转正考核总结
一.vixo
vivo旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大产品线布局,主要代表产品有vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S等。
操作系统:Funtouch OS(基于Android)
品牌价值观:乐趣,活力,创新科技
品牌主张:乐享极智
产品规划:
X系列:定位极致HiFi、极致薄,主打HiFi音质和超薄设计。
Xplay系列:定位HiFi极致影?音,主打极致HiFi和极致影音。采用高清大屏设计,搭配行业内顶级配置,整合高清片源和音源,建立vivo影音生态系统,打造一站式影音娱乐体验解决方案,该系列Xplay3S是全球首款上市的2K屏手机。
Xshot系列:定位HiFi极致拍?摄,主打极致HiFi和极致拍摄。
三流的企业谈薪酬,二流的企业谈发展,一流的企业谈文化。
二. 门店概况
苏信整体门店比较大,但是由于是电信营业厅实际人流量并不是很多。目前店里有oppo vivo 三星 华为 TCL 这几个专柜,但是只有oppo与我们vivo有导购。由于电信现在的销售模式是充话费送手机送宽带,所以现在来办宽带的人不得不选择一个手机办一个电信的号码,所以目前大部分的手机都是冲话费送出去的。其实这一点给我们销售带来不少的影响,我们不仅要给顾客推销我们的手机同时也要推销电信的宽带。而且目前办卡补卡都是4G,而苏信的手机移动只能使用2G,电信联通4G,但是目前全国1.62亿的4G用户中1.43亿都是移动,这确实对我们很不利,但是相信随着时间的推移情况会越来越好的,毕竟困难就是用来克服的!
三.拦截
来苏信的顾客一大半都是来电信办业务的,所以我们在拦截顾客的同时需要弄清楚他是来干什么的,办业务,充话费,办宽带,还是看手机。所以在第一时间吸引顾客的同时就要弄清楚他是来干什么的,如果是办宽带那么就需要特别的注意,因为他肯定要选择一部手机的,因此就需要我们抢先为来顾客进行电信宽带的讲解,取得顾客的第一好印象那么接下来推销我们的手机便会容易很多。如果顾客是来看手机,那么通过声音和手势将其引导到我们的柜台。给顾客讲解时要突出我们手机的特点,极致HiFi,纤薄王者。手势和声音是吸引顾客的第一个武器,只有吸引到顾客我们才能进行下一步的讲解。
四.试机
苏信目前有电信的营业员直接负责试机。 只要就是以下几点:
1. 检查外观配置
2. 讲解三包
3. 记录售后
4. 装卡检查通话功能
5. 教顾客使用技巧
五.总结
没有过不去的坎,在苏信的这个几天学习了很多,认识到自己的许多的不足,推销手机确实考验的是综合能力,是门技术活。在苏信不仅需要掌握手机的知识同时还要对电信的宽带进行讲解。挑战在于不断超越自己,让超越成为习惯!
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