20##年工程部年终工作总结

20##年是酒店提出安全生产、安全责任意识，认真贯彻“安全第一，预防为主” 的安全生产管理年，切实把安全工作放在一切工作的首位，突出重点，深化安全隐患专项整治，工程部紧密围绕酒店的工作部署，积极开展各项工作，现将一年来的工作总结如下

一、20##年工作目标与完成情况

（一）逐步完善部门管理

1、今年工程部员工队伍比较稳定，有2名新员工加入到水电管理当中，部门在新员工加入伊始，就开展了对酒店各项规章制度的认知教育 依靠部门既有的条件，为新员工学习掌握专业技能提供支撑和保障，并针对专业工作安排，确定部门既有人员对新员工的帮带，为新员工能进入角色创造良好的氛围，适应全新的工作环境并迅速担负起各项工作任务

2、明确部门的分工管理 为保证工作的顺利进行，按照部门负责的专业范畴，部门对各专业工程师的职责进行了进一步的明确和加强，突出分工专业性，并对各个专业项目小组内部的架构进行了划分

3、建立健全部门制度管理 根据酒店的各项规章和制度，合理的制定部门的管理模式，在明确部门的工作任务，管理的总体思路和人员安排的基础上，积极主动的完成上级布置的各项工作 在工作中不断对内部管理进行完善，增强集体的凝聚力和战斗力

      4、现将工程部人员情况汇报如下:

工程部现有员工15人其中电工5人，水暖工4人，万能工2人，电焊工1人，文员1人，技术总监1人，部门经理1人

（二）有条不紊开展酒店设备维修维护工作

一.合理调派人员，确保日常维修及时性

维修工作是工程部日常工作的重头戏，如何保证维修的及时性，是部门负责人每天必须安排总结的重要工作，在人员合理调派，维修及时安排下，保证了日常维修工作的顺利开展，截至12月31日，共计接单次数975单次、完成维修工作量6000余次 主要工作方法有：

1、统筹兼顾，相互配合 既要保证各系统设备的运行管理，又要保证日常维修工作的及时，部门采取重组水暖空调、给排水两个专业为一体，合并楼宇控制、电视为一体；专业相对独立，人员相互调用等办法，对于技术性高的故障由各专业人员负责处理，技术性能低的常见故障由其他专业人员配合或独自完成 常见的换灯、修锁、堵漏、疏通等故障维修不分专业，谁有空谁就去处理 尤其是没有带班人员的双休日、节假日、晚上等时间段，运行人员也是维修人员，有效地保证了维修工作的顺利开展

2、先急后缓，确保重点 在日常维修中，把影响酒店运行的故障放在首位，把顾客的需求放在首位 若入驻酒店的客人有需求，大到电梯故障、马桶地漏堵、电视、电话、照明灯有问题等，小到开门、柜锁坏、打捞物品、挂画字等，接到通知后都是将手头活放下，第一时间赶到现场处理 尤其是双休日、节假日，部门负责人就是应急维修人员，为正常休息的维修人员补漏

3、每天汇总，提高实效 晨会安排工作，下班前汇总工作是每天必须的程序，对于缺材料延误维修的及时安排做材料计划，并定时定人予以实施 对于我们无法解决的，区分性质，需要项目组协调解决的及时打问题反馈，需要投入资金改造的，及时向领导汇报，按照指示实施 有效地保证了维修的及时性，维修及时率达到98%

今年完成的主要工作项目；

1.完成酒店夏季空调设施设备的维护清理工作（每月清洗分段保养）

2.完成酒店南北楼客房保险柜的安装调试

3.完成酒店员工餐厅加装煲仔炉，加装煲仔炉排烟设施跟踪验收工作

4.完成酒店入冬前42项检查工作

5.完成酒店北楼电梯厅门滑靴的更换工作

6.完成酒店地震后3部电梯的轨道加固工作

7.完成酒店供水设施的清洗，检验工作

8.完成酒店门面房的装修改造跟踪工作

9.完成酒店后院围墙的重建，验收跟踪工作

10.完成酒店院内所有窨井的清洗工作

11.完成酒店隔油池的清洗跟踪工作

12.完成酒店南北楼客房风机盘管的清洗工作

13.完成酒店南楼4间客房的装修改造，验收跟踪工作

14.完成酒店地震前后房间修补跟踪工作

15.完成酒店客房公区及包厢地毯的修补工作

16.完成酒店排烟风机，油烟进化器的清洗跟踪工作

17.完成酒店冬季采暖阀门的维修保养工作

18.完成酒店消防结合器的维护保养工作

19.完成酒店员工宿舍网线铺设工作

20.完成酒店客房公区照明灯具的清洗工作

21.完成酒店车库门的维修跟踪工作

22.完成酒店北楼大厅水系的防水更换工作

23.完成酒店景观照明的维修维护工作

24.完成酒店地下室排污坑的清洗工作

25.完成酒店消防设施设备的检查维护工作

26.完成酒店南五楼卫生间改浴室防水重做跟踪工作

27.完成酒店北7楼功能房间改造跟踪工作

28.完成酒店正门伸缩门的维护保养工作

29.完成酒店部分屋面的防水铺设跟踪工作

30.完成酒店发电机的维护保养工作

31.完成酒店高压配电室耐压试验的跟踪工作

32.完成酒店“防暴预案”的学习演练工作

33.完成酒店“党的群总路线”的学习汇报工作

34.完成酒店各种会议接待服务工作

    35.完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期

进行了全面检查、紧固，防止事故发生

36.对停运的中央空调系统设备维护保养，完成对冷却泵、冷冻泵、冷却塔及管道进行油漆护养的工作

37.完成酒店玻璃幕墙破损更换工作

38.完成酒店白杨河包厢火锅桌的安装调试工作

39.完成酒店新进设施设备的安装调试工作

    40.完成酒店内部外派工作

二、加强设备管理，确保各系统稳定运行

设备设施是部门所有工作的“物质基础”保证设施设备完好、运行正常是工程部重要职责 今年在设备管理上做了如下工作：

1、健全制度，定期开展 去年底，各专业根据设备使用现状，制定了20##年设备维护保养计划，将维修工作分解到月，并按时实施，截至12月底开展设备维护保养工作86次，对不常用的应急设备定期启动演练，如发电机的应急启动，既让员工掌握应急启动流程，也检查设备是否完好

2、跟盯现场，及时处理 修改完善设备运行、巡检、值班等记录15种，规范记录内容、书写模式、归档等，保证记录真实有效，为掌握设备的运行情况做好基础工作 加强巡回检查制度，随时掌握设备运行状况 酒店设备机房集中值班人员巡检都能触及到 而南北楼由于空调、采暖、消防、排烟系统庞大，分布分散，仅靠每班2名员工巡检根本无法完成 经过大家商议，采取连续巡检和分片检查相结合的办法，即值班人员负责巡检连续工作的设备机组，季节性运行的设备和不常用的设备承包到人头检查管理做好换季前后设备投用和停用的检查保养 分散在各楼层的巡检点127个、电梯机房2个由各专业责任到人 有效地解决了机房面积大、设备设施多、机房分布分散卫生清洁难度大的问题

3、加强培训，提高能力 酒店运营3年多，可以说，能够完全熟悉整个系统、掌握设备原理的也仅有5-7人 在岗的一半人员虽然从事过相关专业，但是系统不同、设备不同，他们也不能算是熟练工 所以，技能培训任务艰巨，三年中设备使用因时间的推移逐渐出现不同的问题，我部用循序渐进的方法对设备出现的问题研究、探讨、找原因、并且虚心请教各设备厂家及施工班组的技术人员，咨询和巩固设备的性能、原理、使用、维护与保养等技术性工作，直至自己了解透彻，能够独立操作，结合实际，制作强电、空调、水暖、楼宇控制等，定制培训学习方案用于新员工和老员工阶段性培训；岗位练兵本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，采取现场讲解和操作相结合，提高员工实际操作能力，全年开展15次 主要内容有：电梯困人的援救方法，中央空调维护保养，房间客控维修，影像设备使用等等通过培训，对员工技能的提升起到了一定的作用

4、借助外委，审核达标 按照国家检验部门的规定，在二次供水系统清洗、电梯维保方面引入专业队伍，保证水质检验，3部电梯年检工作的正常进行 在配合专业维保厂家对电梯维护保养和故障处理时，也是员工学习的有利机会，所以说，维保方既为我们维护了设备也为我们培训了员工 建立了二次供水档案，3部电梯年检档案，制定做好特殊设备的维护资料

5、不断完善，提高功能 由于投用的设备设施有些在功能上不能满足现状，有些在结构上达不到工作的要求，结合实际情况，完善改造设备设施具体有：

三、加强基础建设，用制度指导工作

提高工作质量，提升工作效率需要一套切实可行的制度来支撑，执行制度将各项工作落到实处

1、完善制度，打好基础 结合实际，对已有的46项制度进行梳理，删繁就简 对岗位危险因素重新识别，制定防范措施 将岗位职责、巡回检查制、操作规程、设备工艺流程等具有指导性的制度上墙，方便员工随时学习 修改完善并印制各项记录15种

2、宣贯学习，指导工作 制度的贯彻落实是项长期持续的工作，部门公用的制度，利用晨会集体学习，各专业的制度，复印下发要求自我学习，对于新员工进行学习考试 采取阶段性反复学习，让员工清楚自己岗位职责、工作内容、工作程序和工作要求

3、检查督促，提高实效 检查督促是推进制度落实、提高工作效率的有效手段 一是通过月、节日前部门岗位责任制安全检查，促进岗位建设和基础工作；二是开展日质检工作，对员工礼仪形象、工作现场、记录进行随查随纠，不断规范 三是每天早安排晚汇报，尤其是每天下班前各专业汇报当天的工作内容并具体到个人，非常有效的促进员工干活的效率

四、安全生产，实施高效

1、工程部是酒店的后勤保障部门外，安全生产更不能麻痹大意，尤其是设施设备更是酒店的主动脉 必须提前做好酒店设备的保养、维护、检修、巡检等 每日、周、季、月、年计划尤为重要，工程部现已向部门所有员工签订了“岗位安全责任书” 在利用每天晨会有限的时间里组织人员学习专业知识及提高自身的素质外，踊跃投稿为大廈的简报充实力量。更加注重安全生产及月计划培训内容的落实等 不断地学习、提倡工程部人员先从自我做起节约能源，杜绝扩张浪费，要从生活、工作中点点滴滴做起，工程部经理及全体员工会在今后的工作中，合理应用能源的节约及科学的管理方法，做好降低材料及成本等，为酒店更进一步降低成本、走低碳生活趋势努力而努力

2、工程部为进一步加强能源节约管理，将亮化、公共区域照明继续划分各区域照明灯的开关时间与控制，并在开关上做醒目的标记，生活用水进一步纳入控制成本范畴，希望各部门能够积极配合，力争在有限的时间里为大廈节约更多的资金。虽然在2013 的工作中，比较圆满地完成了酒店的设施设备维修保养工作和领导布置的各项任务，重要的是设施设备在运行、操作期间无一例重大事故的发生 今年工程部人员感触最深的有一下方面 ：1人人都有责任感，2工作抓落实较到位，3有积极热情的学习态度，4工作有计划、有落实、信息有反馈，

3、完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支 把工程部建设成为酒店一个新型节能部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！

   现将各部门20##年1-12月份的维修材料费用统计如下：

今年因酒店设施经过3年的使用维修更换配件较多同比去年维修费用上涨了1.03倍上涨了36780元。

今年因我部要求酒店部分设施设备需改造与增设，酒店组织开展了工程部专题会，就设备需改造、增设十二项工程及工程遗留问题酒店领导做了答复与重要指示 我部严格按照指示有预算、有计划的进行了十二项工作的开展 现将十二项工程完成情况做一汇报

1、     地震前后修补工作

2、     南一楼过道改造及地面水磨石维护

3、     南一楼4间客房装修改造

4、     酒店屋面做防水

5、     北楼地下室车库墙裙潮湿翻碱需粉刷，洗车处贴瓷砖

6、     酒店北侧庭院围墙改造

7、     北三楼会议室增加会议设备

8、     北楼地下停车场及各设备间铺设环氧树坪地面

9、     北楼东侧们维修

10、    大厅水池做防水

11、    南北楼房间客控外包及购置配件

12、    车库门维修、门头装修

以上十二项工程已完成前面（2.3.4.5.6.10）项，且各设备运行良好  第1项正在与施工当中  第（7.8.9.11）项预算已上交，等待领导批复   第12项车库门现离合器坏不能正常使用

现将酒店水、电、暖、气费通报如下：

今年因采取分时段制冷方式开空调，同比去年电费下降了12%节省92908元.

今年同比去年节省水费2576元

         暖气费：15500.71m²×22元/m²=341015.62元

         燃气费：72049m³×1.73元/m³=124644.8元

                                                      工程部

                                            

 

第二篇：工程部20xx年年终工作总结

20xx年度工作总结及20xx年工作计划 在公司领导的正确领导下，公司各部门的大力支持和协作下，经过工程部与湖南省第二建筑工程公司及怀化正诚项目管理有限公司的密切配合下，较好的完成了20xx年度的工作。

这一年来，工程部全体员工紧紧围绕公司制定的工作年度目标计划，严格要求自己，廉洁自律，认真工作，使金海名苑项目工程建设有了很大的进展。现将20xx年一年的工作情况总结如下：

一、20xx年度工作完成情况：

根据公司制定的工程任务要求，工程部主要完成以下相关工作：

1、完成××××小区开工前期施工现场的布置和施工组织工作，主要包括临时围墙、临时施工道路、临时排水、自来水、临时施工用电、配电房的施工安排和各项管理工作；

2、××××小区拆迁的配合工作，××××小区的拆迁基本是贯穿20xx的整个年度，在配合拆迁的过程中，工程部不怕苦，不怕累，随时随地都能及时配合到位。分多次z拆除小区内高压线路、自来水管道、电信管线，完成施工现场的三通一平，为工程的顺利开工提供了有效保障；

3、完成××××一期22幢住宅、5幢商铺、1幢地下车库和超市的工程试桩、工程桩施工和检测工作。在桩基工程施工过程中，工程部仔细研究地质勘探报告，在保证桩基承载力和质量不受影响的情况下优化了桩身长度，大大节约了桩基的施工成本，且工程进度也得到了保证；

4、工程部根据公司计划落实××××小区一期28幢楼的全面开工建设，总建筑面积约110000平方米（其中住宅

8900平米、商铺17000平米、地下车库3000平米），并对各施工楼幢进行了有效管理，从工程施工质量、进度、安全、投资及协调等方面进行有效地控制，确保工程各个分项均满足验收规范要求。根据目前进度有6幢楼已经拆除脚手架，其他受拆迁进度影响的楼幢也已完成主体分部的验收工作，为20xx来年的顺利交房给予了保证。

5、工程部配合公司积极与住建局测绘所对接完成一期工程的销售面积测绘工作，并在技术方面进行把关，有效避免了漏算、错算等现象，保证了公司销售工作的正常进行，

6、积极做好甲供材的计划申报和供货分配工作，因公司的甲供材品种多、规格复杂，工程部不怕麻烦，认真督促协调，确保材料能够按时保质的供应到施工现场，保证了工程施工进度。对公司确定的分包项目进行协调管理，制订了详细合理的总分包项目配合管理流程，保证分包项目的施工质量和进度。

7、配合公司完善××××小区管线综合图的各项技术指标，与各相关单位、各配套单位进行对接，确定施工方案，完善相关部门的资料手续；

8、配合材供部选择确定工程甲供材料的供应单位，如：太阳能、门窗、大瓦、石材、水电管材等，起草签订相关的合同和招标文件；

9、做好施工现场文明标化工地的管理和检查工作，与建工局、城管执法进行对接，积极配合城市创卫和长效管理的检查工作。与城管部门和当地派出所进行对接加强小区周边环境和消防治安工作的协调管理；

10、对××××小区一期住宅楼施工图纸和相关做法进并对施工图纸进行优化调整，保证测绘面积的增值。

行优化，为公司节约了成本（经优化协调目前小区仍然仍然使用的保温砂浆、KP1多孔砖等材料）。对商铺工程布局进行优化，保证商铺销售的灵活性。落实安置房六层阳台的封闭，与设计单位沟通处理施工中的技术难题并提出合理化建议；

11、完成一期工程的招投标工作，配合开发部办理相关批建手续；

12、工程部坚持早会制度、每周监理例会制度、每月施工现场质量安全文明标化工地检查评比制度等等，加强施工现场管理；

13、配合公司一期开盘，为销售部提供套型图纸和工程技术咨询服务工作，对一期工程的车库进行分隔，保证每户都有车库使用；

14、审查工程进度款的支付，编制工程资金计划。

二、工作中存在的不足和需要改进的地方：

在总结全年的工作过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：

1、进一步完善、细化工程管理体制，明确岗位责任制度；细化目标（质量、进度、投资）管理，完善工地检查管理程序，安全文明施工检查管理程序，以便更有力地推动了项目管理中各项工作顺利开展和目标的实现。

2、加强业务培训，利用业余的时间自我学习，提高工程管理人员的业务素质，激励部门员工的工作热情，提高他们工作积极性、主动性和责任心。

3、加强沟通，协调好工程参建各方之间的关系，协调好公司各部门之间的关系。

三、20xx年的工作计划：

新一年的工作任务会更重，工程部会严格按照公司制定的各项计划和目标做好本职工作，并对20xx年工作做以下计划：

1、20xx年完成金海名苑A、B栋及裙楼的外装饰和水电通信等工作。为金海名苑20xx年x月30前交房提供保障。

2、加强对新开楼幢的施工设计图纸的优化，多动脑筋，多提合理化建议。做好甲供材料供应和协调工作，保证甲供材顺利供应，减少其对工程工期的影响。

3、加强工程质量、安全、进度等方面的管理力度，细化并完善工程项目管理的制度和措施。减少工程施工中的失误和错误。

4、加强合同管理，和施工过程管理，注重事前、事中控制，完善相关流程。

5、加强工作流程和人员职业道德的建设，打造工程部过硬的管理团队。

总之，在以后的工作中我们工程部将继续做好各项工作，将金海名苑小区打造成一流的住宅小区。

怀化金顺房地产开发有限公司

工程部

20xx年x月x日