办公室关于服务标准化学习的工作总结
为全面落实公司关于服务标准化的贯彻精神,办公室根据领导的指示制订了科学合理的学习计划,在过去的一个月里,我们严格执行规定的计划要求,充分调动了办公室全体员工的学习积极性,掀起了一股争先恐后的学习热潮,为进一步开展服务标准化工作奠定了坚实的基础!
现将工作进展情况汇报如下:
1、 学习计划的贯彻执行。让办公室全体员工意识到服务标准化的重要性与必要性,开始认真深刻的反省,及时总结学习经验。
2、 经过系统强化的学习。办公室全体员工培育了优质服务的自觉意识,工作态度与精神面貌为之改善。
3、 科学合理的学习内容。提升了我们办公室的服务质量与管理水平,在工作中切实贯彻了标准化服务,并取得了显著成效,获得了公司内外的一致好评。
4、 通过服务标准化的深入推行,大大提高了我们办公室的工作效率,也重塑了公司全新的形象。
5、 改进了行政后勤管理的服务体系,为更进一步的迈进创造了良好的平台!
办公室
2014.10.9
学转办促工作总结
区卫生局党委始终把“学讲话、转作风、办实事、促发展,向党的十七大献礼区此项活动和卫生工作实际向结合,务求取得实效。一是把学讲话和学理论结合,务求掌握为民服务的本领。结合学讲话活动的开展,我局从3月开始,从提高机关人员素质入手,制定全年学习计划,开展机关全体上讲台,每人一课普法律活动,每周五的下午都做为固定学习日,学习行政法律、法规和专业法以及机关工作人员修养等。
要求各股室人员都要走上讲台,开展法律法规及相关知识培训活动。二是把转作风和权力公开相结合,务求群众明白快捷办事。为全面加强干部作风建设,我局把工作重点放在规范内部权力运行,加强社会监督上。我局及所属各医疗卫生单位进一步规范政务公开内容,规范权力运行程序和办事时限,发放办事指南和明白卡,使广大群众能够明明白白办事,干部职工自觉工作,接受社会监督。三是把办实事和卫生特点相结合,务求解决实际问题。按照区委、区政府的工作安排,我局和和元宝山社区结为帮扶单位,在了解其具体情况后,我局量力而行,对病卧多年的特困党员开展了结对子活动。区医院党支部入户免费送医送药。
在新农村建设中,局党委各支部出资出物,全力支持偏桥子镇老沟门村建设,并对全区20所村卫生室规范化建设进行指导,对村医给予工资和养老保障。四是把促发展和机制建设相结合,务求使卫生事业长远发展得以保障。在全市《进一步加强农村卫生工作决定》出台后,区委、区政府高度重视,给予政策、资金的支持,我局在八县三区中率先组织落实,开展了院长、财政供养人员考试竞争上岗,实行全员聘任,走在了全市的前列,多次受到市卫生局的表扬,市政府领导亲自到偏桥子镇卫生院和村卫生所调研,总结推广经验。
在下一步的工作中,我们将进一步规范制度建设,建立加强作风建设长效机制,深入实际,大力开展调查研究,转变领导干部作风,为群众办实事,推动卫生事业发展。
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