一一贷审核部年终总结

正如世上没有两片完全相同的两片树叶一样，也没有完全相同的两个人。正是性格迥异的我们组成了这个鲜活、富有创造力的团队，共同创下骄人的成绩。

细致入微——把握每一个细节

审核团队作为一一贷基础职能部门，秉承平台平稳、安全的发展方向，努力完善和健全审核环节上的每一个细节，对平台的每位用户的信息；对每笔发布的借款标都做到严格、严谨。提供高效、便捷的服务是我们的职责，保护每一位用户的权益是我们的义务。 脚踏实地——统筹技术全局 专业、谨慎、高效是审核部门的宗旨。审核部门的成员具备多年的信审方面从业经验，拥有高水准的专业能力。让客户放心，让资金安全我们的审核部门的唯一目标。 业精于勤——电子技术的主导

引领发展的团队才是一个真正意义上的团队，吸百家之长，补自家之短。一一贷一直走在互联网金融高新技术的前列，审核部门拥有先进、完善的计算机系统，采用国内外领先的审核流程。不断创新，运用科技和人工配合的手段为用户提供便捷的服务。

踏实上进——审核制度行为的督导

平台上线以来，审核部门不断的吸取经验和教训，努力学习和完善部门的不足，建立成熟和齐备的工作流程。

严谨是企业长盛不衰的源泉，是新经济的核心。纵观社会经济的发展，严谨引导人类文明的进化历程；严谨开创者人类社会的前途未来；严谨蕴藏着人类发展的无限生机。 对企业而言，严谨是创造品牌效应的保障。因此，严格的工作态度从根本上来说是企业生存和发展的基础。当今互联网金融技术的飞速发展，只有在高速的技术发展中保持严谨、认真的工作态度才能真正引领互联网金融的不断发展，成为网贷行业中全方面领先的佼佼

者。

 

第二篇：一一贷客服年终总结

一一贷客服年终总结

20xx年x月x日一一贷正式上线，一一贷客服部同时成立。

客服团队秉承“服务至上、诚信第一” 的优良作风，为所有互联网投资人带来了最优质的产品和最专业的服务。我们不仅提供给用户多种元化的理财服务，同时我们也将优质的服务理念、更先进的投资经验传达给客户。团队依托强而有力的技术支持与丰富的营销经验，为不同类型的客户量身订做贴心的服务方式和理财模式，同时力争创造和谐、尊重和不断进取的工作氛围，为每位成员构建良好的事业平台和富有竞争力的薪酬福利，激励团队成员和一一贷共同成长。

我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年客服工作从业经历，来自国内知名理财公司的一线骨干。

我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有26岁，充满了朝气和创新精神。 我们是一支专注的团队。我们坚信，服务的品牌源自客户的信任。只有专注，才能做好资金安全。专注于改善用户体验是我们的坚持。

我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想：做每一位客户的资金安全小管家，为客户提供最可靠的互联网金融服务。

客服主管小月相对大家说：

亲爱的老朋友：

您好！

从您选择一一贷的那一刻起，就与您构筑了不解之缘！光阴似箭，岁月如梭，一一贷从创建到今天不断壮大的每一个阶段里，都有向您这样忠诚的朋友给予极大的支持和信任，一一贷客服部员工对于您长久以来给予我们的关怀与厚爱表示由衷的感谢，深切的希望能有您一路陪伴。

在过去的时光里，我们一起走过，如果我们有服务不周或让您感到不满意的地方，还望您多多给予批评指正和谅解，同时，为了公司的发展以及我们今后能更好的为您服务，我们也希望您对我们的服务多提宝贵意见。

因为有您，我们更有信心；因为有您，我们敢于挑战；因为有您，我们才会赢得良好的信誉口碑；因为有您，我们才能在同行业中脱颖而出，蒸蒸日上。我们深信：今天是客户，明天是朋友；今天的质量，明天的市场，在今后的岁月里，我们真诚的希望能够做您的财富管家，与您的生活为伴，我们已经准备好随时为您服务。多年来一一贷以人性化的客户关怀、严谨的工作态度在每一位客户的心中都留下了深刻的印象让每一位与一一贷的朋友都过最有品质的生活，做最有品位的业主。

最后，诚挚的希望您向您的亲朋好友推荐或介绍一一贷平台，以便我们能有机会为他们提供更优质的服务。

祝您阖家幸福、安康！