20xx年上半年工作总结

20xx年上半年在院领导的正确领导下，在本院有关科室的大力支持下，我XXXX设计所全体人员精诚团结、务实苦干，上半年完成实际收费852万元。

总结上半年成绩，我们主要做了以下工作：

1、积极响应上级号召，保质、保量、及时地完成上级下达的指令性任务。

我们所承担了市局委托的规划编研工作，在时间紧、任务重的情况下，设计人员加班加点、毫无怨言,发扬拼搏、奉献精神，认认真真、不折不扣地完成了任务，受到各级领导及专家的认可，为领导们做出正确的决策提供了科学依据，表现出了规划师奉献社会、服务社会的良好素质。

2、积极承揽工程设计任务，不断开拓设计市场。 面对竞争日益激烈的设计市场，我所结合本所实际情况，确定了立足规划，努力开拓建筑市场的工作思路。在此思路的指导下，我所先后完成了XX县六个乡镇总体规划、XXX市地下空间规划（合作）、XXX机械化工园区控规、XXX冶金装备园区控规、XXX开发区北区规划、XXXX镇总体规划、XXXX总体规划、XXXX片区城市设计、XXXX八厂东片区改造详细规划、XXXXX董家口港城竖向规划和消防规划设计、

XXXXXX厂区规划等一系列规划设计项目；完成了XXXX社区公建、XXX社区住宅楼、XXXX二期、XXXX镇医院、敬老院、社区服务中心、XXX通讯数码科技广场、铁路南片区XXX社区、XXX中学教学楼、XXX中学教学楼、XXXX产品加工园沿街楼和厂房、XXXX住宅小区等建筑单体项目的设计，业务范围有了进一步扩大。

3、完善设计质量管理制度，不断提高设计质量，增强服务意识和水平。

“质量是生命，服务是保证”，面对竞争日益激烈的设计市场，设计质量及服务水平更显得尤为重要。我们认识到只有靠良好的设计、优质的诚信服务，才能更进一步赢得市场，因而我所下大力气抓设计质量，严把质量关，不让一份不合格图纸出所。另一方面，我所进一步提高服务意识和服务水平，处处为甲方着想，主动帮甲方进行前期筹划、市场分析与政策咨询等服务，虚心为乙方提供图纸答疑及施工过程服务，赢得了甲乙双方的认可和尊重，也为下一步设计市场的拓展打下了良好的基础。

4、加强业务学习及工作纪律。

全所能遵守院规院纪，按时作息，不迟到不早退，有事请假，恪尽职守，认真完成局、院交给的一切任务，团结友爱，精诚合作，体现了高素质技术人才的高尚品质。在当今飞速发展的信息时代，为使自己的设计跟上时代的发展，保

证设计质量，就要不断加强学习，努力提高业务水平。因而我所在强调工作纪律的基础上引导设计人员加强自身学习，认真钻研业务，努力提高自身的设计水平，为进一步提高设计质量提供保障。

通过对上半年工作的回顾，我们也看到了存在的差距和不足，如所内专业配置不到位，缺建筑学专业人员，对工程的前期工作影响很大；设计人员视野和思路比较狭窄；设计质量、各专业之间的配合还有待于提高等等。

1、建筑学力量薄弱：我们所建筑学人员偏少。众所周知，一个方案需要好几轮的修改才能定稿，有时好几个工程方案在手，就会造成巨大的工作压力，想集中精力做出优秀方案，难上加难，这样一些方案就要拿出去做，增加了成本，同时浪费了时间，过多的时间都在奔波中流失，还使得用户怀疑院里的技术水平。若所里能多配置1-2位高水平建筑学人员，这样可以大大提高工作效率，为所内的建筑学水平的提高也会起到很大的作用。

2、设计质量有待进一步提高：我们所设计人员中缺乏学科带头人，重大工程的设计缺乏经验，对我们所里的设计水平和质量的提高非常不利。

3、工作效率有待进一步提高：业务的不熟练性，必将带来工作效率的低下。这也是近几年将困惑我们所工作的主要矛盾，所以尽快地提高设计人员的业务水平是当务之急。

只有见多识广，多学多练，多看多问，才能真正地提高水平，提高工作效率，今后的工作重点，就是多创造所里的职工有学习的机会，提高工作效率和设计质量。

下半年在继续发扬上半年工作精神、克服不足的基础上，我所拟认真做好以下几方面的工作：

1、加强信息收集工作，进一步开拓市场，积极参与各类设计招标活动，扩大经济效益。

2、强化“质量、服务、创新”意识，把好质量关，多出精品，为设计市场的进一步拓展打好基础，为院的形象树一面旗帜。

3、积极引导设计人员加强业务学习，为设计人员创造更多的到外地参观学习及交流的机会。进一步开阔视野、开拓思路，实现设计水平及效益的共同提高。

上半年设计院取得了一些成绩，但与院领导的要求和全体员工的希望相比还有很大差距。下半年我们力争项目合同签订率90%以上，实现全年项目收费再创佳绩。

我们所将通过总结上半年来的工作中的优点和不足，不断地深化改革，努力拼搏，为院多做贡献，再创辉煌。

XXXXX所

二〇一四年六月二十七日

 

第二篇：20xx销售半年工作总结

20xx年销售半年工作总结

北京xxxxx销售部xxx

20xx年上半年已过,通过这半年多的工作,逐步了解到工厂电气工程行业所处的市场环境,并通过客户走访调查了解到20xx年公司所服务的客户经营状况.针对如上情况做出上半年的工作中出现的问题做出总结以及领导针对我个人工作中工作方向的偏离加以梳理,谈到不能只关注到大项目大工程,应该更加合理的分配各种客户的拜访需求.以期待通过小项目的磨合找到大项目的规律,为日后的成长做前期的准备.

.上半年的客户走访情况

客户的拜访总数量在200名左右,电话拜访有160名,通过各种关系的介绍有40名左右.其中有价值客户在40名左右,暂时无价值的客户在160名左右.客户的区域分布,北京本地客户与外地客户各占百分之50%,在客户的拜访中本地客户有价值的少,外地客户有价值的更多一些,本地客户由于市场需求的减少,以及前几点的超前建设,新建改建扩建的工程特别少,而相对于外地客户新建改建扩建的项目要比北京市场更多一些.

工作中所出现的问题

在通过客户的拜访中发现,个人对客户的判断强调短期的成功率,而针对暂时无价值的客户往往重视程度不太够.还有就是针对客户的重复拜访程度,以及在重复拜访中没有什么沟通的辅助纽带,这样的话还是不容易对客户形成有效拜访客情关系.

还有针对客户的需求公司相关人员的懈怠,各部门之间的工作衔接不畅通,对客户的要求不能及时有限的反馈等都是直接照成出单率低的直接后果.

部分重点客户情况介绍以及所参与的一些工程

公司名称 联系人 所参与的项目 客户态度 近期计划 远期计划 公司名称 联系人 所参与的项目 客户态度 近期计划 远期计划 公司名称 联系人 所参与的项目 客户态度 近期计划 远期计划 公司名称 联系人 所参与的项目 客户态度 近期计划 远期计划 公司名称 联系人 所参与的项目 客户态度 近期计划 远期计划

20xx年上半年工作已收尾,20xx年下半年的工作刚开始,通过梳理总结,发现问题并予以摒弃,努力汲取工厂电气工程行业知识,发觉更多有价值的客户,争取在下半年的工作中有所收获..

20xx年X月X日xxx