20xx年企事业单位信息科全年工作总结

（定稿）

20xx年信息科认真贯彻落实国家局、省局信息化工作会议精神，结合行业发展形势、紧跟国家局和省局信息化工作步伐，以国家局、省局开展的“三全”工作为抓手，在信息化建设的基础管理、运维管理、安全管理、队伍建设、项目建设等方面做出了如下具体工作。

一、基础管理三梳理

资产梳理随着信息化建设步伐的加快，信息化资产数量日益增加，且具有外表相同、型号性能不同，体积小、价值高等特点，信息科也成为资产管理的重点部门，根据国家局“三全”工作要求，年初信息科就将信息化资产的自查工作作为今年一个重点工作列入全年工作计划。5月份，借力全市系统一年一度的年中资产清查工作,开展了一次信息化资产的彻底自查。利用两个多月的时间，针对信息化资产难辨认、难清点的老大难问题，采取分类管理、档案备份、图片识别、机位标注、责任到人五项强有力的措施全面摸清了家底。本次自查工作不仅点清了数量，同时对设备的硬件参数、操作系统、软件版本、线路连接、维保情况等相关信息也进行了梳理和备案，完善了信息化资产的档案，提高了信息化资产管理与维护效率，是历年来信息化资产清点工作的一次突破。

链路梳理通信链路是信息化系统建设、应用的传输交互基础，链路费用是信息科的主要支出，目前链路使用在信息

科，付费在办公室和信息科两部门，存在部分链路付费和使用沟通不够的问题。面对这种情况，我们将链路梳理工作与日常使用效率相结合、解决链路费用问题、为结支降耗打基础。首先，信息科通过查阅历年合同，对实际使用链路及实际付费链路进行了一一核实，明确了哪些费用应付，哪些费用不应付，支付金额是否正确；其次，整理出《链路使用情况表》，提供给办公室，作为付费依据；第三，根据营销业务及我市农网服务大厅的实际工作情况，提出报停无用及不用的链路，该方案已于10月份实施完成，预计每年可为我市公司节约费用约X万元。

制度梳理按照“三严三实”、“严以用权”教育活动和ISO9000质量管理体系要求，信息科对部门规章制度进行了两次梳理。制度梳理的原则是以省局统一出台的信息化管理制度为基础，紧密结合部门日常工作实际，按照废、改、立的原则，精简体系文件流程和条款，重新梳理记录表单，逐条逐项进行自查和修订，并将梳理结果纳入了体系管理。最终全面梳理各项规章制度及体系文件20项，其中制度文件15项，体系文件5项，切实解决了体系文件缺不缺、实不实、用不用、顺不顺的问题。

二、运维管理三注重

一年来，信息科累计处理各类信息化故障270余次，其中系统故障80次，电脑、打印机等设备故障60次，网路故障20次，其它110次左右；在此基础上配合市局营销部门、物流部门、财务部门顺利完成了销售模式调整，销售平台推

广、跨行结算平台搭建、物流线路调整等十余个较大的系统上线与调整工作。截至目前，信息科在20xx年保证了核心网络、业务系统全天候、无故障稳定运行。更没有发生一起由于自身管理问题及操作失误导致的系统停运问题发生。为全市行业各项业务的顺利进行提供了技术支撑，保障了全市行各业务系统的稳定运行。

这些工作的取得，主要归功于科学的运维与管理。信息科通过5种手段提升了运维管理水平：

一是进一步规范了运维工作流程。加强《信息化设备维修申请单》、《会议保障申请单》等服务流程的规范运行。二是明确岗位职责。对信息科全员按照分工，进一步明确岗位职责，杜绝推诿扯皮现象的发生。三是建立健全故障处理机制。与各系统、网络及银行运维人员建立了技术层、管理层的沟通、协调、配合机制，提升各类故障判定的准确性、处处理的及时性、处理完成后跟踪的有效性。四是加强绩效考核。将处理故障及运维服务的及时性纳入绩效考核，切实提升运维服务的响应速度与服务质量。五是加强运维安全。将安全工作作为日常运维服工作务的首要因素考虑，包括人身安全、网络安全及操作系统安全及数据安全等，在处理故障前做好数据备份等前期准备工作，防止故障的处理过程中发生系统崩溃及数据丢失等现象的发生。

注重实战能力提升 面临IT 运维外包服务10月份合约期满，驻场服务不再延续，信息科运维压力较大的形势，我们在加强自身学习的基础上，提前着手准备了运维的交接工

作，并规定了交接的主要形式和必交内容。一是按照“三全”工作要求，确定了外包方必交6种图纸名称，包括机房布局图、机柜和设备连接图、通信（网络）电缆布线图表、应用系统与设备对应逻辑图、网络拓扑及安全架构图和应用系统数据流程图，除此之外，还必须移交各系统的源代码、用户名、密码；二是逐个对移交的内容进行核实，比如对办公大楼的IP点位进行了逐楼层逐科室逐端口核实；三是从3月份起开始转换科室人员角色，由之前的管理向技术能手过渡，运维方案的制定和具体运维工作的实施以本部门人员为主，外包人员为辅，逐步提高科室人员的实战能力。

注重外包服务管理 20xx年我公司共签订信息化外包运维合同4个，包括系统运维1个，网络安全运维1个、软硬件运维1个、机房基础设施运维1个，基本满足了信息化工作的需求。面对这一现状，我们把对外包服务管理工作作为我们运维管理的一个重点来抓，主要实行了四个“严格”。一是严格按期履约，巡检期至通知，巡检期过督促；二是严格承诺兑现，掌握合同内容，逐条逐项兑现；三是严格过程监督，工作现场全程跟随，巡检结果眼见为实；四是严格运维评价，付款必评价，评价需依据（按照《商业系统信息系统外包运维服务管理办法》）

注重故障难点解决 近年来全市部分网络及会议设备老化，会议故障频繁发生，成为运维工作的老大难问题。对此，我们将解决会议设备故障作为今年运维工作的重点来抓。年度内组织了两次大规模的会议设备巡检，15次随时调

试。巡检工作包括设备清洁、设备调试、故障处理、操作培训、保养培训等，随时调试随时发现、随时跟踪、随时解决，两种办法相辅相成，摸索出了问题的根源，基本上解决了会议设备存在的技术性问题

三、队伍建设三突破

一是岗位配臵创新有突破。按照国家局、省局要求，设齐了系统管理员、网络管理员、数据管理员、安全管理员、统计分析员岗位，且对安全管理员岗位进行了分设，对统计分析员岗位确定了AB角，做到了职责明确、专岗专人、岗位互备的模式。在内部我们则实行全岗互备和包片管理相结合的模式，全岗互备就是保证每个岗位时刻配臵两人，一主一备，闲时共同学习技术，共同处理故障，忙时确保一人专业应急；包片管理是将全市8个县公司的信息化工作以几个县公司为单位分配到信息科的人员名下，促使工作人员全面掌握各种技术，全面提高处理故障的能力与水平。内外兼施既提高了人员的责任心，又提高了人员的技术能力。逐步培养综合型技术人才。

二是教育培训有突破。 7月份，选派部门业务精、技术强的优秀人才赴浙江大学参加了网络知识培训班。培训班上雄厚的师资力量，先进的信息技术使得为期一周的培训给参训人员留下了深刻的印象，使参训人员知识大涨，眼界大开。总之，本次史无前例高层次的教育培训对行业以后的信息化建设起到方向标的作用。

三是自我学习意识有突破。信息技术日新月异，信息化

支撑日益重要，作为一名信息化工作者，要想干好本职工作不但需要在实践中日积月累，更需要不断去学习新知识，去温习旧知识，在不断是总结与创新中提升。今年，信息科通过与运维服务商进行合作，员工分别从工作实际出发，从技术弱项入手，自费购买了一些软硬件类计算机丛书，开始业余自学，运维指导，自学意识明显增加，自学氛围比较浓厚。

四、信息安全五加强

随着行业信息技术的快速发展,信息化的支撑作用日益明显,信息化的安全问题也尤为重要。系统安全、网络安全、数据安全、链路安全、设施安全等等都是我们的安全工作不可或缺的内容，对待每一项工作都应以“责任”二字出发。今年，我们的信息安全工作仍然以“三全”工作的安全管理思想为指导，采取了人防加技防、多措并举的机房安全防护模式。

一是借助全省系统信息系统“三全”情况专项检查的有利契机，对去年漏洞扫描发现的问题进行了全面整改，在省局信息科的大力支持下成功修复网络设备、应用系统以及服务器漏洞62个，修复服务器弱口令9个，修复之后聘请专业机构进行再次扫描检查，修复率达100%；

二是根据省局全面加固安排，每个地市增设了防火墙2台、DMZ区交换机了1台和互联网边界入侵防御设备1台。目前，互联网防火墙已部署成为双机热备模式，有效防止因单台设备发生故障而导致的网络中断及网络攻击现象的发生，提高了网络安全的可靠性及可控性；

三是除参与完成了省局统一组织的两次备份链路应急演练工作外，5月份，我们利用输电线路春检的机会，开展了“短时间停电”和“长时间停电”两种预案的演练工作，三季度开展了一次业务系统备份数据应急演练。通过演练掌握了各种停电状态下，网络设备、小型机、服务器的开关机次序，UPS的供应能力以及应急供电车的相序接入注意事项，检验了备份数据的可用性和实用性，为紧急时刻保护系统安全和保证数据安全积累了丰富的经验。

除此之外，我们在技术上还采取了规范系统用户使用工作，部署和续购专业杀毒软件等措施；在物理方法上采取了重要服务器和网络设备硬件备份，机房分区管理、更换机房摄像机，增设了“指纹+IC卡”门禁系统等措施；在制度上建立了机房每日上下班巡检制度，硬实力和软实力的提升，为信息安全保驾护航。

五、工作中存在的不足

1、信息化管理方面。一是与县公司在信息化资产方面的联动管理机制尚不完善，部分县公司对责任人变更，资产新增、报废等情况存在不报、误报或上报不及时等情况；二是需进一步加强对县级营销部的帮扶工作内容，将专业性技术帮扶转变为管理性帮扶，使得帮扶水平得到提高。三是规章制度方面还需进一步梳理与完善，以“立、改、废”为原则，修订、删除不符合实情情况的条款，确保制度合理、管理到位、执行到位。

2、系统运维方面。一是在安全运维及应急响应方面缺

少一套完整的运维和应急体系来保证各类紧急事件的处理；二是对信息资源监控运维管理系统的利用率较低；三是与银行方面缺少一套有效的协调处理机制，保障非工作时间下发生电子结算方面故障时处理问题的及时性。

3、网络安全方面。一是按照“五防”建设要求，在互联网出口外缺少防病毒网关进行入侵防御；二是针对系统运维工程师进行远程维护操作时，缺乏有效监管手段；三是全市公司办公用电脑正版专业杀毒软件安装率较低；四是市县两级通信链路方面存在单点故障率较高的问题，缺少有效的应急预案。

4、队伍建设方面。需要加强信息科全员对网络、系统等方面故障的判断能力、分析能力及处理能力。

六、下一步工作打算

1、建立资产变更台账。加强在信息化资产方面与县公司的联动管理力度，严格考核县公司信息化资产变更上报信息的及时性与准确性，及时了解县公司信息化资产变动情况，推动我市公司信息化资产管理的精细化、科学化发展，

2、建立健全网络及系统应急预案。要求各维保服务商，在摸清我市公司网络及系统架构后，结合实际情况，进一步规范与整合我市现有的日常巡检与维护管理流程，特别是建立较为完善的系统与网络应急预案，保障网络及系统的稳定运行。

3、实行 “一人多岗、一岗多能”的轮岗管理机制。创造学习机会，鼓励全员加强学习，提升信息科全员发现与解

决问题的能力，同时充分调动全员工作积极性与主动性，提高协作精神、增强工作责任心。

4、要利用系统培训与日常学习相结合、专业人员介绍与部门技术研讨相结合的方式提升信息化从业人员的技术水平。今年信息科争取再通过两个具有国家认可的网络信息工程师，来提升专业技术水平。要总结日常技术应用的好做法与好经验，整理成档，并发布于市局内网培训资料栏，便于全员日常学习与工作。使全市信息化从业人员的职业修养与职业技能得到进一步提升。

下一步，信息科将继续以勇于担当、敢于负责、善于创新、乐于奉献的工作态度，进一步转变工作作风、创新工作思路、提升全员素质、增强操作技能，全面提升信息科各项工作水平。

信息科

二〇一五年十一月五日

 

第二篇：公司20xx年党委工作总结

××公司20xx年党委工作总结

20xx年，在集团公司党委的正确领导下，在行政班子的大力支持下，公司党委认真贯彻落实上级的各项工作部署，坚持高目标导向，狠抓党群工作落实，围绕中心工作深入开展创先争优活动，发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，团结带领全体干部职工积极推进公司创业发展，有力促进年度各项工作任务的顺利完成。

一、20xx年党委工作回顾

公司党委根据年度党建工作总体思路，紧密结合公司发展实际开展工作，主要取得了以下七个方面的工作成效：

（一）用发展目标引领思想聚焦，有力推动各项工作的顺利开展

加强学习型组织建设，用中心组理论学习成果指导发展。采取理论与实际相结合落实中心组学习次，把学习党的路线方针政策与学习经营管理新知识、新理念、新方法结合起来，针对企业生产经营工作中遇到的重点难点问题学习理论，研讨思路和办法，达到统一思想、指导实践、解决问题、推进工作的目的。年初制定并下发公司党建政研课题共个，撰写论文篇，促进了党建理论研究和成果转换。

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强化各级的进取意识，用“双代会”精神激励全员谋发展。年初公司召开“双代会”暨年度工作会，大家对年度工作认真讨论研究，既立足于企业当前发展的迫切需求，又着眼于企业长远目标，深刻认识和全面把握年度工作思路、工作重点和要求，把思想统一到完成年度目标任务上。各级党组织积极宣传贯彻会议精神，注重党建工作与经营工作同频共振，引导全员坚定信心、迎难而上，务实工作，努力开创公司发展的新局面。

发挥党建工作优势，用深入开展创先争优活动推动发展。各级把深入开展创先争优活动作为围绕中心、服务大局的重要载体，引导广大党员把创先争优的着力点落实到做好本职工作上，紧紧围绕中心任务开展创先争优，将党的政治优势转化为企业的执行力、竞争力。公司党委在庆祝建党91周年暨创先争优活动总结表彰大会上，表彰了个先进基层党组织、名优秀共 产 党员、名优秀党务工作者，家单位及名获奖代表交流了经验做法。在项目公司营造赶、帮、学、超的良好氛围，干部员工自觉克服各种困难，有力推动了各项工作落实。

（二）加强领导班子和干部队伍建设，增强推动公司发展的动力

加强领导班子和干部考核，优化领导班子和干部队伍配置。公司党委从发挥班子整体功能出发，分别对所属各单位进行了综合考核，对家单位进行任前考核，调整领导班子人

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次，其中提拔人次，交流人次，充实人次。同时，调整公司总部中层管理人员人次，其中提拔人次，交流人次。通过加大干部交流和人才市场化，有效改善了干部队伍结构。

结合公司创业发展实际，大力加强干部队伍作风建设。公司领导经常深入项目公司调研和到工地视察，研究解决问题的措施和办法。党委领导先后赴所属单位进行党建工作调研，就党建工作如何更好融入生产经营工作进行访谈和指导。公司党委领导还分别赴下属基层单位进行节日慰问活动，组织有关部门慰问外派职工家属及子女，送去组织的关怀和温暖。

按照制度规定加强指导，抓好各单位领导班子民主生活会落实。党委作出了以“深入学习十八大精神，大力改进领导作风”为主题召开领导班子民主生活会的安排。党委领导带有关部门人员参加了各单位的领导班子民主生活会，各单位班子成员从分管工作、规范管理、党性党风等方面进行对照与反思，认真查找分析存在的问题和不足，进行了坦诚的批评与自我批评，明确了改进工作的努力方向。

（三）积极推进人才强企战略，努力提升职工队伍的能力素质

加强内部交流与岗位锻炼，积极实施公司人才发展规划。公司启动领军型人才、直属企业党政一把手、职业经理人、执业资格专业人才培养计划，积极优化人才队伍结构。全年从公司总部交流到下属企业人次，从下属企业到公司总部人

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次，实现职工内部流动率%，推进了总部与下属企业干部和职工的交流。完善招聘机制，选聘各类人才，积极推进人才市场化，开展了社会招聘人才工作。公司总部安排高校毕业生到基层锻炼实习，探索实施部室经理竞聘上岗，取得好的效果。

开展干部队伍专题学习和业务培训，促进干部队伍素质提升。举办了“学习十八大精神”等专题报告会。组织基层党组织书记和党建部门负责人参加了基层组织书记培训班，组织基层党组织书记和党建部门负责人等兄弟单位进行项目党建工作专题调研学习。采取内部专家和外部教授相结合的授课模式，组织了高级管理人员培训班，系统学习现代企业管理的知识和实务。

（四）落实基层组织建设年活动，推动党建与规范管理协同发展

建立健全基层党组织。各单位按照公司党委《关于进一步加强公司基层党支部建设的指导意见》和《关于推进项目党建工作规范化管理的指导意见》，积极推进建立健全基层党组织工作，先后成立××公司党支部，××项目公司党总支等。目前，公司共有基层党组织个，管理党员名，其中今年共新发展党员名。

建立党建工作考核评价体系。公司党委印发了《党建工作考核评价办法》，将日常党建工作考核评价内容、标准和职责进行了分解，推动党建工作制度化、标准化、规范化。

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××公司党支部认真开展基层组织建设年、规范管理年活动，编制了《中交地产天津分公司党支部工作手册》，明确支部工作流程，规范党员干部行为，有力促进了项目公司执行力的提升。

加强党员队伍的教育管理。公司总部组织党员持续开展党员承诺活动，结合岗位工作制定《承诺书》并进行专栏公布，激励党员干部立足岗位发挥模范带头作用。组织各单位开展了永葆党的纯洁性教育活动。各基层党支部召开了专题组织生活会，组织全体党员剖析思想、交流体会、查找问题，达到了统一思想、坚定信心、取长补短、共同进步的目的，促进了党员队伍思想政治素质的提升。

（五）加强企业文化建设与宣传，激发全员奋发进取的工作热情

认真做好迎接党的十八大工作，积极推动精神文明建设。坚持积极的思想导向，广泛开展了以优异成绩迎接十八胜利召开的宣传教育工作，组织参加了“首都精神文明建设奖”、“身边雷锋——最美北京人”、“弘扬北京精神，做文明有礼的北京人”等主题活动。开展了稳定工作排查，有针对性地解决思想问题和实际困难，保持企业的安全稳定。在公司总部和所属企业不断涌现出闪耀着雷锋精神的好人好事。

积极发挥各种宣传媒体的作用，丰富和活跃宣传思想工作。加大公司宣传力度，充分利用内刊、网络等宣传展示公司发展和形象，编发《××简报》期，向《党建信息》投稿

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篇，录用篇；向网站投稿篇，采用篇，及时宣传介绍公司发展动态。

注重培育共同价值取向，积极推进企业文化建设。公司党委组织开展了学习毛泽东、邓小平、江泽民和胡锦涛《论文化建设——重要论述摘编》活动，宣贯××企业文化，为打造企业核心理念打下了基础。以文化助推经营管理，在项目开发的设计、施工、营销等环节严格遵照××视觉识别系统规范。各项目公司通过征集案名，举办晚会等系列活动，将项目文化融入当地的风土人情，积极在当地打响××品牌。

（六）深入开展党风廉政建设，发挥惩防体系有效监督保障作用

深入开展反腐倡廉教育，增强各级领导干部廉洁从业意识。各级广泛开展了“保持党的纯洁性”、“廉洁从业进项目”等宣传、警示教育活动，全年共编发《廉洁从业信息参考》期。各级通过组织观看警示教育片、举行公开承诺仪式、在会议室等显著位置张贴承诺展板等方式，引导关键岗位人员自觉抵制违规行为。一年来，公司共组织开展反腐倡廉主题教育场次，人次参加，开展警示教育场次，人次参加，增强了各级反腐倡廉的自觉性。

落实党风廉政建设责任制，加大各级预防腐败工作力度。建立公司党风廉政责任制、廉洁谈话制度、廉洁承诺和党务公开工作等制度，组织开展了“三重一大”决策制度执行情况的检查。各级坚持党风廉政建设与经营管理工作同布置、

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同检查、同考核，共签订党风廉政建设责任书份，述廉议廉人次，领导人员任职廉洁谈话人次，各项目公司普遍开展了廉洁承诺活动，共有名项目公司班子成员及重要部门负责人签署了廉洁从业承诺书，促进了党风廉政建设工作落实。

组织开展效能监察工作，助推企业规范管理和降本增效。公司及所属企业年内共开展效能监察立项个，组织了纪检监察业务知识和专业培训，各立项单位认真组织实施效能监察，下功夫解决影响效率和效益的问题，共建立或修订规章制度项，产生直接和间接经济效益 万元。开展了对工程建设中挂靠借用资质投标、违规出借资质问题的排查清理，促进“阳光工程”、规范资质管理。

（七）以党建带动工会、共青团建设，促进公司的和谐稳定发展

加强职代会和工会建设，积极推进民主管理工作。选举产生了公司第一届工会委员会和经费审查委员会，成立了劳动争议调解委员会等个专业委员会，各所属企业和项目公司建立工会小组和工会筹备组，为开展工会工作创造了条件。制定了《职工代表提案管理暂行办法》等项制度，广泛征求职工代表意见建议,共收到职工代表提案份,督促主责部门落实提案，并全部通过适当形式答复提案人。协同相关部门开展了“平安卫士”、“创新标兵”的评选活动和节能减排、保密工作及安全生产知识竞赛。

加强“职工之家”建设，积极开展文体活动和送温暖工

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作。公司建立了职工活动室，组建了篮球、足球等个文体兴趣小组。组织了羽毛球、乒乓球、足球、台球和摄影比赛等专题文化创建活动，丰富了职工文体生活。开展女工工作，组织了“三八节”活动。各级工会积极开展“温暖工程”，帮助一线职工解决实际困难，走访慰问了生活特别困难职工，积极帮助在职和离退休职工解决实际困难，协助党组织做好维护稳定工作，促进了公司和谐稳定。

加强共青团组织建设，积极围绕中心工作开展特色活动。今年公司新成立团委个，团总支个，团支部个。开展青年员工走进项目、军旅行、英语演讲比赛和多项文体活动，促进了交流融合与青年人才培养。开展团内评优评先活动，表彰了一批先进青年集体和先进个人，激励团员青年围绕中心，脚踏实地，扎实工作，燃烧激情。

在肯定成绩的同时，也要清醒地认识到我们工作中还存在一些不适应新形势、新任务要求的问题和不足。主要表现在：理论学习和思想政治工作的质量有待提高，有的党员干部的市场意识、责任意识、服务意识和团队意识还没有真正体现在实际工作中；领导作风与求真务实的要求有差距，有的领导干部对不在状态、推诿扯皮、敷衍塞责、办事拖拉、形式主义等问题解决不力，领导作风和抓落实有待改进；党群工作流程与生产经营管理流程的个别环节有待进一步融合，有的党组织和党群部门对影响工作质效的问题不够敏感，在规范管理、提高效能上与经营管理工作贴得不够紧；党建

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工作融入中心的业务能力需要进一步提高，有的单位党群工作队伍比较薄弱，党建工作标准化、规范化、制度化存在差距，提高业务能力和工作创新不够，在融入中心、服务大局上还不适应公司发展需要。对存在的问题和不足，在今后工作中要加以认真解决。

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