20xx年上半年个人工作总结

上半年临沂办在公司领导的正确带领下，在日照公司的扶持下，在员工之间的相互配合下，我们本着“在岗一分钟，奉献60秒”的责任意识，尽职尽责，任劳任怨，以饱满的工作热情和奋发向上的精神态度开展办事处工作。现将15年上半年工作总结如下：

紧跟公司发展步伐的要求，结合新形势转变自身观念，投入到紧张有序的客服工作中来，以公司发展为中心，做好客服后备工作，满足“前线”的需要。 商务方面：

严格按总部办事处管理模式进行工作，督促业务按要求推行客户电子订舱等一系列问题，每月末及时统计箱量，并核对遗漏，对遗漏客户的箱量及时查找原因，找相关领导弥补后续工作；加强对商务基础工作管理，保证新客户信息提交的及时性，严格执行总部的三一致原则，保证客户挂账、收款、#5@p完全一致；按时上报总部各项商务报表，按时完成商务日常工作；合理有效的配合财务完成月底结账工作等等商务方面的事宜，都能紧张有序的完成；下一步的工作重点是提升，完善工作细节，针对商务工作的各项基础工作及工作流程进行更深入的修正及提高。

应收账款、合同、索赔管理方面：

15年商务工作的主要重点还是加强对应收账款的管理，严格控制资金风险，缩短账期；首先公司领导思想上高度重视，要求商务人员加强控制风险意识，尤其在业务的放单环节更是严格把关，对买单客户，落实运费到账后才行放单；对于月结客户更是严格按照新协议规定执行。截止目前临沂办客户无超期欠费情况发生；15年合同管理方面更是注重协议的执行力度，协议中增加保证金、滞纳金等条款，附加有阳光协议，廉洁承诺书等一系列新的规定。注重客户的信誉管理，尽量压缩签约客户，控制资金风险；由商务人员把关，督促市场部收费，杜

绝超期运费的产生。保证业务的正常开展，对合同到期的客户严格按总部的要求续签新的协议；15年上半年无索赔事项发生。

下半年工作努力方向：

15年的商务工作重点是在现有工作的基础上，多借鉴、学习其他公司的先进经验，取长补短，针对自身工作不足加以提升，以达到紧跟总部步伐的要求。另外，进一步加强资金管理，防范资金风险，保证资金安全作为一项首要工作；遵从领导的安排认真学习、完成有关事务方面的工作；同时按照公司内部控制制度的建设要求，严格执行相关的内控制度；继续加强学习，提升自身素质！

 

第二篇：20xx年公司职员上半年个人工作总结

20xx年公司职员上半年个人工作总结

20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

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