1 心得体会与经验总结

（1）实验过程及主要内容总结：

1填制产品A的工艺路线及工时定额表 ○

2利用三个月的移动平均法预测本年度各个月份产品A的需求量 ○

3编制产品A的主生产计划（MPS）及各个物料的物料需求计划 ○

4编制每道工序的能力需求计划 ○

5计算每个工作中心的可用能力及对各个负荷的加工天数 ○

6用倒排序法计算每道工序的开工日期和完工日期并绘图 ○

7编制能力需求计划汇总表 ○

8绘制能力负荷图（对比实际能力需求与能力定额之差） ○

9制定“派工单” ○

总结：通过计算，填写、编制各种表格及绘制各种图了解企业资源计划ERP原理和应用。

（2）实验过程中出现的错误及改进

1制定各个物料的物料需求计划时未考虑到与物料清单有关的各个零件的○

相关需求和需求时间，导致零件E、F、D的毛需求量填错。发现错误后结合物料清单和产品A主生产计划，把数据更正了过来。

2编制工作中心15的能力需求计划时，未考虑到第二周接收的80个单位的○

E占用的能力。后经老师上课提醒发现错误并改正过来。

3用倒排序法计算每道工序的开工日期和完工日期并绘图时，没有考虑到各○

个零件的提前期的时间长度和订单下达时间，导致绘制零件F的图的时候把生产时间跨度和开始时间绘错。经过检查后发现错误并改正过来，在绘制零件B、E的图时就特别注意提前期的时间长度和订单下达时间，没再出错。

（3）经验收获

1复习了课堂上学习的知识，并且加深了对这些知识的掌握程度 ○

2学会了用word编公式、编辑图片及绘表 ○

3学会了用excel进行简单计算 ○

4学会了用visio绘制流程图及时间线图 ○

5学会了用spss绘制图表 ○

6更加了解了ERP的原理及应用 ○

 

第二篇：ERP实验报告

中国地质大学（北京）

China University of Geosciences（Beijing）

管理信息系统实验报告

专 业：信息管理与信息系统

班 级：078071

成 员：07007111 孙琳琳

       07507115 邓静怡

       07007602 宋  慧

20##年6月20日

目录

1 实验安排. 2

2 实的目的与任务. 2

2.1实验目标. 2

2.2 实验任务. 2

3 实验设计方法与要求. 2

3.1 实验设计方法. 2

3.2 试验具体内容与要求. 2

3.2.1试验具体内容. 3

3.3.2 试验的要求. 3

4 实验过程与结果. 3

4.1 企业介绍与人员分工. 3

4.2 企业业务流程总结. 4

4.3 具体操作流程及常见问题. 5

4.3.1订单与批次需求计划. 5

4.3.2采购和应付管理. 9

4.3.3生成管理. 10

4.3.4销售和应收管理. 13

5小组总结. 15

5.1实验的收获. 15

5.2实验中遇到的难题. 16

附件：. 17

附件一：孙琳琳个人总结. 17

附件二：宋慧个人总结. 19

附件三：邓静怡个人总结. 21

1 实验安排

2 实的目的与任务

2.1实验目标

?  进一步理解ERP基本原理；了解ERP系统环境下的企业业务流程，理解ERP的业务流程思想；了解ERP系统的集成思想和方法；初步掌握易飞ERP软件中的主要功能及其主要操作；了解企业的业务流程；初步掌握易飞ERP软件中的主业务流程。

2.2 实验任务

?  了解ERP基本原理；了解制造类企业的基本业务流程；理解ERP系统环境下的企业业务流程；了解易飞ERP软件的基本功能；掌握易飞ERP软件中企业业务主流程的基本处理过程方式及其主要操作；了解易飞ERP软件主要模块的基本流程和主要功能。

3 实验设计方法与要求

3.1 实验设计方法

    以制造类企业的基本业务流程为基础，按照部门分为三组，每个人控制自己被分配到的那组部门的业务流程。最终完成实验。

3.2 试验具体内容与要求

3.2.1试验具体内容

    试验是通过对一个公司从接受订单确定需求之后进行采购进而生产最终销售的流程的模拟操作，其间还包括了在采购流程和销售流程的财务流程。

    具体内容有：录入客户订单；生成批次需求计划；发放LRP采购单；发放LRP工单；录入进货单；录入付款凭单；录入付款单；生成工单工艺；自动生成领料单；录入转移单；审核领料单；录入入库单；录入投产单；录入销货单；录入应收款单；录入收款单。

3.3.2 试验的要求

    1． 实验基本操作流程中注意各项数据的具体内容，原则上要求严格按照任务书中的实际业务数据进行，特别注意各种单据上的时间项；建议没执行一项任务更改一次相应的系统日期。

    2． 系统日期的修改：这里是由于我们一天里完成几天的任务，而系统在实际业务中是按时间排程的，故在每一个任务都要时刻注意更改系统日期。

4 实验过程与结果

4.1 企业介绍与人员分工

    A 企业“dd0012”，经营的是家具类产品，作为一般纳税人，需要缴纳税率为17％ 的增值税，税号是：TAX011；该企业经营五种家具类产品沙发，大班椅、组合柜、躺椅、藤椅和办公椅。经营的五种产品各自放在各自的库中，不能混放。

    该企业分别由五个事业部运作，其中办公椅为自主生产。五个事业部都有各自的信息技术人员、销售、采购、仓管、财务人员，而财务人员又分应付负责人和应收负责人。五个事业部有不同的市场，客户完全不同。五个事业部的采购渠道完全不同。

4.2 企业业务流程总结

    家具市场上近日非常流行一款办公椅，受到广大消费者的喜爱。

1.市场：20##/09/01销售员蔡春接到客户“中实集团”的一个订货电话，购买新款办公椅400 张，要求20##/09/30 交货。

2.订单：当日签订了销售合同，合同内容约定每张办公椅含税单价为600 元，交货时随货附发票，交货后一天内付款，并以银行转账支票结算。

3.需求计划：生管人员焦永涛根据这张订单去做批次需求计划，生成生产计划：生产办公椅400张，20##/09/18 开工；由于生产办公椅需要的原材料底座的现有库存量不能满足生产的需求，所以生成这类原材料的采购计划，预计进货日20##/08/27。

4.发放计划：生管人员审查生产计划与采购计划，确认无误，将生产计划发放成工单到办公椅加工中心；将采购计划发放成采购单。

5.原材料采购与应付：采购员李文依据采购单与供应商嘉禾加工厂签订采购合同，合同内容为：400个底座于20##/09/17 到货，每个底座的含税单价为100 元，随货附发票，并以银行转账支票结算。

6.原材料入库与付款：20##/09/17 库管员刘争收到‘嘉禾加工厂’运来的底座400个，刘争核对采购合同将400个底座验收入库到原材料仓，并将验收单转交给财务应付人员李丽，财务应付李丽收到供应商交到的100*400＝40000 元的采购发票，核对验收单，登记应付账款，财务根据供应商‘嘉禾加工厂’的请款要求，以转账支票形式付货款100*400＝40000 元。

7.生产派工：生管人员焦永涛依据工单自动生成工单工艺，作为派工单发放给办公椅加工中心，另外一联由生管留存；

8.车间投料：20##/09/18 正式开工，生管人员焦永涛进行投料，并将投料单移转给仓管人员刘争进行备料；

9.生产加工与产成品入库：办公椅加工中心收料后，开始第一道工艺进行打磨，20##/09/23第一道工艺完工，生管人员焦永涛录入转移单，记录第一道工艺的完工信息，审查无误后将打印出的单据与加工实物转移到下一道工艺；组装工艺收到转移过来的原料，审查转移单信息是否与实物符合；审查无误后，于20##/09/24 开始第二道工艺进行组装；20##/09/28，400 张办公椅组装完毕，进行成品入库，生管人员焦永涛填写生产入库单，仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将100 张办公椅验收入库。生产过程中，生管部门或加工中心可制作“工单工艺生产状况表”、“工作中心生产状况表”、“工作中心在制明细账”来了解工单工艺移转生产的状况。

10.产成品销售与应收：20##/09/30 蔡春准备给中实集团发货。查询仓库‘办公椅仓’，办公椅的库存数量为400，满足中实集团办公椅的需求数量，要求库管员备货，同时通知财务依据销货合同开据600*400＝240000元销货发票。库官员刘争根据20##/09/30 的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客户。财务应收人员秦国庆依据收到的销货单核对发票底单，登记应收账款。

11.收款：20##/09/30 财务应收人员秦国庆收到客户“中实集团”送来的货款，支票600*400＝240000 元，做收款单，冲销应收账款。

12 月底结账：20##/00/30，库存部门进行月底存货结转，应收应付部门完成结账后，会记进行总账结账，并向主管承报本月报表。

4.3 具体操作流程及常见问题

4.3.1订单与批次需求计划

（1）订单录入

20##/09/01 销售员蔡春接到客户“中实集团”的一个订货电话，购买新款办公椅400 张，要求20##/09/30 交货。当日签订了销售合同，合同内容约定每张办公椅含税单价为600 元，交货时随货附发票，交货后一天内付款，并以银行转账支票结算。

（2）生成批次需求计划

生管人员焦永涛根据这张订单去做批次需求计划；生成生产计划：生产办公椅400 张，20##/09/18开工；由于生产办公椅需要的原材料底座的现有库存量不能满足生产的需求，所以生成这类原材料的采购计划，预计进货日20##/09/17；生管人员审查生产计划与采购计划，审核后确认无误，将生产计划发放成工单到办公椅加工中心。

（3）维护批次生产计划——按品号

更改或调整批次生产计划。查询开工日。

（4）维护批次采购计划

在此维护采购计划，比如修改采购单价。此处可借用“存货/录入品号信息”功能，查库存数量以及原材料的历史单价。对于本次作业中的“单价”选项，是系统提供的历史价格，实际采购时应该以实际价格为准。

（5）发放LRP 采购单

把批次采购计划的全部发放至采购管理子系统成为正式的采购单或请购单，或可以锁定的采购计划发放到采购管理子系统的正式采购单或请购单。

（6）发放LRP 工单

将批次生产计划的全部发放至工单管理系统成为正式的工单。发放日期为20##-09-18。发放的工单可到录入工单作业中查询。

4.3.2采购和应付管理

（1）录入进货单

到此，采购员李文依据LRP 发放的采购单与供应商嘉禾加工厂签订采购合同，合同内容同于采购计划，于20##/09/17 到货。

（2）录入应付凭单

（3）录入付款单

财务根据供应商‘嘉禾加工厂’的请款要求，以转账支票形式付货款100*400＝40000 元。

4.3.3生成管理

（1）生成工单工艺

由生管人员焦永涛依据工单自动生成工单工艺，作为派工单发放给办公椅加工中心，另外一联由生管留存。

（2）录入投产单

20##/09/18 正式开工，生管人员焦永涛进行投料，并将投料单移转给仓管备料单位进行发料领料。

（3）自动生成领料单

仓管人员刘争通过“从投料单自动生成领料单”自动发放领料单信息。

（4）录入转移单

办公椅加工中心收料后，开始第一道工艺进行打磨，20##/09/23 第一道工艺完工，生管人员焦永涛录入转移单，记录第一道工艺的完工信息，审查无误后将打印出的单据与加工实物转移到下一道工艺。

（5）录入入库单

组装工艺收到转移过来的原料，审查转移单信息是否与实物符合；审查无误后，于20##/09/24 开始第二道工艺进行组装；20##/09/28 张办公椅组装完毕，进行成品入库，生管人员焦永涛填写生产入库单，仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将400 张办公椅验收入库。

一

4.3.4销售和应收管理

（1）录入销货单

20##/09/30 蔡春准备给中实集团发货。查询仓库‘办公椅仓’，办公椅的库存数量为400，满足中实集团办公椅的需求数量，要求库管员备货。库官员刘争根据20##/09/01 的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客户。

（2）录入应收款单

20##/09/30蔡春准备给中实集团发货，同时通知财务依据销货合同开据600*400＝240000元销货发票。

（3）录入收款单

20##/09/30 财务应收人员秦国庆收到客户“中实集团”送来的货款，支票600*400＝240000元，做收款单，冲销应收账款。

5小组总结

5.1实验的收获

通过该实验，我们小组的各个成员都熟悉并掌握了易飞ERP系统的操作，并对管理信息系统的软件结构有了更深的认识。同时，也对企业进销存业务的流程有了较为深入的了解和认识。通过对易飞ERP系统的操作，我们也对管理信息系统处理业务流程的方式有了更加深刻的认识。理论结合实践，实验课使得我们对于之前所学到的管理信息系统的知识有了更加形象具体化，不再简单的限制于书本内容，而是有了实战经验。对于帮助我们更好的理解书本内容也起到了很大的作用。

小组实验使得我们更好的理解了企业的流程操作。因为在实际的企业中，各个环节都会有不同的人员进行操作，小组实验就模拟了这种分工机制。这有助于我们更加深刻的体会企业的实际操作过程。在小组实验中，需要各个组员的配合，每个组员分工明确、各司其职，又相互辅助。每个组员做好自己的本职工作，处理完自己负责的流程，然后提示负责下一流程的组员进行操作。由于实验中涉及到很多时间设置的问题，这就需要小组成员共同来记录操作过程中所遇到的时间，以防止流程出错。

由于我们小组正在做人力资源管理系统的设计与开发，易飞ERP系统的子系统划分、数据处理方式等都为我们提供了很好的参考与启发。它的人力资源管理子系统也给与了我们一些关于系统设计与开发的提示。让我们更好的了解了人力资源管理工作的任务与流程。

5.2实验中遇到的难题

该实验遇到的最大问题就是每一环节的时间设置问题。每一次录入都需要设置录入单的时间，录入单的处理也会生成很多个时间。这么多的时间放在一起就很容易出错，而错误的时间设置将直接导致下一步或者结果的错误。首先要弄懂各个时间之间的先后次序，然后要理解各个环节的具体内容，将其与正确的时间一一对应，此外在每次实验时，我们都会把各个时间记录下来，严格按照上机指导的要求来做，这样设置对了时间，就基本可以顺利的完成整个实验。

另一个在实验中遇到的问题是在“录入入库单”这一环节时，会经常出现“提前交货”的提示。出现该提示的原因是“打磨完工日”与“完工日”的时间间隔太大或是由于之前已经完工了一定数量的产品但是没有销售出去。该提示对于实验操作并无太大影响。但是却引发了我们对于企业流程的一些思考。在企业中，各个流程环环相扣，彼此之间紧密联系，衔接的相当紧凑。只有合理安排各项环节的时间，才能够最好最有效的利用各种资源，已达到降低成本、提高收益的目的。

附件：

附件一：孙琳琳个人总结

1实验收获

通过该实验，我掌握了易飞管理信息系统的操作，并对管理信息系统的功能结构有了更深的认识。通过对易飞ERP系统的操作和观察，我对企业的各个业务的流程有了较为深入的了解和认识。虽然实验的内容仅是该系统的一小部分，没有涉及到整个系统，但是通过对易飞ERP系统其他应用子系统及其模块的观察，我也对管理信息系统处理业务流程的方式有了更加深刻的认识，同时，我也认识到这个系统的庞大程度。该实验使得我对课堂上所学到的关于管理信息系统的知识有了较为具体形象的理解，对于我理解管理信息系统的系统功能结构及数据处理方式等有很大的帮助。

2实验中遇到的难题

在老师的带领下我顺利的完成了第一遍操作。但是个人单独操作的时候，在“录入进货单”一步就卡住了，不管怎样设置该步骤的时间，都会出现“采购日应在开工日之后”的提示。经过反复的实验和检查后，我最终找到了问题发生的原因。产生该错误的原因是该步骤之前的“发放LRP采购单”和“发放LRP工单”这两步的时间设置出现了问题。只要将这两步的时间设置正确，之后就不会出现上文中所提到的问题了。

该实验中的每一个步骤都涉及到时间问题。有“开工日”，“预交货日”，“完工日”，“采购日”，“打磨完工日”，“交货日”等众多的时间。对于此系统操作不甚熟悉的我很容易将这些时间弄混。而时间设置一旦不正确，就会如上文中出现的问题一样，无法将整个流程顺利的完成。所以各个步骤时间的设置成为了顺利完成该实验的最大关键。要正确的设置时间，首先要弄懂各个时间之间的先后次序，然后要理解各个环节的具体内容，将其与正确的时间一一对应，此外在每次实验时，需要把各个时间记录下来，因为在之后的步骤中会用到前面一些步骤中所涉及到的时间。只要严格按照上机指导的要求来做，设置对了时间，就可以顺利的完成整个实验。

另一个在实验中遇到的问题是在“录入入库单”这一环节时，有时会出现“提前交货”的提示。出现该提示的原因是“打磨完工日”与“完工日”的时间间隔太大或是由于之前已经完工了一定数量的产品但是没有销售出去。该提示对于实验操作并无太大影响。解决办法是设置“预交货日”时，距离下订单的日期间隔不要过大。但是间隔也不能太短，否则工期安排不开。

3实验感想

实验课为我们提供了理论结合实践的机会，使得我们对于之前所学到的管理信息系统的知识更加形象具体化，不再是书本上简单模糊的概念，对于我们更好的理解书本内容起到了很好的帮助作用。如果只是按照书本上的内容学习课程，而没有实际的操作系统的话，就很难将所学到的东西形象化，也做不到理论联系实践。

通过对易飞ERP系统的操作，我对于易飞ERP系统有了基本的理解。除了实验中所涉及到的采购、生产等子系统外，易飞ERP系统还包含了很多其他的子系统，如人力资源子系统等，通过对这些子系统的查看，我了解了易飞ERP系统的功能结构。这对于我们小组所设计的人力资源管理系统有很大的提示和帮助。

实验中涉及到的时间问题引发了我对于企业流程的一些思考。在企业中，各个流程环环相扣，彼此之间紧密联系，衔接的相当紧凑。只有合理安排各项环节的时间，才能够最好最有效的利用各种资源，已达到降低成本、提高收益的目的。

另外，小组实验使得我们更好的理解了企业的流程操作。因为在实际的企业中，各个环节都会有不同的人员进行操作，小组实验就模拟了这种分工机制。这有助于我们更加深刻的体会企业的实际操作过程。

附件二：宋慧个人总结

1．实验内容

通过四次上机实验，以及对易飞ERP软件的操作。我初步了解了ERP基本原理，制造类企业的基本业务流程，ERP系统环境下的企业业务流程，同时也了解易飞ERP软件的基本功能，基本掌握易飞ERP软件中企业业务主流程的基本处理过程方式及其主要操作，了解了易飞ERP软件主要模块的基本流程和主要功能。

在实验操作中事以一个虚拟的制造企业的企业流程为本，在操作过程中主要是注意业务流程和时间的控制。通过对业务流程的熟悉之后，可以明白首先接收到客户订单然后进行批次需求生产计划，计划之后对所需的材料进行采购加工最终制成成品销售获得利益。

在这个过程中，对流程时间的控制很重要，整个过程共涉及到了订单日、采购日、进货日、开工日、打磨完工日、完工日和交货日。这些日期都可以在ERP的系统中查询到。

2．实验中的问题

在实验操作过程中，我遇到了一些问题。

第一，在填写客户订单的时候没有注意到单价和数量，因为在默认状态下数量为零，如果没有修改，则会在财务方面结算的时候发现金额为零，造成错误。

第二，在整个实验过程中，进行每一项操作都需要注意时间的改动，否则在之后的操作过程中会出现问题，比如填写打磨完工日时如果距离完工日较远，则在此后的操作过程中会出现提前交货的提示。

第三，在填写客户订单时如果填写数量过大但是预交货日距离订单日之间的差距要近则不能够有足够的时间完成工作，会出现在查询采购需求或者生产需求时的采购日期早于订单日。因此要给订单留有足够长的时间。

此外，有些问题是没有办法避免的。比如在查询采购需求或者生产需求的的时候，选择订单却没有显示内容，因此有时候采购日会找不到。这是系统本身的一些问题。

3．实验感想

 这次实验让我学到了很多东西，其中包括对ERP系统的了解，通过系统对业务进行操作比实际人工操作要简便并且不容易出错，因此，企业操作流程信息化是一种趋势；除此之外，自己亲自进行操作使得对ERP的了解从理论阶段到认知阶段，更好的了解到ERP的便利，从而对它有了更深刻的认识，也使的我们通过实际操作来加深对理论知识的认识，更能发现到理论学习中的不足。通过这几次的试验，我发现在实验中所遇到的问题多数是因为不够细心或者是对日期没有记清楚。因此在实验过程中首要是需要熟悉业务操作流程，与此同时也需要很认真和细心。

附件三：邓静怡个人总结

1．实验内容

通过四周的上机实验讲解和对易飞ERP软件的重复训练操作，我深刻了解了ERP运作的基本原理，并以参与者的身份更深入了解了制造类企业的基本业务流程。在实验中，我们了解了ERP的基本原理，ERP系统环境下的企业业务流程，同时也了解易飞ERP软件的基本功能，基本掌握易飞ERP软件中企业业务主流程的基本处理过程方式及其主要操作，了解了易飞ERP软件主要模块的基本流程和主要功能。

在实验操作中事以一个虚拟的制造企业的企业流程为本，在操作过程中主要是注意业务流程和时间的控制。我们首先是通过单机模式，每个人单独实验，这样，我们就可以方便的进行操作，使得运行时的数据流更便于查询。然后采取C/S机构的多公司模式，以小组模式分角色分别练习，在实验中，我们每个组员都是按角色进行演练，然后角色互换，使得每个人更熟悉每个业务的流程。

在实验中，对流程时间的控制很重要，一旦期间某个时间出错，便将导致整个订单的作废。整个过程共涉及到了订单日、采购日、进货日、开工日、打磨完工日、完工日和交货日。每个日期在各个单独的业务流程中都有体现。

2．实验中的难题

该实验中的每一个步骤都涉及到时间问题。有“开工日”，“预交货日”，“完工日”，“采购日”，“打磨完工日”，“交货日”等众多的时间。在刚开始时，很容易把不同的时间弄混淆。而时间设置一旦不正确，就会产生例如“采购日该在开工日后”的问题，无法将整个流程顺利的完成。因为开始时对企业流程以及ERP流程的不熟悉，总是不明白各个时间之间有怎样的区别。但当之后认真学习仔细研究每个流程以及各个流程间的关系后，一切问题迎刃而解。我发现，各个步骤时间的设置成为了顺利完成该实验的最大关键。要正确的设置时间，首先要熟悉企业流程以及ERP运作流程，在脑海里形成清晰的流程时间次序，理解各个环节的具体内容，将其与正确的时间一一对应。在单机实验时，我需要把各个时间记录下来，因为在之后的步骤中会用到前面一些步骤中所涉及到的时间，这样会让思路更清晰。

另一个在实验中遇到的问题是在“录入入库单”这一环节时，有时会出现“提前交货”的提示。出现该提示的原因是“打磨完工日”与“完工日”的时间间隔太大或是由于之前已经完工了一定数量的产品但是没有销售出去。该提示对于实验操作并无太大影响。解决办法是设置“预交货日”时，距离下订单的日期间隔不要过大。但是间隔也不能太短，否则工期安排不开。

3．实验感想

四周的实验课是我们加强理论与实践结合的机会，使得我们对于之前所学到的管理信息系统的知识更加形象具体化，而不是简单的文本化的概念。通过对易飞ERP系统的操作，我对于易飞ERP系统有了基本的理解，并深刻体会到系统对业务操作比实际人工操作要简便快捷，并提高了正确性。

实验中涉及到的时间问题是实验成功的关键。而真正的在企业中，每个环节都是紧密相连的，没有上一环节的完成，之后的流程和工作便更无法进行。只有合理安排各项环节的时间，才能够最好最有效的利用各种资源，已达到降低成本、提高收益的目的。

通过对ERP的学习，我们更参考了易飞ERP中包含的其他系统，例如是人力资源管理系统，这与我们管理信息系统设计相吻合，为我们提供了很好的素材和学习环境。我们通过参考学习易飞ERP中的人力资源管理系统，更加深刻和完善了我们对人力资源管理的理解，为我们提供了很大的帮组。