XX支行“基础工作提升年”活动总结报告

为落实XX支行 “基础工作提升年”活动实施方案的通知要求，进一步规范我行业务操作流程,明确各项岗位职责，有效解决各项基础工作和内部管理中存在的问题，XX支行严格按照实施方案要求，以牢抓基础工作为重点，围绕基础工作逐一自查并进行总结，最大程度遏制违规违纪行为，维护我行安全稳健运行。现将活动总结情况如下：

一、取得的实际效果和成绩

（一）服务意识和服务水平不断提高

提供优质服务是我行基础工作中的重点项目，而服务也是我行不断壮大的品牌支撑。XX支行将服务理念贯穿于工作中的每个细节，坚持每周周一晨会学习优质服务、规范服务标准，增强服务意思，并进行对应练习服务，提高服务水平。每周周二例会前台柜员和大堂经理自查监控并形成书面报告，在实施方案期间，XX支行在XX支行服务检查和外服成绩检查中多次取得优秀成绩。

（二）责任意思和业务技能更加全面

针对自查阶段排查出的部分工作分工不明确，员工完成相关工作的意识和积极性不够，内控制度多处盲区等各项问题，XX支行严格按照 “基础工作提升年”实施方案要求，制定相应的规章制度以及奖惩措施，从而强化了员工责任意识和制度执行力。

综合业务特别是对公业务一直是XX支行的薄弱环节，XX支行领导针对此项基础工作存在的问题，安排行内员工不间断地利用空闲休

息时间前往会计部以及其他网点学习各项业务操作技能。通过一段时间的学习，行内各名员工综合知识和技能得到很大的提升。

（三）员工学习和营销积极性提高

我行各名员工为了全面拓展各部门理论知识，在熟练消化总行考试理论知识的同时积极参加各项新产品和新业务的培训，形成浓厚的学习气氛，为更准确、更全面地向客户营销打下坚实的理论基础。为提高员工营销积极性，我支行领导利用空闲时间带领员工轮班上门营销，挨家挨户地进入商铺与客户交流，推广我行手机银行等各项新产品，不仅促进了新产品的推广，同时也让我行影响力不断扩大。

二、仍存在和亟待解决的问题

我支行通过对各项会计基础工作进行自查整改，但仍存在一些需要进一步解决的问题。

第一，服务意识和水平不稳定。服务重在坚持。我行多次服务检查中虽取得过骄人的成绩，但员工思想仍存在松懈，服务水平起伏不定。

第二，风险控制工作仍存在不足。虽然我行员工在前段时间不断学习，但柜台业务操作流程仍存在不规范的现象，部分员工的自我管控意识不强，未能及时识别关键操作风险点。

第三，对公业务知识仍很薄弱。对公结算账户资料存在诸多历史遗留问题无法解决。虽然学习一定程度上提高了我们的业务能力，但是毕竟实际操作机会较少，理论知识的运用和对公业务问题解决能力仍亟待提高。

第四，营销工作存在瓶颈。在积极营销的工作氛围中，我行存款

和产品营销工作确实取得了不错的成绩。但是XX支行面积较小，很多硬件设施配套不齐全；客户资源有限，接触的客户面较窄。虽然客户面不断拓展，但是XX支行的营销工作仍主要在网点内部大堂和柜员前台进行，大多数是依靠老客户提高业绩。

第五，由于未能及时下达规范文件，导致支行和总行业务流程、要素标准时常出现标准不一致，增加了我行日常相关工作的难度。

三、活动总结

XX支行严格按照支行的实施方案进度安排，有序、有质、有效地推进各项工作开展；认真开展自查梳理、整改提高和反馈总结等工作，认真落实整改要求，从而提升基础工作水平，增强员工服务意识、责任意识和风险意识。在发现问题的同时提出合理的意见和建议，做好基础工作的提高和升华，为我行的平稳快速发展打下坚实的基础。

 

第二篇：安全工作基层基础深化年总结

稻庄镇大营学校“安全工作基层基础深化年”

第二次集中行动工作总结

一、完善制度，落实责任

在“安全生产基层基础深化年”第二次集中行动中，我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、传染病防治、值班、门卫管理、危险物品管理、食堂食品卫生安全管理、集会和大型活动安全管理、安全隐患整改、安全经费保障、安全报告等制度，还制定了火灾事故、群体性事件和突发事件、被盗案件、食品中毒事件、防讯排洪、地方病防治、学生突发急病、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到学校校长、教导主任和全体教职工，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。

为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想，主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来，增强“安全第一，预防为主”意识，在思想上建立起一道安全防护线，大营学校在与全体教职工签订《安全工作目标责任书》的同时，制定了安全工作责任追究制定，明确了各类人员的安全责任，特别突出执行安全责任的奖惩措施，做到了制度建立、责任明晰、奖惩分明，保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。

二、加强检查，排除隐患

在这次集中行动中，我校针对学校安全事故的薄弱环节，突出加强了学校安全防范，始终如一地坚持定期和不定期的安全排

查、防范制度，以确保万无一失。

一是学校安全工作领导小组经常开展校园安全大检查。在检查中，一一列出检查项目和明细，明确检查范围、重点，对学校校舍、教学设备、消防设施、学校食堂等逐一进行全面检查，确认无安全隐患。对检查出的安全隐患，学校立即组织整改，以确保正常使用。

二是加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到了时时检查、处处留心，严加防范。学校建立并严格执行了“班级安全工作周检制度”、“食堂食品卫生安全日查制度”、“各班学生每天晨检观察制度”，并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患，学校立即采取措施，切实整改。 三是学校严格遵守食品卫生法规。学校食堂从业人员持证上岗，定期进行体检，统一着装。食堂的米、油、盐、肉、蔬菜等都是定点采购，严格验收、保管。对食物、蔬菜等的清洗、烹饪等，学校有严格的操作规程、措施和记录，有专门人员进行监督检查，进货渠道合法，坚决不买“三无”产品和过期变质食品。 四是学校建立“安全查报告制度”。为了强化安全工作督查与整改，学校安全工作领导小组坚持每月底对校园安全进行全面、认真、细致的检查，检查范围包括制度落实情况、各安全责任人执行情况和安全隐患排查等方面，检查后及时向校长上报安全工作情况。

三、安全教育，常抓不懈

在狠抓安全管理的同时，我校将安全教育作为中心任务，注重学生安全意识的提高和良好安全行为的养成，从根本上防止人为安全事故发生。

一是通过周一升旗仪式“国旗下讲话”和每日课间操后的全校集会、黑板报、校园宣传橱窗，各年级各班利用周会、班队活动、每日“放学前一分钟安全教育”等，对学生进行《中小学守则》、《中小学生日常行为规范》、《“十个”道德好习惯》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育外，还开展了形式多样的安全教育活动，提高学生的安全意识。

二是加强家校联系，共同做好学生的安全教育与管理。我校要求教师上门家访，向家长及监护人宣传了学生校外安全注意事项、家长如何管理好子女在家庭的各种安全行为及学生校外安全的防护措施，增强了学生家长重视子女安全的自觉性和防范意识。

三是强化养成教育。为了培养良好的学风，确保校园无安全事故，我校制定了各年级“德育训练目标”，持之以恒地在全体学生中开展了“做好‘三管’（管好自己的口、管好自己的手、管好自己的脚），争当‘五好’（文明礼貌好、安全行为好、遵纪守法好、学习习惯好、勤俭节约好）”教育活动，重点抓了交通安全教育、上下楼道“轻声慢步，文明谦让”教育、课间活动“四不”教育（不追、不跑、不打、不闹）、放学路上“八不”教育（不在放学路上逗留，不乱买零食吃，不损坏群众物品和庄稼，

不进电子游戏室和网吧，不与社会闲杂人员或外校生结伙，不私自下河游泳，不准打架斗殴，没有经过家长的允许不到同学或亲戚家）等，并做到了周周有安排、有重点、有检查、有评比、有总结，严格训练，反复要求。为了发挥学生的主体作用，学校还以班级“安全文明班”竞赛为杠杆，值日师生对学生早晨上学、课间纪律、上下楼梯、交际礼仪等实行自主管理、评价，逐步让学生从“要我这样做”转变为“我要这样做”，让良好的行为习惯内化为学生的自觉行动。

四、存在的主要问题和下步的打算

在“安全生产基层基础深化年”第二次集中行动中，我们在安全方面做了一些工作，使全校师生的安全意识得到加强，但是安全工作的难度越来越大，学校安全工作的形势仍然比较严峻：

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。在各级部门的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，社会上的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大

大增加了学校安全工作的难度。

今后，我们将以“安全生产基层基础深化年”第二次集中行动为契机，进一步重视和加强学校安全教育工作，及时解决安全工作中发现的新问题，不断提高我校安全教育工作的水平。

20xx年6月8日