20xx年市场营销部年度总结

时光荏苒，岁月如梭，转眼2016已经到来。回首20xx年，市场营销部紧密围绕着公司的“八大工作任务”来积极开展各项工作，并在公司领导的大力支持下，各部门的积极协助下完成了一次又一次的挑战。为了更好地掌握一年来的工作情况，发现问题与不足，便于下年度工作的开展，特将20xx年度工作总结如下：

一、市场营销部工作回顾：

我们部门的工作重点在于以下六点：

一、怀化汽车大世界项目的招商、推广、运营等工作 , 实现一季度租金收入65余万元；

二、怀化国际会展中心一楼部门门面的销售工作，实现销售收入840余万元；

三、怀化国际会展中心的运营、推广及招商等工作，实现招商收入190余万元；

四、相关展会活动的策划与执行等各项工作；

五、公司项目的推广与宣传等工作，全年广宣推广总费用为230余万元；

六、完成领导交办的其他工作。

具体工作汇总如下：

（一）、怀化汽车大世界工作：

1、完成对怀化市区汽车相关板块调查；

2、完成招商工作:

1) 与招商公司签订代理招商合同；

2) 走访怀化汽车各经销商，对其意向进行分类；

3) 制定项目整体招商策略，确定招商工作的相关政策、展位图、相

关合同、物业管理办法，以及广宣物料的准备；

4) 完成大部分展位招商；

5) 配合招商公司签订怀化汽车大世界正式展位租赁合同、市场综合

服务管理合同及相关附件；

6) 完成交付怀化汽车大世界展位的相关配套；

7) 与代理公司、财务一起完成展位费、押金等相关费用收取。

3、完成广宣推广工作：

1) 完成怀化汽车大世界的户外大牌、高铁灯箱、高铁三面翻、LED

屏、公交车身、公交站台及站台飞字、电台广告、DM单巡街、市中心广宣拓展、县城巡游车推广等广宣画面设计、投放及定期广告画面更新，费用核算；

2) 完成微信公众平台的网络推广；

3) 完成食博会、家居购物节、汽车博览会期间的现场广宣推广计划。

4、完成了怀化汽车大世界开幕前布展工作：

1）制定怀化汽车大世界展区内展位装修装饰标准，通知经销商出示 的展位布置及门头的效果图纸，收集并审核经销商提交的布置图 及门头装修图纸；

2）完成展厅标识标牌及导视牌警示牌的制作；

3）布展计划及参展所需物料制作；

4）配合相关证件发放；

5）布展前相关手续办理；

6）场地及相关配套服务交接；

7）监督车辆进出情况；

8）完成开幕前场地布置检查。

5、完成怀化汽车大世界开幕工作：

1) 召开经商会议，汇报开幕工作进度，共同商讨怀化汽车大世界的

开幕事宜；

2) 确定开幕方案，与房交会共同举行；

3) 与电台、招商公司、建设银行、人民财产保险、网络公司共同商

讨汽车大世界开幕活动执行方案；

4) 与执行公司、演艺团、主持人对接开幕式节目流程及相关物料，

完成开幕式各项事宜；

5) 完成开幕式泡泡派对、万人DIY超大月饼活动。

6、制定怀化汽车大世界全年运营方案，并开始初步实施：

1) 制定了关于怀化汽车大世界全年广宣推广方案及市场管理办法；

2) 召开经商会议，汇报开业以来的工作、全年运营方案及市场管理

办法，并共同商讨怀化汽车大世界今后的运营模式；

7、完成怀化汽车大世界其他工作：

1) 与工程部一起验收场馆及各经销商所租赁展位的装修成果；

2) 完成怀化汽车大世界展位地贴安装工作；

3) 展厅内标识标牌设计；

4) 完成展厅内各展位门头设计安装及价格验收；

5）完成怀化汽车大世界开幕及房交会费用结算工作；

（二）、怀化国际会展中心工作：

1、完善会展中心相关资料：

1）《怀化国际会展中心展馆手册》、《怀化国际会展中心服务手册》样稿设计及修改；

2）制定场地租赁合同；

3）制定怀化国际会展中心可租赁广告位的位置定位和价格定位；

4）完善展会时所需的相关手续及配套的证件；

5）完成对省商务厅及市商务局的资料整理、信息收集汇总及展会相关报批等工作。

2、展会相关工作：

1）跟踪对接意向展会，并完成了公司6个展会及活动的工作任务；

2）完成对春季车展的招商、合同签订、布展、展中、撤展时的巡逻监管及安全保障、费用结算等相关工作；

3）完成对动漫展的招商、合同签订、布展、展中、撤展时的巡逻监管及安全保障、费用结算等相关工作；

3) 完成对婚博会展前项目报批、招商、方案策划、运营推广、布展、展中、撤展时的巡逻监管及安全保障、费用结算等相关工作；

4）完成对房交会暨怀化汽车大世界开幕的招商、合同签订、方案策划、运营推广、布展、展中、撤展时的巡逻监管及安全保障、费用结算等相关工作；

5）完成对麓欧城新品发布会的招商、合同签订、布展、展中、撤展时的巡逻监管及安全保障、费用结算等相关工作；

6）完成对武陵山片区首届生态食品博览会招商、合同签订、布展、展中、撤展时的巡逻监管及安全保障、费用结算等相关工作；

7）完成对首届家居购物节的招商、合同签订、布展、展中、撤展时的巡逻监管及安全保障、费用结算等相关工作；

8）完成第三届湖南（怀化）国际汽车博览会的展位招商、广宣推广、活动策划及执行、布展、展中执行巡逻监管、展后撤展、费用结算等工作。

（三）完成销售工作

1）完成怀化国际会展中心一楼君毅财富、绿化陈总及人保门面的销售840余万元；

2）完成君毅财富、绿化陈总、人保门面、资金的收取、资料收集、银行按揭、房产证办理、装修审核等工作；

（四）部门其他相关工作：

1) 完成公司宣传栏、长郡中心项目展板的设计

2) 行政综合楼一楼装饰画面设计及安装；

3) 汽车城立体字样设计、安装监管及费用结算；

4) 大黄蜂音频更换；

5) 亮化更改文字；

6) 灯箱片画面的设计及安装；

7) 完成会展中心三楼办公区的租赁与综合楼一楼食堂的招标；

8) 制定市场营销部的岗位职责，并制定部门考核表；

9) 制作卫星图的KT板；

10) 完成会展中心标摊摊位的购买方案及报价；

11) 完成金属安检门禁的采购；

12) 完成展会期间内监控、音响根据展位情况调试位置及播音工作；

13) 完成了部分的接待工作；

14) 完成了部分摄像工作；

15) 汽配市场的调研工作；

二、综述存在的主要问题：

1、日常工作中计划性不够强，工作效率需进一步提高；

在部门工作的执行中缺乏对工作计划执行情况的及时跟踪和调 整，造成部分工作没有达到理想的效果，完成时间慢，效率不高。

2、部门人员业务知识需加强学习；

由于市场营销部工作本身突发状况情况比较多，部门人员存在对业务相关的财务、公司政策等业务的不熟悉，需加强此方面学习，更好的完成工作，以及多加学习营销方面的知识。

3、部门的思路应进一步开发，创新能力应进一步提高。

创意的广宣推广设计，与众不同的活动运营，是市场营销工作的灵魂，身为从事市场营销工作的人，思路要开阔，头脑里时刻保持新、创新，才能立于不败之地。

三、发展建议

1、落实好任务分配，将每个任务与部门固定人员挂钩，落实到质

和量，确保工作顺利、高质量的完成；

2、通过组织计划管理与执行方面工作的加强，增强市场营销部管理人员的计划管理能力；只有严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场营销部逐步成为执行型的团队。

3、开阔市场，做好公关工作，服务好各种展销活动的参展商和我们的业主，提高商家对我们工作的信赖度和满意度；

4、开放思维，积极创新，吸收优秀资源，保持思维活跃。 四、20xx年工作展望

1、建立打造一支有凝聚力，专业化的市场营销团队；

2、做好怀化国际会展中心全年的招商等工作：完成一年6个展会的目标，并做好相关展会活动的策划与执行等各项工作；

3、做好怀化国际会展中心的运营、推广工作，完善其各项配套服务 与设施；

4、做好怀化汽车大世界全年运营方案的执行落地与服务管理，达到周一至周五200-300人，周末日均300-400人的目标，并完成剩余展位的招商工作；

5、做好公司项目的推广与宣传等工作；

6、汽配市场的调研工作。

7、完成领导交办的其他事项。

以上是市场营销部20xx年的工作回顾和总结，有成绩也有不足，只有进行不断的反思才能保持成绩，改进不足，提高我部门的总

体工作效率和业务水平。新的一年是充满机会、挑战和希望的一年，

虽然伴随着机会和挑战会迎来各种各样的困难，但市场营销部的全体

人员将会迎难而上，在公司领导的带领下走出更加美好的明天！

市场营销部

20xx年12月30日

 

第二篇：数字营销年度总结

热势

数字营销主题：实时 整合

“人们不久之后就会停止关于新媒体和传统媒体的探讨。”

20xx年的戛纳广告颁奖典礼上，面对来自全球济济一堂的顶尖营销人，戛纳国际创意节CEO Phil Thomas果断预言。从这一届的作品中可以看到，基于数字媒体的营销已成气候。

数字媒体成为主流，这是不争的事实。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年x月底，中国网民规模达到4.85亿。

20xx年，中国拥有世界上最多的互联网用户，这个市场的变化更是令人眼花缭乱。对市场营销者而言，这些变化有可能给予他们发挥竞争优势的机会，也有可能成为挑战。懂得抓住新变化所带来的启示会给市场营销者带来优势。那么这一年，数字营销呈现出哪些趋势？

实时媒体、实时竞价、实时营销

什么是实时媒体？实时竞价怎样改变营销人的工作？

互联网平台、社会化媒体的发展，用户发送和接受信息方式的改变，最终使得媒体环境发生了革命性变化，正如麻省理工大学媒体实验室副董事石井裕教授所言：“信息像流水，它经过数字渠道时水流速度明显加快，营销者需要随之改变来应对新的现实，在这个世界中，实时化成了新的关键词。”

SNS改变了人与人的关系，微博改变了人接触信息的渠道，在重大事件、热门话题发生的同时也证明了它们引爆话题的能力，再加上名人等意见领袖的转发、传统媒体的互动加入，一条信息可以在短时间内覆盖极广泛的人群。信息传播速度“快”是实时化时代媒体的第一大特征。

传播门槛的降低和渠道的增多使得出现了海量的信息长尾，而同时发生的，是热点诞生的频繁和生存周期的缩短：在Twitter上，大部分热门话题在排行榜上停留的时间都不超过40分钟，能停留15分钟的也不多见。因为达芬奇，郭美

美只火了两个星期；因为赖昌星，达芬奇只火了一个星期；因为动车，赖昌星只火了半天??新闻及事件热点正在从以“天”为单位到以“分钟”为单位，信息传播周期“短”是实时化时代媒体的第二大特征。

实时变化的媒体信息结合强大的后端分析，让广告公司和营销者对网络用户行为有了更完整全面的了解，从而改变他们衡量媒介购买的方式。点击率、收视率和转化率曾经是衡量消费者兴趣的主要方式，如今对很多营销者来说已经过时了。因此技术提供商和广告公司在逐步摒弃标准化的营销，将信息浓缩，集中对具体门类有具体兴趣的受众进行小范围的“窄告”。简言之，营销人按目标用户（包括人口属性、消费心态定向等）购买媒介，而不是购买广告存量。

在《实时营销和公关》（Real-TimeMarketingandPR）一书中，作者

DavidMeermanScott写道：“实时化意味着企业以‘分钟’而非以‘天’来行动；意味着你的创意可能瞬间就在全球消费者之间病毒式传播；意味着你要基于市场中顾客即时的反馈，第一时间推出或者优化你的产品和服务；意味着你要看到机会，就即刻付诸行动。”

跨媒体整合

不论是新旧媒体的融合，还是线上线下整合，亦或是线上媒介的贯穿，营销有了新玩法。

从营销战略角度看，线上线下组合是品牌传播的主导模式，但是线上也需要更多的媒体组合，例如门户的展示广告和搜索引擎、网络视频营销、微博营销的整合，可以让品牌在线上的影响力得到更大的扩散。

同时，与移动互联网上的位置服务、互动的结合，将可以驱动消费者到零售终端，数字化的营销整合更能够在人们购买决策达成的最后环节起到作用，“SoLoMo”就是这个趋势的体现。

新生代市场监测机构副总经理肖明超指出，挑战在于营销人如何转变营销观念，让数字营销的平台、线下的销售终端、移动中的消费者都能够关联起来，并形成一套可以激发人们购买决策的营销模式和体系规划。

跨媒体整合的另一个突出表现是台网联合，其核心模式包括内容联动、推广联动、播出联动、营销联动。根据优酷CEO古永锵的观察，目前营销联动已经有了起步，包括传统的电视代理在内的一些代理公司已在尝试向广告主提供打包方

案，例如电视台和视频网站围绕某个节目进行营销的联动。剧场和综艺节目的联动已不是单纯的推广播出，这一趋势在20xx年愈发明显。

线上与线下的整合，我们在移动+户外领域也看到了创新。例如获得20xx戛纳金奖的韩国HomePlus地铁“虚拟超市”。这种新奇的购物方式其实并不复杂：HomePlus超市在地铁站台的防护墙上安装了显示屏，虚拟超市里陈列的所有商品都只是图片，顾客只要用手机扫描商品后附带的二维码，通过智能手机中安装的购物应用程序就能直接购买，商品会在当晚约定时间被直接送到家中。已经有超过1万名忠实的顾客每天在地铁站里轻松完成当天的采购，HomePlus超市的新增会员人数也上升了76%，线上销售总额增加幅度达到了130%。

不久之后，在中国市场也涌现了相似的案例，1号店在地铁里复制了

HomePlus的手机购物体验，根据当地市场改造了一个已经被证明成功的案例。模仿是超越的第一步。

现在世界上的新技术是每6个月出现一次，新的事物在不断地出现，但是老的媒体形式也并没有消亡。群邑互动营销全球CEORobNorman认为，未来要将社交、搜索以及其他各种各样的媒体互联起来，使这些成为基本设施，连接人们之间的传播。

当数字营销已成为常规预算，营销人想要了解的是如何统筹全局，无新旧之分。