20xx年年度总结

随着20xx年元旦的到来，意味着上一年工作的结束。有的人说新年是一个新的开始，有的人说新年是对去年的反思，也有的人说新年是一种向往，那里有更多的选择，可以遇见更成熟的自己。对于做了外贸销售一年的我来说，或许更是一个挑战吧。过去的一年，让我成长更多，学习更多，实践更多，当然还有很多的不足，所以对自己做了如下的一些总结工作，希望通过客观理性的分析，改正自身的不足，提高专业能力，加强课外学习的自觉性，近而对目标业绩有所帮助。 一，业绩情况：完成销售额总计563886元，原先目标完成73%，修改后目标完成108%。

二，工作能力的转变：

记得我是刚好15年初进的外贸，那时候就是不断地发产品，报RFQ，相对于同一批进公司的伙伴们来说，我已经落得老远了，因为他们已经开始出单了，这些每周发多少产品，报多少RFQ，对他们来说都是过去式了，但是想起进公司初期，他们热情似火的投入，满怀激情的讨论一切技巧，我知道这只是一个阶段，所以我坚持了下来，经过同事们的相互帮助，撑过了一个人发产品的日子，和大家一样，开始有小的订单。在不断的实践中，和客户沟通交流，从开始回复询盘要检查多次，到现在帮客户解决问题长篇大论，我想这是坚持的态度让我收获的成长。

三，存在的不足：

1.对于每天的工作安排，协调性不够，没有完整的计划，特别是不发产品后，跟进客户阶段，客户都具有特殊性，时常会忙着一个客户的事情之后，才会再做另一个客户的事情。

2.对知识的回顾不够，比如问一个FOB报价问题，之前问过同事，但是没有记录下来，没有巩固，导致下一次遇到相同的问题不能独立解决。3.积极的收集了我们账号所有的RFQ客户资料，但是不懂回访筛选，没有区别开打开过邮件没有回复的，没有打开邮件没有回复的。没有维护好潜在客户市场，造成资源利用不充分。

4.对各大国家的市场分析不到位，导致报价没有区别性，除了美国主要市场。一开始不知道哪些国家热卖哪种产品，比如之前的一个德国客户，他们采购计时器是最多的，同样，在计时器的报价市场，也是要求最严格的，价格上过不去其它的也就不用谈了，面对这个国家的报价，当时我没有区别对待，结果就可想而知。新年里要学习更多的东西，大致的市场趋势要了解。

四，心得体会：

在这个大家庭里，经过了一年的锤炼，懂得了同事之间要相互交流和帮忙的要领，学到了任何工作都需要坚持和学习的态度，知道了沟通的重要性，我想正式因为有这些感悟背后的故事，我们的团队业绩才能越来越好，尽管在整个团队里，我的业绩是微不足道的，但是我同大家一起见证了成长。出货来不急了销售团队组成了一条拉，对于产品新问题，出货新发现，有好的点子，开早会的时候大家共享。所以能遇上这个团队我觉得很幸运，我需要更加的努力的完善自己。 同样，在销售过程中，客户的肯定和赞扬是引以为荣的，当有一个客户对你表示“I am very glad the partnership we have developed”的时候，就能知道这个客户的心已经在我们这了。只有把产品推广出去了，才会有后续的销售。公司开周会的时候会建议其他同事提一些改进的意见，在优秀者的身上总是可以学习到

自己没有做到的东西，正因为这样，他们意见的可行性是必然的。再根据实际情

况加以改进，就可以看到成效。为了16年的业绩更上一层楼，有几点务必要反

思和纠正的。

第一，谨记，磨刀不误砍柴工的道理，认真负责的做好月计划，落实到周计划，

工作的大体方向要跟着计划走，那样目标才会靠近。

第二，以跟进重点客户为重要工作，平台基础工作排第二，自主学习不能放弃，

要坚持。

在这一年，我认识到自己在销售工作上的不出色，我知道并不是我不适合，

是我在这条路上还没有摸搜到符合自己的方式，没有足够的经验和很专业的理论

知识。我想这些都是时间问题，我会继续前进，用学习伴随着工作共同进步。也

希望团队业绩一年比一年好。

2016/1/5

 

第二篇：县外贸工作总结

县外贸工作总结

XX年，在县局的正确领导下，按照县委的统一部署，认真开展学习实践科学发展观活动，深入贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，进一步转变观念，迎难而上，求真务实，真抓实干，采取积极有效的措施，应对金融危机对我县外贸出口的负面影响，促进对外贸易超常发展，实现外贸出口创汇63.12万美元。取得历史性突破。

工作特点：1、转变作风，攻坚克难。通过参加学习实践科学发展观活动，理论与实际工作相结合，树立了全力为企业和基层提供优质服务的思想，有效地促进了工作作风的根本转变。为积极应对金融危机对我县外贸出口的负面影响，我们深入企业搞调研，掌握外贸获权企业生产经营状况。年初，全县共有获得外贸进出口经营权企业5家，其中，工业企业3家，农业企业2家。工业企业是：云南磷源化工有限公司，会泽滇北工贸有限公司、会泽弘全锌业有限公司，其中、会泽弘全锌业有限公司受金融危机冲击倒闭。农业企业是：会泽县乐业勇雄辣椒有限公司，会泽金土地经贸有限公司。这5家企业在XX年中仅有1家即会泽金土地经贸有限公司有外贸出口业绩，实现出口创汇5.73万美元。其他企业为什么不能实现出口，究其原因主要是几个方面：一是3家工业企业出口商品主要是铅锌、黄磷，属高能耗、高污染、资源性产品，近年受国家取消出口退税，加征关税，政策调控影响，国际市场价格低于国内市场，出口意味着亏损，企业不愿意做出口贸易。二是企业规模小，外贸风险大，缺乏做国际贸易人才，竞争实力不强。三是出口产业、产品结构不合理。找准问题所在，为我们确立工作思路，破解工作难题奠定了坚实的基础。

2、认真分析分析县情，确立工作思路 。我们根据县情确定了"抓重点，保存量、促增量、调结构，促外贸"的工作思路。以外贸进出口保增长工作为重点，组织精兵强将，对重点企业、重点产品加强指导，全面推进各项措施，确保实现工作目标。

3、落实措施，求真务实，真抓实干。一是深入企业，送政策上门，与企业一起研究应对金融危机的措施，针对企业面临的人才缺乏、信息闭塞、资金紧

缺等问题，帮助企业出主意，想办法，做协调等服务工作。二是提供信息，联系省市贸促会，对企业业务人员进行业务培训，使企业业务人员掌握最新外经贸政策和业务知识，有效地防范出口风险。三是率领企业积极开拓国内外市场，组织企业参加昆交会等大型商贸展洽活动，广交朋友，联系客商。四是抓机遇、搭建融资平台，帮助企业协调解决资金紧缺的问题。组织企业申报中小企业市场开拓基金支持。五是协助企业抓好出口基地的备案工作，改善生产经营设施，增强企业竞争实力。六是努力探索扩大出口的有效途径，进一步改善服务，开辟"绿色通道"，本着急事急办，特事特办，繁事简办、难事巧办的原则，以优质、快捷、方便、廉洁的服务，为外贸企业打造良好宽松的发展环境，积极培育发展新获权企业，为企业申办进出口经营权提供全程服务，从工商注册登记起带领企业一个部门、一个部门地去跑，全程推进服务工作。这些措施有力地激发企业开拓国际市场的积极性和主动性收到很好的效果。 下步工作打算

XX年我们继续发扬成绩，重点做好几项工作，努力扩大进出口规模。一是做好我县进出口企业服务和促进工作；二是加大出口基地和出口品牌的培育力度，鼓励企业进行产品研发和升级；三是大胆探索外贸增长方式，拓展发展空间和增长潜力。

一、进出口目标完成情况

目前,全县共有外贸进出口企业13家，外贸代理出口公司1家，其中今年新增进出口企业3家，有出口业绩的企业仅3家。

1—11月，剔除本地企业通过外地公司代理出口外，全县完成进出口贸易总额#万美元，其中出口贸易总额#万美元，进口贸易总额#万美元。

二、主要工作

（一）切实为外贸企业服务。为进一步了解贸易壁垒对我县出口企业的影响，4月下旬，分管外贸副局长深入出口企业走访调研，要求企业认真填好国外贸易壁垒对湖南出口企业影响调查问卷，了解了企业所面临的困难，掌握了

企业的出口动态。今年多次组织外贸进出口企业负责人及业务人员到邵阳参加中小企业开拓资金、出口信用保险、电子商务等业务培训会，帮助企业了解出口信用保险知识及相关政策，有助于企业降低风险、减轻成本、增加企业融资途径，同时也提高我县外贸人才队伍素质，促进我县外贸企业利用电子商务平台来开拓国际市场，努力保持我县外贸的稳定发展。

（二）扩大外贸进出口主体，培植出口新增长点。

我局积极指导、协助符合条件的湖南大成科技有限公司、邵阳市奇力工具有限公司、邵阳新型材料有限公司3家企业进行自营进出口权登记备案，办理海关、外汇、国税、检验检疫等部门的相关审批手续，这些企业预计明年即可创造自营出口实绩。

（三）积极争取项目资金，促进外贸企业健康发展。

XX年，为湖南李文食品有限公司包装分公司向上级部门争取承接产业转移标准厂房建设补贴资金5万元,为湖南大成科技有限公司、邵阳市奇力工具有限公司两家企业争取资金各4万元，共计13万元，实现以项目资金支持壮大企业发展。

三、存在的主要问题和困难

一是受国际金融危机影响，且我县出口企业规模小，产品品种比较单一，科技含量低、附加值低、抗市场风险能力弱，以低价竞争为主。

二是每年由我县外贸行管办代理出口几百万美元的李文食品罐头公司产品今年全部放在北塔区代理出口，另去年自营出口达几百万美元的阳光电化公司今年一直未生产。

四、XX年工作思路

指导思想:以科学发展观为指导，紧紧围绕预定工作目标，牢固树立迎难而上的信心，狠抓机遇，攻坚克难，力争全县外贸工作有新突破。

工作目标:进出口贸易总额800万美元,其中出口700万美元，进口100万美元,加工贸易200万美元。

工作措施：

1、强化政策支持，促进企业开展对外贸易。经常与市商务局、海关、银行、税务取得联系和协调，了解和利用国家对外贸进出口企业的一些新的政策和出口企业的扶持政策，促进外贸进出口工作朝着良好的方向发展。帮助企业吃透用活国家、省、市支持外贸发展的有关政策，认真做好政策宣传，扭转过去那种“有好政策企业却不知运用”的尴尬局面，要在国际市场开拓、出口品牌建设等方面对企业给予支持，扩大我县外贸出口实绩。

2、努力调整产业结构。继续转变外贸增长方式，积极引导企业培育自主品牌和高附加值产品，做好国家和省市级出口品牌培育工作，提高高新技术产品和农产品出口比重，改变自营出口产品单一局面，扭转外贸“滞退”局面。

3、加大培植力度，壮大出口实体。积极培植新兴出口企业和出口产品，宣传出口鼓励政策，全方位开展进出口服务，实行分类指导，促使对外贸易快速增长。对具备出口潜力三良泵业有限公司、红日生物科技公司、心连心食品公司鼓励其尽快获取进出口经营权，实现企业自营进出口；对具有进出口经营权、还没有出口实绩的广信有限公司、印刷机器有限公司、振兴楠竹板业有限公司，积极提供各种有价值的信息，帮助企业拓展国际市场，引导其走出去，参与国际市场竞争；指导湖南大成科技有限公司和邵阳市奇力工具有限公司尽快办理好加工贸易相关手续，争取明年实现加工贸易进出口实绩。

4、继续抓好项目申报工作。具体工作要多与省、市商务主管部门的汇报、请示、沟通，力争已批项目资金早日到位，待批项目尽快批准，待申报项目尽快申报，以求上级放宽、优先我县中小企业项目资金的支持度。

5、加大招商引资和承接产业转移工作力度，进一步优化经济发展环境，重点吸引辐射和带动性强、发展前景好的加工贸易龙头企业来我县投资兴业。