，明确具体职责，分别分配到七大景点开展奉献日活动；三是具体组织落实“绝美行动”志愿者的行动安排，对志愿者出勤、服务情况进行跟踪考评，并为志愿者提供必要的交通支持、后勤保障。持续数月的“绝美”景区活动为提升景区形象，提高党团组织服务旅游发展的能力，实现旅游资源经济效益、社会效益的最大化提供了坚强的组织保证和人才支持。

优化梅岭旅游营销政策。公司领导班子专门召开旅游营销专题研讨会，就对旅行社价格策略、合作盈利模式、人才队伍培养、景点路线设计等问题进行研究，市场营销部根据会议决议，进一步深入市场调研，重新制定了更加灵活可行的旅游营销政策。在新的旅游营销政策、旅游营销思路的指导下，市场部与蓝天救护队合作，吸引了三十多辆自驾车参加神龙潭景区激情瀑降活动；配合梅岭纳凉节，精心策划狮子峰帐篷篝火青春派对浪漫主题夜活动；与8家网站初步协商洽谈，谈定网络订票合作事项；加强与南昌各大旅行社的

业务联系，已与多家企业达成合作意向，起草了合作协议等待签约；密切与省市新闻媒体的沟通联络，积极上稿为旅游营销活动宣传造势，创造良好的舆论氛围。

（四）以梅岭主峰景区创4A为契机，大力推进景区重大重点项目

公司牢固树立发展靠项目的理念，今年投资企划部以狮子峰20xx年创建国家4A旅游景区为样板，全面启动了梅岭主峰景区旅游综合开发工程（项目正在对外公开招投标），梅岭竹海新竹车场和狮子峰西门楼等建设项目。以进一步加快景区旅游基础设施建设，提升梅岭景区整体形象。在区领导的高度重视和景区指挥部的大力推进下，公司在时间紧、任务重、资金短缺的情况下，倒排时间，挂图作战，发扬“5+2、白加黑”精神，以前所未有的拼劲、狠劲、韧劲奋战三季度，加快景区各项目设施建设进度。

创建梅岭主峰4A旅游景区。梅岭主峰景区创国家4A级景区6月初已全面启动，其中竹海明珠项目已完成前期所有规划设计相关手续并进行公开招投标；预计9月上旬确定施工单位后按照4A级旅游景区规划工程设计要求全面开工建设；建设期间投资企划部努力加强施工现场管理，每日安排专人负责督查、跟进项目建设，加快项目推进进程，完善景区各项综合管理，确保按照时间节点要求完成景区重点工程建设。

推进景区重大重点项目。投资企划部 紧紧围绕公司20xx年景区重大重点项目任务要求，全力推进了第三季度项目建设工作；主动和镇、村、设计单位及施工单位进行了衔接，及时发现和解决项目推进中的具体问题。目前，竹海停车场已完成水系护坡及路面夯实，预计9月初施工结束，并组织相关人员验收；狮子峰西门楼7月底完成主体设施，目前正在贴外墙瓷砖，下一步进行室内装修，预计8月底全面完成施工，并组织相关单位人员进行验收；补充完善了景区沿线改造BT项目的相关手续，已报区财政评审中心进行结算，并会同区评审中心、施工单位、设计单位、景区指挥部、等相关部门对景区沿线改造BT项目的工程量进行抽查核减。

督促梅岭旅游综合开发项目。在景区指挥部的坚强领导和统一调度下，投资企划部狠抓樱花谷、琴源山庄、长春湖、洪崖丹井四个区重大重点项目，实施严格的目标管理制度，做到了逐日、每周、各月跟踪督查工程进度，力促市政控股实施项目建设，较好地确保了项目工作计划的实现。5月初，琴源山庄完工，顺利开园；樱花谷一期圆满完工，景观治理后二期施工已实际展开。长春湖、洪崖丹井提升改造项目已完成景区收购任务，目前正在抓紧安排立项、设计及倒排时间表等工作。

跟踪梅岭旅游基础设施审批项目。为进一步完善梅岭景区的旅游硬件环境，提高景区旅游服务水平，提升梅岭景区

整体形象，加快景区旅游发展步伐，按照公司申报项目计划及省发改委文件精神，已完成梅岭风景名胜区旅游基础设初设，并完善了相关手续上报省发改委。下一步等省发改委指示进行专家评审。

下一步工作计划

全速打造旅游精品项目。“竹海明珠项目”争取九月份开始项目施工，筹划4A创建申报，迎接国家、省、市检查验收等相关工作；继续完善狮子峰景区基础建设，增进景区游乐、休闲项目，加强景区间旅游交通设施建设，同时配合相关部门开展农家乐项目规范化管理，极大满足游客需求。

全面拓宽旅游营销渠道。利用现有员工和组织架构，由市场营销部牵头，联合景区主要负责人，组建一支扎实肯干的旅游营销队伍；抓住节庆旅游热潮，与各大旅行社联合，推出具有市场震撼力的旅游促销活动；加强同省内外主流报刊媒体及网络强势媒体的合作，配合宣传海报、宣传折页，进行立体式、多维度的宣传，提高梅岭知晓率与美誉度。

全力提升景区旅游形象。围绕我区“都市森林、休闲梅岭”的发展定位，努力实施服务提升战略，创新管理机制,强化景区员工的组织纪律性，提高质量服务意识和品牌意识，优化旅游服务环境，提高广大游客的满意度，树立梅岭大旅游新形象。

加快旅游综合开发进度。继续积极配合市政控股集团，

推进梅岭风景区旅游综合开发，完成公司20xx年全区重大重点项目推进任务。

南昌梅岭旅游发展有限公司

20xx年8月11日

 

第二篇：仪征市旅游局20xx年工作总结

仪征市旅游局20xx年度工作总结

20xx年11月5日

今年以来，我市旅游工作坚持以党的十八大精神为指导，紧紧围绕我市全面建设汽车名城和打造旅游生态板块的目标，全面推进《仪征市旅游发展总体规划》的实施，进一步推动旅游产业结构调整、转型升级、提质增效。20xx年全市预计共接待游客205万人次，同比增长24%；旅游总收入20亿元，同比增长24%；全市旅游项目建设实际完成投资3.72亿元。现将全年工作总结如下：

一、转变理念、创新模式，打造仪征旅游节庆“升级版”。 一是转变办节理念，突出市民导向。2013“中国芍药节”改变以往“节庆搭台，经贸唱戏”的节庆模式，以“为市民办节”为主旨，省去节庆开幕式，“回归本源”，突出“群众性”，芍药节的七大主题活动围绕自行车赛、象棋大赛、龙舟比赛等市民喜闻乐见、可以亲身参与的活动进行，让本地市民成为活动主角。据不完全统计，芍药节七大主题活动共吸引了10万余人次参与其中，真正实现了市民节日市民参与的目的。二是创新办节模式，突出市场导向。改变以往节庆活动政府买单的模式，实行市场化运作，精心策划节庆活动方案，积极开展活动冠名权招商，芍药节自行车公开赛和龙舟赛冠名权各获得20万元，芍药节各项主题活动也都有企业的协

办和赞助，大大减轻了办节的成本，实现了社会效益和经济效益的双赢。三是深化办节内涵，突出资源整合。弘扬传统文化，举办“汇元杯”扬州市龙舟邀请赛暨仪征市五运会龙舟赛，“端午〃龙舟〃仪征文化”座谈会，民俗民艺展示、特色农产品展销活动。扬州时隔百余年后大型龙舟竞渡的盛况重现仪征枣林湖，吸引了近万游客到现场观看，并有望将仪征端午龙舟赛事打造成扬州乃至宁镇扬地区的品牌赛事。借助体育赛事平台，举办“海德花园杯”江苏仪征自行车公路赛和山地越野赛，“芍药棋缘”——江苏〃仪征中国象棋公开赛暨象棋大师车轮战和水世界竞技钓鱼比赛。象棋比赛中国际特级大师徐天红等4位象棋高手与100名象棋爱好者进行了车轮大战。

二、重点突破、跟踪服务，打造仪征旅游项目“旗舰版”

一、以枣林湾旅游度假区为载体抓突破点。始终突出枣林湾旅游先导区和集聚区进行重点推进。委托江苏一德公司编制枣林湾旅游度假区总体规划，编制完成中青旅青马车寨项目策划、汽车文化创意园概念性规划设计。目前，累计招引各类项目60多个，其中注册资本1000万元以上的项目40个。园区重点推进的旅游项目有青马车寨等10个。青马车寨项目完成公司注册，注册资本1亿元，一期生态农庄已启动建设；红山体育公园激光飞碟项目和红土矿酒店建成运营；廉政文化生态园建成开园；枣林山庄三期工程开工建设； 2

枣林1#温泉井启动钻探。二、以项目建设为龙头抓支撑点。充分发挥铜山、白羊山、登月湖、枣林湖等山水资源优势，大力发展运动休闲、参与体验、疗养保健等生态旅游产业。成功签约总投资达60亿元的白羊山综合开发项目，将以沐浴文化为核心，打造集休闲运动、养老养生、宗教文化和旅游文化为一体的度假区；江扬生态园卡丁车、马术、沙滩浴场等项目8月1日已对外营业，温泉度假会所主体已建设完工，力争年底对外营业；滨江新区首家五星级晶崴国际大酒店开工建设，预计年底完成地下部分建设。三、以政策激励为导向抓增长点。充分调研，全面普查，制定出台《仪征市关于加快现代服务业发展的优惠政策》、《20xx年度仪征市服务业目标管理考核奖励办法》等激励性政策文件，酝酿出台《仪征市旅游规划及项目建设管理办法》，强化旅游项目综合管理，重点加强旅游规划、项目建设、品牌创建、人才引进、商务旅游发展、旅游企业做大做强等方面的引导和扶持，进一步落实好旅游重大项目在土地、税收、建设规费、项目贴息等方面的优惠政策，加大资金、政策扶持力度，营造良好的旅游业发展环境。

三、夯实基础、规范服务，打造仪征旅游行业“标准版” 一是依法治旅突出规范化。扎实开展《旅游法》宣贯落实工作，举办“六五”普法法制讲座，解读《旅游法》，联合市信息编委会和市电视台进行系列专题报道，要求全市旅 3

游从业人员参加网上旅游法考试，检查各旅游企业《旅游法》落实情况，确保我市旅游市场安全、有序、健康、持续地发展。二是品牌创建突出精品化。积极推进旅游行业品牌建设，持续开展“景区创A，酒店创星，旅行社创强”工作，开工建设我市首家五星级晶崴国际大酒店，汉密尔顿酒店创建国家三星级旅游饭店。推动仪征大众工业旅游项目创建国家工业旅游示范点，指导润德菲尔庄园创建省级四星级乡村旅游点，帮助黎明国际旅行社申报获批扬州市三星级旅行社称号。三是行业管理突出长效化。开展旅游市场综合检查，推进“诚信旅游〃放心消费”系列活动，规范旅游市场秩序，净化旅游市场环境，联合工商、消防等部门开展3次拉网式检查，处理旅游投诉4起，发放整改通知书5份。对全市旅行社、星级饭店、旅游景区（点）进行常态化综合管理，建立旅游突发事件应对机制，做好旅游安全工作。

四、立体宣传、塑造品牌，打造仪征旅游形象“活力版” 始终突出“花语茶香 山水仪征”主题，以旅游节庆为平台，以主题活动为载体，立体式开展旅游市场宣传推广，枣林湾的旅游形象和绿杨春茶，芍药花以及红山体育公园等旅游产品的知名度和品牌度得到进一步提升。一是以节庆活动为平台，放大宣传效应。以花为媒，以茶会友，放大节庆效应。举办绿杨春早茶文化节和2013“中国芍药节”。安排设置了形式多样、内容丰富的市民参与型主题活动。芍药节 4

期间，我们还利用省市媒体进行密集宣传，与《扬州晚报》深度合作，整体宣传报道“中国芍药节”重点体育赛事，中新社、《扬子晚报》、《现代快报》、《扬州日报》、扬州电视台《关注》栏目均连续报道，与仪征电视台合作，播出“芍药芳菲春满城”电视系列报道，制作视频和字幕在仪征电视台和城区LED大屏滚动播放，利用城区移动式广告牌进行集中宣传，制作道旗和高炮在枣林湾园区营造活动氛围，充分利用仪征政府网、仪征旅游网、仪征旅游微博等宣传工具，多手段、全方位、多角度、不间断的宣传芍药节活动信息。二是以主题活动为载体，放大社会效应。组织旅游企业参展2013扬州素博会，品种包括茶叶、菜油、食用菌等多种仪征特色素食产品，累计销售额超过10万元，打响了仪征绿色特产在更大平台上的知名度。组织开展2013中国芍药节网友跟帖抽奖活动，充分利用政府论坛、微博、微信网络平台，引导和调动广大网友对我市文化旅游活动的关注和参与互动。举办2013〃扬州芍药园开园仪式，联合扬州广播电台举行枣林湾之夏-康大葡萄采摘节现场直播活动，有效提升了仪征城市的知名度和美誉度。三是以宣传促销为媒介，放大市场效应。参展贵阳国内旅交会、昆明国际旅交会、取经国际酒店用品交易会、观摩国际旅游度假展览会、组织企业参加扬州夏季旅交会等。组织摄影和文学爱好者集体采风，征集摄影作品和美文作品，编印《春醉枣林湾》旅游画册、制 5

作环保袋宣传发放，收到了显著效果，枣林湾入选江苏省春季十大赏花胜地。

回顾一年来的工作，我们在省级旅游度假区建设和旅游节庆等方面取得了一些突破，在项目建设和市场营销等方面取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，我市旅游业发展速度还不够快，旅游项目规模数量还不够大，缺少引导项目提升带动，旅游节庆的社会影响力还没有充分形成，“中国芍药节”“枣林湾之夏”等节庆品牌还需进一步打造。旅游行业整体还不够繁荣，营业收入达千万元的旅行社凤毛麟角，“农家乐”点虽起步早、发展快，但大多同质化经营，未能形成独具特色的旅游产品等等。我们将正视这些不足，创新工作，努力推动全市旅游业发展提质增效。

20xx年工作思路

一、工作目标

20xx年，全市接待旅游总人数＿万人次，旅游总收入＿亿元，同比均增＿%；实现旅游项目投资＿亿元。

二、工作任务

1．科学谋划，创新机制，在营造旅游发展“大环境”上求突破。坚持规划引领，有序推动仪征旅游业发展总规的分步实施，切实抓好汽车博览园规划、枣林湾旅游度假区规划以及白羊山综合开发规划的融合链接，委托品牌策划公司联手知名旅游实体投资企业对我市生态板块进行顶层设计， 6

整体提高我市旅游业科学化发展的层次和水平。坚持实体运作，通过枣林湾文化旅游公司等发展平台，实施旅游项目规划建设、市场推介、要素配套等方面的市场运作和实体经营，加速旅游产业化进程。坚持政策引导，加大旅游业发展优惠扶持和奖励力度，每年梳排1-2个旅游项目列入全市重大项目跟踪服务，推进旅游企业加速发展。

2．强化招商，跟踪服务，在推动旅游项目“大开发”上求突破。组织开展全市旅游资源二次调查，深入梳理旅游项目信息，编制旅游产业招商手册，开展专题招商活动，重点招引体量大、带动性强的运动休闲、养老养生、文化创意、主题游乐、商业综合体等项目。进一步加强与中青旅集团和中体产业集团的合作，充分利用其固定客户群和品牌知名度，吸引总部经济和配套项目的跟进，加快形成能级高、辐射强、市场大的特色旅游集聚区。继续实行项目挂钩联系制度，强化跟踪服务，加快推进白羊山综合开发、汽车博览园、中青旅青马车寨、温泉度假村以及枣林湾商业综合体等重点项目建设。不断调整充实全市旅游项目库，指导企业进行项目包装，争取上级旅游专项资金扶持，培强做大旅游企业。

3．深度策划，创新营销，在塑造旅游节庆“大品牌”求突破。坚持把旅游节庆办成“市民的节日”，通过开展各种参与体验类活动，不断提高市民对“绿杨春早茶文化节”、“中国芍药节”和“枣林湾之夏”等节庆活动的知晓率和参 7

与度，实现旅游节庆从“官办”到“民享”的升华过渡，用老百姓的口碑放大节庆活动社会影响。突出主题策划，聘请专业公司，量身定制我市旅游活动策划方案，增加活动看点，彰显节庆特色。继续开展“宁镇扬”主力市场旅游宣传促销，策划组织大型旅游广场推介会和旅游线路、产品推广活动。全面整合旅游产品营销和形象宣传体系，运用广播、电视、报刊、网络等多种传播媒介进行立体宣传，采用论坛、微博、微信等新兴手段开展柔性宣传，组织各类自驾游活动聚焦造势，编印旅游招商手册、手绘美食旅游地图等宣传礼品，开通线上旅游局和电子商务平台等网络设施，塑造仪征旅游品牌形象。

4．夯实基础，规范服务，在促进旅游行业“大提升”上求突破。不断提升指导服务能力，积极推进旅游品牌创建活动，确保“十二五”期间，新增国家3A级以上景区 1 家、三星级以上旅游饭店 4 家，三星级以上乡村旅游点 2 家，培育年营业收入千万元以上旅行社 1 家，促进旅游业发展质态提档升级。加大旅游专业人才引进力度，打造专业化旅游队伍。全面贯彻落实旅游法，积极推进旅游行业规范化建设，畅通旅游投诉渠道，及时受理投诉案件。定期开展旅游行业安全检查和综合治理，监管经营行为，规范市场秩序，提升仪征旅游行业整体形象。

8