20xx年年度工作总结

光阴似箭，春暖花开，新的一年又开始了,不知不觉在武汉企搜已经工作了一年零1个月，这是毕业后的第一份工作,回顾这一年多的工作历程。作为一名从新人到老人的企搜一份子，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼捕、向上的精神。

我作为增值服务部行业2部3组的一名普通员工，在公司领导和张经理及谭主管的关心和帮助下走过了20xx年，在这一年中我觉得自己在很多方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里更要提高自身素质，高标准要求自己，加强自己的专业知识和技能。 在过去的一年里，从和客户打电话紧张到和客户游刃有余的交流,，把客户的消耗从30提到100元，期间成长了很多,但是在很多方便也有很多不足。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作，加强同客户交流、沟通。了解他们的需求，能够更准确地处理好，来遍赢得客户。

新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作，紧跟客户效果,提升客户预算,及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作,帮助客户成功

辞旧迎新，展望20xx年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司及领导所下达的消耗及续费任务。同时希望公司和个人再上一个新的台阶。