公司20xx年终总结表彰大会讲话稿

尊敬的许总、xx何经理、各位副总和全体员工，大家下午好：

今天，公司在xx酒店召开20145年度年终总结表彰大会，总结已经过去的20xx年，布置20xx年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!

回顾已经过去的20xx年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特别辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。

一、201年所做的主要工作

去年，我主要作了以下几项工作：

(一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近x人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。

(二)保障销售。综合管理部在人员大量减少，事情并没有减少的情况下，总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。其中李晓霞付出了大量劳动。但我们更不应该忘记已经离开了的员工：经理周x、人力资源主管董x、车管王x和闫x、企划曾x等，他们也是付出了大量心血和汗水的。虽然他们已经不在公司，但我还是由衷的感谢他们!

(三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元;全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!

(四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，应该回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63.1%。

二、存在的主要问题：

回顾20xx年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：

一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多，更出现了一些本不应该出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际情况，在执行力上打了不少折扣。

二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售能力不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一直没有达到理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有一定的责任。

三是回款比例一直比较低。在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。

四是风险控制存在问题比较多。我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业

务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。对此，我负主要责任。 三、20xx年的工作计划

今年，我们公司的销售任务还比较重。为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成，[莲山课~件 ]我将以主要精力用于行政管理上。

一是做好"服务员"。综合管理部目前只有行政兼人力资源主管李x，还有就是更夫和厨师兼保洁x个人。在目前的市场形势下，我们也不可能再招聘新的人员。为此，我首先代理好综合管理部经理，把部里的全面工作真正管起来。其次当好多半个人力资源主管，把公司员工的日常人事管理工作真正管起来，做好人员招聘工作和工资表、手机话费表。再次当好车管。做好销售和售后服务人员车辆的车补、油补表，把公司的公私车辆真正管起来，从管理上要效益。

二是跑好"龙套"。在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊"泥佛"到场，我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好"红脸"，把"龙套"拉直，为销售工作出足力。

三是利用好"资源"。我毕竟从辽阳鞍山市场上摸爬滚打了六七年，还有点公家和民营大客户的资源，说什么也不能浪费。我会认真关注，及时沟通，掌握信息，及时跟单，力争今年我在辽阳和鞍山多走几台车，为公司销售工作做点贡献。

四是做好"执法队"。今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡;对不符合规定的报销和事宜，我不会开"绿灯"的;对应该奖惩的人和事，不会在我这儿"搁浅"，大家要心里有数，不要往我的枪口上撞。

五是当好"粘合剂"。我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公平、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。

四、三点意见

去年的市场、销售和回款非常不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们人为的因素。怎么看待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思考。

一是要正确看待公司运营中存在的不足。

去年我们公司销售额，与20xx年相比下滑了x%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。这里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有办法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有办法。在今年大家一定要克服以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车;二是业务人员销售对客户一定要把握好，对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户;三是确实把回款当成头等大事，认真对待，一定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎么说怎么办都有道理。

二是要正确看待今年的市场。

我认为，去年的市场萧条已经接近或者达到了谷底，今年的市场一定会有上扬，但不要过高抱有多么大期望。现在，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接;三月初，国家召开两会，国家权利进行交接，各部委局办领导更替，然后要进行各

类调研，有利于国内经济的政策出台也要下半年;八九月份，沈阳市要召开全运会，各市基本上都有分赛场，一定会很抓安全，所以市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不要指望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不要钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说，巧妇难为无米之炊。这里的"米"不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有准备的人是机遇，对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。

三是要正确看待公司出台的各项政策规定

针对去年公司运营过程中出现的问题和今年的市场情况，不管是营销，还是售后服务、配件、财务和行政管理方面，公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁，智者见智。所有的公司运营都是有规矩的。政策规定是什么，是老虎的屁股，"摸"不得也"碰"不得的。我们虽然是中小公司，但仅靠感情靠特事特办，哭的孩子才有奶吃，是很难发展壮大的，也是在今年我主管的行政方面绝对行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候，你可以随便发表意见，但既然确定下来了，对大家来说就是公平的，都是一个标准。我提倡各级员工特别是销售人员要研究公司的政策，在公司的政策范围内，合理地发挥好用好，鼓励你赚更多的钱。不要自己付出了不少，但销售人员没有业绩，售后服务人员没有维修好客户的车，职能部门人员没有完成自己的职责，钱没有拿到多少，或者违反了公司的政策处罚你了，就找公司政策规定的毛病，发牢骚，讲怪话，发脾气，公司上下谁都对不起你，或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要，此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工，对照公司的政策，你销售出去车你才有相应的提成，你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助，你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格按照规矩来做，靠投机取巧即使能获得暂时的利益，也绝对长久不了。公司需要这样的员工：销售人员不仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅;售后服务人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满意;职能部门人员自己分管的业务熟练，没有差错，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我希望没有达到以上标准的员工尽最大努力做到;达到以上标准的员工，保持旺盛的工作热情，使公司一直在良性发展的轨道上快速发展，大家在一起合作的时间才会长久。真正达到"xx因你而发展，你因xx而进步"，公司和员工双赢的目标! 我的发言完了。谢谢大家!

 

第二篇：耕耘公司20xx工作总结

抓管理、提质量，公司再上新台阶

河北耕耘农业机械制造有限公司20xx年工作总结

各位员工：

20xx年，河北耕耘农业机械制造有限公司，在上级有关部门的正确引领下，在兄弟企业的大力支持下，带领全体员工团结拼搏，不畏困难，扎实工作，保持了企业建设、生产经营的平稳发展。取得了显著成绩，我代表河北耕耘公司，对全体员工一年来付出的艰辛，表示衷心的感谢！

20xx年，是我们企业实现生产经营、建设发展跨越性的一年，

员工增加到80余人，配件销售1000多万元，整机产量8000多台，比20xx年翻了一番，上交税金20多万元。到10月底就完成了全年目标任务。这一切都是全体员工奋斗的结果，再次谢谢大家！

一、一年的工作回顾

（一）回顾一年的工作，主要有如下特点：加快了企业建设步伐、

保证了企业形势稳定，生产经营平稳发展，年初的目标提前完成。公司始终把产品质量、生产经营管理和信誉放在首位，努力克服困难，团结拼搏，积极作为。产量比去年同期翻了一番，比预想的好，生产技术人员水平不断提高，技术部自主研发加工设备没有间断，为提高生产效率和提升产品质量做出了贡献。

（二）积极贯彻公司的质量方针和质量目标，结合公司实际提出

了严格落实9000认证质量体系，加强质量监督检查，一年来，供应科从原材料供应入手，严把质量关，力争一流的原材料供应。为生产

合格的产品奠定了基础。两个生产车间逐渐重视每个环节的加工工艺，确保了产品的质量与成熟，很多用户到企业观察了解后，消除了他们对产品质量的后顾之忧，和同行业产品的性价比有了新的认识，也就是咱们的产品价格高在哪里？销售部底数清晰，基本能保时、保量的按照用户的要求发货，能够按照质量运行体系的要求，主动和经销商、用户沟通，反馈意见和建议及时和厂长联系，使产品更加完善。质检人员，从原材料的供应到生产的成品严格检验程序，保证了公司产品的质量。车间主任对产品的加工细节高度关注，确保了一流的加工工艺。所有科室以及一线员工为耕耘公司的产品质量都作出了不懈努力，从而在市场占一席之地，这一切都是大家20xx年取得的骄人成绩。

（三）统一全体员工的思想和认识。利用板报、开会学习、公司

网站等形式进行质量、制度、素质的培训学习，今年在公司网站企业动态一栏发表短文和图片90多篇，平均每周两篇，有公司的新产品、员工的先进事迹、学习参观培训、和农机有关的政策法规等等。多种形式提升员工的素质，发挥正能量，加快了公司健康快速发展的步伐。从思想上、组织上、制度纪律上保证了生产经营的有效发展。组织了中层以上人员的管理观念和管理方法的培训，并适时针对出现的松散现象，集中进行了劳动纪律的整顿，提高了认识和克服困难的信心。为完成好各项任务提供了思想基础和保障。

（四）精细化管理工作初显效果。我们提出了严格落实ISO-9001

质量体系，初步运行各项制度、职责、记录等程序，建立了《各项工

作台帐》，加大了现场管理的监督力度，狠抓了采购成本的控制，严格管理，精心操作，减少了浪费现象。抓好节能（节约）工作，倡导勤俭办一切事情，另外今年公司对安全生产非常重视，每次会议都侧重提，通过培训、考试等形式，使员工认识到了安全生产的重要性，每个环节的管理人员经常检查检测设备、环境的安全情况，以致20xx年确保了公司的安全生产。

（五）抓好建章立制管理工作，制度建设是企业管理的重要基础

工作之一，用制度管人、流程管事的理念指导管理工作。年内又陆续出台和完善了一系列规章制度，对公司的各项工作进行了理顺和规范。使员工在工作中有章可依。针对员工的积极性不高，做好做坏一个样的现象，加强了合理有效的考核考评管理，有效的提高了员工的积极性和主观能动性。

（六）严格奖惩，公司制定的奖励措施，年终都要兑现，尽管有

的处罚不到位，20xx年要建立健全各项机制，奖罚严明，奖勤罚懒，确保干好干赖不一样。

二、20xx年度工作规划安排

20xx年是全面落实公司提出的新一轮大发展的一年，做好各项

工作，完成全年生产经营目标任务，对于我们各项工作持续发展，创建知名企业的目标有着重要的意义。

公司20xx年工作的总体要求是：紧紧围绕生产经营、提升质量、

服务用户这个中心，突出抓好“质量、效率、服务、市场”四个重点，把“注重细节，狠抓落实”做为全年管理工作的重点，以质量运行体

系为工作抓手，转变观念，进一步提高产品质量、服务质量，加强自主创新，坚持以人为本，不断提高职工收入。加强企业文化建设，调动一切积极因素，齐心协力，团结拼搏，真抓实干，全面完成年度经营目标任务，确保企业持续、健康、稳健发展。

（一）20xx年主要工作

1、生产经营目标任务

20xx年，配件销售完成1500万元，整机产量达到10000台。

面对激烈的市场竞争，错综复杂的经营环境完成以上指标任务非

常艰巨。但只要我们坚定信心，措施得力，科学把握，迎难而上，就一定能够完成任务。

2、发扬成绩，纠正不足。20xx年公司取得了可喜的成绩，但是

还存在很多不足，员工的素质需进一步提高，产品细节需要更加重视，规章制度不断完善，员工的懒、散、慢、的现象还时有存在，管理人员好人思想还很严重，部分管理人员思想觉悟落后，不学无术，等等。20xx年，公司将进一步严格管理，增加培训学习，提高员工素质。提高员工的主观能动性。希望每个员工不要辜负公司给你提供的这个平台，学习的东西都是你的。

3、持之以恒的抓好自主创新工作

继续倡导和激励技术革新，主动为技术人员创新和小改小革提供

平台和条件。鼓励广大职工积极参与自主创新活动，充分利用自己的聪明才智，为企业的可持续发展，尽心出力。

（二）工作规划及主要措施

20xx年，我们面临着诸多严峻的挑战和机遇，市场需求不断减

少，新上农机企业不断增加，经营及发展目标任务十分艰巨。我们必须保持创业激情，既要坚定必胜的信心，又要增强忧患意识，齐心协力，扎实工作，努力在新的起点上，把各项工作做得更好。

1，抓生产促销售

（1）毫不松懈的抓好生产，生产环节是我们全部工作中的重中

之重，必须放在首要位置抓紧抓好。要用科学发展观指导生产经营工作，坚持两手抓，一手抓好增产增收增效，一手抓好控本降耗节支。要高度统一思想，动员全体干部职工把心思用在生产和效益上，在经营上，管理上，采购供应上，产品制做上，自主创新和保障服务上都

要围绕质量、市场、效益、上展开工作。

（2）下大力气抓好产品质量

质量是企业的生命，是企业的明天，是企业生存和发展的基本保

证。产品质量决定企业的信誉，没有好的产品质量，就不会有好的经济效益。也不会留住客户，赢得更多的订单。为此，倡导全体员工树立“要做就要做到让客户满意，要做就要做到最好，要做就要做到零缺陷”的理念。建全质量管控体系，要坚持预防为主，实施全员参与，落实全方位管理和全过程管控；牢牢把住“自检、互检、专检、抽检”四个关口。大力开展“质量兴厂”活动，提高员工“向质量负责就是向自己负责”的质量意识。建立完善各个工序，操作岗位的工艺、质量标准和操作规范要求。让每个职工都明白工作标准是什么，自己该做什么，怎样去做，负什么责。要落实责任追究，实行赏罚严明，逐

步把质量等级纳入计件工资的管理范围。想方设法使每个人的工作质量做到最好，赢得市场。

今年我们公司增加销售人员3人，现在已经奔赴相关区域，了解市场，拓展销售，为落实20xx年的公司目标奠基 。

2、注重细节，狠抓落实，保证企业稳健发展。

20xx年，要紧紧围绕“制度管人，流程管事”的管理理念，把抓细节，抓落实作为管理工作的重心。通过精细化管理，努力筑牢企业根基（队伍根基，技术根基，质量根基和管理根基）。办公室要抓紧对各项规章制度的梳理、归纳、创新、调整和完善。使其更合理、更规范、更细化、更适用。要注重细节管理，把每项工作分解细化，“精打细算”，并层层分解落实。车间主任要深入车间工序，狠抓工作落实。坚决纠正说在嘴上，记在本上，写在纸上，满足于布署、传达了就完事的毛病，树立“只说不管没尽职，不抓落实是失职”的思想。要通过检查、督办、考核等有效手段，努力提高执行力和推动抓落实的深度。保证年度目标任务全面完成。

20xx年,发展的任务仍十分艰巨，我们决心要保持创业激情，努力转变观念，突出工作重点，真抓实干，狠抓落实，努力完成年度各项工作任务。确保公司稳健持久的向前发展。

以上总结，不妥之处，恳请员工提出意见。

谢谢大家！

河北耕耘农业机械制造有限公司

20xx、1