综合办公室工作总结

综合办公室>工作总结（一）

本学期，我们办公室工作在学校领导关心帮助下，在其他科室和老师们的支持协作下，在办公室全体成员的努力配合下，按照“参与政务、管好事务、搞好服务”的总体要求，以>科学发展观统领办公室工作，紧紧围绕学校重点工作目标任务，紧扣学校工作中心，充分发挥参谋助手作用和综合服务职能，比较圆满完成本学期科室工作目标。现将本学期办公室工作总结如下：

一是做好服务工作。办公室工作的核心就是服务，办公室的一切工作都是围绕如何做好服务工作展开，因此，我们把综合服务作为本科室的首要责任。本学期我们深化落实好学校领导的参谋助手责任，及时将各项工作情况向学校领导汇报，为学校领导决策和管理提高优质高效的服务；做好派车用餐制度并严格落实，为各科室用餐派车做好调配安排，不出纰漏，做到了出车及时，保证安全，用餐规范，节约合理；协助工会召开一届三次会议的材料印制分发和教师用餐安排，教师节会餐安排等。做好学校会务安排，为其他科室工作会务做好文件打印复印、会标印制等协助工作。督促参与济宁市网上>培训的教师顺利完成网上考试。

我们在努力提高服务水平的过程中不断加强学习，大量阅读办公室工作相关书籍，参加了济宁学院及附属单位首届办公室工作会议，通过与学院其他办公室人员的交流学习，更深刻地认识工作差距，加强自我督促学习提高。

二是做好人事职称管理工作。办公室工作最为繁重和复杂的工作就是人事职称管理工作，这也是重中之重的工作。本学期办公室认真细致地做好了人事增人计划，完善并上报各项报表，如填报《基础教育统计报表》、《义务教育学校工资统计表》等；校对并缴纳我校教职工养老>保险。本学期我们开展了第二附小教师专业技术岗位评定。根据上级文件精神以及济宁市人事局对我校专业技术岗位设置的要求，制定了《济宁学院第二附小教师专业技术岗位设置实施办法》，并组织部分教师代表召开会议进行审议，表决通过了此方案。办公室又进行了相关竞聘人员的条件赋分、民主测评等。为更加准确方便地把握教师信息，我们还制作了教师信息表，组织全体在编教师收集整理了个人信息，进行荣誉和证书的审核，以建立系统的、动态的、规范科学的教师信息档案。

三是做好文字材料起草、上级文件接收传阅、工作总结、对外宣传等工作。

本学期，是我校工作进行大面积调整的一学期，是总结第一个三年规划和开启我校第二个三年规划的学期，仅本学期我校出台的文件就有10多份，单由办公室起草红文件头文件就有8份。完成4期工作简报。此外还起草20余份文字材料，如《附小一届三次校代会工作报告》《附小领导班子>述职报告》《20**年外事材料总结》《报刊管理总结》《20xx年学校工作总结和计划》等材料，并及时送报上级单位。本学期我校积极响应上级开展“平安校园建设”“依法治校光荣校”等工作，办公室紧扣学校领导工作思路，为争创平安校园活动，争创济宁市第二批依法治校示范校等工作做好文字材料和协助开展争创工作。

9月初，综合办公室积极联系济宁市电教馆，开通了济宁市教育局公文传输系统，建立了公文传输制度，并安排专人负责，每天坚持上下班收取网上传输的公文，及时将公文输出，报到校长室请领导传阅，落实上级文件内容，同时做好各项公文的回收整理归档。共报请领导传阅、归档文件28份，有效保证了信息的畅通和及时落实。

办公室积极主动拓展对外宣称渠道。一是做好校报编辑和发放。编辑了三期校报，每一期校报都认真组稿、编审，多次修改保证正确无误，并及时发放到各班、各办公室，及时邮送各济宁学院、曲阜师范学校、曲阜教育局、济宁市教育局等上级单位领导。二是做好网站建设与链接。本学期，办公室克服多种困难，多次与移动公司联系协商，边学习边管理，建设了附小新网站，并开展了网站管理培训，组织进行并完成了网站首期资源建设，开展利用网站公示办公文件、通知等，不断实现无纸化办公。三是积极进行通讯报道。办公室多次联系协调济宁学院、曲阜教育局建立了网站链接，并及时撰写并上报学校信息，本学期撰写11篇报道，如办公室组织的附小**年度十大新闻评选工作、防控甲流感，由学生处组织的水果节、教务处组织的校园吉尼斯比赛等，被济宁学院网站采用通讯4篇，曲阜教育网采用通讯3篇。四是充分利用我校电子屏进行宣传。进行防控甲型H1N1流感标语宣传、论语诵读、来宾欢迎、教师节、国庆节等内容的上传，扩大宣传。五是我校加入山东省教育厅《基础教育改革论坛》理事单位。办公室撰写了宣传我校稿件，精心编选我校新闻图片。

此外，办公室还制作20xx年贺年卡，组织人员加班填写，元旦前邮发给各上级单位、友好单位等。收集核对全体教师联系电话、邮箱，制作了新的附小电话通讯录。

三、做好接待工作

对外接待是我校对外形象的窗口，因此我们办公室专门召开科室内部会议，对接听电话、来客接待等方面的礼仪等进行了学习，明确要求。并细致安排重大接待任务，做好了与青岛师范附小、日照五连职小三校联谊教学教研活动、台湾文学界联谊会部分会员、陶继新教授莅临我校指导>传统文化建设等多次接待工作。

五、积极开展甲型H1N1流感的防控工作。

在校领导指导下，办公室制定《济宁学院第二附属小学甲型H1N1流感的防控预案》，并落实好各项防控工作，做好了教职工因病请假人员的追踪调查，加强门卫管理，杜绝外来隐患。每天坚持向曲阜市教育局、曲阜市疾控中心按时准确发送防控甲型H1N1流感日报表，并做好相关协调工作。安排好节假日值班，确保学校假期安全。

六、做好年度计划生育工作。安排已婚育龄女教师查体，男教师到女方单位填写男职工婚育情况调查表，并将所有查体表和材料及时汇总报到上级部门。

综合上述工作，各位老师们不难看到，办公室工作职责核心在协调服务、展示在过程，强调及时高效，重在耐心细致。但就各项报表和文字材料来说吧，要在上级规定时间内圆满完成，那就需要加班加点赶时间，因此我们办公室人员差不多常在加班加点工作的状态中，中午不走，下午晚走（胡老师总要抱怨总得为办公室人员多开一次门），

很多次还要将工作带到家中去做；各项人事报表与各位教职工利益相关，那就需要仔细核算各项数据，容不得一点儿差错，因此要反复验算，一丝不苟地核对；各项文字材料要全面真实客观地反映学校工作，就要大量参考和研读学校资料；文字材料还要展示给上级部门和对外宣传，就要字斟句酌、挖空心思，但就本学期的校园十大新闻评选，苏校长、我就从全年度工作中逐条筛选了一整天，然后一字一句地修改一天多；同时我们还要从原有工作基础上学习和了解各项人事制度，梳理学校信息，建立新的工作网络和平台，展开工作。再比如说网站建设、校报编辑、电话号码本制作，这些工作呈现出来的只不过是一个网页平台、三张报纸、一个小小的电话本。但是在此背后，我相信老师也一定能体会得到我们办公室多次联系网站修改版面和上传资料、多次校对文字、核对数据等无一不是在用心去做，耐心去做，每一项工作都是一个漫长而又繁琐的过程，就在我们在完成本人教学任务的间隙中争分夺秒地来完成的。虽然能够呈现给大家看的科室资料是有限的，相对于其他科室可能还是比较少的，成绩看起来并不那么明显。但是天空中没有翅膀，可是我们确实已经勤恳飞过，想到散落在为学校发展工作而努力的细节中，想到为老师更安心地工作而努力做到的点点滴滴，想到我们我们的工作性质就意味多做嫁衣多做奉献，我们觉得这样也许能更好地诠释办公室的岗位职责，诠释我们的工作业绩吧！

其实，办公室岗位在本学期对于我们所有成员来说，还是边适应边工作边学习阶段，在适应中熟悉、了解和建构办公室工作关系与认识，在学习中提高和完善工作水平，在工作中锻炼和提升工作能力。这个阶段就意味着不可避免地存在不容忽视的问题。一是对于各项人事制度、公文格式等不够熟悉，应用现代信息技术开展办公的水平还不够高，有待于进一步学习。二是各项人事资源、工作关系还不够熟络，但还需要积极开拓、协调、密切。三是办公室的综合服务水平和协调管理能力有待于进一步提高。

以上为我们办公室**年度下学期工作总结，不足之处，敬请领导老师们批评指正。

综合办公室工作总结（二）

市委办公室综合科工作总结综合科按照“贴得紧，跟得上，重创新，有突破”的指导思想，发扬“集体为重，极端负责，精益求精；团队合作，严谨有序，敢有作为”的工作精神，与时俱进，开拓创新，克难攻坚，埋头苦干，圆满完成了领导交办的各项工作任务。

一、胸怀全局，甘于吃苦，精益求精，认真做好各项文字服务工作，当好领导的外脑

一年来，综合科坚决适应新一届市委及市委主要领导快节奏、高效率、高标准的工作要求，几乎牺牲了所有的节假日，从没有下班的时间概念，加班加点，任劳任怨，文字服务工作水平、文稿的“含金量”不断提升。站在领导驾御宏观全局的角度收集汇总资料，掌握全市的总体情况，分析加工，去粗取精，提出总体工作意见。将基层的情况汇总反映给领导，将上级的政策和文件精神分析消化归纳后汇报给领导，将领导的意见和意图分解传达到基层，得到了市委主要领导的充分肯定。像市三级干部会议、市委全会、县域经济暨项目带动工作会议领导讲话和四大班子述职等大型文字材料，受到了市委主要领导的肯定与好评。

二、努力做好对卫辉各项工作的宣传推介和指导工作

为最大限度地展示卫辉的新成绩、新风貌，我们针对刊物写文章，根据工作出材料，认真向上级党委部门、刊物撰稿，目前，已被新乡市以上刊物采用文章11篇，超任务数５篇，其中中央级刊物１篇、省级刊物5篇、市级刊物5篇。同时，将全市主要会议领导讲话、当前面临形势与机遇以及各地好的经验做法，整理编制成《全市工作》予以印发，不断加强对各单位的工作指导。

三、认真审核，严格把关，确保市委文件质量

为进一步规范全市公文运作，专门起草下发了《关于进一步加强和改进文件处理工作的意见》，从文件的适用范围、发布形式与签发、运转程序以及行文规则等方面做了进一步明确。在日常运作中，从文种运用、格式选择、报批程序到公文语言应用都严格按照《机关公文处理规范化实用手册》进行规范，力求准确无误，努力使发出的每一份文件从文件格式到文件内容都有一个质的提高，确保了市委决策正确无误地贯彻实施。全年共审核把关市委、市委办公室文件204份，市委办公室连续几年荣获省级公文处理工作先进单位。

四、>克服困难，埋头苦干，保证公文传输和市委文印工作快速运转

市委文印及文件发放工作。一是采取以老带新的方法，促进科室新人尽快熟练掌握微机、一体机等设备的的使用与保养。二是发扬办公室勇于吃苦的老传统，随叫随到，切实为各科室做好了文字材料打印服务工作。三是利用接触文字的优势，积极主动地提高文印人员文字水平。李云云同志严格要求自己，成为了报社的特约记者。全年共打印文件2015份，制发表格580份，印刷文件12万页，复印1.9万页。

市委文件发放工作。坚持每周四上午文件领取制度和重要文件电话通知领取制度，每件文件均做到文件运转有始有终，文件领取有凭有据，畅通了各级各部门获取上级政策和工作精神的主渠道。针对部分单位领取文件不及时，领导不重视这一现象，在多次电话通知未果的情况下，对其进行了全市通报，确保了全市文件精神及时下达到基层。全年共下发文件23000余份。

公文传输工作。在公文阅批上，坚持做到多跑腿、勤查看，灵活掌握传阅时机，合理安排传阅领导，有效提高了传阅效率。为确保领导能在第一时间看到文件，不致出现纰漏，在确保两个专用手机卡畅通的同时，双休日及假日期间，均坚持每天上下午各查收一次文件。全年共收发办理电报110份，新乡市文件720份，未出现错办、漏办现象。

五、认真做好了其他各项服务工作

一是按照办公室领导的安排，在市委重大会议、集体活动中，积极参与，同兄弟科室一道搞好了服务。

二是克服新同志对各单位“人生地不熟”的困难，超额完成了征订工作，受到了市

委办公室的表扬。

三是是根据实际，对大事记进行了完善，创立了市委办公室大事记。

综合办公室工作总结（三）

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项>规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，

小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

 

第二篇：20xx年综合办公室工作总结

20xx年全州烟草系统

办公室工作汇报材料

恩施市烟草专卖局（卷烟营销部）

20xx年办公室工作情况汇报

各位领导、各位同仁：

20xx年，恩施市烟草专卖局综合办公室紧紧围绕年初制定的工作目标，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，采取各种有效措施，积极推进，狠抓落实，在实际工作中制定与完善了各项行政管理制度，使内部管理逐步走向了制度化、规范化和程序化，维护了市局稳定，保证了机关正常运转、提高了机关工作效率和工作质量。今年，我们在信访稳定、宣传报道、档案管理、机关事务等方面，经过不断探讨与摸索、卓有成效地开展了一系列工作，完成年度工作计划目标。

一、信访工作

当前职工群众反映的信访突出问题已成为影响行业和谐的一个重要因素。受全球金融、经济危机及社会上不稳定因素的影响，近年信访工作的压力进一步加大。为认真做好信访工作，妥善解决职工群众反映的突出问题，及时预防和处置群体性事件，我们主要采取了以下措施。

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一是建立“首问”责任制，要求对每一位群众的来信来访，都要给予合理的答复。设立举报电话、局长信箱等多种形式拓宽信访渠道。避免问题积累成堆而造成群众上访。组织专人对信访稳定活动情况进行定时、定点和随机督查，确保工作落实到位。

二是强化领导责任，落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决；属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，不把矛盾上交。按要求对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，群众的的来信来访，做到件件有着落，事事有回音。

三是深入基层，为民办实事。为保证我局始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势，从构建和谐社会的战略高度出发，局党组成员及信访工作人员经常深入到基层，与群众座谈，听取他们的意见、建议和要求，防止不稳定因素发生，力争把信访苗头解决在基层。采取定期召集离退休职工会议大力宣传《信访条例》规定，积极主动了解他们的困难，依法、及时、就地解决职工的合理诉求。今年，恩施市局妥善解决了群众反映的“要求解决职工住房”的合理化申请，按照信访工作程序，及时召开会议，并正式行文向州局反映，及时为群众排忧解难，使问题发现在基层、解决在当地、化解在萌芽状态。由于我局领导重视信访工作，积极主动地为群众办好事、实事，我局形 2

势稳定、和谐。

二、办公室工作

办公室是一个单位的“中枢”和“门面”，担负着为领导、机关各部门、基层服务的重要任务。 针对办公室工作职责的特殊性，我们将严谨细致的作风贯穿于办公室各项工作之中。

1、做好办会、办文和办事工作。切实做到办会周全，办文严谨、办事慎密。

关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，一是做到严而又严、细而又细，严把公文的理论关、政策关、法律关、文字关、格式关和体例关；二是不断加强学习，认真学习实践科学发展观，学习党的理论政策、行业法规制度，学而不厌，学以致用。20xx年我们完成了工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有100篇左右，特别是针对今年的“争先创优”及“行评建设”工作，我们出台七创简报6期，行评简报6期。

关于办会，我们做到办会周全。一是做到制定会务方案周全。二是做到会前的准备要周全。三是做到现场服务要周全。四是做到会后细节要周全，并搞好会议的新闻报道、会议总结等，做到会散事清，一丝不苟。 20xx年我们圆满完成了卷烟零售终端会议、“七一”党章知识竞赛，行评会议、卷烟零售 3

户培训会议、经济工作运行会议、岗位练兵、员工培训、品牌宣介等各种会议30多次。

关于办事，我们做到办事慎，以严谨细致、一丝不苟的心态，以精益求精、务实负责的作风去施行。一是严格按照督察考评细则，对照自身工作岗位职责，知道自己做什么、应该怎么做，力求保质保量地完成每项工作任务；二是增强纪律观念，起到模范带头作用，一切从维护大局出发，加强自律意识，不谈不传不健康的话，自觉遵纪守法，同时经常开展批评与自我批评，规范自身行为，形成一种政令畅通、积极向上的氛围；三是发扬团队精神，做到群则群力，有问题大家一起思考，有困难大家一起想解决的办法；四是督促检查上级局及本局部署的工作贯彻落实情况；五是加强办公自动化系统、恩施市电子政务网的使用与管理，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。20xx年未出现重大失误行为。

2、做好档案管理工作。2009-20xx年，我局在州局和市档案局的指导下，开展了机关档案工作目标管理省一级申报工作，并在20xx年11月份，顺利通过省一级优秀档案室的评审验收。共搜集整理出文书档案1260件，行政执法档案1391卷，行政许可档案2380卷，设备档案 11卷；照片档案2册；实物档案52件。会计档案536卷；电子档案32 盘。

我们的主要做法：一是强领导，营造档案工作良好氛围， 4

我局把申报机关档案工作目标管理省一级工作列入重要议事日程后，调整了恩施市局档案工作领导小组成员，组织专班制定了《档案工作计划》和《档案事业发展五年规划》，进一步完善了档案管理网络体系，重新修订了各项档案管理制度，落实了岗位责任制。

二是依法治档，不断提升档案工作规范化水平。一方面抓制度建设。面对专卖工作日益繁杂，档案门类日益增多，对档案管理提出越来越高的要求，我们从建设健全制度入手，加强档案管理制度化、规范化建设。依据《档案法》等各项档案法规制定了一系列档案规章制度，先后建立了《机关档案人员岗位责任制》、《综合档案室职责》、《档案保管制度》、《档案保密制度》、《档案统计制度》等一系列规章制度。把档案归档工作作为我所各部门岗位目标责任制的一项重要参评指标进行考核，并采取把岗位责任指标落到部门负责人和具体管理人员，使档案管理工作确实落到实处。另一方面抓档案意识。实行层级负责制。由各业务部门的列出清单移交档案室，各部门的案卷在移交到档案室之前必须经由部门负责人逐卷检查，为确保文件、卷宗的归档质量，综合档案室严格按照档案规章制度管理。

3、做好宣传报道工作。宣传报道一直是恩施市局办公室工作的薄弱环节。今年我们将宣传报道纳入督察考评方案中，作为月度基础工作考核标准之一，进一步完善了考核制度；另 5

一方面我们注重通讯员队伍的建设，通过岗位练兵，提升通讯员理论和政治思想水平。2010共计在各种报刊、新闻媒体发表稿件30多篇，在湖北烟草发表文章1篇，湖北日报1篇，长江烟草8篇，地方级刊物21篇，发送政务信息30篇，在恩施州烟草综合信息网上发送新闻70篇，特别是在今年开展的行评工作中，我局（部）在《恩施日报》进行了专题报道，并走进由恩施州、市纠风办和州广播电视局举办的《政风行风热线》节目直播室，向广大听众介绍恩施市烟草专卖局工作职能、专卖管理、卷烟销售等政策法规及当前形势和今后工作目标，对听众提出的卷烟打假和真假烟鉴别等问题，作了耐心细致的解答。通过广泛宣传，社会各界对我局各项工作总体上给予了较高评价，树立了良好的企业形象。

4、做好机关后勤事务的管理。我们本着为基层服务的思想，为保障各项工作的正常运转，做到办公用品、卫生用品及时购置与发放；加强了车辆的调配、使用和管理；加强了卫生管理工作，按照《环境卫生管理办法》，每月进行卫生评比，实行卫生红旗流动制，并将评比结果纳入年终先进集体考核；及时解决各市场部的在生活、工作中出现的困难，为卷烟销售作好了后勤保障工作。

三、存在的问题

综上所述，20xx年，恩施市烟草专卖局综合办公室在局 6

党组的正确领导下，在州局领导的精心指导下，经过一年的摸索与努力，在自身的本职工作方面取得了一定的成绩。但是因客观和主观原因，工作中仍然存在或多或少的问题，离上级的要求和先进县（市）公司的差距仍然很大，这主要表现在：

1、规范管理有待进一步加强。对外宣传稿件的投放力度要加大，特别是要加大对国家、省级的新闻媒体、报刊、网站的投放；

2、与各部门工作沟通、协调关系有待进一步加强。

3、办公室人员的管理观念和服务意识还有待提高。

四、下一步工作打算

1、建立健全管理规章制度。按照规范管理的工作要求，明确分工、责任到人，狠抓各项规章制度的落实。树立“今日事、今日毕”的工作理念，改变散漫、拖沓的工作作风，推动现代管理水平。

2、加强与其他部门的沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他部门沟通，不能让工作出现真空。

3、加强对外宣传力度。制定对外宣传稿件的管理制度，落实到每个部门，并与年终考核挂钩。

在即将到来的新的一年里，我们将以“面向基层，服务 7

群众”为宗旨，把搞好部门协作，推动行业内各项工作的顺利开展作为主要目的，当好领导的参谋，使管理更进一步规范化、程序化、制度化。综合办公室的全体同仁愿为局的健康发展贡献力量。

恩施市烟草专卖局

综合办公室

二0一O年十二月一日 8